Generativní AI je tady. Chce nám „usnadnit“ život. Kdo nese odpovědnost za výstupy, které nám připraví pro naše kampaně? Jak je to s odpovědností, když je integrováno přímo do e-mailingové platformy? Co na to vše GDPR a co by měl každý tým vědět, než si začne „usnadňovat“ život?

1. Příležitosti a hrozby AI
v e-mailingu

2. Petra Stupková
Zakladatelka Legitas.cz
Pomáháme e-shopařům, saaskařům a
markeťákům zvládat právo.
- právo v online marketingu,
- GDPR
- softwarové smlouvy
- licenční smlouvy
- AI compliance

3. Zaniknou [PRÁVNÍCI]
v důsledku gen AI?

4. SORRY, ALE NE.
AI, nás osvobodí..

5. Ohrožuje AI e-mailing?

6. Problémy e-mail marketéra
Smysl kampaně? Retence, aktivace, welcome, slevová…
1.
Kdy to poslat? Ne, v pondělí ráno se vibrátory posílat nevyplatí…
2.
Komu to poslat? Kdo je cílová skupina/kohorta/jednotlivec?
3.
Co poslat? Jak efektivně (levně, rychle, kvalitně) tvořit obsah?
4.

7. Problémy e-mail marketéra
Analýza dat o nákupním chování zákazníka, profilování,
automatizované rozhodování
Smysl
kampaně
Kdy
poslat
Komu
poslat
Činnost
Právní
rizika
Cookies, trackování, historie nákupů, věrnostní
programy/registrovaní zákazníci, sekundární dopočítaná data
Nesplňuje podmínky GDPR, chybí proces zařazení nového
zpracovatele, chybí transparentní informace o tom, jak AI funguje,
chybí právní titul pro takový typ zpracování
Agentury/freelanceři - chybí ve smlouvách, nemají oprávnění k
takovým operacím s daty, které jim klient svěřuje = nelegální proces
Bias a diskriminace (např. Facebook cílení pracovních pozic)
Původ dat

8. Problémy e-mail marketéra
Smysl kampaně? Retence, aktivace, welcome, slevová…
1.
Kdy to poslat? Ne, v pondělí ráno se vibrátory posílat nevyplatí..
2.
Komu to poslat? Kdo je cílová skupina/kohorta/jednotlivec?
3.
Co poslat? Jak efektivně (levně, rychle, kvalitně) tvořit obsah?
4.
○ spotřebitelská pravidla = pozor na slevy
○ specifika produktu = doplňky stravy, elektro, fashion
○ duševní vlastnictví = autorská práva, ochranné známky, nekalá soutěž
○ pravidla obchodní sdělení = patička, nevhodné předměty..

9. Problémy e-mail marketéra v kontextu AI
Smysl kampaně? Retence, aktivace, welcome, slevová…
1.
Kdy to poslat? Ne, v pondělí ráno se vibrátory posílat nevyplatí..
2.
Komu to poslat? Kdo je cílová skupina/kohorta/jednotlivec?
3.
Co poslat? Jak efektivně (levně, rychle, kvalitně) tvořit obsah?
4.
○ spotřebitelská pravidla = pozor na slevy
○ specifika produktu = doplňky stravy, elektro, fashion
○ duševní vlastnictví = autorská práva, ochranné známky, nekalá soutěž
○ pravidla obchodní sdělení = patička, nevhodné předměty..

10. AI = INPUTS & OUTPUTS

11. Jsou data na
vstupu kradená?

12. SPORY O VSTUPNÍ DATA
Skupina umělců žaluje
několik AI firem
Getty Images žaluje
Stability AI
Getty Images žalují
Stability AI v US
Skupina autorů žaluje
OpenAI
The New York Times žaluje
Microsoft a OpenAI
Led23
Úno23
Bře23
Dub23

13. Getty vs Stability
= nepředvídatelnost vývoje
= obrovský vliv na výstupy, které AI generuje
“The total sums currently expended on investment in obtaining,
verifying, and presenting the contents on Getty database…”
> $238,908,932.23 in 2027
> $245,081,943.01 in 2018
> $233,346,849.74 in 2019
> $221,005,654.45 in 2020
zdroj: Dr. A. Trapova, UCLA

14. OUTPUTS

15. Kdo má práva k výstupům?

16. Potřebuji autorské dílo?
Nemám dílo Mám dílo

17. Potřebuji autorské dílo?
Nemám dílo Mám dílo
nebo obrázek

18. e-shop
agentura
zaměstnanci freelance
AI

19. e-shop
agentura
zaměstnanci freelance
AI

20. Bacha na spotřebitele..

21. Co uděláte zítra až si sednete k počítači?
Risk je zisk. V některých případech se vyplatí nemít dílo.
1.
Revidovat smlouvy. MUST HAVE. Může hodně bolet.
2.
Revize procesů GDPR. Nenechte si nakazit data.
3.
4.Odpovědná osoba. Jmenujte osobu, která zajistí AI compliance.
5. Opatřete si důkazy. Musíte umět prokázat lidskou kreativitu.
6. Řekněte spotřebiteli pravdu. Spotřebitel musí vědět, jestli mluví s
AI nebo člověkem.

22. Prevence je levnější
než akutní zásah!

23. www.legitas.cz
@legitas.cz
/legitascz
/legitas-advokátní-kancelář