Indlæg afholdt hos 2Pi Local Network i november 2016. Handler om at tænke digital sammenhæng og fokus på at tiltrække kunderne med sociale medier og et content marketing fokus.
Digital strategi - DKF kursus - marts 2016Morten Gade
Fokuser den digitale indsats og undgå spredt fægtning. Få sammenhæng mellem analyse, retning og handling. Skab dynamik på tværs af funktioner, hensyn og behov. Undgå de værste faldgruber, træf de rigtige beslutninger og skab de bedste resultater - på kort og lang sigt.
Dette kursus giver dig indsigt og overblik, en opdateret værktøjskasse, effektive staldtips, do’s og dont’s og ganske enkelt 1:1 sparring så du kan komme effektivt videre selv.
Hvad er en digital forretningsmodel? Hvilke findes der? Hvordan udvikler jeg min virksomheds digitale forretningsmodel? Hvilke metoder kan jeg bruge?
Oplæg for MBA-uddannelsen MMT 21. april 2017.
Digital markedsføring behøver ikke at koste en formue. Her er nogle tips og tricks til, hvordan du kan komme i gang med at sprede ordet,for næsten ingen penge. Har du spørgsmål så skriv til dome@de-sign.dk, så vil jeg være glad for at kunne hjælpe.
[7 inspirerende learnings] - Dansk e-handel og detail | Kathrine K. SvendsenKathrine Svendsen
Hele kunderejsen handler om at opbygge et forhold til kunden via målrettet kommunikation. Og jo tidligere i købsprocessen dit firmanavn dukker op, des større chance er der for at kunden køber hos dig og ikke din konkurrent.
Husk på, at alle kunder er unikke og hver enkelt kunde gennemgår flere stadier.
• Velkomstmail
• Velkomstflow
• Tilbud: Fødselsdag, VIP,
• Genaktiver tidligere kunder
• Forladt indkøbskurv
• Genkøb af varer
• Anbefaling
• Gen-tilmelding
Opbyg ét flow pr. stadie.
Lad kunden hoppe fra det ene flow til det andet.
Kunderejser udarbejdes altid grundigt med alle relevante touch points, dvs. alle de gange kunden kommer i kontakt med jeres brand – før, under og efter at have købt.
Digital strategi - DKF kursus - marts 2016Morten Gade
Fokuser den digitale indsats og undgå spredt fægtning. Få sammenhæng mellem analyse, retning og handling. Skab dynamik på tværs af funktioner, hensyn og behov. Undgå de værste faldgruber, træf de rigtige beslutninger og skab de bedste resultater - på kort og lang sigt.
Dette kursus giver dig indsigt og overblik, en opdateret værktøjskasse, effektive staldtips, do’s og dont’s og ganske enkelt 1:1 sparring så du kan komme effektivt videre selv.
Hvad er en digital forretningsmodel? Hvilke findes der? Hvordan udvikler jeg min virksomheds digitale forretningsmodel? Hvilke metoder kan jeg bruge?
Oplæg for MBA-uddannelsen MMT 21. april 2017.
Digital markedsføring behøver ikke at koste en formue. Her er nogle tips og tricks til, hvordan du kan komme i gang med at sprede ordet,for næsten ingen penge. Har du spørgsmål så skriv til dome@de-sign.dk, så vil jeg være glad for at kunne hjælpe.
[7 inspirerende learnings] - Dansk e-handel og detail | Kathrine K. SvendsenKathrine Svendsen
Hele kunderejsen handler om at opbygge et forhold til kunden via målrettet kommunikation. Og jo tidligere i købsprocessen dit firmanavn dukker op, des større chance er der for at kunden køber hos dig og ikke din konkurrent.
Husk på, at alle kunder er unikke og hver enkelt kunde gennemgår flere stadier.
• Velkomstmail
• Velkomstflow
• Tilbud: Fødselsdag, VIP,
• Genaktiver tidligere kunder
• Forladt indkøbskurv
• Genkøb af varer
• Anbefaling
• Gen-tilmelding
Opbyg ét flow pr. stadie.
