overzicht parameters en stimuli voor creativiteit en innovatie https://www.linkedin.com/in/keesvankaam/

1. Creativiteit en
innovatie
Utrecht
10 januari 2012
Kees van Kaam MBA
kees@vankaam.com
© 20121

2. B3l4ngr1jk3 M3D3D3L1NG
• D323 M3D3D3L1NG L44T J3 213N T0T W3LK3
GR0T3 PR35T4T135 0N23 H3R53N5N 1N
5T44T 21JN. 1N H3T 83G1N W45 H3T 23K3R
N0G M031L1JK D323 T3K5T T3 L323N, M44R
NU K4N J3 H3T W44R5CH1JNL1JK 4L W4T
5N3LL3R L323N 20ND3R J3 3CHT 1N T3
5P4NN3N. D4T K0MT D00R H3T 3N0RM3
L33RV3RM0G3N V4N 0N23 H3R53N5N. KN4P
H3? D323 M3D3D3L1NG M4G J3 K0P13R3N
3N V3RD3R V3R5PR31D3N.
2
5=s,4=a,1=i,2=z,3=e,8=b,0=o.

3. 3

4. Studiemateriaal
• Handleiding NextCommunication
• Syllabus “het schrijven van een plan”
• Syllabus “modellenboek”
• Gehaktballen met slagroom
Leerdoelen
• Inzicht in het ontwikkelen van creativiteit en innovatie
• Inzicht in implementatie en condities voor succes
Onderwerpen
• Creativiteit
• Innovatie
• Condities voor succes
• Leiderschap
Lesprofiel
4

5. • Wees authentiek en
onderscheidend
Let op relevantie voor de
ontvanger
De klant is koning en die
bepaalt hoe jij producten en
diensten incl communicatie
maakt.
De aandacht die consumenten
hebben om naar je (online)
verhaal te luisteren is
versnipperd en kort.
Seth Godin, Gehaktballen met slagroom
5

6. Here’s to the crazy ones
6
-Tekst:ERICRICE--DECEMBER23-
-2003–INNOVATIONEXCELLENCE-

7. Chocoladewater
7

8. Hoe teken jij?
8

9. 9
<object width="640" height="480"><param
name="movie"
value="http://www.youtube.com/v/rPuYqH_
zPJg?version=3&amp;hl=en_US&amp;rel=
0"></param><param
name="allowFullScreen"
value="true"></param><param
name="allowscriptaccess"
value="always"></param><embed
src="http://www.youtube.com/v/rPuYqH_zP
Jg?version=3&amp;hl=en_US&amp;rel=0"
type="application/x-shockwave-flash"
width="640" height="480"
allowscriptaccess="always"
allowfullscreen="true"></embed></object>

10. Hoe kijk jij? En wat zie je ?
“Soms ligt er inderdaad letterlijk een innovatie
of een voorbeeld van marketing en/of
communicatie op straat.
Wat ik daarmee bedoel is dat
‘de straat’ voor iedereen die op
welke manier dan ook bezig is
met innovatie, marketing en
communicatie een bron van
inspiratie kan zijn.”
Jacqueline Fackeldey
http://www.fackeldeyfinds.com
10

11. Kun je printen op een banaan?
Consumenten bereiken, boeien en (ver)binden
11

12. Wat moet je volgen om “Dancing Queen” te blijven/worden?
• Economische ontwikkelingen
• Sociale ontwikkelingen
• Technologische ontwikkelingen
En
• Alle stake-holders
– Klanten
– Aandeelhouders
– Opinionmakers
– Medewerkers
– OR
– ……….
12

13. Wat is een gezonde en vitale organisatie?
• Welke kenmerken?
• Hoe is het zover gekomen?
• Hoe kan de vitaliteit weer verdwijnen?
• Hoe blijf je scherp?
13

14. ‘Sense & Respond’ in plaats van ‘Make & Sell’
ambitieniveau
van relatie
gerichtheid op
individuele
behoeften
product-
gericht
klant-
gericht
netwerkgericht
participatie van
en interactie
met klanten
Bron: Molenaar
14

15. Nieuwe businessmodellen? Anders geld verdienen?
15

16. Creativiteit en innovatie
• Ik ken de doelen van de organisatie waar ik werk.
• Ik weet wat de organisatie waar ik werk van mij
verwacht.
• Ik ken de organisatie waar ik werk goed; ik weet wat er
speelt.
• Ik pas goed bij de organisatie waar ik werk; ik voel me er
thuis.
• De organisatie waar ik werk, houdt rekening met mijn
persoonlijke voorkeuren en wensen.
• De organisatie waar ik werk, weet wat mijn kwaliteiten
zijn.
• De organisatie waar ik werk kent mij goed.
• Ik heb plezier in mijn werk.
GPTW / &Samhoud 16

17. Hoe ontstaat creativiteit ?
• passie,
• frustratie of irritatie
• Schaarste
• …….
En hoe wordt creativiteit afgeremd?
• Denken in combinaties
• Associatief denken (wat is de kleur van een koelkast ?)
• Denk vanuit de klant, denk in processen en functies
17

