Il documento analizza il ruolo di Ceva come operatore logistico in un'economia multicanale, evidenziando la complessità crescente della logistica e l'impatto della digitalizzazione. Ceva gestisce un ampio portafoglio di servizi logistici e punta a migliorare le sue operazioni attraverso previsioni di ordini più accurate e tecnologie innovative. Progetti futuri includono l'allocazione automatica dell'inventario per ottimizzare l'efficienza e ridurre i costi operativi.

1. Il ruolo dell’operatore logistico
nella multi-channel economy
Christophe Poitrineau - Executive VP and
Head Italy Cluster

2. Dipendenti:
40.000
Paesi:
160
Locations:
+ 1000
Fatturato:
$6,6 miliardi
Superficie:
8 Milioni mq
Presenza diretta CEVA
Presenza attraverso un partner
Dati – Dicembre 2016
• Gestisce 23 delle 25 filiere di logistica più importanti nel mondo
• Top 4 Contract Logistics provider a livello globale
• 7° posto nella classifica di “air freight forwarders”
• 11° posto nella classifica di “ocean freight forwarders”
• Offre servizi doganali e di movimentazione in 600+ porti
CEVA: Azienda leader nella Supply Chain

3. 3
CEVA Logistics Italia

4. CEVA Italy
Contract Logistics – Main Customers

5. Contesto
La Logistica è una
attività sempre più
complessa e strategica
per i clienti
Planning
Execution
Control

6. L’evoluzione della logistica nel tempo

7. Impatti della digital transformation sulla logistica
1
2
3
4
5
Information Services
Logistics Services
Delivery capabilities
Circular economy
Shared logistics
capabilities
I modelli di Business data-driven possono ottimizzare le Operations,
ridurre le emissioni e diminuire i costi:
• Logistics Control Tower
• Analytics as a service
I nuovi concetti di Logistica devono supportare il commercio
mondiale e dare alle piccole aziende la possibilità di competere:
• City Logistics
• Same day delivery and prossimità
Droni, guida senza conducente e le stampanti 3D potrebbero
rivoluzionare le logiche e i metodi di consegna della merce
C’è un grande potenziale per le aziende logistiche nello sviluppare
modelli basati su servizi integrati di consegna e ritiro:
• Gestione resi
• Backhauling
Queste iniziative possono ridurre i costi operativi aumentando il
tasso di utilizzo dei magazzini e dei veicoli.

8. Come affrontare il cambiamento digitale
Raccogliere i dati delle
performance operative lungo
tutta la catena del valore
Costruire o acquisire competenze
analitiche per estrarre
informazioni dai Big Data.
Introdurre modelli di condivisone sia
del Trasporto che dei Magazzini
Focalizzarsi su nuovi
tecnologie emergenti
Avere una strategia per le logiche
logistici emergenti
Inserire 3D

9. 2016 CEVA View & … innovation agenda

10. Business Case : Dell Corporation
Demand & Inventory Optimization
Dell fornisce a paesi, comunità, clienti e
utenti di tutto il mondo la possibilità di
accedere alle tecnologie necessarie per
realizzare i propri sogni. I clienti
confidano nella capacità di fornire
soluzioni tecnologiche con cui ottenere il
massimo in ogni occasione, a casa, sul
lavoro, a scuola o in qualsiasi altro posto.

11. Il Campus di DELL
Il Campus presso Mont
Juliet di DELL è
composto da
3 Siti (magazzini)
S1
S2
S3
Supporta per il 90%
Nel 2015 sono stati spediti
63 Millioni di unità.

12. Informazioni sul Campus
CARATTERISTICHE DEL SITO
• 44.600 mq Magazzino
• 7.700 mq Uffici
• 18.000 Posti magazzino
• 62 Porte di Magazzino
• 269 ps Organico medio
PRINCIPALI PRODOTTI SPEDITI
• Stampanti
• Inchiostri (cartucce, etc…)
• Hard drive
• Accessori: (VMI)
• Grandi ordini
• Cataloghi
• CFI (custom asset tagging)
• Primary SLC
• DSH (Dell Strat Hub)
CANALE GESTITO NEL SITO 3
GROSSISTI
CARATTERISTICHE DEL SITO
• 65.600 mq Magazzino
• 930 mq Uffici
• 23.800 Posti magazzino
• 100 Porte di Magazzino
• 680 ps Organico medio
PRINCIPALI PRODOTTI SPEDITI
• Notebook & desktop
• Ordini on line pronti da
spedire
• Configurare per ordine
• Monitors
• Stampanti
• Cartucce e toner
• Accessori
• Tablets
CANALE GESTITO NEL SITO 2
GROSSISTI
CARATTERISTICHE DEL SITO
• 23.000 mq Magazzino
• 140 mq Uffici
• 21 Porte di Magazzino
• 85 ps Organico medio
PRINCIPALI PRODOTTI SPEDITI
• Prodotti Retail
• Notebook & desktop
• Stampanti
• Cartucce e toner
• Accessori
• Dispositivi di alto Valore
• Servers
• Storages
• Switches
CANALE GESTITO NEL SITO 1
GROSSISTI
SITO 1 SITO 2 SITO 3

