Presentazione degli argomenti trattati all'interno del libro di Alessandro Prunesti "Social media e comunicazione di marketing: pianificare e gestire le attività di marketing e comunicazione nell'era del web 2.0", edito da Franco Angeli, 2009
Le relazioni con clienti attraverso i social network Giancarlo Panico
workshop a Smau Napoli 2014 promosso dal Dipartimento di Scienze della Comunicazione dell'Università di Salerno con interventi di Giancarlo Panico, Alfonso Siano e Tommaso Niccoli.
Peoplesound è un prodotto in evoluzione che apparirà a breve sul mercato e avrà bisogno di una comunicazione chiara e coinvolgente.
La richiesta da parte del committente consiste nell’organizzazione di un evento che possa dare visibilità all’azienda e al prodotto, essere uno strumento di comunicazione efficace e assicurare un ritorno pubblicitario considerevole raggiungendo un pubblico ampio e indifferenziato.
Il progetto nasce dall’individuazione di alcune parole chiave che rappresentano l’anima del prodotto. Peoplesound è un social network per cellulare, nato per condividere le tue esperienze con gli amici. Una “piazza virtuale” non tanto diversa dalla piazza reale, perchè al centro della vita quotidiana di ogni utente.
Tecnologia,condivisione, piazza, sono le caratteristiche del prodotto che vogliamo trasferire all’evento.
Essendo il prodotto da promuovere un servizio su cellulare l’idea è stata quella di assumere il cellulare come canale di comunicazione strategica con i consumatori e farlo diventare quindi uno strumento di marketing.
Il canale mobile diventa elemento centrale dell’esperienza e protagonista di ogni aspetto dell’evento.
Una campagna pubblicitaria virale, un contest, uno smart mob e una serata in diretta sono gli strumenti che abbiamo deciso di utilizzare per aumentare la popolarità del social network, tutti con un unico protagonista, il telefono cellulare.
Presentazione degli argomenti trattati all'interno del libro di Alessandro Prunesti "Social media e comunicazione di marketing: pianificare e gestire le attività di marketing e comunicazione nell'era del web 2.0", edito da Franco Angeli, 2009
Le relazioni con clienti attraverso i social network Giancarlo Panico
workshop a Smau Napoli 2014 promosso dal Dipartimento di Scienze della Comunicazione dell'Università di Salerno con interventi di Giancarlo Panico, Alfonso Siano e Tommaso Niccoli.
Peoplesound è un prodotto in evoluzione che apparirà a breve sul mercato e avrà bisogno di una comunicazione chiara e coinvolgente.
La richiesta da parte del committente consiste nell’organizzazione di un evento che possa dare visibilità all’azienda e al prodotto, essere uno strumento di comunicazione efficace e assicurare un ritorno pubblicitario considerevole raggiungendo un pubblico ampio e indifferenziato.
Il progetto nasce dall’individuazione di alcune parole chiave che rappresentano l’anima del prodotto. Peoplesound è un social network per cellulare, nato per condividere le tue esperienze con gli amici. Una “piazza virtuale” non tanto diversa dalla piazza reale, perchè al centro della vita quotidiana di ogni utente.
Tecnologia,condivisione, piazza, sono le caratteristiche del prodotto che vogliamo trasferire all’evento.
Essendo il prodotto da promuovere un servizio su cellulare l’idea è stata quella di assumere il cellulare come canale di comunicazione strategica con i consumatori e farlo diventare quindi uno strumento di marketing.
Il canale mobile diventa elemento centrale dell’esperienza e protagonista di ogni aspetto dell’evento.
Una campagna pubblicitaria virale, un contest, uno smart mob e una serata in diretta sono gli strumenti che abbiamo deciso di utilizzare per aumentare la popolarità del social network, tutti con un unico protagonista, il telefono cellulare.
IL NUOVO POTERE DEI CONSUMATORI SUL WEB
ROMA, 6 MAGGIO 2008
Panoramica dei Consumer Generated Media in Italia: blog, forum e social network.
