Una guida pratica in 5 step ispirata ai più famosi lanci del mondo: https://ininja.it/2RrytXw
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Uber, AirBnb, Dropbox: sai cosa hanno in comune queste aziende? Hanno fatto un lancio del proprio prodotto sul web col botto. Per i digital marketer gestire le fasi iniziali di vita di un prodotto è sia un’arte che una scienza: saperlo fare in modo vincente significa riuscire ad espandere il proprio business grazie al digitale, attirare nuovi clienti ed accrescere la propria brand reputation.
Dopo aver seguito questo Ninja Talk con Alessio Pieroni, Head of Marketing @ Mindvalley, saprai:
- Farti ispirare dai lanci più famosi e di successo
- Costruire la strategia di lancio di un prodotto online
- Testare e ottimizzare la strategia di lancio
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COSA IMPARERAI?
● Come e quali modelli di funnel utilizzare per un lancio
● Quali contenuti pubblicare in ogni step del funnel
● Come massimizzare le conversioni.
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CHI SONO
•Head of Marketing di Mindvalley
•Esperienze lavorative in Apple, Yourstory, Aiesec
•15 mln di dollari generati tramite lancio di prodotti
nel 2018
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"Ogni anno vengono lanciati 30,000 prodotti e l’80%
di questi prodotti fallisce"
Clayton Christensen - Professore di Harvard
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"Il problema più grande che abbiamo incontrato è la
mancanza di preparazione: le aziende sono cosí
focalizzate sul design e sulla produzione che post-
pongono la preparazione necessaria per entrare nel
mercato all’ultimo momento".
Joan Schnieder - Autore di “The New Launch Plan”
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Unique Selling Proposition (USP)
Qual è la logica ragione per comprare il tuo prodotto?
Come questa ragione distingue il prodotto dai tuoi concorrenti?
1. Proporre un beneficio per il consumatore
2. Il beneficio deve essere unico. La concorrenza non può offrirlo
3. ll beneficio deve essere così forte da poter spingere milioni di consumatori all’acquisto
Esempio:
Dropbox. Dropbox mantiene i tuoi file sicuri, sincronizzati e ti aiuta a condividerli facilmente. Carica
le tue foto, documenti e video e non perdere mai più un file.
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Caratteristiche, Vantaggi e Benefici
Esempio:
Lavatrice.
● Caratteristiche: Altezza della lavatrice, Carico massimo, Velocità di rotazione.
● Vantaggi: Il colore della lavatrice si adatta al tuo bagno, l’ asciugatrice funziona
perfettamente
● Benefici: Comprando questa lavatrice avrai più tempo libero, tempo che puoi spendere
facendo cose che ami.
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Sofisticatezza del mercato
Ogni mercato ha una sofisticatezza diversa e questa dipende da quanto nuovo è questo
mercato e da quanta concorrenza abbiamo. In base a questo, possiamo avere focus diversi:
1)Primi nel mercato.
2)Secondi nel mercato.
3)Meccanismi.
4)Più Meccanismi.
5)Emozioni.
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Consapevolezza del prodotto
Quanto i nostri clienti sono consapevoli del prodotto?
1)Non Consapevole.
2)Consapevole del problema.
3)Consapevole della soluzione.
4)Consapevole del prodotto.
5)Esperto.
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Crea la storia intorno ai bisogni del tuo cliente
Solitamente il lancio di un prodotto è costruito intorno ai nostri hot prospects.
Questo avviene perchè sono le persone più facili a cui vendere. Più bassa sarà la consapevolezza del
prodotto da parte dei nostri clienti, più avremo bisogno di contenuti per portare il cliente a comprare.
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Tipi di contenuto da usare in un lancio - Cold Prospects
In base allo stage in cui si trova il nostro prospect possiamo utilizzare diversi tipi di contenuto:
- Cold Prospect.
- Educa il lettore. Se il tuo prospect non conosce approfonditamente il problema o la
soluzione che proponi, l’unico modo per muoverlo nel tuo funnel è quello di educarlo
tramite contenuti interessanti e informativi.
- WWWW. (Who, What, When, Why). Lo scopo di questo tipo di contenuto è quello di
chiarificare cosa fa il tuo prodotto, quali sono le sue tempistiche e perchè questo è
importante per il tuo prospect.
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Tipi di contenuto da usare in un lancio - Warm Prospects
In base allo stage in cui si trova il nostro prospect possiamo utilizzare diversi tipi di contenuto:
- Warm/Hot Prospect.
- Cambio di Paradigma. Partendo dall’ USP che abbiamo creato nel punto 1, possiamo
creare un contenuto che andrà a spiegare come il nostro prodotto cambierà la vita del
nostro cliente.
- Results in Advance. Questo tipo di contenuto permette ai nostri prospect di raggiungere
qualche piccolo risultato in pochi minuti. L’ idea è di creare fiducia prima dell’acquisto.
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Tool per generare idee per i tuoi contenuti
Buzzsumo.
