Come convertire i like in vendite online: https://ininja.it/2tYrTyb >> Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo! Instagram è uno dei social media più efficaci nelle strategie di branding e di marketing digitale. Con l’introduzione in Italia di Shopping, la funzionalità che permette ai profili business di inserire link diretti al proprio negozio online, è diventato per gli eCommerce una fonte di traffico da non sottovalutare. Ecco cosa saprai fare dopo questa Free Masterclass: - Convertire i follower in clienti - Ottimizzare la presenza del tuo brand su Instagram - Attivare una nuova fonte di traffico per il tuo shop online

1. Instagram per l’eCommerce
Daniele Vietri #eCommerceStart
Come convertire i like in vendite online
FREE
MASTERCLASS
eCommerce Start
Lab

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COSA IMPARERAI?
• Migliorare la conversione di fan in clienti
• Ottimizzare il profilo di un brand su Instagram
• Attivare una nuova fonte di traffico

3. NINJA MARKETING DOJO
3

4. Instagram
per l’eCommerce
Daniele Vietri @marlenek

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CHI SONO
•Daniele Vietri
•Consulente & eCommerce Store Manager
•Digital Marketing, Lead Generation, eCommerce
d.vietri@merlinwizard.com
www.merlinwizard.com

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PARTIAMO DAI NUMERI
19M di utenti attivi al mese in Italia (+36% y/y, più giovani)
813 milioni di utenti in totale a marzo 2018, ma a fine anno…
1.000.000.000+
L’engagement con i brand è maggiore rispetto a
● Facebook x10
● Pinterest x54
● Twitter x84
Fonti WeAreSocial, TrackMaven Social Pilot
● 500 M attivi al giorno nel mondo
● 400M usano ogni giorno Stories
● 50% uomini vs 50% donne
● 32% fascia 18-35 anni
● 1% over 65 anni
● 10° Italia per numero utenti
● 80% utenti fuori dagli USA
● +80% tempo y/y sui video
● 20% Stories riceve un DM
● 25M profili business
● 80% iscritti segue un brand
● 30% top stories sono di brand
Fonti Hootsuite

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“L’ 80% degli Instagramers segue almeno un brand”.
“Il 60% degli Instagramers dichiara di aver scoperto un
prodotto o un servizio su Instagram tramite il canale
ufficiale del brand”.
“Il 70% degli Instagramers ha comprato almeno una
volta nella vita un prodotto dopo averlo visto su
Instagram”.

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INSTAGRAM
SI O NO?
Il social è forte, ma costoso da
mantenere: è strategicamente
sensato un approccio al canale
per il tuo business?
• Prodotti e servizi
• Target e audience
• Sito e asset online

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Consiglio
Esempio
www.lazzarionline.com
www.instagram.com/lazzaristore
Vendi online e vuoi affiancare Instagram? Verifica
almeno che il tuo eCommerce sia ottimizzato per
mobile (e no, non basta “responsive”) poi realizza foto e
video inediti di qualità.

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0
FACCIAMO UN
GIOCO
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1. OTTIMIZZAZIONE DEL PROFILO
Back to basics. Prima di crescere verifichiamo se il profilo ha il minimo sindacale:
• Informazioni principali
• Logo come immagine profilo
• Bio con link al sito + contatti
• Nei testi elementi distintivi oltre che identificativi, e i vantaggi
Quando possibile, inserire un benefit o una gratificazione istantanea:
- Coupon primo acquisto
- Promo o landing page verticale
- White paper

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1. OTTIMIZZAZIONE DEL PROFILO (ESEMPIO)

13. 1. OTTIMIZZAZIONE DEL PROFILO (CONSIGLIO)
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Pensa a una descrizione originale, coinvolgente e in linea col
target/obiettivo, includi un invito all’azione (concentrando gli
sforzi sul link della bio) e un benefit in evidenza

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2. STRATEGIA ORGANICA
E’ possibile crescere a livello organico? Sì ma solo con ottimi contenuti:
• Definire un tema e seguirlo con coerenza, uniformità di stile
• Immagini rappresentative di prodotto/servizio, emozionali (non da catalogo)
• Rompere il flusso, facendosi notare tramite differenziazione
Come aumentare organicamente senza trucchi particolari:
- Sfruttando l’engagement (cfr. Social Rank)
- Stimolando il repost con delicatezza

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2. STRATEGIA ORGANICA (ESEMPIO)
“Torta ai lamponi. Dove la metti sta.
Se non hai fame puoi usarla come
cuscino per sgabelli”

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2. STRATEGIA ORGANICA (CONSIGLIO)
Definisci uno o più temi (comunque pochi) che siano percepibili a colpo
d’occhio, poi comunicali tramite diverse tipologie di immagini
(prodotti, persone, dietro le quinte, ambientazioni ecc.)
Esempio
ProgettoQuid (pochi temi, coerenti)
Flixbus (un tema, ispirazionale)

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3. HASHTAG
Un tema delicato. Qual è la loro funzione? Aiutano un post? Come usarli al meglio:
• Tematica
• Volumi (sfruttare alternanza: basso, medio, alto)
• Local
• Varietà
• Quantità
• Posizionamento
Importante, attenzione agli hashtag “spam” come: #f4f, #alwaysfollowback,
#follow, #follow4like, #followall, #followbackalways ecc.