Paolo Guadagni
Presidente e Amministratore Delegato
Digital PR
Il modello ACV per vendere con il Social SellingGiorgio Tosi
I Social stanno modificando il contesto competitivo digitale, facendolo evolvere da un eccesso di informazione indifferenziata, ad una condivisione di opinioni ed esperienze personali. Tale evoluzione si ripercuote anche nei comportamenti di acquisto: i Social hanno facilitato e velocizzato la ricerca, la valutazione, il confronto e l’interazione tra clienti e prospect, influenzando fortemente il processo decisionale di acquisto di prodotti e servizi, sia sui mercati B2C che B2B.
Al fine di inseguire e «cavalcare» questo fenomeno le aziende devono adeguare le proprie metodologie e processi dvendita, non limitandosi ad affiancare i Social ai tradizionali canali di vendita, ma integrandoli all’interno del modellocommerciale complessivo, sfruttando a proprio favore le caratteristiche peculiari che tali strumenti hanno.
Strategic MP, sintetizzando le esperienze maturate sia nell’ambito Commerciale e Marketing che nei Social Network, propone alle aziende di riflettere su come i Social possano supportare efficacemente l’azione commerciale, attraverso il modello ACV:
-Ascoltare: utilizza i Social per rilevare le opportunità commerciali
-Coinvolgere: interagisci con i prospect sui Social, mostra le tue competenze ed influenza il processo decisionale
-Vendere: conduci la trattativa e finalizza la vendita in sinergia con i diversi canali commerciali disponibili
Visto il cambio di mentalità e di metodologia di lavoro richiesti, Strategic MP consiglia l’adozione di un approccio prototipale sulla base di un progetto pilota, attraverso il quale capitalizzare l’esperienza fatta e decidere modalità e perimetro di un’eventuale estensione d’ambito.
Lezione1 Corso web e social network per la comunicazione di marketingW3design sas
Cenni teorici sull’evoluzione del marketing, della marca e del consumatore.
- Dal web 1.0 al web 2.0
- Il potere del consumatore
- Le conversazioni con il nuovo pubblico
- Il nuovo consumatore
- L’impresa nel web
- La marca nel web
- La comunicazione nel web
Freedatalabs.com The Brand Race Quadrant Mar 2009 ItaFreedata Labs
Web Monitoring: The Brand Race Quadrant è la tecnologia di Freedata Labs che consente di tracciare nel tempo e misurare il “buzz”, o brusio di fondo, che emerge dalle interazioni sul Web e di individuare il sentimento e l’ “advocacy” verso prodotti o brand. Permette di correlare questi dati con l’andamento nel tempo delle vendite e di anticipare le variazioni. The Brand Race Quadrant ® genera un’immagine immediata della posizione di un brand o prodotto rispetto ai concorrenti.
Ovvero come cucinare una perfetta strategia di comunicazione
Slide utilizzate per il laboratorio "Comunicazione e contenuti per l'era digitale" - Università di Scienze della Comunicazione di Bologna (Gennaio 2010)
Giuliano Noci - Marketing Camp 3 - Innovative Day all'interno di Innovation C...tagore
Innovative Day si è svolto il 10 ottobre 2007, al Palazzo Affari ai Giureconsulti a Milano, durante i nove giorni dell'Innovazione denominata Innovation Circus (8-16 ottobre). In questa giornata dedicata alla “interactive age” la comunicazione e l’azienda moderna si incontrano e incontrano la città, dibattendo in una modalità di piena condivisione ed interattività sugli aspetti tecnologici e di marketing relativi al connubio creatività / innovazione sul territorio.
La giornata si è suddivisa in due momenti: al mattino sino alle 17, il MarketingCamp 3; al pomeriggio alle 17, la presentazione della ricerca “Milano Futura. Scenari emotivi e opportunità di una metropoli del futuro”, sulla percezione della città da parte del mondo business e alle 18.00 il collegamento con “Second Life” per visionare la presenza di Innovative Day e Innovation Circus sull’isola ‘Italian-Life’. I promotori: Fabrizio Bellavista (Partner Psycho-Research), Marco Camisani Calzolari (Presidente Speakage), Franco Giacomazzi (Professore di Marketing industriale al Politecnico di Milano e Presidente AISM - Associazione Italiana Marketing) e Massimo Giordani (Ceo Time&Mind, Presidente Inter.Media).
