Gianpaolo Lorusso, Simone Tornabene, Luca La Mesa, Lorenzo Viscanti e Damiano Ferraioli, tra i migliori professionisti del Digital Marketing in Italia, presentano il Master in Web Marketing & Social Media di Ninja Academy. Prossimi Corsi: http://www.ninjacademy.it/corsi/marketing/

1. ninjacademy.it
5 COSE CHE DEVI SAPERE SUL WEB MARKETING
Le conoscenze fondamentali per ogni Digital
Strategist
Free Masterclass
Master Online in Web Marketing & Social Media
Communication
#NinjaDigitalMaster

2. ninjacademy.it
Ne parliamo con…
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Ne parliamo con…

3. ninjacademy.it
5 COSE CHE DEVI SAPERE SUL WEB MARKETING
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• Web Analytics: quali sono le metriche fondamentali per
valutare il ROI di una Digital Strategy
• Social Media: i fattori di successo delle campagne sui
social network
• Strumenti digitali: quali sono i principali tool per lavorare
col digitale
• Mobile Marketing: come si impronta la presenza
strategica del tuo brand sui dispositivi mobili
• Marketing Automation: a cosa serve e perché sarà di
cruciale importanza nel futuro

4. ninjacademy.it
GIANPAOLO LORUSSO
Le cose da sapere sulla web
Analytics
@Gianps
4

5. ninjacademy.it
@Gianps
www.gplorusso.it
@Gplorusso
+Gianpaolo Lorusso
• Mi occupo di web marketing da più di 10 anni e lavoro
con alcune tra le più grandi aziende e onlus italiane.
• Ho ideato e organizzo ADworld Experience, il più grande
evento europeo indipendente su AdWords.
• Sono responsabile editoriale di Sito-Perfetto.it, il primo
Ebook condiviso sul web marketing in italiano.
• Progetto architetture informative, faccio test di usabilità
e gestisco Usabilità made in Italy su Linkedin
Gianpaolo Lorusso

6. ninjacademy.it
Come guardare i dati
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7. ninjacademy.it
Prima di vedere COSA guardare
7
…bisogna capire COME guardare i dati
I dati assoluti sono poco significativi se non sono
comparati a periodi precedenti o, ancora meglio,
allo stesso periodo dell’anno precedente.

8. ninjacademy.it
Prima di vedere COSA guardare
8
…bisogna capire COME guardare i dati
I dati assoluti sono poco significativi se non sono
comparati a periodi precedenti o, ancora meglio,
allo stesso periodo dell’anno precedente.
Solo in questo modo posso capire infatti se ci sono
aree problematiche che necessitano di interventi
correttivi, oppure, dove sta funzionando meglio la
mia attività promozionale.

9. ninjacademy.it
Costruire dati significativi
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10. ninjacademy.it
Prima di guardare i dati…
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Tracciare tutte le possibili «azioni di conversione»
presenti sul sito altrimenti non saprò mai da dove
viene il traffico di qualità.

11. ninjacademy.it
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Tracciare tutte le possibili «azioni di conversione»
presenti sul sito altrimenti non saprò mai da dove
viene il traffico di qualità.
Collegare Analytics con la Search Console di
Google (ex Strumenti per Webmaster) altrimenti
non vedrò la visibilità storica raggiunta in Google
Prima di guardare i dati…

12. ninjacademy.it
12
Tracciare tutte le possibili «azioni di conversione»
presenti sul sito, altrimenti non saprò mai da dove
viene il traffico di qualità
Collegare Analytics con la Search Console di
Google (ex Strumenti per Webmaster), altrimenti
non vedrò la visibilità storica raggiunta in Google
Collegare Analytics & AdWords, o non vedrò tutti i
dati delle campagne nelle statistiche, le query di
ricerca e i bounce rate dei clic
Prima di guardare i dati…

13. ninjacademy.it
Ma cosa è una «conversione»?
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Qualsiasi azione dell’utente che implica un
rapporto più profondo e duraturo di una semplice
visita web o che ci mette nelle condizioni di
poterlo ricontattare (direttamente o attraverso un
Social Network).

14. ninjacademy.it
Quindi parliamo di…
• Acquisti online, richieste info, email, iscrizioni alla
newsletter, telefonate, ecc.
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15. ninjacademy.it
Quindi parliamo di…
• Acquisti online, richieste info, email, iscrizioni alla
newsletter, telefonate, ecc.
Ma anche di …
• Download di PDF (tipo company profile), tool
gratuiti, visualizzazioni di video, ecc…
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16. ninjacademy.it
Quindi parliamo di…
• Acquisti online, richieste info, email, iscrizioni alla
newsletter, telefonate, ecc.
Ma anche di…
• Download di PDF (tipo company profile), tool
gratuiti, visualizzazioni di video, ecc…
Oppure…
• Visite più lunghe della media, più profonde, visite
a pagine importanti, +1, mi piace, ecc.
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17. ninjacademy.it
Come tracciare le conversioni
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18. ninjacademy.it
Misurare le conversioni
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• Impostazione obiettivi
inserimento del codice di tracking nella pagina di
«ringraziamento» o collegamento a «eventi»
• Tracking degli «eventi»
inserimento di un codice di tracking nel sito in corrispondenza
del pulsante/link/mail (vedi guida)
onclick=ga('send', 'event', categoria', azione', etichetta_opz', valore_opz)
• Vendite on line (E-commerce)
Attivare l’opzione tra le impostazioni di Analytics e inserire
codice di tracciamento nel carrello (vedi guida)

