Документ описывает использование смарт-баннеров в ретаргетинге для возврата клиентов в e-commerce, на примере компании Wildberries. Успешное тестирование показало низкую стоимость клика и высокий ROI, что подтверждает эффективность офферного ретаретинга. Смарт-баннеры автоматически создают динамический контент на основе интересов пользователей, что повышает вероятность конверсий.

1. Часть
Смарт-баннер. Как офферный
ретаргетинг возвращает клиентов
к покупке в ecommerce?

2. Wildberries
модных брендов на сайте
3500
год основания
2004
Интернет-магазин модной
одежды, обуви и аксессуаров
www.wildberries.ru
Сергей Яковлев
Старший специалист отдела
рекламы и продвижения

3. Период:
Использовали:
4 недели
Вернуть к выбору товара
тех посетителей, которые ушли
с сайта без покупки
› Яндекс.Директ: смарт-баннер
(закрытое бета-тестирование)
› Яндекс.Метрика
Сравнить результаты экспериментального
формата «смарт-баннер» с другими
форматами Директа
Задачи

4. Иногда в интернет-гипермаркетахпользователи
просматривают товары, но уходят с сайта
без покупки. Чтобы вернуть их, важно вовремя
показать персонализированное напоминание.
Мы приняли участие в тестировании смарт-
баннера, одним из принциповпоказа которого
является офферный ретаретинг.
4
Сергей Яковлев
Старший специалист отдела
Рекламыи продвижения

5. Решение
Шаг 1 Шаг 2
Оценка
ключевых
показателей
Настройка
офферного
ретаргетинга
для смарт-
баннера
5

6. Первый шаг

7. Оформление смарт-баннера
7
Смарт-баннер — формат Директа,
объявления с динамическим
контентом, который формируется
с учётом интересов пользователя.
В баннер автоматически
подставляется товарное
наполнение, логотип и информацию
о продавце нужно добавить
при создании кампании. Дизайн
шаблона и дополнительные
элементыдля баннера можно
выбирать.
Так один смарт-баннер заменяет
тысячи обычных баннеров.
Логотип
рекламодателя
Правовая
информация
Фон баннера
Мозаика
Товарное
предложение
баннера
Старая цена
товара и
скидка

8. 8
Как работает офферный ретаргетинг в смарт-баннере
Смарт-баннер может и привлечь
новых клиентов, и вернуть тех,
кто уже был на сайте,
но не сделал заказ: для этого
нужно выбрать показ по принципу
офферного ретаргетинга.
Пользователь увидит
в баннере те товары, которые
он уже просматривал на сайте
рекламодателя.
Можно «догонять» тех,
кто ушел без покупки, и делать
им спецпредложения на интересующие
их категории товаров.

9. Как Директ выбирает, какой товар показать в смарт-баннере
9
Рекламодатель передает
в Директ YML-фид
с информацией о товарах
на сайте магазина
Рекламодатель выбирает
из фида нужные товары
по производителю,
наличию и цене
Яндекс показывает
пользователюбаннер
с персонализированным
динамическим контентом
Рекламодатель указывает
таргетинг на тех пользовате-
лей, которые уже просма-
тривали товары на сайте
Условия показа смарт-баннера
Яндекс.Метрика передает в Директ
информацию о Ecommerce-событиях,
которые происходят в магазине.

10. Отправка данных электронной коммерции в Метрику
10
Ecommerce-события —
это информация о том,
как посетитель взаимодействует
с товаром. Например, просмотр
полного описания товара,
добавление
в корзину, удаление
из корзины или покупка.
Как подключить данные
Ecommerce:
— Если в Google Analytics уже
настроена «Расширенная
электронная торговля» с
использованием Data Layer,
достаточно добавить один
параметр в код счётчика.
— А с настройкой «с нуля»
поможет разработчик сайта.*
metrika.yandex.ru
*Подробнее о настройке Ecommerce в Метрике: https://yandex.ru/support/metrika/data/e-commerce.xml

11. Второй шаг

12. Оценка ключевых показателей
Средняя стоимость клика по смарт-баннеру
была приятно низкой, около 5 ₽. При этом
качество трафика с офферного ретаргетинга
высокое: процент конверсий держался
на уровне 3%.
Благодаря низкой стоимости клика, итоговая
стоимость одного заказа с офферного
ретаргетинга тоже была низкой: 175 ₽.
ROI составил 1340%.
12
CPC
5 ₽
CPO
175 ₽
CR
3%
ROI
1340%

13. Результаты

14. Офферный ретаргетинг для нас сработал эффективно.
Баннер большой и заметный, люди узнают то,
что смотрели на сайте, возвращаются. Также можно
сказать, что смарт-баннером достаточно удобно
управлять: все креативы автоматически создает
сам Директ, на нашей стороне только контроль
передачи корректных данных о товарах.
14
Сергей Яковлев
Старший специалист отдела
Рекламыи продвижения

15. 15
На момент создания кейса смарт-баннер
находится в закрытом бета-тестировании.
Чтобы принять в нем участие, свяжитесь
с отделом клиентского сервиса Яндекса.
Запуск открытого бета-тестирования
мы анонсируем в нашем блоге.