Slide della presentazione di Enrico Pavan per la SEMrush WebStudy Marathon su Web Analytics

1. 111
@Indioimperator
Enrico Pavan
Tools & KPI per il
data driven
marketing

2. 222
Enrico Pavan
Background: 12+ years
Specializzazioni: Conversion rate optimization,
navigation flow analysis,
campaign revenue analysis,
ecommerce optimization,
rugby, martial arts
Speech: eMetrics Summit, eCommerce
Forum, Pillole di futuro,
Convegno GT, …
Pubblicazioni: 3 interviste @Internet
Magazine
1 libro per Applied Marketing
Analytics (Henry Stewart
Publication Philadelphia)
Awards: 2014, 2015 Pratictioner of the
year + Most influential
contributor + Rising Star per
Digital Analytics Association
@Indioimperator

3. 333 @Indioimperator

4. 444
Dati e Tools
@Indioimperator
Abbiamo tutti i dati?

5. 555
Abbiamo tutti i dati?
Blog, Forum, articoli di giornale,
social media, ecc
Ricerche generiche, reviews
prodotti, descrizione nei social
Ricerche semi generiche, utilizzo
di comparatori, commenti utenti
Ricerche specifiche,
visualizzazione pagina prodotto
Opinione utente, menzioni sui
social, valutazione prodotto,
@Indioimperator

6. 666
Dati e Tools
@Indioimperator
Abbiamo settato i tools?

7. 77
Tool Settings
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8. 88 @Indioimperator

9. 99
Setting Other Tools
@Indioimperator

10. 101010
Monitoring
@Indioimperator
Stiamo perdendo qualche
informazione importante?

11. 1111
Macro e Micro Goals
@Indioimperator

12. 1212 @Indioimperator

13. 1313
Acquisto
Login
Sign
up
Macro e Micro Goals
@Indioimperator

14. 1414
Costruire il set di KPI
@Indioimperator

15. 1515
Costruire il set di KPI
@Indioimperator

16. 1616
Costruire il set di KPI
@Indioimperator

17. 1717
Costruire il set di KPI
@Indioimperator
Un KPI è un indicatore di misurazione utilizzato
per monitorare i progressi compiuti verso obiettivi
specifici.

18. 1818
Costruire il set di KPI
@Indioimperator
Un KPI è un indicatore di misurazione utilizzato
per monitorare i progressi compiuti verso obiettivi
specifici.
Obiettivi Misurazione

19. 1919
Obiettivi = Goals
@Indioimperator
SMART

20. 2020
Obiettivi = Goals
@Indioimperator
S SPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile
M
A
R
T

21. 2121
Obiettivi = Goals
@Indioimperator
S SPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile
M
A
R
T
MEASURABLE L’obiettivo deve essere misurabile

22. 2222
Obiettivi = Goals
@Indioimperator
S SPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile
M
A
R
T
MEASURABLE
ATTAINABLE
L’obiettivo deve essere misurabile
L’obiettivo deve essere realistico

23. 2323
Obiettivi = Goals
@Indioimperator
S SPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile
M
A
R
T
MEASURABLE
ATTAINABLE
RELEVANT
L’obiettivo deve essere misurabile
L’obiettivo deve essere realistico
L’obiettivo deve essere in core

24. 2424
Obiettivi = Goals
@Indioimperator
S SPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile
M
A
R
T
MEASURABLE
ATTAINABLE
RELEVANT
TIMELY
L’obiettivo deve essere misurabile
L’obiettivo deve essere realistico
L’obiettivo deve essere in core
L’obiettivo deve avere un timeframe
release

25. 2525
Obiettivi = Goals
@Indioimperator
S SPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile
M
A
R
T
MEASURABLE
ATTAINABLE
RELEVANT
TIMELY
L’obiettivo deve essere misurabile
L’obiettivo deve essere realistico
L’obiettivo deve essere in core
L’obiettivo deve avere un timeframe
release

26. 2626
Piano di Misurazione
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Macro Aumentare le vendite Incrementare engagement Migliorare onboarding process
Goal Migliorare CR / AVG Order Migliorare newsletter subs Incrementare nuovi utenti
KPI CR / AVG Order Value CR Forms / Micro Conversions New users
Segmento/i
Ricerche sul sito / Correlazione
prodotti
Task Completion / Micro conversion Sorgente mezzo
Target da 0,11% a 0,50% entro Feb 2017 da 3,5% a 5% entro Mag 2017 da 65% a 80% entro Giu 2017

27. 2727
KPIs
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28. 2828
Lead Generation
@Indioimperator
Goal Generazione Contatti
 Contact Form Completion Rate  Average Pages Per Visit (that lead
to conversion)
 Return Visitors to Contact Page  Cost Per Lead (PPC)
 Incomplete/Abandoned Form
Fills
 Tracking UserID

29. 2929
Lead Generation
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Goal Generazione Contatti
 New (or Unique) Visitors to
Contact Form
 Return on Investment (per
traffic source)
 Traffic Sources that Lead to
Contact Form Fill
 Customer Lifetime Value
 Loyalty (count of visits)
 Bounce Rate for Contact Page

30. 3030 @Indioimperator
Lead Generation - Tools

31. 3131
eCommerce
@Indioimperator
Goal Vendita prodotti
 Transaction (completed)
 Return Visitors to Checkout
Page
 New Visitors to Checkout
Page
 Incomplete Transactions /
Abandoned Carts

32. 3232
eCommerce
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Goal Vendita prodotti
 Bounce Rate (product
pages)
 Days & Visits To Purchase
 Loyalty
 Average order value
 ROI (per traffic source)
 Product Correlation
 Micro Conversion Rate

33. 3333
eCommerce
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34. 3434
eCommerce - Correlation
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35. 3535
eCommerce - Correlation
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36. 3636
Obiettivi = Goals
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37. 3737
eCommerce - Correlation
@Indioimperator

38. 3838
Bonus KPI
@Indioimperator

39. 3939
Scroll Tracking
@Indioimperator

40. 4040
Products Positions
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41. 4141
Product Position
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42. 4242
WARNING!
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43. 43
La mente è come un paracadute: funziona solo se si apre
A. Einstein
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