In questo sito puoi analizzare tutti i contenuti che in passato sono diventati virali in base a
delle keyword specifiche. Questo può aiutarti a capire quale contenuto può funzionare in
quale social media, ma anche trovare nuovi angoli da utilizzare.
AHrefs / Altri SEO Tools.
Questi strumenti possono aiutare a capire quali sono i contenuti che i prospect nel tuo
mercato cercano più spesso. Creare contenuti per intercettare questi bisogno può essere una
strategia vincente sia in termini di SEO, che in per muovere i prospect nel tuo funnel.
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Crea la tua storia: lo storyboarding meeting
Obiettivi dello storyboarding meeting:
● Trasformare le diverse idee che abbiamo avuto in una storia appealing per i nostri
prospects
● Identificazione dei pinnacle content e di come questi contenuti devono essere riadattati
per le diverse piattaforme
● Definizione dei follow up e delle diverse attività per la creazione dei contenuti
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La psicologia del marketing durante il lancio. La Scarcity
276mila pre-ordini, 10 mld di dollari. In 2 giorni. Grazie alla scarcity.
Scarcity. Ogni lancio ha una timeline molto ristretta (in genere 1-2 settimane) il che ci permette di
creare una limitazione temporale per i nostri clienti. In questo modo possiamo spingerli all’acquisto
più agevolmente. Per questo motivo i tassi di conversione durante un lancio sono sempre superiori
alla media. Esempio: Offerta valida solo fino alla fine del lancio / Pre-ordini validi solo per oggi.
Esempio: Lancio Tesla Model 3.
276mila pre-ordini, 10 mld di dollari.
In 2 giorni. Grazie alla scarcity.
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La psicologia del marketing durante il lancio. La Social Proof
Social Proof.
Il lancio ė il momento in cui possiamo mobilitare diversi clienti tutti insieme. Questo ci
permette di generare un’ ottima riprova sociale che può spingere gli indecisi molto più
agevolmente a lasciarsi andare. Un ottimo lancio utilizza sempre la social proof per aumentare
le conversioni.
Esempio:
10mila persone si sono iscritte al nostro webinar/ 2mila persone hanno gia effettuato l’acquisto
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Le Expansion Revenues. Gli Upsell
Le expansion revenues rappresentano dal 20% al 30% dei ricavi totali delle migliori aziende al
mondo. E in fase di lancio è possibile sfruttarle al meglio. Vediamo cosa sono e come ottimizzarle:
1) Upsell. Quale prodotto consiglierai al cliente una volta che ha effettuato il suo acquisto?
Solitamente questo prodotto è correlato a quello appena acquistato e aggiunge
all’esperienza . Esempio: Ho acquistato il mio ultimo iPhone, i miei tipici upsell saranno:
Apple Care (garanzia), Cover per il telefono.
Acquisto Principale Upsell 1 Upsell 2
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Le Expansion Revenues: I Downsell
Downsell. Il cliente entrato nel funnel, ha valutato l’acquisto, ma ha deciso di non comprare.
Ma noi non ci diamo per vinti :) Proponiamo loro un acquisto diverso, solitamente meno
costoso. Esempio: non ho acquistato l’ultimo iPhone, mi proporranno un modello più
economico.
Prima proposta
d’acquisto
Downsell
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Le Expansion Revenues. I Cross-sell
Cross-Sell. Solitamente utilizzato alla fine della sales page o come exit popup, è un modo
di proporre prodotti simili al cliente. L’esempio più famoso è Amazon che in ogni pagina ci
propone articoli simili a quelli che stiamo visualizzando.
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Raccolta Dati, Test e Growth Hacking Process
Ogni lancio deve essere completamente data-driven. Per questo dobbiamo raccogliere dati
su ogni contenuto e momento del funnel per ottimizzare.
Ogni giorno durante il lancio il team si incontra, discute dei numeri e dei tassi di conversione
del lancio e su come ottimizzarlo.
Il lancio è anche il momento migliore per testare nuove soluzioni ed innovazioni in quanto è il
momento in cui il nostro sito avrà maggiore traffico.
Per questo ogni lancio deve sempre avere diversi test volti a migliorare il nostro modello o ad
ottimizzare le landing page o sales page.
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Il Metodo Seed Launch di Jeff Walker
Le 5 regole del lancio senza lista e senza prodotto.
1. Ogni persona ha una lista. Usala.
2. Scegli una nicchia e un prodotto che vuoi creare e promuovilo alla tua lista
3. Utilizza esperti nel settore, influencers e affiliates per creare e promuovere il tuo prodotto.
4. Co-crea il tuo prodotto con la tua lista e chiedi loro feedback continui. Utilizza il seed
launch come un beta test e migliora continuamente il prodotto.
5. Finita la fase di co-creazione finalizza il tuo prodotto, raccogli feedback, recensioni e
testimonials e automatizza la vendita del tuo prodotto.
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NINJA MARKETING DOJO
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Marco Adinolfi
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