Презентация сервиса facemetric, созданного для повышения эффективности программ лояльности и выстраивания персонифицированного сервиса в ритейле и HoReCa.
Big Data глазами клиента или потребность в новом опытеАндрей Янбухтин
Работа с персональными предложениями массовыми методами.
Клиенту необходим web-интерфейс, чтобы он мог и хотел управлять своими предпочтениями. Использование такого инструмента даст возможность бизнесу определить модели и создать огромное количество невероятных связей, которые позволят вовлечь клиентов в персонализированное общение не только с бизнесом, но и между собой.
Из B2C в С2B, «от бизнеса через клиентов в эффективный бизнес».
Успеха добьются те компании, которые смогут создать очень личные и значимые для покупателей связи.
Это будет самым важным и тяжело копируемым конкурентным преимуществом.
Стратегия увеличения доли присутствия на рынке платежных систем путем создания партнерской сети, позволяющей магазинам обмениваться траффиком, а клиентам получать выгодные бонусы.
Презентация сервиса facemetric, созданного для повышения эффективности программ лояльности и выстраивания персонифицированного сервиса в ритейле и HoReCa.
Big Data глазами клиента или потребность в новом опытеАндрей Янбухтин
Работа с персональными предложениями массовыми методами.
Клиенту необходим web-интерфейс, чтобы он мог и хотел управлять своими предпочтениями. Использование такого инструмента даст возможность бизнесу определить модели и создать огромное количество невероятных связей, которые позволят вовлечь клиентов в персонализированное общение не только с бизнесом, но и между собой.
Из B2C в С2B, «от бизнеса через клиентов в эффективный бизнес».
Успеха добьются те компании, которые смогут создать очень личные и значимые для покупателей связи.
Это будет самым важным и тяжело копируемым конкурентным преимуществом.
Стратегия увеличения доли присутствия на рынке платежных систем путем создания партнерской сети, позволяющей магазинам обмениваться траффиком, а клиентам получать выгодные бонусы.
Technological platform for uniting retailers from various areas of consumer market enabling them to build strong relationships with their customers.
Technical solution (flexible system of targeted marketing campaigns, processing of bonuses and e-money, user-friendly interface - loyalty+internet-banking, security system)
Legal and financial model.
www.m-reward.com
Платформа лояльности и CRM mReward / mLoyaltyRuslan Dymchuk
Платформа программы лояльности и CRM система (m-reward.com) - это автоматизированная Платформа управления Программой лояльности любого уровня сложности, предназначенная для гибкого управления, сбора и обработки данных, запуска рекламных кампаний и отчетности. Внедрение собственной программы лояльности для розничной сети, интернет-магазинов или Организация Коалиционной, Партнерской бонусной Программы лояльности - с возможностью подключения других партнеров к сети программы;
Из каких основных компонентов состоит Платформа:
- процессинг бонусов основанный на платежной системе (процессинг виртуальной единицы: маркетинговой или расчетной) гарантирует безопасность и максимальную скорость обработки транзакций;
- облачный инструмент UCRM для управления Программой лояльности: гибкие правила настроек механизмов начисления бонусов (на постоянной основе или акционные), сбор и обработка данных о ваших клиентах, последующая обработка и анализ данных с возможностью создания общих сегментов. Маркетинговые инструменты коммуникации с участниками на различном уровне: настройка акций (дополнительные условия ограниченные по времени, действующих при покупке или маркетинговых действиях клиента+ информационные, сопроводительные сообщения (уведомления) и рассылки - email/sms/push). Помимо этого система обладает различными модулями: промо коды, купоны, подарочные сертификаты;
- инструменты для Покупателей: создание и генерация покупателям уникального, единого инструмента "Бонусный кошелек", возможность самостоятельно сгенерировать нужного типа и количества карт для операций на кассе или в интернет м
Datawiz.io Организация целевых коммуникаций с клиентами в ритейлеВолодимир Непьюк
Решения Datawiz.io дают возможность ритейлерам анализировать поведение клиентов, формировать целевые предложения, коммуницировать с клиентами и строить клиентоцентричный маркетинг. Это не только повышает лояльность, но и очень сильно влияет на прибыль сети.
