E-commerce in Italia 2014
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La presentazione della ricerca "E-commerce in Italia 2014" di Casaleggio Associati
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E-commerce in Italia 2014
- 2. #Ecommerce2014 AGENDA Lo Stato dell’E-commerce G 1 Strategie & Marketing 2 Social Media 5 F Mobile 4 5 6 Internazionalizzazione 3 Market Trends 6 i
- 3. Lo Stato dell’E-commerce G 1 #Ecommerce2014
- 4. #Ecommerce2014 +6% 1,6 2,1 3,3 4,9 6,4 10,0 14,3 18,9 21,1 22,3 € 0 € 5 € 10 € 15 € 20 € 25 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 l’E-commerce in Italia +12% +29% +55% +58% +43% +32% +48% +31% Fatturato in miliardi di € Variazione %
- 5. #Ecommerce2014 I Settori B S B á U Alimentare Assicurazioni Casa e arredamento Centri commerciali on line Editoria Elettronica di consumo Moda Salute e bellezza Tempo libero Turismo 7 l Z
- 6. #Ecommerce2014 Distribuzione del Fatturato 27% 6% 5% 3% 1,9% 1,2% 1,3% 0,4% 0,2% Tempo libero Salute & bellezza turismo assicurazioni 22,3miliardi Di euro elettronica editoria Casa & arred. moda Centri comm. alimentare S B á U l B 7 Z Fatturato E-commerce 54% Gioco on line (somme rigiocate) 46% Gioco on line (sPESA) 3% ALTRO TEMPO LIBERO 5%
- 7. #Ecommerce2014 Strategie & Marketing 2
- 8. #Ecommerce2014 I Trend dell’E-commerce Negozi fisici vendono on line Le attività di vendita al dettaglio lanciano la vendita on line per combattere la crisi Mobile è preferito per navigare Il traffico da mobile deve essere sfruttato per aumentare le conversioni 6 5 motori di ricerca prodotti Amazon, ebay e altri big player sono il primo luogo dove gli utenti cercano i prodotti s Digitalizzazione del Retail L’integrazione tra web e punto vendita è la strategia competitiva dei player multicanale Produttori diventano media company Le aziende di produzione comunicano e vendono direttamente al cliente finale 7
- 9. #Ecommerce2014 Promozione On Line
- 10. #Ecommerce2014 Attività di Marketing
- 11. #Ecommerce2014 Investimenti di Breve Termine
- 12. #Ecommerce2014 Da Visitatore a Cliente Conversion rate Medio 1,9% 20% 21% 25% 41% 48% Poca fiducia nel pagamento Tempi di spedizione acquisto nei negozi Costi di spedizione Prezzo Motivi di non conversione Non li ha mai analizzati 25% iÂ
- 13. #Ecommerce2014 Strategie di conversione 22% Spediz. Gratis 29% Opinioni clienti g 30% mobile 5 6 47% Buoni & voucher l 49% Spediz. Gratis con soglia 44% Layout grafico 63% Flash sales & sconti { i Completamento acquisto
- 14. #Ecommerce2014 Fonti di trAFFICO Google è la prima fonte di traffico per il 77% Delle AZIENDE E-COMMERCE 61% Google (organic) 16% Google (paid) Visite al sito Advertising su Google 44% lo cita come 2° fonte di traffico ✉ Email & newsletter 1° fonte di traffico 15% Delle aziende e-commerce
- 15. #Ecommerce2014 Fonti di trAFFICO Fonti che generano maggiori conversioni 7% 1% 1% 2% 5% 6% 7% 11% 20% 34% 37% 53% Altro YouTube Altri social media Siti di news Blog Display adv Altri siti di proprieta' Facebook Comparatori E-mail Google (paid) Google (organico) 0% Delle aziende e-commerce twitter & pinterest Non generano conversioni
- 18. #Ecommerce2014 43% 22% 14% 17% 4% Strategia Internazionale Sito Multilingua Solo sito italiano Multinazionali Sedi all’estero Vendita solo in Italia Ë
- 19. #Ecommerce2014 Fatturato Estero €€€€€€€€€€ €€€€€€€€€€ €€€€€€€€€€Sito italiano 8% Sito multingua 41% FATTURATO ESTERO Media 29%
- 21. #Ecommerce2014 Mobile: fatturato & budget 8% Budget Marketing 2013 Media 3,5% nel 2012 $ 5 6 FATTURATO mobile 2013 Media 5% nel 2012 8,5% +30% Individui con accesso a internet da smartphone 2014 vs 2013 +156% Individui con accesso a internet da tablet 2014 vs 2013 5 6 Dati audiweb, 2014
- 26. #Ecommerce2014 Social Media: Investimenti
- 27. #Ecommerce2014 Social Media & ROI
- 29. #Ecommerce2014 Alimentare +15% á Assicurazioni +10% Casa & arr. +15% Centri comm. +50% editoria +5% elettronica +10% moda +28% Salute & bell. +19% Tempo libero +10% turismo +25% S BU l B 7 Z I Settori nel 2014
- 30. #Ecommerce2014 Casaleggio Associati Strategie di Rete FacebooK facebook.com/Casaleggio.Associati slideshare slideshare.net/casaleggioassociati twitter @casaleggio linkedin Linkedin.com/company/casaleggio-associatiF Casaleggio associati www.casaleggio.it e-commerce in italia Scarica i Rapporti e i Focus www.casaleggio.it/e-commerce Gruppo linkedin E-commerce in italy