13. Il contesto DELL e le sue complessità
La possibilità di spedire gli Ordini è legata alla
disponibilità dello stock presso il Campus
Il livello di Stock è influenzato dai piani di
approvvigionamento dello stesso presso il Campus.
L’intera categoria Accessori è gestita in VMI e lo stock è
gestito tra DELL e il suo Fornitore, CEVA non ha ne
visibilità.
Molti articoli sono comuni a tutti i siti quindi diventa
importante allocare lo stock nel momento esatto in cui
esso verrà spedito per evitare fermi macchine e stock
out.
Gli Ordini sono fortemente legati ad eventi che
generano picchi di spedizione quali:
• Back to School
• Black Friday/Cyber Monday
• Lancio di nuovi prodotti
1
2
3
4
5

14. Pain points
Previsioni inaccurate e troppo
aggregate fornite da DELL
Scarsa possibilità di
pianificazione del lavoro

15. Pain points
Previsioni inaccurate e
troppo aggregate
fornite da DELL
Scarsa possibilità di
pianificazione del lavoro

16. Pain points
Previsioni inaccurate dei Fornitori di DELL
e scarsa visibilità sui movimenti di Stock
Creazione di Stock out per cui
il 30% degli ordini
giornalieri non può
essere spedito

17. Pain points
Previsioni inaccurate
dei Fornitori di DELL
e scarsa visibilità sui
movimenti di Stock
Creazione di Stock out
per cui
il 30% degli ordini
giornalieri non può
essere spedito

18. Pain points
Gli accessori vengono spostati
molte volte volte tra i
Posizionamento degli articoli nel
Campus poco efficace
differenti Building
per poter
completare gli
ordini

19. Pain points
Gli accessori vengono
spostati molte volte volte
tra I differenti Siti per
poter completare gli ordini
Posizionamento
degli articoli nel
Campus poco
efficace

20. Scopo del Progetto
Obiettivi Primari
1
Fornire una previsione degli Ordini
Cliente più accurata e con una
maggiore granularità
2
Usare il Forecast Ordini Cliente per
ridurre il numero di mancati ordini
spediti e aumentare il livello di
servizio al cliente e le revenue
3
Usare il Forecast Ordini Cliente per
aumentare la produttività
pianificando in modo più efficiente
la forza lavoro

21. Scopo del Progetto
Obbiettivi Secondari
Stabilire un insieme di competenze sulle
analisi predittive e su come trarne
vantaggio da un punto di vista operativo
Condividere i principali risultati con Dell
e ottenere il buy-in per ampliare il
perimetro della collaborazione.
Posizionare CEVA come azienda
proattiva e innovativa nell'adozione
della tecnologia.
4
5
6

22. Cosa cercava CEVA
Competenze
Strumenti

23. Competenze e strumenti utilizzati
ACTOR Before!
Demand Forecasting
Collaborative Platform
Accuratezza del
Dato interno a CEVA
(Data Quality)
Gestione delle
Anagrafiche e degli
articoli sostitutivi
Gestione delle
serie intermittenti Forecast ottimizzato
su base
giorno/articolo/mag
azzino
Change
Management e
transfer Know how

24. L’output della soluzione
Previsione degli Ordini Cliente più
accurata e con una maggiore
granularità utilizzando solo i dati
CEVA comparata con quella di DELL.
S1

25. Benefici misurati
Aumento della produttività pianificando in modo più
efficiente la forza lavoro
Riduzione del numero di mancati ordini spediti e aumento del
livello di servizio al cliente da parte di DELL
Aumento delle Revenue dovuto al diminuzione degli ordini
inevasi
Riduzione del costo personale e del costo dello spazio dovuto
alla riduzione dell’area di staging dedicata agli ordini non
spediti e ai costi di movimentazione e gestione degli inevasi
collegati
Riduzione del costo personale attualmente utilizzato da CEVA
per sviluppare le previsioni attualmente utilizzate
1
2
3
4
5

26. Road map
Benefits
Main
functions
Fase 1 Fase 2
• Previsione giornaliera per
sito/articolo e previsone
mensile per categoria
articolo
• Sistemi di Warning su
Inventory
• Gestione degli articoli
sostitutivi e dei loro effetti
sull’inventory
• Dashboard
 Riduzione degli Stock Out
 Diminuzione dei movimenti
degli articoli tra i diversi Siti
 Aumento della Produttività
 Aumento delle Revenue
 Aumento del livello di
servizio di DELL al cliente.
 Increase Service Level
NEXT STEP
Fase 3
• Allocazione automatica
dell’inventario su
proposta del Sistema
(Automated Proposal)
• Gestione proattiva
dell’inventario
• Automated order
proposal disclosure
VMI
OGGI