19. ninjacademy.it
E ora… Cosa guardiamo?
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Le metriche principali (KPI)
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• Sessioni (visite)
• Utenti (visitatori unici)
• Tasso di rimbalzo (bounce rate)
• Tassi di conversione
• «Valore» delle pagine

21. ninjacademy.it
Engagement
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• Pagine più trafficate e conversioni
• Tempo sul sito e sulle pagine
• Numero di pagine viste per utente
• Prime 10 pagine di entrata e conversioni
• …e di uscita
• Site overlay su pagine più trafficate

22. ninjacademy.it
Le fonti di visite
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• Traffico diretto tra 10% e 30%
• Motori di ricerca tra 20 e 40%
• Siti referenti tra 10 e 30%
• Primi 10 siti referenti e conversioni
• Analisi delle parole chiave e conversioni
• Tracking delle campagne on line e off line con lo
Strumento di creazione URL di Google Analytics

23. ninjacademy.it
LUCA LA MESA
I segreti delle campagne di
successo sui Social Media
@LucaLaMesa
23

24. ninjacademy.it
Piccole pillole di buon
senso per le campagne
“Social”
24

25. ninjacademy.it
IL TARGET: Ragiona a fondo su chi è il tuo vero target.
25

26. ninjacademy.it
IL TARGET:
Se non lo sai te di certo non può saperlo Facebook.
26

27. ninjacademy.it
Esempio: Ragazze in Italia tra i 25 ed i 35 anni...
3.400.000 risultano iscritte a Facebook!

28. ninjacademy.it
..che amino la moda.. (3.000.000)

29. ninjacademy.it
… che studino o abbiano studiato in Bocconi o LUISS
(14.200)

30. ninjacademy.it
..oppure che abbiano un figlio/a tra i 0 ed i 3 anni..
(66.000)

31. ninjacademy.it
IL DESIDERIO DA RISOLVERE: Mettiti nei suoi panni
per capire cosa è veramente rilevante per lui
31

32. ninjacademy.it
IL MEZZO: Analizza pro e contro dei vari media
disponibili per raggiungerlo
32

33. ninjacademy.it
Che «canali/media» usereste per farvi
conoscere?
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34. ninjacademy.it
Ma cosa hanno in comune tutti questi canali?
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1) Ragionano con la logica della
«Campagna» finita la quale tornate a
zero visibilità.
2) Possono avere una soglia economica di
ingresso medio / alta
3) Hanno un limitato potere di profilazione
del target.

35. ninjacademy.it
Esempio di profilazione: Vanity Fair
35http://www.condenast.com/brands/vanity-fair/media-
TOTAL AUDIENCE:
Median Age: 42.3
Age 25 – 54 : 55%
Gender - Male/Female
23% / 77%

36. ninjacademy.it
La metà del budget si potrebbe tagliare ma..
Non sai mai quale metà tagliare!
36
http://www.condenast.com/
brands/vanity-fair/media-kit/

37. ninjacademy.it
Il mondo del futuro visto nel 1994 (Ottobre)
37

38. ninjacademy.it
IL VERO OBIETTIVO:
Non farti ingolosire dalle “Vanity Metrics”
38

39. ninjacademy.it
L’entusiasmo e la gioia che possono darti
è troppo breve..
39

40. ninjacademy.it
Rispetto ai guai che potresti passare quando il
“boss” avrà capito come hai gestito i suoi soldi..
40

41. ninjacademy.it
L’OTTIMIZZAZIONE e L’ANALISI DEI DATI:
Impara a fare molti test e a leggere correttamente i
dati per prendere continue azioni correttive. Senza
ottimizzazione il beneficio marginale rispetto agli altri
media sarà minimo.
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42. ninjacademy.it
RECAP “Piccole pillole di buon senso”
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1) IL TARGET: Ragiona a fondo su chi è il tuo vero target. Se non lo
sai te di certo non può saperlo neanche Facebook.
2) IL DESIDERIO da RISOLVERE: Mettiti nei suoi panni per capire
cosa è veramente rilevante per lui
3) IL MEZZO: Analizza pro e contro dei vari media disponibili per
raggiungerlo
4) IL VERO OBIETTIVO: Non farti ingolosire dalle “Vanity Metrics”
5) L’OTTIMIZZAZIONE e L’ANALISI DEI DATI: Impara a fare molti test e
a leggere correttamente i dati per prendere continue azioni
correttive (ottimizzazione)

43. ninjacademy.it
SIMONTE TORNABENE
Far crescere la Community Twitter
e Instagram con Crowdfire
@Mushin_
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44. ninjacademy.it
Tipologie di Social Media
•Social Media content-based (es. Twitter, Instagram)
•Social Media network-based (es. Facebook, LinkedIn)
3