Un programma di social marketing ben pianificato può cambiare il modo di interagire con i consumatori e, come risultato, il modo in cui i consumatori percepiscono la vostra azienda.
Professioni digitali e personal brandingAgnese Vellar
Corso di Social Media Management @ Università degli Studi di Torino
Perché uno studente o un professionista dovrebbe occuparsi di personal branding? Perché è diventata una delle modalità attraverso cui sfruttare le opportunità della rete e dei social media per acquisire visibilità e reputazione online.
A partire da una descrizione del contesto mediale contemporaneo, si vedranno le strategie per costruire un'identità online coerente con i propri obiettivi di business.
Nel momento di difficile congiuntura economica che stiamo attraversando diventa fondamentale per i liberi professionisti e le PMI utilizzare le possibilità offerte dall’evoluzione di internet.
Il web 2.0, con tutte le sue connotazioni (blog aziendali, social media, micro-blogging, etc) è diventato un potentissimo strumento di marketing e di relazione con clienti e fornitori, in qualche caso complementare al tradizionale e oneroso canale pubblicitario, e in molti altri casi ad esso alternativo.
Se a questo si aggiunge il fatto che non si possono trascurare le nuove modalità di comunicazione introdotte dal web 2.0, sempre più spesso implementare una strategia di marketing attraverso i Social Media può diventare una scelta obbligata.
L’obiettivo di questa presentazione è quello di fornire un panorama sul cambiamento apportato dai Social Media alle strategie marketing e descrivere le diverse opportunità che si presentano alle aziende in un contesto in continua evoluzione tecnologica e di rottura con i modelli organizzativi tradizionali.
Presentata durante l'evento PPU del 17 dicembre 2010
IL NUOVO POTERE DEI CONSUMATORI SUL WEB
ROMA, 6 MAGGIO 2008
Panoramica dei Consumer Generated Media in Italia: blog, forum e social network.
Paolo Guadagni
Presidente e Amministratore Delegato
Digital PR
Il modello ACV per vendere con il Social SellingGiorgio Tosi
I Social stanno modificando il contesto competitivo digitale, facendolo evolvere da un eccesso di informazione indifferenziata, ad una condivisione di opinioni ed esperienze personali. Tale evoluzione si ripercuote anche nei comportamenti di acquisto: i Social hanno facilitato e velocizzato la ricerca, la valutazione, il confronto e l’interazione tra clienti e prospect, influenzando fortemente il processo decisionale di acquisto di prodotti e servizi, sia sui mercati B2C che B2B.
Al fine di inseguire e «cavalcare» questo fenomeno le aziende devono adeguare le proprie metodologie e processi dvendita, non limitandosi ad affiancare i Social ai tradizionali canali di vendita, ma integrandoli all’interno del modellocommerciale complessivo, sfruttando a proprio favore le caratteristiche peculiari che tali strumenti hanno.
Strategic MP, sintetizzando le esperienze maturate sia nell’ambito Commerciale e Marketing che nei Social Network, propone alle aziende di riflettere su come i Social possano supportare efficacemente l’azione commerciale, attraverso il modello ACV:
-Ascoltare: utilizza i Social per rilevare le opportunità commerciali
-Coinvolgere: interagisci con i prospect sui Social, mostra le tue competenze ed influenza il processo decisionale
-Vendere: conduci la trattativa e finalizza la vendita in sinergia con i diversi canali commerciali disponibili
Visto il cambio di mentalità e di metodologia di lavoro richiesti, Strategic MP consiglia l’adozione di un approccio prototipale sulla base di un progetto pilota, attraverso il quale capitalizzare l’esperienza fatta e decidere modalità e perimetro di un’eventuale estensione d’ambito.