Lad kunden hoppe fra det ene flow til det andet.
Kunderejser udarbejdes altid grundigt med alle relevante touch points, dvs. alle de gange kunden kommer i kontakt med jeres brand – før, under og efter at have købt.
El mercat de Pere San començarà una nova etapa la tardor de l'any vinent amb una oferta que combinarà la venda de productes amb els espais gastronòmics. Les obres de l'equipament permetran la creació de noves entrades al recinte i que continuï l'activitat dels paradistes mentre es fan els treballs.
Marketing Communications Professional with 13 years experienceSahifa Shaikh Mehta
Just to give you a quick introduction, I have 13 years Marketing Communications experience across various industries including Manufacturing, Food, Technology, Consumer & PR. I am currently working as the Director - Marketing Communication in a Singapore based company in Gurgaon/
Ziel der Stuttgarter Bildungspartnerschaft ist es, ein abgestimmtes System von Bildung, Betreuung und Erziehung aufzubauen. Die gesamte Bildungsförderung mit Schule, Jugendhilfe, Kultur- und Sportangeboten sowie weiteren außerschulischen Betreuungs-, Förderungs- und Freizeitmöglichkeiten werden in der Stadt als ein Gesamtsystem geplant, koordiniert und dauerhaft vernetzt.
Ponencia de Nacho Serrano
eDay 2015 - 26 de enero de 2015
Ponencia de Nacho Serrano de http://webcafeina.com explicando cómo puedes promocionar tu ecommerce con bajo coste. Aspectos esenciales, posicionamiento, mito en el ecommerce, consejos y trucos. Aprenderás a diseñar una estrategia efectiva para que tu mismo puedas empezar a promocionar tu tienda virtual
No need for Black Chambers: Testing TLS in the E-Mail Ecosystem at Large (hac...Aaron Zauner
Presented at hack.lu 2015.
Abstract—TLS is the most widely used cryptographic protocol on the Internet. While many recent studies focused on its use in HTTPS, none so far analyzed TLS usage in e-mail related protocols, which often carry highly sensitive information. Since end-to-end encryption mechanisms like PGP are seldomly used, today confidentiality in the e-mail ecosystem is mainly based on the encryption of the transport layer. A well-positioned attacker may be able to intercept plaintext passively and at global scale.
We collected and scanned a massive data-set of 20 million IP/port combinations of all related protocols (SMTP, POP3, IMAP) and legacy ports. Over a time span of approx. three months we conducted more than 10 billion TLS handshakes. Additionally, we show that securing server-to-server communication using e.g. SMTP is inherently more difficult than securing client-to- server communication. Lastly, we analyze the volatility of TLS certificates and trust anchors in the e-mail ecosystem and argue that while the overall trend points in the right direction, there are still many steps needed towards secure e-mail.
Risk study of vibrations in buses, report Gothenburg_1Kapernicus AB
Analysis of vibrations in buses travelling on uneven laser-scanned roads. Novel and efficient methods are applied on a large scale. Officially available (Göteborgs Stad) report (1st, in Swedish).
El mercat de Pere San començarà una nova etapa la tardor de l'any vinent amb una oferta que combinarà la venda de productes amb els espais gastronòmics. Les obres de l'equipament permetran la creació de noves entrades al recinte i que continuï l'activitat dels paradistes mentre es fan els treballs.
Marketing Communications Professional with 13 years experienceSahifa Shaikh Mehta
Just to give you a quick introduction, I have 13 years Marketing Communications experience across various industries including Manufacturing, Food, Technology, Consumer & PR. I am currently working as the Director - Marketing Communication in a Singapore based company in Gurgaon/
Ziel der Stuttgarter Bildungspartnerschaft ist es, ein abgestimmtes System von Bildung, Betreuung und Erziehung aufzubauen. Die gesamte Bildungsförderung mit Schule, Jugendhilfe, Kultur- und Sportangeboten sowie weiteren außerschulischen Betreuungs-, Förderungs- und Freizeitmöglichkeiten werden in der Stadt als ein Gesamtsystem geplant, koordiniert und dauerhaft vernetzt.
