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EvenTribe
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- 2. Che cosa significa? Il Social Media Marketing è quella branca del marketing che si occupa di dare visibilità ad un'azienda o brand sui social media, le comunità digitali e le diverse piattaforme del web.
- 3. Perché un’azienda dovrebbeusare i Social Media? Tratto da: wearesocial.it
- 4. Perché un’azienda dovrebbeusare i Social Media? Come si evince dall’immagine, su 3.419 miliardi di persone che utilizzano internet ben 2.307 miliardi di persone sono anche nei social. È un bacino d’utenza incredibile. Tutto a portata di click.
- 5. Finalità del SocialMedia Marketing Permette alle aziende e ai clienti di relazionarsi in modo più paritario, instaurando un rapporto di affinità. Tramite l’interazione con l’utente e i loro commenti si genera il cosiddetto engagement, si ottengono feedback, consigli e opinioni. Il social media marketing offre al consumatore la possibilità di esprimersi senza intermediari e alle aziende di porsi in ascolto di quelli che sono i reali bisogni della comunità.
- 6. Social Media Marketingvs Traditional Marketing Il Marketing Tradizionale è un sistema unidirezionale, da azienda a cliente, in cui l’azienda si trova sempre in una posizione di superiorità rispetto al cliente, che è un semplice spettatore. Nel Social Media Marketing il cliente diventa una figura attiva: ha la possibilità di commentare, esprimere opinioni, interagire con l’azienda, la quale può ottenere feedback restare aggiornata sui trend e le richieste del pubblico online.
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- 8. Le piattaforme piùutilizzate Tratto da: wearesocial.it
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- 10. Facebook Con 1,59miliardi di utenti attivi al mese, è il social network più popolare. Per quanto riguarda le aziende, si adatta soprattutto per un utilizzo B2C, ma è usato anche da molte aziende B2B per pubblicare contenuti al pubblico L’azienda può avere una sua fanpage in cui è possibile pubblicare: News e info Promo e coupon Engaging Content (citazioni, motivational, ecc) Entertaining Content (Link, cose divertenti, ecc) Eventi Contest
- 11. News e info– esempi
- 12. Promo e coupon– esempi
- 13. Engaging Content -esempi
- 14. Entertaining Content –esempi
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- 18. Twitter Twitter vanta320 milioni di utenti al mese, ma in un certo senso è più ‘’sociale’’ di Facebook: tutto diventa pubblico grazie al sistema di retweet, i link condivisi, le menzioni ecc. È possibile partecipare alle conversazioni tramite gli hashtag e a monitorare il sentiment, ovvero l’interesse degli utenti verso un certo tema Si usa principalmente per: Eventi Giornalismo Customer Care Dialoghi
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- 21. Customer Care -esempi
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- 24. LinkedIn LinkedIn èun servizio web di rete sociale, gratuito (con servizi opzionali a pagamento), impiegato principalmente per lo sviluppo di contatti professionali. Le aziende lo possono utilizzare come una vetrina, in cui fornire una panoramica aziendale, news, informazione e offrire lavoro. Si può anche entrare in contatto con community di professionisti Sales navigator: strumento utile alle aziende che vogliono vendere i propri prodotti attraverso questo social network in maniera mirata.
- 25. Pagine aziendali suLinkedIn – esempio
- 26. Offerte e richiestedi lavoro – esempio
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- 29. Come un’azienda può sfruttarei social efficacemente?
