Trasformazione Digitale: cos’è e perché interessa tutte le aziende?
Con Digital Transformation si intende l’evoluzione professionale e operativa delle attività aziendali attraverso la tecnologia e la digitalizzazione dei processi.
Non sarebbe bello poter ridurre se non azzerare i margini di errore, aumentare la sicurezza, contenere gli sprechi?
MINI-GUIDA in 7 passaggi per spiegare come e perché intraprendere questo percorso fa la differenza.
Di cosa parliamo:
#1 AUTOMATIZZARE
#2 INFORMATIZZARE
#3 DEMATERIALIZZARE
#4 VIRTUALIZZARE
#5 CLOUD COMPUTING
#6 MOBILE
#7 BIG DATA
Electra Nadalini @magicnet.it webagency Bologna dal 1996
Digital Transformation / Automation Marketing / CRM / Reputation / Consulenza / Formazione / SEO SEM / E-commerce
Vi ritenete già pronti per la Digital Transformation o siete ancora convinti che nel vostro settore sia... “diverso”?
https://www.1stonthenet.info/trasformazione-digitale.html
Assintel Report 2009
Presentazione della ricerca sul mercato del software e servizi in Italia condotta da Nextvalue su incarico di Assintel e Confcommercio
Trasformazione Digitale: cos’è e perché interessa tutte le aziende?
Con Digital Transformation si intende l’evoluzione professionale e operativa delle attività aziendali attraverso la tecnologia e la digitalizzazione dei processi.
Non sarebbe bello poter ridurre se non azzerare i margini di errore, aumentare la sicurezza, contenere gli sprechi?
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Di cosa parliamo:
#1 AUTOMATIZZARE
#2 INFORMATIZZARE
#3 DEMATERIALIZZARE
#4 VIRTUALIZZARE
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Digital Transformation / Automation Marketing / CRM / Reputation / Consulenza / Formazione / SEO SEM / E-commerce
Vi ritenete già pronti per la Digital Transformation o siete ancora convinti che nel vostro settore sia... “diverso”?
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Assintel Report 2009
Presentazione della ricerca sul mercato del software e servizi in Italia condotta da Nextvalue su incarico di Assintel e Confcommercio
Presentazione della società Techne srl (Livorno area), un'Azienda operante nel settore ICT da più di 20 anni in particolare nello sviluppo software di sistemi territoriali (GIS) e gestionali, nel supporto sistemistico, nella dematerializzazione di archivi cartacei. Grazie all’esperienza maturata in questi anni TECHNE è in grado di risolvere problematiche complesse legate alle infrastrutture ICT di Aziende o Enti ed ai processi che regolano le attività sia in ambiti tecnici che gestionali.
www.advalia.com
“ Welcome to ADVALIA .
Advalia provides with RELATIONSHIP MANAGEMENT SOLUTIONS _ Call Center , CRM, Document Management, Supply Chain _ and INTEGRATED SOLUTIONS as e-commerce and Loyalty programs.
Organizations constantly seeks new effective ways to improve their operational efficiency, retain and acquire Customers through effective Loyalty and Relationship Management ;
This is what we do at ADVALIA, by providing solutions and innovative ideas to enhance our Customer' business results “.
DIAGRAM PROCESS INNOVATION fornisce Consulenza, Project Management e Servizi per la dematerializzazione e gestione dei processi documentali.
Il DLO - Document Lifecycle Outsourcing - è un modello di offerta innovativo che si basa su un processo di analisi, revisione e automazione dei processi documentali e presenta tutta una serie di vantaggi rispetto agli schemi tradizionali, minimizzando gli investimenti e ottimizzando i tempi e i costi della gestione documentale.
Indicom presenta il servizio di gestione delle note spese: un servizio completo per piccole, medie e grandi Imprese alla ricerca di un processo innovativo di gestione delle note spese che consenta loro di abbattere i costi interni , guadagnare efficienza e garantire il totale rispetto delle policy aziendali.
Moltissime aziende devono gestire ogni mese un numero consistente di note spese: per processare un numero così elevato di documenti che vanno controllati, validati e contabilizzati, l’azienda dovrebbe dedicare le sue risorse interne ad attività a basso valore aggiunto.
Molto spesso l’approccio più consolidato è quello di verificare le note spese a campione: questo implica un elevato margine di errore ed il mancato controllo di tutte le eventuali anomalie.
Affidare l’attività in outsourcing consente invece una verifica sistematica di tutte le note spese, l’individuazione della totalità delle anomalie e la definizione di strategie finalizzate all’implementazione di best practices.
Indicom è in grado di svolgere efficacemente tutte le fasi del processo di gestione delle note spese:
– Ricezione del giustificativo dal dipendente e preparazione dei documenti
– Produzione della nota spesa e controllo in base alle policy aziendali
– Gestione delle anomalie riscontrate e validazione
– Contabilizzazione della nota spesa
– Individuazione di giustificativi esteri e/o italiani idonei ai fini IVA
– Comunicazione al reparto HR degli importi da rimborsare e da riportare nel cedolino
– Conservazione a Norma per 10 anni
– Esibizione a Norma online su portale dedicato
Per rispondere efficacemente alle molteplici esigenze dei Clienti, Indicom ha previsto due modalità di ricezione dei giustificativi.
La prima modalità prevede la ricezione dei giustificativi in forma cartacea, la preparazione dei documenti e la successiva scansione.
La seconda modalità, più innovativa, consente l’invio delle foto dei giustificativi in tempo reale direttamente dallo smartphone del dipendente tramite App dedicata.
In entrambi i casi l’estrazione dei dati dai giustificativi avviene con tecnologia OCR “intelligente”e le immagini dei giustificativi sono disponibili in tempo reale la consultazione sul portale online InWeb.
