What did E-tailers learn from retailers?
Absolutely nothing
1
Det har hänt mycket sedan dess….
✓ 300 projekt
✓ 17 anställda
✓ Conversion Jam x 4
✓ Conversion Manager x 100
Skryt-bilden
Media
3
E-handel
B2C
Leadgen
B2B
Leadgen
Paco vet inte
4
Lås in postorder-folket och släng bort nyckeln!
5
6
1.Teknologi
2. Kostnad
Vad om man byggde en REMA 1000 butik på
samma sätt som man bygger en ehandel?
Först skulle alla experter
komma dig och göra sina saker
7
1. Kassasystem
2. Golv
3. Belysning
4. Hyllsystem
Sedan skulle handlaren bjuda in
sina barn och deras kompisar och
be dom sätta alla grejer där de
tycker att det är bäst!
Så vad har vi lärt oss?
8
Absolutely
Nothing!
Den STORA frågan
9
What now?! 2,8%
Besökare
Köp
Konverteringsgrad, och?
10
Bryan Eisenberg
Knowing your Conversion rate is
like knowing your temperature
when you’re sick.
It wont tell you what’s wrong
“Call to Action”
Var klämmer skon mest?
Analytics
12
Time travel to 2011
Unique visitors
Engaged visitors
Visits with 

”View cart”
Purchases
Bounce rate


26,5% 77 007
346
Visits with ”Add to cart”
Add to cart rate


5,5%
View cart rate


75,7%
Cart
Abandonment
rate


88,9%
GA funnel report
Conversion rate


0,45%
3 111
2 357
56 639
Bättre konvertering för E-handel i 5 steg
13
Relevans

-Kan jag handla online här?
-Vad säljer dom?
Twitter: @conversionista
15
WE SELL VINTAGE CLOTHES
(Please scroll to shop)
Twitter: @conversionista
16
Twitter: @conversionista
17
WE SELL VINTAGE CLOTHES
18
ç
Eller ännu enklare
Case - Namnband
Original
20
Test 1
21
Engagement: + 6%
Variation
Original
Test 2
22
Engagement: ±0%
Kontroll
Variation
André Morys
23
”Implicit codes”
24
25
26
Findability

1. Sök/Navigation
2.Kategorisering
3.Ordning
4.Namngivning
Search and thou shall convert
6 Miljoner besök
150 000 Köp
28
91% Högre Conversion rate
Är din sajt Search Centric?
29
Twitter: @conversionista 30
31
Twitter: @conversionista 32
33
34
Deduktion
Induktion
Hur kommunicerar
jag en kategori?
Med kategori-
ledare
35
Ett experiment
36
37
Boozt.se
38
39
40
Ok, det var sök och
navigering
Nu Ordning
42
43
REI – tält
Kunder sa att de:
1. Läste informationen på produktsidan
2. Baserade beslutet på ”features- summary”
43
250 vs 60
köpte tält nr
1 !
44
Från 3 till 8 = 270%
Häng med John…..
45
46
Scrollmap
47
Till slut
Namngivning
Namngivning
49
Inifrån och ut - You betcha
50
51
Inifrån och ut-kategorier
52
Design av
produktsidan
The Three Ps of a perfect product page
• Picture
• Price
• Putton
5
http://unbounce.com/conversion-rate-optimization/product-pages-that-convert/
Eniro
Multihits
55
Proximity
Close but no cigar
57
x: 76
y: 105
+ 100% click
Fyndiq
58
Twitter: @conversionista
59
Twitter: @conversionista
60
Twitter: @conversionista
Lägg i varukorg
Och sedan?
Twitter: @conversionista 62
63
Är det det här ni vill?
Kattsand
65
66
67
68
69
70
71
72
Jag stirrar fortfarande på kattsanden!
73
Pre Add
Post Add
Cart
Conversion Rate
Theory
The
74
P A P A C C R TCA T CR A P P
75
76
77
78
Minska friktion
1. Användbarhet
2.Trovärdighet
Swedoffice - Strippad checkout
81
42
Resultatet?
0!
Resultatet?
0!
82
Varför?
Heatmap i Visual Website Optimizer gav svaret
83
Test # 2
44
Knverteringsgrad +6%
Intäkt per besökare + 10%Konverteringsgrad +6%
Intäkt per besökare + 10%
Låt oss kolla siffrorna
Analytics
85
E-commerce Effectiveness tool
www.conversionista.se/ecomtool
Average E-Commerce Uplift per Template Type
86
Google Analytics Shopping Behaviour
87
89
90
www.conversionjam.se
Neil Patel
Oli Gardner
Peep
Laja
Stockholm 1a september
91
www.conversionista.se/ecomtool
@ conversionista
www.conversionmanager.se
www.conversionjam.se
Amanda
Severinsson

E handelsforum - konvertering med john ekman