Юлия Юркевич, www.begun.ru "Бегун-приводим клиентов в интернет-магазины"Shoplist
Юлия Юркевич, Коммерческий директор «Бегун-Украина» (Киев) представила на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Бегун-приводим клиентов в интернет-магазины"
Technological platform for uniting retailers from various areas of consumer market enabling them to build strong relationships with their customers.
Technical solution (flexible system of targeted marketing campaigns, processing of bonuses and e-money, user-friendly interface - loyalty+internet-banking, security system)
Legal and financial model.
www.m-reward.com
Платформа лояльности и CRM mReward / mLoyaltyRuslan Dymchuk
Платформа программы лояльности и CRM система (m-reward.com) - это автоматизированная Платформа управления Программой лояльности любого уровня сложности, предназначенная для гибкого управления, сбора и обработки данных, запуска рекламных кампаний и отчетности. Внедрение собственной программы лояльности для розничной сети, интернет-магазинов или Организация Коалиционной, Партнерской бонусной Программы лояльности - с возможностью подключения других партнеров к сети программы;
Из каких основных компонентов состоит Платформа:
- процессинг бонусов основанный на платежной системе (процессинг виртуальной единицы: маркетинговой или расчетной) гарантирует безопасность и максимальную скорость обработки транзакций;
- облачный инструмент UCRM для управления Программой лояльности: гибкие правила настроек механизмов начисления бонусов (на постоянной основе или акционные), сбор и обработка данных о ваших клиентах, последующая обработка и анализ данных с возможностью создания общих сегментов. Маркетинговые инструменты коммуникации с участниками на различном уровне: настройка акций (дополнительные условия ограниченные по времени, действующих при покупке или маркетинговых действиях клиента+ информационные, сопроводительные сообщения (уведомления) и рассылки - email/sms/push). Помимо этого система обладает различными модулями: промо коды, купоны, подарочные сертификаты;
- инструменты для Покупателей: создание и генерация покупателям уникального, единого инструмента "Бонусный кошелек", возможность самостоятельно сгенерировать нужного типа и количества карт для операций на кассе или в интернет м
Datawiz.io Организация целевых коммуникаций с клиентами в ритейлеВолодимир Непьюк
Решения Datawiz.io дают возможность ритейлерам анализировать поведение клиентов, формировать целевые предложения, коммуницировать с клиентами и строить клиентоцентричный маркетинг. Это не только повышает лояльность, но и очень сильно влияет на прибыль сети.
Юлия Юркевич, www.begun.ru "Бегун-приводим клиентов в интернет-магазины"Shoplist
Юлия Юркевич, Коммерческий директор «Бегун-Украина» (Киев) представила на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Бегун-приводим клиентов в интернет-магазины"
Investing in new hire orientation programs increases the new hires’ confidence in their decision to join a company and will motivate them to produce their best work immediately. It also increases their chances of continuing with a company in the long run as it infuses a sense of belonging. So, does investing in such programs really help the companies in retaining the new employees and improving their performance?
Todays technology race is at high speed. Private companies plan trips to Mars and consumers print in 3D on their kitchen table. Joris tells his story about open hardware and what it can bring to you.
Реферальный маркетинг или почему клиенты сами будут продавать васArtem Polyanskiy
http://zillion.net/event/190/riefieral-nyi-markietingh-ili-pochiemu-kliienty-sami-budut-prodavat-vas
Реферальный маркетинг — это не бесконтрольные слухи, это измеримый маркетинговый инструмент. Современные системы реферального маркетинга позволяют достичь увеличения конверсии до 25%.
1. «Покупатели-призраки»:
как кассиры обманывают вас на скидках
Dinect — система инструментов цифрового маркетинга, которая позволяет
публиковать маркетинговые предложения в режиме реального времени и знать, кто,
где, когда и что купил.
декабрь’2015
Скидки — «ящик Пандоры». Без должного контроля они становятся предметом
злоупотребления. Посещала ли вас мысль о том, что некоторые клиенты, которые
пользуются наибольшими привилегиями, — это «призраки»?
