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Web analytics & KPI
Il documento esplora l'importanza dei KPI (Key Performance Indicators) per il successo delle attività online, definendo cosa sono e come vengono utilizzati per misurare le performance aziendali. Illustra le caratteristiche dei KPI, come la loro selezione e interpretazione, e fornisce linee guida per la creazione di report efficaci. Viene inoltre trattata l'importanza di personalizzare i KPI in base al modello di business e al pubblico destinato, con esempi specifici per e-commerce, lead generation e siti di contenuto.
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