Il progetto di implementazione di SAP ERP e SAP Business Intelligence presso Thun S.p.A.

1. IN BREVE
THUN
AUMENTARE LE PERFORMANCE
OTTIMIZZANDO I PROCESSI AZIENDALI
"Le potenzialità del nuovo sistema
permettono a Thun di incrociare in
tempo reale i dati di vendita con
logistica e produzione e quindi
rendere trasparente tutto il
processo distributivo e ad
ottimizzare produzione e
commercializzazione delle varie
sedi.”
Peter Thun, Presidente
L’azienda
Nome: Thun S.p.A.
Nascita: 1950
Sito Internet: www.thun.it
Attività: creazione, produzione e
distribuzione articoli da regalo per ogni
occasione
Fatturato
Numero dipendenti: 3791
Soluzioni implementate: SAP ERP
(Contabilità, Controllo di Gestione,
Acquisti, Magazzini gestiti in
Radiofrequenza, Produzione, Vendite,
Distribuzione e Provvigioni Agenti),
Business Intelligence (Business
Warehouse)
Sfide e opportunità
Lo spedito sviluppo aziendale e
l’internazionalizzazione dell’ultimo
decennio hanno indotto il management a
ridisegnare i processi interni necessari a
raggiungere l’obiettivo prefissato: una
ancora maggiore penetrazione nei mercati
di riferimento, un’ulteriore diversificazione
della gamma prodotti, una
riorganizzazione e riqualificazione della
rete di distribuzione.
Obiettivi
• Disporre di analisi di mercato più
affidabili e dettagliate
• Aumentare la soddisfazione del cliente
• Ridurre il “time to market” dei nuovi
• Ridurre il “time to market” dei nuovi
prodotti
• Ridurre il tempo di evasione degli ordini
di vendita
• Aumentare la trasparenza delle
informazioni
• Ottimizzare i processi di sviluppo e
industrializzazione del prodotto
• Aumentare l’efficienza della supply chain
• Ridurre i tempi di trasporto dagli
stabilimenti di produzione ai centri
distributivi
Perché SAP
SAP rappresenta uno standard
internazionale, leader mondiale nelle
soluzioni software per il business.
La tecnologia SAP è in grado di
semplificare un mondo complesso e di
conseguenza permette all’azienda di:
• Diminuire i costi
• Migliorare le performance dei processi
aziendali
• Evidenziare le aree di miglioramento
• Aumentare la flessibilità
• Gestire la differenziazione
• Facilitare il controllo di ambienti articolati
• Monitorare i processi di core business
• Supportare i sistemi informativi a
diventare una funzione strategica
SAP Customer Success Story
SAP ERP

2. Benefici raggiunti
Ottimizzazione dei processi e
trasparenza globale
• Ottimizzazione e snellimento dei
processi produttivi e di
commercializzazione dalle varie sedi
• Massima trasparenza di tutto il processo
distributivo garantita dalla possibilità di
poter incrociare i dati di vendita in tempo
reale con logistica e produzione
• Integrazione e velocità nel servire,
monitorare e comunicare con fornitori e
clienti
• Individuazione del potenziale di
ottimizzazione nei flussi aziendali. Base
per la misurazione delle performance e
confronto dei processi per diverse unità
organizzative
Comunicazione e cultura aziendale
• Tutta la documentazione dei modelli di
processo generati grazie alla suite di
Business Process Management ARIS è
stata resa fruibile sulla intranet favorendo
la condivisione del “know how” di processo
• “Siamo riusciti a cambiare le cultura
dei dipendenti: la trasparenza, che è uno
dei valori portanti della nostra azienda,
applicata alle informazioni porta vantaggi
molto importanti.” (Peter Thun,
Presidente)
Sistemi Informativi e Risorse Umane
• Oggi i sistemi informativi aziendali sono
un’area strategica per l’azienda
• Grazie al middleware SAP XI è stato
possibile realizzare il concetto di azienda
estesa, integrando tutti i sistemi Thun e di
terze parti (clienti e fornitori
• Documentazione di template
implementati che sono la base per il
roll-out del sistema verso aziende
controllate, nuovi siti produttivi o
distributivi. Condivisione veloce ed
efficiente dei processi
• Sviluppo veloce del materiale di
formazione, formazione per ruolo
aziendale, orientata al processo tramite
modelli ARIS, per guidare verso un utilizzo
efficiente del sistema
Thun, un'azienda moderna e
internazionale
Un’azienda flessibile che, grazie anche
allo spirito del suo Presidente Peter Thun
e di un management giovane e qualificato,
raggiunge grandi risultati, senza mai
rinunciare ai valori di amore e gioia e alla
elevata qualità che hanno fatto del primo
angelo di Bolzano della Contessa Lene
Thun una realtà fortemente competitiva
sul mercato.
Nata nel 1950, Thun è un marchio leader
nel suo settore e una realtà internazionale
con un ampio assortimento di articoli da
regalo. Thun, che fa del “Fatto a mano” lo
slogan e il vanto principale, è in realtà
un’azienda fortemente orientata
all’innovazione: lo spedito sviluppo
aziendale presenta la necessità di
produrre e distribuire prodotti eterogenei
tra Europa ed Asia. Tutto questo ha
richiesto al management aziendale di
ottimizzare i processi interni per ottenere
obiettivi quali una maggiore penetrazione
nei mercati di riferimento, l’ulteriore
diversificazione del prodotto, la
riorganizzazione e riqualificazione della
rete di distribuzione.
“Le nuove sfide dell’internazionalizzazione
e ampliamento della gamma prodotti
hanno richiesto un'approfondita analisi dei
processi interni. Abbiamo scelto Derga
Consulting quale partner perché se SAP
era la “soluzione” individuata la
consulenza di Derga ci garantiva la
professionalità necessaria per avviare il
rinnovamento aziendale di cui avevamo
bisogno. L’attuale sistema informativo
fornisce un contributo determinante alla
crescita e sviluppo dell’azienda e supporta
il management nel miglioramento di
processi fondamentali quali l'analisi del
mercato, la creazione di nuovi prodotti,
nonché lo sviluppo del prototipo, la sua
industrializzazione, produzione e
distribuzione.” spiega il dott. Paolo Denti
amministratore delegato della Thun.
“Grazie all’utilizzo della suite ARIS di IDS
Scheer, nativamente integrata con SAP
ERP, i processi di business sono integrati
in un ciclo unico e documentati in modo
più esplicito e comprensibile", continua il
dott. Denti.
"Finalmente abbiamo una soluzione che
semplifica le modalità di monitoraggio dei
processi aziendali e si adatta facilmente ai
requisiti che si presentano man mano che
l'attività imprenditoriale si espande. I
processi aziendali ed i sistemi ERP che li
supportano riflettono molto meglio la
nostra strategia d'impresa ed i risparmi
sulla struttura organizzativa sono notevoli
grazie all'estrema rapidità e flessibilità con
cui possiamo reagire ai cambiamenti e
rispondere alle richieste dei clienti,
rendendoli più soddisfatti."
"Oggi circa il 40% del nostro fatturato, praticamente tutto quello dei negozi monomarca, è gestito in automatico: i dati
di cassa vengono trasferiti quattro volte al giorno al nostro centro in Germania che poi li invia a Bolzano e nelle altre
sedi"
Giovanni Polesello, responsabile sistemi informativi Thun
IT (09)
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