Vi ser på den udvikling, som har ført til, at dialogmarkedsføring fremover vil være et af de punkter, som kan give en afgørende konkurrenceværdi og stærkere customer experience

1. .
Dialog
Markedsføring
Sådan opnår du resultater!

2. .
Grundlagt i 1998
100 ansatte i København, Aarhus og Malmö
Rødder i teknologisk R&D
UX, Design og teknologi.
Agillic og Sitecore partner
Unleash
your digital potential

3. .
Business
Technology Customers & users

4. .
Strategier for Brand, Identitet, Positionering, Kommunikation
Digital Kampagne-transformation
Execution:
Planning:
Full campaign evaluationEvaluation:
Kanaler
Print TVC Outdoor …
Measurement & evaluation
Web Email App Push SoMe Display

5. .
Strategier for Brand, Identitet, Positionering, Kommunikation
Digital Kampagne-transformation
Execution:
Planning:
Full campaign evaluationEvaluation:
Kanaler
Print TVC Outdoor …
Measurement & evaluation
Web Email App Push SoMe Display

6. .
En kort historisk
Customer
Experience rejse

7. .

8. .

9. .

10. .

11. .

12. .

13. .

14. .

15. .
Produkter
1970erne
Produkter & services
1990erne
Kunde-centrisk
2000erne
Relations-centrisk
Nu
SPILLEREGLERNE HAR ÆNDRET SIG

16. .
Forventninger til
brugeroplevelser stiger
Underholdende & udviklende
Let
Dækker behov

17. .
Verden har ændret sig
Customer Brand

18. .
Verden har ændret sig
Customer Brand
Technology

19. .
Verden har ændret sig

20. .
”Having knowledge of the
customer is the only durable
competitive advantage for
companies”
Bruce Kasanoff, author of Smart Customers, Stupid Companies

21. .
Rasmus Houlind
CSO

22. .
Mads-Peter Jakobsen
Head of UX

23. .
Agenda
09:20 Hvordan hænger dialog,
context og omnichannel
sammen?
10:00 Pause
10.15 Dialog og Context. Hvor er
snubletråden, og hvordan
kommer du i gang?
11.00 Afrunding