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Digital Analytics: tools e KPI per il data driven marketing
Il documento presenta un approccio al marketing basato sui dati, evidenziando l'importanza di avere accesso a informazioni complete e di impostare strumenti adeguati per monitorare i progressi verso obiettivi specifici. Viene discusso il concetto di KPI, con un focus su come definire obiettivi SMART e misurare le performance attraverso vari indicatori. Viene infine delineato un piano di misurazione per ottimizzare le vendite e l'engagement degli utenti.
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- 1. 111 @Indioimperator Enrico Pavan Tools &KPI per il data driven marketing
- 2. 222 Enrico Pavan Background: 12+years Specializzazioni: Conversion rate optimization, navigation flow analysis, campaign revenue analysis, ecommerce optimization, rugby, martial arts Speech: eMetrics Summit, eCommerce Forum, Pillole di futuro, Convegno GT, … Pubblicazioni: 3 interviste @Internet Magazine 1 libro per Applied Marketing Analytics (Henry Stewart Publication Philadelphia) Awards: 2014, 2015 Pratictioner of the year + Most influential contributor + Rising Star per Digital Analytics Association @Indioimperator
- 3.
- 4. 444 Dati e Tools @Indioimperator Abbiamotutti i dati?
- 5. 555 Abbiamo tutti idati? Blog, Forum, articoli di giornale, social media, ecc Ricerche generiche, reviews prodotti, descrizione nei social Ricerche semi generiche, utilizzo di comparatori, commenti utenti Ricerche specifiche, visualizzazione pagina prodotto Opinione utente, menzioni sui social, valutazione prodotto, @Indioimperator
- 6. 666 Dati e Tools @Indioimperator Abbiamosettato i tools?
- 7.
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- 11. 1111 Macro e MicroGoals @Indioimperator
- 12.
- 13. 1313 Acquisto Login Sign up Macro e MicroGoals @Indioimperator
- 14. 1414 Costruire il setdi KPI @Indioimperator
- 15. 1515 Costruire il setdi KPI @Indioimperator
- 16. 1616 Costruire il setdi KPI @Indioimperator
- 17. 1717 Costruire il setdi KPI @Indioimperator Un KPI è un indicatore di misurazione utilizzato per monitorare i progressi compiuti verso obiettivi specifici.
- 18. 1818 Costruire il setdi KPI @Indioimperator Un KPI è un indicatore di misurazione utilizzato per monitorare i progressi compiuti verso obiettivi specifici. Obiettivi Misurazione
- 19.
- 20. 2020 Obiettivi = Goals @Indioimperator SSPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile M A R T
- 21. 2121 Obiettivi = Goals @Indioimperator SSPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile M A R T MEASURABLE L’obiettivo deve essere misurabile
- 22. 2222 Obiettivi = Goals @Indioimperator SSPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile M A R T MEASURABLE ATTAINABLE L’obiettivo deve essere misurabile L’obiettivo deve essere realistico
- 23. 2323 Obiettivi = Goals @Indioimperator SSPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile M A R T MEASURABLE ATTAINABLE RELEVANT L’obiettivo deve essere misurabile L’obiettivo deve essere realistico L’obiettivo deve essere in core
- 24. 2424 Obiettivi = Goals @Indioimperator SSPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile M A R T MEASURABLE ATTAINABLE RELEVANT TIMELY L’obiettivo deve essere misurabile L’obiettivo deve essere realistico L’obiettivo deve essere in core L’obiettivo deve avere un timeframe release
- 25. 2525 Obiettivi = Goals @Indioimperator SSPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile M A R T MEASURABLE ATTAINABLE RELEVANT TIMELY L’obiettivo deve essere misurabile L’obiettivo deve essere realistico L’obiettivo deve essere in core L’obiettivo deve avere un timeframe release
- 26. 2626 Piano di Misurazione @Indioimperator MacroAumentare le vendite Incrementare engagement Migliorare onboarding process Goal Migliorare CR / AVG Order Migliorare newsletter subs Incrementare nuovi utenti KPI CR / AVG Order Value CR Forms / Micro Conversions New users Segmento/i Ricerche sul sito / Correlazione prodotti Task Completion / Micro conversion Sorgente mezzo Target da 0,11% a 0,50% entro Feb 2017 da 3,5% a 5% entro Mag 2017 da 65% a 80% entro Giu 2017
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- 28. 2828 Lead Generation @Indioimperator Goal GenerazioneContatti Contact Form Completion Rate Average Pages Per Visit (that lead to conversion) Return Visitors to Contact Page Cost Per Lead (PPC) Incomplete/Abandoned Form Fills Tracking UserID
- 29. 2929 Lead Generation @Indioimperator Goal GenerazioneContatti New (or Unique) Visitors to Contact Form Return on Investment (per traffic source) Traffic Sources that Lead to Contact Form Fill Customer Lifetime Value Loyalty (count of visits) Bounce Rate for Contact Page
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- 31. 3131 eCommerce @Indioimperator Goal Vendita prodotti Transaction (completed) Return Visitors to Checkout Page New Visitors to Checkout Page Incomplete Transactions / Abandoned Carts
- 32. 3232 eCommerce @Indioimperator Goal Vendita prodotti Bounce Rate (product pages) Days & Visits To Purchase Loyalty Average order value ROI (per traffic source) Product Correlation Micro Conversion Rate
- 33.
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- 36.
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- 40.
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- 43. 43 La mente ècome un paracadute: funziona solo se si apre A. Einstein @Indioimperator