Ponencia de Nacho Serrano
eDay 2015 - 26 de enero de 2015
Ponencia de Nacho Serrano de http://webcafeina.com explicando cómo puedes promocionar tu ecommerce con bajo coste. Aspectos esenciales, posicionamiento, mito en el ecommerce, consejos y trucos. Aprenderás a diseñar una estrategia efectiva para que tu mismo puedas empezar a promocionar tu tienda virtual
No need for Black Chambers: Testing TLS in the E-Mail Ecosystem at Large (hac...Aaron Zauner
Presented at hack.lu 2015.
Abstract—TLS is the most widely used cryptographic protocol on the Internet. While many recent studies focused on its use in HTTPS, none so far analyzed TLS usage in e-mail related protocols, which often carry highly sensitive information. Since end-to-end encryption mechanisms like PGP are seldomly used, today confidentiality in the e-mail ecosystem is mainly based on the encryption of the transport layer. A well-positioned attacker may be able to intercept plaintext passively and at global scale.
We collected and scanned a massive data-set of 20 million IP/port combinations of all related protocols (SMTP, POP3, IMAP) and legacy ports. Over a time span of approx. three months we conducted more than 10 billion TLS handshakes. Additionally, we show that securing server-to-server communication using e.g. SMTP is inherently more difficult than securing client-to- server communication. Lastly, we analyze the volatility of TLS certificates and trust anchors in the e-mail ecosystem and argue that while the overall trend points in the right direction, there are still many steps needed towards secure e-mail.
Risk study of vibrations in buses, report Gothenburg_1Kapernicus AB
Analysis of vibrations in buses travelling on uneven laser-scanned roads. Novel and efficient methods are applied on a large scale. Officially available (Göteborgs Stad) report (1st, in Swedish).
Morgeninspiration hos Peytz & Co den 31 maj 2017. Christian Hjorth og Kristina Vehn delte praktiske erfaringer og overvejelser om at få effekt gennem mange kanaler.
Se alle vores gratis morgeninspirationer på peytz.dk
72 tips til din online markedsføring - MarketingCampIb Potter
Årets MarketingCamp sluttede med 72 af de bedste tips indenfor online markedsføring. Hver af de 24 oplægsholdere kom med de 3 bedste tips indenfor hvert sit felt.
MarketingCamp 2014 afholdes d. 27. maj 2014.
En lille appetitvækker til dig dig der skal introducere SEO i din virksomhed eller blot er nysgerrig på hvad der rør sig på SEO området. Besøg www.netclue.dk for mere info
Gør din online marketing til en leadgenererende motorMads Fischer
Online marketing handler ikke blot om at være tilstede, men at skabe virksomhedens fundament for en solid og stærk motor som leverer aktuelle leads og kunder
Hvorfor skal jeg have en blog ... ?
Hvilke overvejelser skal man gøre sig, som virksomhedsejer, omkring brugen af blogs/blogging til online markedsføring ?
Denne præsentation sætter disse overvejelser i perspektiv i fht. virksomhedens forretningsmodel og virksomhedens mål iøvrigt.
Endvidere indgår der i præsentationen omtale og beskrivelse af :
- Online Markedsførings-trends
- ´The Social Demographics Ladder´
- ´Den Digitale Salgstragt´
- ´Den perfekte blog-post´
- Eksempler og inspiration til indhold af blog-posts
- Forskellige metoder for igangsætning af blogging i virksomheden.
Præsentation fra workshop på e360 grader - Vækst i webshops, foråret 2011.
Præsentation til sociale medier samt værdien af at være i sociale medier for webshops samt masser af cases og en enkelt strategi opgave.
I skal have et nyt website, en mobil app eller et andet digitalt projekt.
