Advalia offre servizi integrati di relationship e information management, focalizzandosi sulla creazione di valore per i clienti attraverso un modello di gestione innovativo. Le soluzioni comprendono servizi di CRM, gestione documentale, logistica e call center, tutte progettate per migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente. L'azienda adotta approcci flessibili e tecnologicamente avanzati, mirando a rispondere rapidamente alle esigenze del mercato.

1. GRUPPO CALL & CALL

2. Forniamo servizi di Relationship & information Management e Soluzioni In- Lavorare con advalia è semplice e impieghiamo diversi modelli di collabo-
tegrate volte alla creazione di valore: dalla variabilizzazione dei costi opera- razione - BPO, outsourcing, co-sourcing, ventures - per poter supportare
tivi, all’acquisizione di nuovi Clienti, alla fidelizzazione di quelli esistenti. al meglio strategie di sviluppo di nostri Clienti.
DIGITAL
SERVICES
LOYALTY
l oya l t y & c o a l i t i o n
realizziamo enterprise CRM
soluzioni GESTIONE
DOCUMENTALE
integrate LOGISTICS
CALL
CENTER
LA GESTIONE
IL CALL CENTER DIGITAL SERVICES LOYALTY LOGISTICA
DOCUMENTALE
“Il patrimonio più prezioso di ogni “Oggi la tecnologia permette di “L’e-commerce rappresenta una “Uno dei principali asset di un “Il servizio logistico è elemento di
Azienda è la propria Clientela, che trasformare molti processi azien- nuova opportunità di sviluppo per azienda e’ rappresentato dalla Fi- impatto sulla soddisfazione dei
merita una gestione che crei valo- dali in efficienti, semplici ed eco- le Aziende, che devono adattare delizzazione dei propri Clienti, che consumatori e richiede una ge-
re aggiunto.” sensibili.” nuovi modelli operativi con quelli deve essere alimentata con inizia- stione flessibile, proattiva, attenta
tradizionali.“ tive efficaci e distintive.“ ai costi e alle performances.“
Il modello di Gestione Integrata In advalia sviluppiamo soluzioni advalia gestisce efficacemente e advalia realizza campagne effica- advalia copre tutta la Supply
advalia è il fulcro dell’attività; staff documentali con le migliori exper- completamente la filiera online e ci e complete: dal concept, alla Chain, dalla gestione ordini, al
motivato e tecnologie d’avan- tise, tecnologie ed i più alti stan- tradizionale: dalla comunicazione creazione dei cataloghi, al sour- magazzino, alla distribuzione, al
guardia sono gli assi portanti. dard di sicurezza. digitale, al supporto alle vendite, cing dei prodotti, alla gestione Vendor&Inventory management,
La distribuzione territoriale dei Non ci limitiamo a dematerializza- dalla distribuzione dei prodotti, operativa e alla comunicazione. alla gestione resi e rilavorazioni.
Contact Center permette di gesti- re la carta: semplifichiamo l’intero alla relazione multicanale con i L’esperienza derivante dai pro- La struttura multi sito e l’integra-
re al meglio i picchi di lavorazione, processo a garanzia di una mag- Clienti. grammi locali e internazionali è un zione con i processi di Customer
garantire alti livelli di servizio e di gior efficienza complessiva. Le piattaforme CRM rendono effi- valore che ci permette di realizza- Care e di Trasporto, garantiscono
ottimizzare le risorse in funzione cace l’analisi dei dati/informazioni re le soluzioni di maggior efficacia flessibilità, economie di scala e
della domanda. lungo tutti i processi operativi e che meglio si adattano alle stra- gestione integrata delle informa-
tegie delle aziende. zioni.

3. Il mercato è costantemente sollecitato da variabili che aumentano la
riabi advalia fornisce soluzioni verticali e integrate che permettono alle azien-
ress
complessità del business, aggravandone la pressione su costi e mar- de di migliorare la propria Business Agility, rispondendo rapidamente, e
ginalità. Di conseguenza, le organizzazioni sono alla ricerca di soluzioni a costi competitivi, alle sfide del proprio settore.
innovative, da introdurre con rapidità ed efficacia sul mercato.
WEB
PLATFORM E-MKTG
E-CONSULTING
DIGITAL PRINT
POSTALIZZAZIONE
Digital acceleratore
Services CATALOGS di soluzioni
ARCHIVIAZiONE
SOSTITUTIVA per il
Info PRODUCT
SOURCING
business
Management Loyalty
GED
VAS
INTEGRATION
INBOUND
OUTBOUND
WHAREHOUSE
Call Center
TECH Logistics
SUPPORT
TRANSPORT
BACK
OFFICE
RETURNS
AFTER
SALES
MISTERY VAS

4. i nostri integrazione: grazie allla nostra esperienza nelle soluzioni verticali, abbiamo sviluppato un modello di business innovativo e lean
segni per un’integrazione efficace, evitando initili duplicazioni di strutture e costi di gestione.
distintivi
velocità: la dinamicità che offriamo ai nostri Clienti deriva dalla linearità del nostro modello, dalle tecnologie all’avanguardia e dalle
nostre metodologie che aiutano a introdurre rapidamente sul mercato soluzioni di alta qualità.
innovazione: advalia è garanzia di costante ricerca e innovazione, che alimentiamo attraverso equilibrata sperimentazione, crea-
zione di nuove soluzioni e cultura del cambiamento.
leadership: la creazione di valore per i nostri Clienti è realizzata attraverso le nostre moderne metodologie di gestione, costantemente
migliorate e aggiornate dal confronto con le best practices internazionali.
global delivery model: il nostro modello capillare e decentralizzato, che comprende oltre 20 sedi operative in Italia, permette
di realizzare soluzioni integrabili, scalabili ed efficienti, in grado di adattarsi alla migliore strategia di outsourcing dei nostri Clienti (es.
riduzione costi, prossimità geografica, mitigazione rischi, strutture dedicate).
contatti advalia srl
via Cesare Cantù 11
Massimilano Aloe
cell. +39 346 08 66 322
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cell. +39 349 55 31 869
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