18. Het innovatie proces
Otto Scharmer, theory U 18

19. Innovatie aanpak
http://www.sitsite.com/
19

20. DNA van de innovator
1. Associatief denken
• Nieuwe combinaties (Schumpeter)
2. Bevragen
• Waarom, wat als, waarom niet, waar lijkt dit op ?
3. Observeren
• Waarom doen mensen/klanten/burgers wat ze doen, waar worstelen zij
mee?
4. Experimenteren (en co-creatie)
• Pilot, proto-typing
5. Netwerken
• Luisteren en kennis opdoen buiten je eigen vakgebied/regio/land
Dyer, Gregersen, Christensen – management executive maart/april 2010
20

21. Denken in onverwachte combinaties
21

22. Denken in onverwachte combinaties
http://piss-screen.de/
22

23. Leiderschap, tiran of dienaar
• Ik hoor je, maar ik luister niet
• Medewerkers zijn ook mensen
• Klanten ook!
• Kan ik je helpen?
• Wat kun jij heel erg goed en
• wat wil je bijdragen?
• Van functies naar rollen
• Nieuw werken = nieuw leiderschap
• Ambitie eist verantwoordelijkheid
23

24. Creativiteit, mag dat?
• Oh, wat zijn we creatief!
• Goed idee, doen we niet
• Crazy ones
• Be the change
• Make dust or eat dust
• Innovate or die, death is
not an option
24

25. Innovatie, waarom, wie ,wat
• Passie en wensen
• Irritatie
• Frustratie
• Schaarste
• Klein=groot(s)
• Wat kan (nog) beter?
• Klant betaalt en bepaalt
25
Bron: Creatiespiraal, Marinus Knoope
www. STRATCH.nl

26. Leadership and innovation: What is critical for success?
Individual (staff)
• responsibility and ability to respond
• ability to make the connections and connect the making
Organizational (managers)
• responsibility and ability to respond
• ability to allow to make the connections and connect the making
External research, ABN AMRO Change Community, COE Leadership and Learning, Kees van Kaam
1
2
26

27. Responsibility
• Take ownership also in case of failure
• Take and allow risks
• Be responsible for staff, environment, vendors, clients
• Live your values, principles, behaviours
• Courage, curiosity, confidence
• Be accountable, authentic: always!!
• Trust your passion, follow your dreams, make more possible for
stakeholders
• Dream future realities, celebrate (small) successes
27

28. Ability to respond
• Being able to listen, invite, include/blend, connect, collaborate
• Being able to challenge collaboratively
• Being able to create work-arounds, alternatives
• Being able to manage energy (positive and negative, self and others)
• Being able to let go
• Staying strong and authentic
• Communications, rewards
• Allow risk taking behaviours
• Innovation strategy and principles,creating a innovation
friendly/encouraging environment
28

29. Make the connections
• With clients, staff, stakeholders
• With the future
• With our mission, ambitions, strategy
• Across stakeholders, generations, cultures
• Think global and big, act local in small steps towards your goal(s)
• Build on reality (culture, regulations/compliance, IT)
• Give /facilitate license to think, act, connect, resources, active sponsorship
29

30. Connect the making
• Being able to create alliances with others (internal/external working
together, create partnerships)
• Being able to include different thinking and approaches
• Being able to co-create
30

31. Critical conditions for innovation
Innovation
Climate factorsleadership
styles
Innovation
Bureaucracy
Risk-taking
Improvement
Mission &
Direction
Cooperation
Authoritative
Democratic
Coaching
Leading Others
Breakthrough
Thinking
Scanning the
environment
Creating future value
Courage and
resilience
Working
collaboratively
Client driven
Competencies
31

32. • streven naar uitdagende doelen
• focus op waarde en prioriteiten
• ontwikkelen van innovatieve
ideeën (stimuleren van)
• dialoog met medewerkers en
stakeholders
• voortdurend op zoek naar wat
beter kan
• investeren in mensen
• actief luisteren
• open vragen stellen
• samenvatten
• verhelderen
• uitdagen en ondersteunen
• geven van time-out
• beoordelen en informeren
• belonen en waarderen
Duurzaam Leiderschap: creatie van waarde, winst en resultaat door
gedrag en stijl
Gedrag en stijl Waarde , winst en resultaat
32

33. Samenvatting
• Wat “nieuw” is moet je kunnen verkopen, implementeren en borgen door
– communicatie (waarom, wat, hoe, wanneer, wie)
– dialoog en samenwerking
– borging in prestatie contracten en ontwikkelen van vaardigheden
– borging in processen en procedures , besturing en ICT
• Om vitaal te blijven is het belangrijk
– een cultuur te ontwikkelen die creativiteit en innovatie omarmt
– je omgeving actief te volgen
• Verantwoord ondernemen en duurzaam leiderschap;
– zorg voor goed werkgeverschap met oog voor leiderschap,
management, talenten, medewerkers, klanten en rendement
33

34. Stay Hungry, Stay Foolish.
Steward Brand
34