Lezione1 Corso web e social network per la comunicazione di marketingW3design sas
Cenni teorici sull’evoluzione del marketing, della marca e del consumatore.
- Dal web 1.0 al web 2.0
- Il potere del consumatore
- Le conversazioni con il nuovo pubblico
- Il nuovo consumatore
- L’impresa nel web
- La marca nel web
- La comunicazione nel web
Freedatalabs.com The Brand Race Quadrant Mar 2009 ItaFreedata Labs
Web Monitoring: The Brand Race Quadrant è la tecnologia di Freedata Labs che consente di tracciare nel tempo e misurare il “buzz”, o brusio di fondo, che emerge dalle interazioni sul Web e di individuare il sentimento e l’ “advocacy” verso prodotti o brand. Permette di correlare questi dati con l’andamento nel tempo delle vendite e di anticipare le variazioni. The Brand Race Quadrant ® genera un’immagine immediata della posizione di un brand o prodotto rispetto ai concorrenti.
Ovvero come cucinare una perfetta strategia di comunicazione
Slide utilizzate per il laboratorio "Comunicazione e contenuti per l'era digitale" - Università di Scienze della Comunicazione di Bologna (Gennaio 2010)
Giuliano Noci - Marketing Camp 3 - Innovative Day all'interno di Innovation C...tagore
Innovative Day si è svolto il 10 ottobre 2007, al Palazzo Affari ai Giureconsulti a Milano, durante i nove giorni dell'Innovazione denominata Innovation Circus (8-16 ottobre). In questa giornata dedicata alla “interactive age” la comunicazione e l’azienda moderna si incontrano e incontrano la città, dibattendo in una modalità di piena condivisione ed interattività sugli aspetti tecnologici e di marketing relativi al connubio creatività / innovazione sul territorio.
La giornata si è suddivisa in due momenti: al mattino sino alle 17, il MarketingCamp 3; al pomeriggio alle 17, la presentazione della ricerca “Milano Futura. Scenari emotivi e opportunità di una metropoli del futuro”, sulla percezione della città da parte del mondo business e alle 18.00 il collegamento con “Second Life” per visionare la presenza di Innovative Day e Innovation Circus sull’isola ‘Italian-Life’. I promotori: Fabrizio Bellavista (Partner Psycho-Research), Marco Camisani Calzolari (Presidente Speakage), Franco Giacomazzi (Professore di Marketing industriale al Politecnico di Milano e Presidente AISM - Associazione Italiana Marketing) e Massimo Giordani (Ceo Time&Mind, Presidente Inter.Media).
Un programma di social marketing ben pianificato può cambiare il modo di interagire con i consumatori e, come risultato, il modo in cui i consumatori percepiscono la vostra azienda.
Professioni digitali e personal brandingAgnese Vellar
Corso di Social Media Management @ Università degli Studi di Torino
Perché uno studente o un professionista dovrebbe occuparsi di personal branding? Perché è diventata una delle modalità attraverso cui sfruttare le opportunità della rete e dei social media per acquisire visibilità e reputazione online.
A partire da una descrizione del contesto mediale contemporaneo, si vedranno le strategie per costruire un'identità online coerente con i propri obiettivi di business.
Nel momento di difficile congiuntura economica che stiamo attraversando diventa fondamentale per i liberi professionisti e le PMI utilizzare le possibilità offerte dall’evoluzione di internet.
Il web 2.0, con tutte le sue connotazioni (blog aziendali, social media, micro-blogging, etc) è diventato un potentissimo strumento di marketing e di relazione con clienti e fornitori, in qualche caso complementare al tradizionale e oneroso canale pubblicitario, e in molti altri casi ad esso alternativo.
Se a questo si aggiunge il fatto che non si possono trascurare le nuove modalità di comunicazione introdotte dal web 2.0, sempre più spesso implementare una strategia di marketing attraverso i Social Media può diventare una scelta obbligata.
