Download as PDF, PPTX
Uploaded byConversionista
The state of Conversion - John Ekman aka Chief Conversionista at Conversion Jam X
Detta är John Ekmans öppningspresentation från Conversion Jam X i Stockholm 20 maj 2013. Vi tar upp tre huvudteman: 1. Vad är framtiden för konverteringsoptimering? 2. Vilka 6 konverteringmisstag gör företag just nu? 3. Vilka två områden ska jag börja med att optimera för mest "Bang for the buck"?
The state of Conversion - John Ekman aka Chief Conversionista at Conversion Jam X
- 2. Lite agenda • Introoch Välkommen • Jag själv om “The state of Conversion” Conversion manager show-off • Johan på ServiceFinder visar lite tester han gort • Hans på Kontorsmagasinet.se visar lite idéer han implementerat Gästtalare • Revrise tar oss ut på djupt formulärvatten 2
- 3. Tre saker 1. Framtiden 2.Vadhänder just nu? 3.Vad ska vi hitta på nu då? 3
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 12.
- 13.
- 14. Så vad ärframtidens webb? En samling av: • Affärsregler • Media/innehåll Styrda av en Optimeringsmotor som optimerar: • Automatiskt • Över alla kanaler • Slumpmässigt 14
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22. 1. Du har intebörjat att testa Vi ska bara..........först
- 23.
- 24.
- 25.
- 26. Ett inte heltovanligt samtal Hej, Jag funderar på att anlita er och jag undrar exakt vilken förbättring av konverteringsgrad ni kan leverera och dessutom garantera och så att jag kan räkna hem min investering på 3 veckor. Vi satsar hårt på optimering, så vi har satt av hela 25 000 kr närmaste året. 26
- 27. Tre misstag 1. Konverteringarär viktigt, inte konverteringsgrad 2. Optimering är långsiktigt 3. Det enda dåliga testet är ett test där man inte lär sig nåt 27
- 28. 3. Du testar inte pårätt ställe
- 29.
- 30. Bryan Eisenbergs Hierarchyof Conversion Persusasive Intuitive Usable Accessible Functional 30
- 31. Konvertering för Ehandlarei 4 steg 31 http://www.conversionista.se/konvertering-ehandlare/
- 32.
- 33.
- 34.
- 35.
- 36.
- 37. 4. Det kan varafarligt att följa John (Typ: Best Practice)
- 38.
- 39.
- 40.
- 41. 5. Are you still controlling whenyou could be optimizing?
- 42.
- 43.
- 44. Don’t become attachedto your GA data
- 45.
- 46. 6. Håller ni påmed “Alibi testing” ?
- 47. 6 vanligaste misstagen 1.Du har inte börjat testa 2. Du stirrar dig blind på konverteringsgraden - Just nu! 3. Du testar på fel ställe 4. Du leker följa John = Best practice 5. Du har fastnat i Google Analytics-putsning 6. Du håller på med “Alibi testing” 47
- 48. OK - detdär var ju kul John men vad kan vi göra nu?
- 49.
- 50. Varför formulären? 50 Klicket LandningssidanKonverteringen
- 52. 52 Martin Smeding -Interflora 13%
- 53.
- 54.
- 55.
- 56.
- 57.
- 58. Sätt Dig ini användarens HELA situation Se till att dina formatkrav matchar formatet på den information användaren har (eller ännu bättre - Acceptera alla format användaren kan tänkas använda) Formuläretiketter inuti formulärfält - Handle with care http://www.conversionista.se/dropbox-forlorar- miljoner-pa-enkel-bugg-i-formular/
- 59.
- 60.
- 61.
- 62.
- 63. Den första fixeringenvar på text i 70% av fallen (i en eyetrackingstudie) 63
- 64. Vi ser fleroch fler A/B- testnings-case som handlar om copy 64
- 65. Det är lättatt ändra 65
- 66.
- 67.
- 68.
- 69. Prospect Awareness Cycle* UnawareProblem Aware Solution Aware Product Aware Most Aware *Baserat på: Five levels of Awareness , från ”Breakthrough Advertising , av Eugene Schwartz, 1996 http://www.copyblogger.com/blog-selling/ “Anpassa, medium, budskap, och Call to action, baserat på var på skalan dina prospects befinner sig” 69
- 70. Prospect Awareness Cycle* UnawareProblem Aware Solution Aware Product Aware Most Aware Budskap Call to Action Medium Historier & Hemligheter Fördelar och orosmoment Påståenden & Bevis Rabatter & Erbjudanden Produkt & Pris “Visste du att...” “Prova på “, “Gratis test” “Vi har 1111 nöjda kunder...” “Just nu: 30% rabatt” “Uppgradera till senaste versionen” “Många väljer att .... för att slippa....” Organisk sök Adwords Nyhetsbrev “Köp Nu”“Se lösningar”“Se om du har problem” 70
- 71.
- 72. Brian Massey aka “TheConversion Acientist” Nathalie Nihai aka “The Web Psychologist”
- 73.