- 30. Social Media Strategy Lasocial Media Strategy è la pianificazione delle attività che l’azienda dovrà svolgere sui social e nell’ambiente del web 2.0
- 31. Vediamo un casoconcreto…
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- 33. Chi siamo EvenTribeè un’azienda giovane e dinamica che, tuttavia, non manca di esperienza Lavora nel campo software mobile focalizzandosi sullo sviluppo applicazioni social L’azienda è composta da Matteo Marchetti, Jessica Azzolin, Alberto Scalco e Riccardo Battocchio
- 34. Cosa facciamo EvenTribenasce grazie ad un progetto Universitario per il corso di Ingegneria del Software che ha potato allo sviluppo dell’applicazione EvenTribe App
- 35. Il nostro prodotto EvenTribe App è un’app che rende più agevole la condivisione di eventi, nonché l’organizzazione dei propri impegni attraverso l’utilizzo di un’agenda virtuale, nella quale è possibile inserire eventi forniti da altri utenti o crearli personalmente, mettendoli anche a disposizione di una comunità Una rete sociale mirata alla condivisione di eventi, in cui ogni utente può essere sia fornitore che fruitore di informazioni su date, luoghi e orari degli avvenimenti
- 36. EvenTribe App Visualizzazionecalendario complessivo Creazione evento pubblico Creazione evento privato Creazione evento per uno o più gruppo Gestione eventi personali
- 37. EvenTribe App Visualizzazionelista di tutti gli utenti Creazione gruppo Visualizzazione calendario di un singolo utente o di un singolo gruppo
- 38. EvenTribe App Ricercaeventi pubblici per nome Ricerca eventi pubblici per luogo Importazione e condivisione eventi pubblici
- 39. EvenTribe nei SocialMedia
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- 41. Analisi generale Definizione dell’ambitodel progetto: Formazione del team Capire cosa sono i social network Pro e contro Piano di social crisis management: caso Nivea Statistiche: 52% degli italiani utilizza almeno un Social Network
- 42. Obiettivi della strategia Definizione di obiettivo Realistico Misurabile Limitato nel tempo Target di utenza Cliente ideale
- 43. Strategia Pianificare l’attività: Analizzarei competitors (non «copiare») Comprendere quale tipologia di utente in internet è interessata a servizi simili Scoprire quali sono i problemi riscontrati dagli utenti e che i competitors non riescono ad affrontare Definire gli strumenti Blog Facebook Twitter Identificare i temi caldi per il pubblico Social Media Listening
- 44. Tattiche Come raggiungere gliobiettivi: Awareness: consapevolezza Visibilità al progetto Consapevolezza dell’iniziativa Engagement: coinvolgimento incentivare la partecipazione attiva Advocacy: sostenere qualcuno con impegno ed energia premiare i membri più attivi (super-user) Conversion: conversione alla community Attirare più persone possibili
- 45. Azioni Definire pianoeditoriale per i vari social Definire tono e frequenza
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- 47. Indice ROI ReturnOn Investment: ritorno economico in funzione dell'investimento ROI = Utile derivato / Capitale investito Serve per capire quanto il capitale investito in campagna pubblicitarie ritorna in termini di reddito Attraverso software di web analysis è possibile calcolare per ogni keyword: Il costo per singolo click Il costo di tutti i click effettuati nell'arco di tempo prestabilito Gli introiti prodotti da questa keyword sempre per quell'arco di tempo Il ROI generato da questa keyword
- 48. Strumenti di diffusionedell’app creazione di un sito o blog dell’app creazione dei profili sociali dell’app creazione di video tutorial e manuali d’uso Pubblicazione sui market ufficiali di App: Playstore , AppStore
- 49. Creazione di unsito o blog dell’app Comunicazione diretta con i clienti Creare contenuti di qualità per i social network Dimostrare competenza, professionalità, autorevolezza Capire che cosa pensano i clienti
- 50. Creazione dei profilisociali dell’app TwitterFacebook
- 51. Creazione di videotutorial e manuali d’uso Manuale utente Video
- 53. Pubblicazione sui marketufficiali di App Presto su PlayStore… Vantaggi Largo bacino di utenza Facile reperibilità Facilità di istallazione per l’utente finale Aggiornamenti facilitati automatici per l’utente Pubblicità e consigli dati dai feedback degli utenti
- 54. Condivisione post deiclienti Facebook Twitter Strategie di Social Media Marketing
- 55. Fare domande agliutenti Facebook Twitter
- 56. Dare consigli sucome usare il prodotto Twitter Facebook
- 57. Essere creativi eoriginali Facebook Facebook
- 58. Far vedere ilprocesso del loro lavoro Facebook Twitter
- 59. Proporre gli sneakpeeks Facebook Blog
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