L’obiettivo di questa presentazione è quello di fornire un panorama sul cambiamento apportato dai Social Media alle strategie marketing e descrivere le diverse opportunità che si presentano alle aziende in un contesto in continua evoluzione tecnologica e di rottura con i modelli organizzativi tradizionali.
Presentata durante l'evento PPU del 17 dicembre 2010
Il Web 2.0 E La Multicanalità Del Consumatore ItalianoDesirée Noto
Partendo dalla definizione di web 2.0 e attraversando i concetti di multicanalità e convergenza si arriva a classificare la società italiana con le corrispondenti categorie di consumatori, fino a definire i cluster emergenti: i Reloaded e gli Open Minded.
Project work delle specializzazioni in moda e beni di lusso e web e nuovi media del master in marketing e comunicazione di Ateneo Impresa, Azienda committente Moschino. Obiettivo promuovere la sfilata on line e ampliare il bacino di utenti
Presentazione del convegno "Web 2.0, vincoli ed opportunità per le aziende" preparata di <a href="http://www.mocainteractive.com">Moca Interactive</a> il 28/06/2007.
Aziende e il Web 2.0: cambiare il modo di pensareAntonio Pavolini
Come cambia la comunicazione aziendale con l'evoluzione del Web che sconvolge, e a volte rovescia i flussi comunicativi tra l'azienda e i suoi interlocutori? Una breve (?) escursione nei fenomeni che cambiano non solo un profilo professionale, quello del corporate communication manager, ma anche e soprattutto il suo approccio culturale nei confronti degli stakeholders.
Questa è la PPT che ho presentato al convegno finale dell'osservatorio Multicanalità 2008 il 29 gennaio 2009.
Per trovare tutte le presentazioni dell'evento vai su http://www.multicanalita.it
Introduzione al corso in web marketing presso ente ENAIP
Come evolve il marketing nell'era del 2.0?
Come cambia la marca, l'azienda e la comunicazione?
Utenti e consumatori, con stili di vita digitali caratterizzati da bisogni specifici,
al centro del processo di miglioramento ed innovazione in rete, secondo TNS
La presentazione del dott. Pavolini tratta del web 2.0 e delle opportunità che esso offre alle imprese per l’implementazione di nuove strategie di marketing.
I social media marketing e il mobile marketing sono un argomento che ogni imprenditrice oggi non può permettersi di ignorare.
Ma quali sono i reali vantaggi che si possono ottenere dalle innumerevoli piattaforme e soprattutto come organizzare un piano efficace?
Il corso si prefigge il traguardo di esaminare gli aspetti pratici mettendo in grado i partecipanti di raggiungere un buon livello cognitivo delle possibilità offerte dal nuovo panorama mediatico.
Saranno identificati gli strumenti attualmente disponibili e verrà effettuata una disamina dei vantaggi offerti dai vari canali.
Per una serie di piattaforme saranno suggerite le migliori tecniche di ingaggio e mostrate delle case history di successo.
Verrà inoltre ampiamente analizzato il mondo mobile, dall’advertising al m-commerce. Analizzati i trend e suggerite tecniche per veicolare il proprio business attraverso questo canale.
Di Carlo Danilo's thesis on the social banner, an advertising banner evolved.
From an idea by Gianluca Diegoli.
http://www.minimarketing.it
www.anpasnazionale.org
http://nonsonounoscrittore.wordpress.com
Siamo accorciatori di distanza, non asociali. Abbiamo lo smartphone in mano, pronti a testimoniare il momento sui social media, condividerlo con altri, mandarlo in diretta video. Siamo diventati entertainer, informatori, commentatori.
Siamo il mezzo, ma anche il messaggio.
E ne abbiamo tutta la responsabilità.
No borders innovation: how to build a remote working-based “liquid company”Emanuela Zaccone
Which are the advantages of working remotely? What does it mean for startups?
Let’s talk about case histories - from TOK.tv to Automattic -, methodologies and practices to turn a traditional working environment into a remote one by creating a “liquid company”.
Digital Entrepreneur - Creare startup di successoEmanuela Zaccone
Come fare per sviluppare l’idea vincente e diventare un imprenditore digitale di successo? Quali sono le competenze necessarie per questo nuovo profilo che sta cambiando il mondo?
