Překotný vývoj mobilních technologií umožňuje marketérům zkoušet stále nové a nové nástroje. Jsou termíny youtility, iBeacons, wearables nebo marketing enginneering jen dalšími buzzwordy nebo se jedné o trendy, které v nadcházejících měsících budou skutečně hýbat světem mobilního marketingu?

1. Žhavé trendy v mobilním
marketingu v roce 2015
Tomáš Čermák, eMan s.r.o.

2. iBeacons
wearables
marketing engineering youtility

3. iBeacons
Spojení virtuálního a skutečného světa

4. iBeacons jsou jednoduchá, malá
a levná zařízení, která pomocí
technologie Bluetooth LE vysílají
informace do svého blízkého okolí.
Smartphony a jiná mobilní zařízení
v jejich dosahu mohou signál
využít mnoha způsoby. Technologii
představil Apple v roce 2013.

6. Využití
- Navigace v budovách (obch. centra, letiště…)
- Proximity marketing - informace o zboží s možností
zakoupení přes eshop, informace o vystavených
předmětech (galerie, muzea) apod.
- Slevové kupóny a akční nabídky na míru
- Check-ins (věrnostní programy, soc. sítě)
- Statistiky pohybu (marketing. výzkumy, sběr dat)

7. zdroj: gigaom.com

8. zdroj: 9to5mac.com

10. Lokalizace
Nákupní
historie a
další data
Auto
check-in
Časový
kontext
Věrnostní
program
Slevové
kupóny a
akční nabídky
Efektivní in-store marketing
Efektivita
Spokojený zákazník

11. Nevýhody
Nutnost mít v
mobilním zařízení
nainstalovanou
konkrétní mobilní
aplikaci.
Možné řešení: Spolupráce s partnery, kteří
provozují aplikace s velkým počtem uživatelů.

12. Rubens House, Antverpy

15. - K dispozici v USA od 20.10.2014 (vydání iOS 8.1).
- Platit lze v obchodech a v mobilních aplikacích.
- Funguje na iPhone 6, iPhone 6 Plus (a Apple Watch).
iPad Mini 3 a iPad Air 2 podpurjí jen platby v apps.
- Vysoká bezpečnost (data uložena ve spec. čipu),
Apple neshromažďuje informace o platbách.
- 1 mil. aktivovaných plat. karet během prvních 72 hod.
Apple plánuje spuštění věrnostního programu
založeného na Pay a iBeacons.

16. Wearables
Nové technologie, nové možnosti

17. Co jsou wearables?

19. Motorola Moto 360

20. Fitbit Force

21. Microsoft Band

22. Google Glass

25. Možnosti komerčního využití
- komunikace reklamních a jiných sdělení - akční
nabídky, slevové kupóny apod. v kontextu lokality
- mobilní platby - např. Samsung + PayPal
- ticketing - vstupenky, jízdenky, tramvajenky…
- mHealth - platformy Google Fit, Apple Health Kit,
Microsoft Health
- sport/fitness - FitBit, Microsoft Band, BigBow

26. Přednosti wearables
- možnost mít zařízení u sebe 24 hod. denně
- komfortní pro uživatele - není nutné vytahovat
mobilní telefon z kapsy nebo kabelky
- biometrická autorizace plateb otiskem prstu
- smart senzors - k dispozici množství dat o uživateli
včetně dat o jeho zdraví a kondici
- časem lze očekávat další miniaturizaci a integraci
do oblečení, lidského těla…?

27. Problémy
Kapacita
baterií
Řešení: Vývoj nových technologií a uživatelsky
maximálně pohodlné dobíjení.

28. Kapacita
baterií
Nabíjení
Apple Watch

29. Youtility
Smart Marketing Is about Help Not Hype

30. If you sell something, you
make a customer today;
if you help someone, you
make a customer for life.

31. Jay Baer
Youtility

32. Horská služba

33. Pojišťovna

34. OCR - Aplikace Pojišťovna

35. Mercedes-Benz Rescue Assist

36. Marketing Engineering
No Marketing without IT.

37. Gartner:
”CMOs will spend more on
IT than their counterpart
CIOs by 2017.”
zdroj: http://goo.gl/DHdNK

38. Měření a
analýza
Komplexita
komunikace
Řízení
procesů
Data
management
Aktuální výzvy
Optimalizace

39. 2
Aktuální trendy
E-mail tvoří jádro
digitálního
marketingového
mixu.
3
Zákazník je
oslovován přímo
pomocí správného
obsahu, ve správný
čas a na správném
místě.
1
Cesta od Big Data k
Legal Big Data.
5
Maximální orientace
na zákazníka nejen
z pohledu
marketingu.
6
Tlak na neustálé
zvyšování efektivity
a snižování nákladů.
4
Dynamické
přizpůsobování
obsahu pro mobilní
zařízení.

40. Příklady využití IT v marketingu
- realizace komunikačních aktivit
- automatizace a zefektivnění procesů
- zákaznický servis
- big data - redukce nákladů, vyhledávání nových
souvislostí a příležitostí
- podpora prodeje “v terénu”

41. Požadavky
Know-how
IT kompetence
Neustálé sledování trendů

42. ING Apps

43. COOP Energy

44. Mobile Device Management

45. Děkuji za pozornost.
www.eman.cz
@emanprague