Ramme og redskaber til at forbedre jeres forretning via digital strategi

1. DIGITAL FORRETNINGS-
STRATEGI
Fra strategi til taktik
22. maj 2012

2. Strategy without tactics is
the slowest route to victory.
Tactics without strategy is
the noise before defeat.
Sun Tzu, ca. 600 år f.Kr.

3. STRATEGI I PRAKSIS
Mobil indsats
Digitale kanaler og konverteringer
Konverteringsoptimeret indholdsarbejde

4. STRATEGI I PRAKSIS
Eksempel #1
Ved at være til stede på de mobile platforme, kan vi
ramme en større del af vores målgruppe.

6. MOBILE FIRST

11. Fincancial Times, 2011

12. MOBILE – HVORDAN?
• Apps
• Mobil-websites
• Responsive Design

13. Udnyt hardware
Distribueret (app stores)
Meget specifik
Push-beskeder
Meget specfikke devices

17. Udvalgt indhold
Særlig målgruppe
Særlig brug
Mobile devices

20. Samme indhold
Samme målgruppe
Samme brug
Alle devices

21. Præsentation Præsentation Præsentation
Data Data Data
CMS CMS CMS

23. FALDENDE KOLONNER

24. FLYDENDE LAYOUT

25. OMSKIFTELIGT LAYOUT

26. DYNAMISKE ELEMENTER

29. HVILKE MOBILE TEKNOLOGIER?

31. HTML5 & CSS3
HTML5 parsing Border Radius
Cors Indexed Database
Content Editable Data Uris
Scalable Vector Graphics (SVG) 3D Transforms
Geolocation SVG As Background
SVG Filters Animations
Forms Transforms
Web Sockets Generated Content
Web Workers Flex Box Layout
Drag and Drop @Font-Face
Canvas Transitions
Video Table Display
Audio Media Queries
Web Storage Multiple Backgrounds
Query Selector … og et hav af muligheder

33. … og Javascript

36. STRATEGI I PRAKSIS
Eksempel #2
Vi anvender forskellige kanaler til at drive
konverterende besøgende til vores website.

37. Hvorfor lægger vi en strategi?
For at nå et mål!

38. Her er der gjort plads til din titel
50000
45000
40000
35000
30000
25000
Indsæt dine drømme
20000
15000
10000
5000
0
2011 Q2 2011 Q3 2011 Q4 2012 Q1 2012 Q2 2012 Q3 2012 Q4 2013 Q1

39. KONVERTERING
En handling, som brugeren kan gemmeføre, og
som du anser for at være et mål i din digitale
løsning.

40. KONVERTERING: EKSEMPLER
• Brugt kontaktformularen
• Gennemført et flow i din app
• Gennemført f low mere end en gang
• ”Like” på Facebook
• Besøgt en side, der går i dybden
• Bestilt en demo
• Oprettet sig som bruger
• Tilmelde sig nyhedsbrevet
• Lægge en vare i kurven
• Gennemføre et køb

41. Et salg = 72.000 kr.
100 besøg = 1 kontakt
10 kontakter = 1 salg
Et besøg = 72 kr. i salg

44. STRATEGI I PRAKSIS
Eksempel #3
Vi arbejder løbende med at forbedre indholdet af
vores digitale kanaler, med henblik på at skabe flere
konverteringer.

46. ”If you’re not keeping score,
you’re just practicing.”
Vince Lombardi, 1913-1960, football coach

47. Sådan har vi brugt effektmåling de sidste 10 år
Handling Måling
Analyse Rapportering

48. Sådan måler vi i dag
+2%
+14% Resultat
Handling
Resultat
Handling Resultat
Resultat

50. Måling
Handling

52. TYPISKE FORHINDRINGER
”For svært at overskue værdien af en
investering i mobile kanaler”
 Se hvor stor en andel af din trafik der kommer
fra smart devices.

53. TYPISKE FORHINDRINGER
”Jeg vil gerne måle bedre på min løsning, men
jeg ved ikke hvad jeg bør måle på”
 Begynd med at måle på en enkelt, konkret
konvertering i din digitale løsning.

54. TYPISKE FORHINDRINGER
”Jeg har svært ved at se, at en ændret tekst på
hjemmesiden kan gøre den store forskel”
 Prøv med en simpel A/B-test af en tekst på din
forside.

55. 3 TING DU KAN GØRE PÅ EN TIME
 Mobil statistik
 Mål på en enkelt konvertering
 Opsæt en A/B-test