Presentazione al convegno: "Psicologia del marketing enologico", Alba, 19 febbraio 2015

1. Elena Fontana, PhD student
University of Turin
elena.fontana@unito.it
DalDalDalDal linguaggio allinguaggio allinguaggio allinguaggio al
pensiero narrativo:pensiero narrativo:pensiero narrativo:pensiero narrativo:
lo Storytellinglo Storytellinglo Storytellinglo Storytelling
Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015

2. LINGUAGGIO
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PENSIERO NARRATIVO e
NARRAZIONE
STORYTELLING

3. Due processi importanti:
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- il linguaggio
- la memoria

4. «Io preferisco usare il termine ‘istinto’»
Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
IL LINGUAGGIO
«L’uomo sa parlare più o meno nello
stesso senso in cui il ragno sa tessere la
sua tela»
Pinker, 1994; Darwin, 1872

5. La linguistica e la pragmatica del linguaggio:
l’intenzionalità al’intenzionalità al’intenzionalità al’intenzionalità a comunicarecomunicarecomunicarecomunicare
Bara, 2010
Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
Il linguaggio ha un valore sociale ed
inter-individuale.

6. Il linguaggio permette
la negoziazione dei significatila negoziazione dei significatila negoziazione dei significatila negoziazione dei significati.
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È strumento privilegiato
- di costruzione dei significati e di cambiamento
- di condivisione e comprensione di esperienze
- di trasmissione culturale e delle tradizioni
Goldie, 2009; Bara,1999; Bruner, 1991

7. «La narrazione consiste in un’impalcatura
interiore di rappresentazione delle
esperienze», in una modalità di
organizzazione della conoscenza e in una
modalità di trasmissione delle esperienze
stesse.
Rollo & Benelli, 2003; Fivush, 1993
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LA NARRAZIONE

8. La narrazione è un mezzo diLa narrazione è un mezzo diLa narrazione è un mezzo diLa narrazione è un mezzo di socializzazionesocializzazionesocializzazionesocializzazione
Rollo & Benelli, 2003; Fivush, 1993
Rafforza il sistema di valori, reiterando gli
aspetti normativi e culturali, gli ideali e le
credenze
Bruner, 1991
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NARRAZIONE E CULTURA

9. Il pensiero narrativo è un modo di pensare
la relazione e il sociale: le interazioni sociali
sono narrazioni di conoscenze
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Il pensiero narrativo si fonda sullaIl pensiero narrativo si fonda sullaIl pensiero narrativo si fonda sullaIl pensiero narrativo si fonda sulla
costruzione di storiecostruzione di storiecostruzione di storiecostruzione di storie
Bertacchini et al., 2002

10. «La narrazione è internazionale, transtorica,
transculturale: essa è semplicemente lì,
come la vita stessa"
Bertacchini et al., 2002; Barthes, 1977
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11. • stato iniziale/premessa
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LA STRUTTURA DELLA NARRAZIONE
• l’evento scatenante (evento iniziale);
• il viaggio e le azioni volte al
perseguimento dell’obiettivo finale;
• Il risultato finale che chiude la storia.
> le emozioni> le emozioni> le emozioni> le emozioni

12. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
La narrazione: tra mondo reale
e mondo possibile
Rizzo, 2000

13. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
• Supporto del pensiero
• Principio di organizzazione
• Processo psicologico
Woodside et al., 2008; Dettori & Giannetti, 2006
LO STORYTELLING

14. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
La condivisione di esperienze attraverso la
struttura di storia è un’attività che sta
emergendo in varie professioni quale
potente via di scambio e di
consolidamento delle conoscenze.
Sole & Wilson, 2002
LO STORYTELLING NELLE
ORGANIZZAZIONI

15. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
Lo storytelling è un veicolo
rappresentativo e di diffusione di idee
complesse e multi-dimensionali:
applicando la narrazione alle imprese
possiamo creare strumenti adattabili allestrumenti adattabili allestrumenti adattabili allestrumenti adattabili alle
richiesterichiesterichiesterichieste di formazione ma anche
risoluzione di problemi nelle aziende
Sole & Wilson, 2002; Snowden, 2000

16. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
Lo storytelling può essere visto come
strumento che permette di creare una
sequenza logica di eventisequenza logica di eventisequenza logica di eventisequenza logica di eventi.
Per tale ragione, lo storytelling è una
metodologia applicabile anche agli
aspetti commerciali e di marketing di
un certo prodotto.
Woodside et al., 2008

17. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
Lo storytelling offre creatività edcreatività edcreatività edcreatività ed
emotivitàemotivitàemotivitàemotività e, proprio per la sua
costruzione, spinge l’ascoltatore/
il pubblico a un maggiore
coinvolgimentocoinvolgimentocoinvolgimentocoinvolgimento.
Barrett, 2006; Cavazza et al., 2002

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Le immagini hanno un valore emotivoLe immagini hanno un valore emotivoLe immagini hanno un valore emotivoLe immagini hanno un valore emotivo
importante e coinvolgenteimportante e coinvolgenteimportante e coinvolgenteimportante e coinvolgente perché:
> Si legano a una situazione,
> Rievocano un ricordo,
> Ripropongono un qualcosa di vissuto o
> Permettono di immaginare un momento
desiderato futuro
Urry, 2010; Bradley et al., 2007;
Stein & Trabasso, 1992

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L’effetto è addirittura maggiore se
aggiungiamo delle frasi alle immagini
> VIDEO Wine Storytelling
https://www.youtube.com/watch?v=xIRMOJZKq5E

25. Il vino, un’avventura umana in una bottiglia!
Una bottiglia seducente invoglia a scoprirlo

26. Vedere ogni bottiglia preziosa
come un gioiello

27. Talvolta rara e preziosa

28. Altre volte emblematica e oggetto da collezione

29. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
Oppure se inseriamo aspetti salienti per
l’uomo, come un volto
> VIDEO Cantina Mezzacorona
https://www.youtube.com/watch?v=-K5RT4l8Ghk

30. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
Oppure se offriamo una storia raccontata
da qualcuno
> VIDEO lancio San Crispino
https://www.youtube.com/watch?v=GS9bftGGYB8

31. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
Il materiale mostrato è stato utilizzato
esclusivamente a fine di presentazione
ed analisi dei concetti esposti ai
partecipanti del Convegno
«Psicologia del Marketing Enologico».
Non vi sono scopi di pubblicizzazione
di alcun tipo.

32. Elena Fontana, PhD student
University of Turin
elena.fontana@unito.it
GRAZIE PERGRAZIE PERGRAZIE PERGRAZIE PER
L’ATTENZIONEL’ATTENZIONEL’ATTENZIONEL’ATTENZIONE
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