Misurare i Social Media: dai dati alle strategieEmanuela Zaccone
Per lavorare in modo efficace sui Social Media è fondamentale misurare i risultati delle attività condotte all’interno di questi canali.
Come analizzare allora le performance dei Social gestiti e gli effetti delle strategie messe in campo? Quali strumenti usare?
A SMAU Bologna 2015 ho identificato fattori ed elementi determinanti per la creazione dell’online reputation.
Social TV e online video: trend e fenomenologia del second screenEmanuela Zaccone
La TV è cambiata profondamente con Internet. Ma non solo.
Abbiamo assistito a numerosi mutamenti - sia sul piano sociale che su quello tecnologico - che hanno portato a interrogare anche su nuovi modelli di business.
Ne ho parlato alla tappa romana del Creativity Day.
Il ritorno dello stream (Social): come riattivare la vostra community dopo i ...Emanuela Zaccone
Durante l’estate il tasso di attività online tende a diminuire e così anche l’attenzione della nostra audience abituale.
Come ricominciare efficacemente in autunno?
Cosa possiamo imparare del modo in cui gestiamo i nostri Social e come trasferir questo approccio nella gestione delle branded communities?
From Social to Personal (Branding): valorizzare online le proprie competenzeEmanuela Zaccone
Come dare visibilità alle proprie competenze?
Quali le strategie da adottare per essere presenti sui diversi Social?
Ne abbiamo parlato la Career Day LUISS 2014
Brewing Social Media Reputation: le birre artigianali su Twitter (anteprima)Emanuela Zaccone
In anteprima i dati relativi a Twitter della nostra indagine sulla Social Media Reputation delle birre artigianali.
L'analisi è stata condotta da ottobre 2013 a marzo 2014
DEVELOPING SOCIAL MEDIA REPUTATION: come creare una community intorno al prop...Emanuela Zaccone
Come uscire dalle communities dedicate esclusivamente ai developers e dare visibilità alle proprie attività?
Come usare i Social Media per migliorare il business?
Ne abbiamo discusso in Microsoft Italia ai Community Days 2014
Le slides della lezione tenuta alle startup Working Capital: tutto quello che avreste voluto sapere sui big data con i casi di studio di AIDA Monitoring
L'analisi dei dati e la misurazione dei comportamenti emergenti degli utentiEmanuela Zaccone
Qual è il valore del monitoring?
Che ruolo hanno l'analisi delle persone e dei loro comportamenti nella comprensione delle dinamiche di interazione online?
Ne abbiamo parlato durante la prima tappa del Creativity Day 2013 a reggio Emilia.
Slides del corso tenuto all'interno del Master in "Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili", presso il Dipartimento di Sociologia dell'Università di Bologna
Big Data and Social Monitoring: Building Meaningful RelationshipsEmanuela Zaccone
What does "big data" mean? Which is the importance of a data scientist in a company, and how this role can be strategic, in order to identify and to build new marketing and communication strategies?
Social Media Monitoring must be at the core of an effective circular and never ending process: thanks to it, it is possible to know not just what people is saying about our company but also how they interact and how these conversations can be transformed in strategy. So, it is important to give feedback to the operations and business area, as well as to other units which can be interested by the monitoring.
It is fundamental then that the data scientist - who has at least skills both in statistic and in marketing area - be able to apply classic quantitative analytics (engagement, reach, etc.) and qualitative ones: in this sense the social network analysis can play an interesting role in (re)defining the position of the brand and its relationship with its followers online.
KEYNOTE AT DIGITAL MARKETING & MEDIA SUMMIT, Hamburg
October 24th - 26th 2012
La Social TV: caratteristiche ed evoluzione sul second screenEmanuela Zaccone
Cos'è la Social TV?
Quali sono state le sue evoluzioni?
Questo il tema del mio workshop sul tema Social Video per il Creativity Day 2012 (Roma, 28 marzo 2012)