Linetech Italia Contact center di Milano si presentaWeorizon
Linetech Italia é un contact center di Milano, una realtà 100% italiana, partner di aziende medio grandi nel settore dell'energia, dei servizi e dell'industria.
Presentazione della società Techne srl (Livorno area), un'Azienda operante nel settore ICT da più di 20 anni in particolare nello sviluppo software di sistemi territoriali (GIS) e gestionali, nel supporto sistemistico, nella dematerializzazione di archivi cartacei. Grazie all’esperienza maturata in questi anni TECHNE è in grado di risolvere problematiche complesse legate alle infrastrutture ICT di Aziende o Enti ed ai processi che regolano le attività sia in ambiti tecnici che gestionali.
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Organizations constantly seeks new effective ways to improve their operational efficiency, retain and acquire Customers through effective Loyalty and Relationship Management ;
This is what we do at ADVALIA, by providing solutions and innovative ideas to enhance our Customer' business results “.
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Il DLO - Document Lifecycle Outsourcing - è un modello di offerta innovativo che si basa su un processo di analisi, revisione e automazione dei processi documentali e presenta tutta una serie di vantaggi rispetto agli schemi tradizionali, minimizzando gli investimenti e ottimizzando i tempi e i costi della gestione documentale.
Indicom presenta il servizio di gestione delle note spese: un servizio completo per piccole, medie e grandi Imprese alla ricerca di un processo innovativo di gestione delle note spese che consenta loro di abbattere i costi interni , guadagnare efficienza e garantire il totale rispetto delle policy aziendali.
Moltissime aziende devono gestire ogni mese un numero consistente di note spese: per processare un numero così elevato di documenti che vanno controllati, validati e contabilizzati, l’azienda dovrebbe dedicare le sue risorse interne ad attività a basso valore aggiunto.
Molto spesso l’approccio più consolidato è quello di verificare le note spese a campione: questo implica un elevato margine di errore ed il mancato controllo di tutte le eventuali anomalie.
Affidare l’attività in outsourcing consente invece una verifica sistematica di tutte le note spese, l’individuazione della totalità delle anomalie e la definizione di strategie finalizzate all’implementazione di best practices.
Indicom è in grado di svolgere efficacemente tutte le fasi del processo di gestione delle note spese:
– Ricezione del giustificativo dal dipendente e preparazione dei documenti
– Produzione della nota spesa e controllo in base alle policy aziendali
– Gestione delle anomalie riscontrate e validazione
– Contabilizzazione della nota spesa
– Individuazione di giustificativi esteri e/o italiani idonei ai fini IVA
– Comunicazione al reparto HR degli importi da rimborsare e da riportare nel cedolino
– Conservazione a Norma per 10 anni
– Esibizione a Norma online su portale dedicato
Per rispondere efficacemente alle molteplici esigenze dei Clienti, Indicom ha previsto due modalità di ricezione dei giustificativi.
La prima modalità prevede la ricezione dei giustificativi in forma cartacea, la preparazione dei documenti e la successiva scansione.
La seconda modalità, più innovativa, consente l’invio delle foto dei giustificativi in tempo reale direttamente dallo smartphone del dipendente tramite App dedicata.
In entrambi i casi l’estrazione dei dati dai giustificativi avviene con tecnologia OCR “intelligente”e le immagini dei giustificativi sono disponibili in tempo reale la consultazione sul portale online InWeb.
Linetech Italia Contact center di Milano si presentaWeorizon
Linetech Italia é un contact center di Milano, una realtà 100% italiana, partner di aziende medio grandi nel settore dell'energia, dei servizi e dell'industria.
1. UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II
Centro di Ateneo per i Servizi Informativi
RAZIONALIZZAZIONE DEI PROCESSI DI SPESA PER BENI E SERVIZI ICT
a cura di:
Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center
2. RAZIONALIZZAZIONE E SEMPLIFICAZIONE
DEI PROCESSI DI SPESA
• focus sull’e-procurement
P R O B L E M I
• recupero del digital divide
• incremento dell’efficienza e dell’efficacia
• riduzione dei costi
Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center
3. Riorganizzazione della FUNZIONE ACQUISTI di Beni e Servizi ICT
Leve strategiche
• introduzione nuove tecnologie
S O L U Z I O N I
• riorganizzazione delle strutture operative
• integrazione ed interoperabilità delle funzioni
• governance dei processi
Leve operative
• centralità degli strumenti e-procurement
• approccio per processi
• comunicazione/sensibilizzazione/monitoraggio
Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center
4. +120%
RAGGIUNTI*
Strutture abilitate al servizio da: 46 a 107
Volume transato da: €. 38.210,00 a €. 83.946,49 +130%
Riduzione della tempistica nei processi d’acquisto - 20%
Riduzione dei costi
- 25%
RISULTATI
* in relazione al primo anno di esercizio del servizio (2008)
Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center
5. S U C C E S S O
Implementazione di una piattaforma
e-commerce interna alla P.A. che ha
fatto dell’ USER FRIENDLY la leva
DI
di attrazione per implementare l’uso
delle soluzioni d’acquisto web - based
F A T T O R I
Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center
6. • digital divide
C R I T I C I T A’
• diffidenza/resistenza al cambiamento
• problematiche amministrative e contabili
connesse al nuovo sistema d’acquisto
Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center
7. Segreteria Amministrativa
PER INFORMAZIONI
costanzo.durante@unina.it
Divisione Sistemi
giovannibattista.barone@unina.it
Contact Center
contactcenter@unina.it
www.unina.it
www.csi.unina.it
www.e-shop.unina.it
Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center