I har hovedet fuldt af ønsker og krav, men hvordan sikrer I, at I ender med den succes, I drømmer om? Hvordan forbereder I jer, så processen bliver perfekt. Skal I sende opgaven i udbud? Og hvordan skal jeres organisation involveres undervejs?
De sociale medier er svære at komme uden om, hvis du vil markedsføre din virksomhed digitalt. Men hvor giver det bedst mening for din virksomhed, at du lægger dine penge og kræfter?
Sociale medier rummer et utal af muligheder for markedsføring, salg og branding af din virksomhed, men i et socialt medielandskab under hastig forandring, kan det være svært at bevare overblikket over, hvor og hvordan din virksomhed får mest ud af sin tilstedeværelse.
I dette oplæg bliver du klogere på, hvad de forskellige medier kan, og hvordan du anvender dem til forskellige formål. Oplægget gør dig bedre i stand til at prioritere din egen indsats: Hvilke sociale medier giver det bedst mening at bruge i din virksomhed? Hvordan bruger du dem til dit formål? Og hvordan bør du prioritere din tid og dine penge på de sociale medier?
Online marketing anno 2016 - trends, tendenser og værktøjerBecome A/S
Det går hurtigt inden for online marketing. Rigtig hurtigt!
Arbejder man med - eller interesserer man sig for - online marketing, er det vigtigt at have fingeren på pulsen.
Få indsigt i de nyeste trends og tendenser inden for online markedsføring og brugeradfærd med disse slides, som er udgivet i forbindelse med foredraget "Content social media marketing - de nyeste trends" v. Bjarke Bekhøj i Studentervæksthuset i Aarhus.
Bjarke Bekhøj er direktør i Compell - et digitalt bureau, der arbejder med online forretningsudvikling under fokuset “Bedre markedsføring til alle.” Bjarke ved derfor om nogen, hvad der rører sig inden for content social media marketing
Similar to Digital sammenhæng med forretningen (20)
Foredrag om Twitter målrettet Esbjerg Erhvervsudviklings netværksgruppe - netværk sydvest.
Foredraget giver konkrete eksempler på hvad Twitter er, hvordan Twitter bruges og hvordan man ikke skal gøre. Det handler om at skabe synlighed og om at lytte
Skal du som leder være på sociale medier?
Skal du være venner med dine ansatte på Facebook?
Har du det rette mindset til at være på sociale medier?
Hvorfor er det så vigtigt at lytte til kunderne?
Alt dette og mere får du svar på ved at kigge disse slides. Og har du brug for mere viden, så kan du naturligvis booke mig :-)
2. Det her er mine pointer
• En digital indsats bør være målrettet
• Du bør måle på effekten af din indsats
• Social medier generelt tager tid
• Alt indhold og annoncering skal have relevans
• Tænk i datadrevne beslutninger
• Der skal være digital sammenhæng med hele
forretningen
19. Lyt til dine kunder
• Research via opkald/butik
– Hvad spørger kunderne typisk om
• Hjemmeside
– FAQ / mest besøgte
– Søgninger på selve siden/shoppen
• Google
– Teste nøgleord med Adwords
– SEO – hvad findes I på (og hvad ranker konkurrenterne på)
• Sociale medier
– Teste hvilke budskaber der virker
20. Og naturligvis de traditionelle medier
• Bruger du bestemte ord i dine trykte annoncer?
– Samme budskaber online og skal virke SEO mæssigt
• Annoncering i avis/radio/tv til kampagneside
– Fx Marketingpakke.dk
29. 69%Af alt internet trafik forventes i 2017 at være
VIDEO
Kildehttps://www.theguardian.com/small-business-network/2014/jan/14/video-content-marketing-media-online (Cisco research 2014)
47. Se vores videoklip om
vedligeholdelse af fjedrene i din
have trampolin.
Lav godt indhold (og del det)
48. Solen skinner. Det er tid til at flytte
træningen i haven.