Один из наших клиентов, сеть продуктовых супермаркетов, сделал неприятное
открытие: построив статистику использования карт лояльности с помощью нашего
инструмента отчетов, руководители сети выявили несколько карт, активность по
которым была необычайно высокой.
2. декабрь’2015
«Покупатели-призраки»:
как кассиры обманывают вас на скидках
Судя по отчету, эти покупатели регулярно совершали несколько покупок в день,
накапливая бонусы, а после использовали их для для оплаты максимально
возможной части покупок. Именно так управляющие бизнеса обнаружили, что
кассирыприсваиваютбонусыклиентов,которыенепредъявляюткартылояльности,
проводя покупки через свои карты. Накопленные бонусы использовались для
получения максимальных скидок на личные покупки.
Построив отчет для этих карт по дате и времени использования, было легко
вычислить нарушителей, ведь отчет фиксирует дату, время транзакции с точностью
до секунды и кассы. Оставалось только сверить эти данные с графиком кассиров.
Итог этой истории — увольнение кассиров-нарушителей. Аналогичный отчет за
следующий период продемонстрировал отсутствие подозрительно «активных»
карт — значит, все скидки были предоставлены их законным обладателям, а
бизнес получил свою честно заработанную прибыль.
Широкий инструментарий отчетов в Dinect дает руководителям на только
финансовуюинформацию,ноивозможностьконтролироватьперсонал.Лучшеодин
раз увидеть, чем сто раз услышать: напишите запрос на sales@dinect.com, и мы
организуем для вас онлайн-демонстрацию. До скорых встреч! ;)
3. Рецепт эффективной
программы лояльности
Причин для создания программы лояльности может быть множество: от
«снизить затраты на удержание» до «у всех конкурентов уже есть — давайте
тоже сделаем». Однако мало принять решение о её создании — дальше
возникает масса вопросов:
— какой тип программы лояльности выбрать — дисконт или бонус?
— как рассчитать эффективный процент скидки?
— какие параметры помогут оценить эффективность программы лояльности?
— как окупить затраты на внедрение и содержание программы лольяности?
Интернет дает нам возможность «подсмотреть», как с этим справляются другие
компании, и позаимствовать удачные решения.
Российский сервис on-line бронирования отелей Ostrovok.ru делится своим
опытом о том, как компания запускала программу лояльности для клиентов, как
посчитать ее экономическую выгоду и откуда появилось название «Банк Снов».
Материал будет интересен любой компании, которая стремится повысить
лояльность клиентов. Те, кто только планирует запуск программы лояльности,
получат простой алгоритм её разработки. Бизнес, который уже использует
программу лояльности, сможет «проверить» свою программу на прочность по
предложенной схеме, сопоставив результаты.
Читайте подробнее на портале "Цукерберг позвонит"
О компании Ostrovok.ru:
— Сервис был запущен в июле 2011 года.
— Основатели: Кирилл Махаринский и Сергей Фаге.
— Резидент инновационного фонда «Сколково».
— Каждый месяц сайт посещает более 1 млн. уникальных пользователей.
— Рост клиентов и прибыли составляет более 60% ежемесячно.
декабрь’2015
4. Декабрь — время предвкушения праздника и чудес. Это отличная возможность
привлечь внимание покупателей, обращаясь не к их логике, а к их эмоциям.
Приглашаем Вас проникнуться духом волшебства, посмотрев наш небольшой
рейтинг рождественских мини-фильмов, которые набрали миллионы
просмотров и стали больше, чем просто рекламой.
3 место.
Если рождественским утром ваш кот устроит в
доме погром — неужели праздник безнадежно
испорчен?
https://youtu.be/kuRn2S7iPNU
2 место.
Будьте чудом для окружающих — и однажды
кто-то станет чудом для Вас!
https://youtu.be/tY3vQTrCn7I
1 место.
Необыкновенная история о том, что исполнения
желаний можно ожидать в любую секунду.
https://youtu.be/zIEIvi2MuEk
Волшебство
на службе маркетинга
декабрь’2015
5. Верьте в чудеса —
и пусть всё задуманное
исполнится!
декабрь’2015