45. ninjacademy.it
3

46. ninjacademy.it
Individuare la RECIPROCITÀ
3

47. ninjacademy.it
Premiare i TOP-USER
3

48. ninjacademy.it
Automatizzazione dei MESSAGGI TRIGGER-BASED
3

49. ninjacademy.it
FOLLOW-BACK: User Targeting
3

50. ninjacademy.it
FOLLOW-BACK: Keyword Targeting
3

51. ninjacademy.it
LORENZO VISCANTI
Mobile marketing
@lorenzov
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52. ninjacademy.it
Le 5 sfide del mobile
marketing
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53. ninjacademy.it
Chi sono e cosa faccio
• Ingegnere informatico con la
passione per il marketing, la musica
elettronica e Instagram
• Lavoro a Mapendo
• Generiamo installazioni di app con
l’advertising
• Grazie ad un sistema di profilazione
simile a quello di Facebook
facciamo in modo che
l’installazione delle app generi
anche un ordine di pizza a casa.
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54. ninjacademy.it
1. La navigazione non comincia dalla ricerca
• Nel desktop web tutto comincia
con i motori di ricerca
• Sul mobile la ricerca è importante,
ma diminuisce il suo valore come
punto di accesso al nostro servizio
• Viene sostituita dalla social
discovery
• L’acquisizione utente è sempre più
a pagamento
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55. ninjacademy.it
2. La geolocalizzazione come elemento
centrale
• La posizione dell’utente
diventa elemento essenziale
della mobile strategy
• Possiamo catturare e
coinvolgere chi è vicino alla
nostra attività
• Come leggiamo la posizione?
Come implementiamo una
strategia push?
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56. ninjacademy.it
3. La misurazione
• Il web è una piattaforma
aperta, per cui sono a
disposizione strumenti di
misurazione trasparenti
• La misurazione di ogni
investimento e attività
diventa fondamentale per
il successo
• Le app sono un mondo
chiuso, in cui è necessario
usare strumenti di
misurazione eterogeni
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57. ninjacademy.it
4. Mantenere l’utente
• La maggior parte delle
app e dei servizi vengono
utilizzati una sola volta
• Strumenti di engagement
a pagamento
• Il mail marketing può
rimanere uno strumento
fondamentale
• Come usare le notifiche?
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58. ninjacademy.it
5. Si può fare mobile marketing senza app?
• Le caratteristiche che
richiedono la
preparazione di una app
• Quando accontentarsi del
mobile web?
• Quando limitarsi ai social
network
• Wearable
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59. ninjacademy.it
La case history
• Come ha fatto un famoso marchio della
ristorazione veloce ad aumentare gli accessi ai
propri ristoranti usando il mobile?
• Coupon, geolocalizzazione, app e misurazione
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60. ninjacademy.it
DAMIANO FERRAIOLI
Marketing automation
@damianowi
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61. ninjacademy.it
54
“Marketing automation refers to software
platforms and technologies designed for
marketing departments and organizations to
more effectively market on multiple channels
online (such as email, social media, websites,
etc.) and automate repetitive tasks.”!
!
Wikipedia

62. ninjacademy.it
Marketing Automation
Aumentare i ricavi dai canali
digitali
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63. ninjacademy.it
56
“Businesses that use marketing automation to
nurture prospects experience a +451%
increase in qualified lead”!
!
The Annuitas Group

64. ninjacademy.it
Behavioral Segmentation
Un nuovo modo per
segmentare la clientela
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65. ninjacademy.it
58
“Le email dal contenuto” rilevante per l’utente!
generano ricavi 18 volte superiori alle email generiche
spedite all’intera lista”!
!
Jupiter Research

66. ninjacademy.it
Orchestrare il marketing
multicanale
59

67. ninjacademy.it
60

68. ninjacademy.it
Il Ninja Master Online in Web
Marketing & Social Media
Communication
61

69. ninjacademy.it
Il programma del
Ninja Master Online in Web Marketing &
Social Media Communication
62

70. ninjacademy.it
Ninja Master Online in Web Marketing &
Social Media Communication
ottobre 2015 - marzo 2016
63
• 60 ore formative
• 40 ore di Webinar live per apprendere
tecniche e nozioni
• 20 ore di Question time per interagire
direttamente con i docenti
• Accesso alla piattaforma online
• Video e slide dei corsi sempre disponibili e
consultabili online in modalità On Demand
• Questionario di valutazione per verificare
l’apprendimento
• Certificato di frequenza al Ninja Master
Online
• Servizio di Lifelong Placement, sezione Jobs e
Career Consultant a tua disposizione.
• Syllabus didattici validati da un Advisory
Council

71. ninjacademy.it
64
Per informazioni:
Mail: info@ninjacademy.it
Tel: 02 40042554 | 346 4278490
Facebook: Ninja Academy
Twitter: @NinjAcademy

72. ninjacademy.it
Partner Tecnologico
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73. ninjacademy.it
I loghi e le immagini presenti in questa presentazione appartengono
ai legittimi proprietari ed il loro uso ha il solo scopo divulgativo.