Har du set vores 12 gode råd til
sommerklargøring af trampolinen
Relevant viden på det rigtige tidspunkt
49. Fx. Sådan her
Kilde: https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1823738501179746&id=1626864647533800
50. Sælg på det rigtige tidspunkt
Har du husket af efterspænde
fjedrene på din trampolin? Lige nu
har vi 25% på reservedele på
http://trampolincenter.dk
51. Jeg har i et stykke tid fulgt
trampolincenter på Facebook – de
virker ret kompetente.
Spørg netværket…
Kender du nogen, der kan
fikse min trampolin?
Jeg købte udstyr i deres
shop sidste år. Hurtig
levering og super
kundeservice
56. Hvad gør Chili Klaus godt
• Passioneret omkring Chili
• Deler sin passion
• Laver godt indhold
• Fik folk til at følge ham (community)
• Fik folk til at tale om chili og om ham
• Begyndte at sælge til sine fans
70. WEBSITE
SEO SEM
Trafik
Artikler
Bloggere
Gæste blogposts
Presse
Webinars/Live Video
Podcasts
eBøger
Videoblogs
Remarketing
Traditionel+Butik
Annoncer
Bannere
Nyhedsbreve
TV
Radio
Brochurer
Messer
Instore / POS
Målepunkter
Kontakt os
Køb
Ring til os
Dialog
Følg os på #INSTAGRAM
Følg med på Facebook
Del dine oplevelser med os
CONTENT
Overvind din tandlægeskræk
Træn dig sund
En guide til et bedre liv
Sådan læser du hurtigere
Bliv bedre til LinkedIn
Fiks din trampolin inden vinter
Digital sammenhæng med din forretning er
Social + ADs
72. Et mål med sociale medier kan fx være
• Direkte salg til kunderne
• Skabe opmærksomhed og blive (mere) synlig
• Fortælle virksomhedens historie
• Inspirere og rykke ved andres holdninger om negativ indlånsrente
• Øge eller flytte kundeservice online
• Skabe ambassadører for virksomheden
• Tiltrække kvalificeret personale ved at fortælle om en landmåler anno 2017
• Inspirere folk til at anrette en nem have, så de får lyst til at købe
• Fortælle folk om de spændende ”custom” møbel løsninger
• Holde folk oplyste og hjælpe dem med at spare tid og plads ved at opbevare ude af huset
• At fortælle hvordan man undgår solens stråler og sparer penge
• At inspirere kunderne til bygge med de rigtige og mere holdbare materialer
• Få god prisfornuftig kaffe og mulighed for at der altid er toiletpapir fyldt
Selvom det helt sikkert er muligt via annoncering
73. Målgruppe: Hvem er de gode kunder?
• Hvor gamle er de?
• Hvad er deres vaner?
• Hvor meget omsætter de for årligt?
• Hvordan finder de jer i dag?
• Hvad leder de efter på jeres website?
74. Half the money I spend on advertising is
wasted;
the trouble is I don’t know which half.
(cit.: John Wanamaker)
75. Der er meget at måle på
men hvad er vigtigt, for DIN forretning?
76. Relevante målepunkter i min verden
• Øget omsætning
• Kunder i butikken
• Flere leads via hjemmeside (kontakt, opkald)
• Relevant trafik til hjemmeside
• Tilmeldinger til nyhedsbrev
• Deltagere til arrangementer
• Køb i webshops
• Engagement på opdateringerne (LI / FB)
• Reach (hvor mange ser jeres budskabet)
• Positiv omtale i medierne?
• Booking af overnatning
79. People don't buy products; they buy better versions of themselves
Kilde: http://www.useronboard.com/features-vs-benefits/?platform=hootsuite
80. Vi skal altså skabe indhold, folk gider at dele
• Interessant
• Engagerer din målgruppe
• Hjælper dig i retning af virksomhedens mål
• Postet på det rigtige tidspunkt
81. Indhold folk fra samme brand
Kilde: https://www.facebook.com/KvicklyAlbertslund/videos/959032914193204/ og
https://www.facebook.com/KvicklyGrindsted/videos/1343832452317069/
94. Attention span på 9 sekunder
Kilde: http://time.com/3858309/attention-spans-goldfish/
95. Attention span på 8 sekunder
Kilde: http://time.com/3858309/attention-spans-goldfish/
96. Det her var dagens pointer
• En digital indsats bør være målrettet
• Du bør måle på effekten af din indsats
• Social medier generelt tager tid
• Alt indhold og annoncering skal have relevans
• Tænk i datadrevne beslutninger
• Der skal være digital sammenhæng med hele
forretningen
Det handler altså om at inspirere kunderne og fortælle historier på den rigtige måde – for at tiltrække kunderne.
LEGO har gjort det i rigtig mange år - det samme har coca cola
Lad os tage en dansker der i mine øjne er en af det bedste
Start en bevægelse – tribes – få folk til at følge jer – små ringe i vandet
Start en bevægelse – tribes – få folk til at følge jer
Virksomhederne derude skal tænke som de her personer gør – og så skal de blive personlige i deres kommunikation
Ambassadører der kan sælge virksomheden eller brandet videre
Når apple holder release, så taler deres netværk, og det bliver set af deres netværk… osv.
Naturligvi er LinkedIn et mere personligt drevet netværk
Social proof handler i mine øjne om synlighed og troværdighed – hvis nogen siger det er godt, så er det godt
Folk anbefaler dig først, når de kender dig godt og ved hvad du står for
Vi er esbjerg – 2018 esbjerggensere i en bog – en side der på det tidspunkt havde under 350 likes – dvs. Næsten 10% der deler!
Øhhh vi har ikke lige fået andet end 10% rabat knappen….
Og jeg mener alt
Kunde service i butikken – plads til at parkere bilen – varene er hjemme osv.
Tænk på hele kundens rejse
Man taler også om touchpoints – altså, alle de digitale og fysiske steder I møder kunden
Parkeringspladsen, telefonbogen, web, annoncer, aviser, receptionen, osv. Osv.
Artikler med de rigtige nøgleord, delt på sociale medier
Eller bestille tid online
Det er bare super vigtigt at I har noget at styre efter
Hjælpe folk til en sundere livsstil
Spare tid på den telefoniske support
At hjælpe mennesker i nød
Lære hvordan kunderne bruger produkterne (produktudvikling)
Få folk ned i butikken/klinikken
Sørge for kunderne holder deres aftaler
Opdrage kunderne til at betale til tiden
Guide kunderne til at udnytte produkterne bedre
(life time value)
Kombinationen af viden fra fx søgninger på jeres side, spørgsmål i telefonen osv. Kan bruges til godt indhold
Hvad er det aller vigtigste for DIN forretning?
Hvad nu hvis du ikke ”konverterer” godt nok?
Er det bannerne fra avisen der konverterer? Når vi ved hvem vi vil ramme og hvor vi vil hen – så skal vi til at tænke i indhold
Download skabelon for 2017 på http://hhmn.dk/content2017/
Video forventes som sagt at udgøre 69%
Af det samlede antal kliks er dette resultatet
Er det så kønt? Nej
308 likes for 900 kr – 2,92 pr like
Der er seriøst nogen, der har for meget tid…
Fra år 2000 til 2015 fra 12 sek opmærksomhed til 8 sekunder
Iflg. En Microsoft undersøgelse er vi så blevt bedre til at multitaske
Fra år 2000 til 2015 fra 12 sek opmærksomhed til 8 sekunder
http://www.telegraph.co.uk/science/2016/03/12/humans-have-shorter-attention-span-than-goldfish-thanks-to-smart/
Iflg. En Microsoft undersøgelse er vi så blevt bedre til at multitaske
Sociale medier kan være målrettet
Husk den digitale sammenhæng
Kom i gang og post hellere en gang for meget med 90% end en gang for lidt
Kend din målgruppe
Hav kreative folk med
Hav hele organisationen med