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3. HASHTAG (ESEMPIO)
Hashtag ampi “#love, #furniture”
Hashtag medi “#autumncolors”
Hashtag business “#tonki, #specialthings”

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Esempio
#primania di Primark
#MadeBetter e #Kiehls per Kiehls
Oltre agli hashtag per la categorizzazione, crea un hashtag
semplice e univoco per il tuo brand e usalo con coerenza
puntando al riutilizzo di terzi tramite coinvolgimento.
3. HASHTAG (CONSIGLIO)

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4. CONTENUTI E TIPOLOGIE
L’importanza del piano editoriale:
• Più un account è specializzato su un tema più è facile che emerga
• La difficoltà, è trovare il modo di variare quando c’è un solo prodotto
• Stile coerente per chiunque consulti il profilo (singolo post o corpo unico)
• Uso del colore e delle forme

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4. CONTENUTI E TIPOLOGIE (ESEMPIO)

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Esempio
https://www.instagram.com/pittarosso/
#InfinitePossibilità
Definito il tema principale (connesso ai prodotti) alterna le tipologie
di immagini per avere un feed più dinamico che attiri l’attenzione.
Crea delle rubriche tramite hashtag dedicati.
4. CONTENUTI E TIPOLOGIE (CONSIGLIO)

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5. INSTAGRAM INSIGHT
Verso la fine del 2018 ha annunciato la beta di Instagram Analytics, in ogni caso:
• Visite al profilo, clic sul sito (da link in bio) su email, copertura, impression,
dettagli sul pubblico e dettagli sui contenuti
• Quali considerare?
Impressions, Instagram Reach Percentage, Engagements
Engagement rate, Follower Growth Rate, Audience Metrics
Story Replies
Followers, Like, Comments, Engaged hashtag
Referral traffic
Ci sono anche diversi tool per andare in profondità (es. Iconosquare)

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5. INSTAGRAM INSIGHT (ESEMPIO)

25. 5. INSTAGRAM INSIGHT (CONSIGLIO)
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Se preferisci non usare un tool, crea un modello di report storico nel quale
inserisci i dati ogni settimana così da vedere l’andamento d’insieme e
monitorare i KPI fondamentali sui quali prendere decisioni.

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Quando:
• I follower devono riuscire a vedere i nostri contenuti (algoritmo vecchio/nuovo)
• Utilizzare i dati per capire i giorni e gli orari in cui il pubblico è online
• Se l’audience è internazionale attenzione al fuso orario
• Test, test, test: orario di ufficio, orario di pausa, weekend, top ven/gio/mer ecc.
Quanto:
• La costanza è fondamentale (in media i brand fanno 3 post ogni 2 giorni)
• Evitare di partire in quarta e poi scalare, stimolare di più sotto eventi/stagioni
• Nelle valutazioni è importante considerare anche il tempo per le interazioni
• Lo studio di Union Metrics dice che è irrilevante il quanto (importa il come)
6. FREQUENZA E ALTERNANZA

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6. FREQUENZA E ALTERNANZA (ESEMPIO)

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Analizza gli orari in cui i tuoi followers sono online, studia le loro
abitudini e ottimizza in conseguenza i momenti e la frequenza di
pubblicazione per essere più visibili i contenuti a livello organico.
6. FREQUENZA E ALTERNANZA (CONSIGLIO)

29. 7. STRUMENTI UTILI
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Ci sono diversi tool per integrare le funzionalità di Instagram:
Gestione
• Later (ex Latergramme), Buffer, Onlypult, HopperHQ
Analisi approfondite
• SproutSocial (SimplyMeasured), Iconosquare
Ottimizzare le immagini
• Layout, Boomerang, Snapseed, Lightroom

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7. STRUMENTI UTILI (ESEMPIO)

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Quando i numeri iniziano a essere importanti (followers, interazioni,
contenuti ecc.) gli strumenti aiutano molto: i lavori ripetitivi devono essere
lasciati alle macchine, gli umani devono… pensare :-)
7. STRUMENTI UTILI (CONSIGLIO)

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Permette di collegare fotografie Instagram ai prodotti eCommerce. Occorre:
• un profilo Business su Instagram e l’ultima versione dell’app
• una pagina Facebook collegata a Instagram
• un catalogo su Facebook (dal quale taggare i prodotti)
• fare richiesta di attivazione (se va tutto bene comparirà il menu “Shopping”)
• possiamo ora taggare 5 prodotti per immagine o 20 per carosello
8. INSTAGRAM SHOPPING

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8. INSTAGRAM SHOPPING (ESEMPIO)

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Per attivarlo sono necessari un catalogo Facebook con immagini e
aggiornamenti, verifica di poterlo fare. Analizza i clic ricevuti tramite
Instagram Shopping e prova diverse possibilità.
8. INSTAGRAM SHOPPING (CONSIGLIO)

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9. COINVOLGIMENTO
Stimolare le nuove relazioni e mantenere le precedenti:
• Hashtag e follow di competitor diretti
• Stimolare il follow attraverso i canali digital “classici”
• Campagne di sponsorizzazione a target
• Interagire in modo personalizzato
• Stimolare la condivisione dei contenuti
• Attivare contest, give-away, premi e altre modalità di interazione

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9. COINVOLGIMENTO (ESEMPIO)

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9. COINVOLGIMENTO (CONSIGLIO)
Sviluppa dinamiche di interazione e crescita followers coerenti e
integrate con il resto del digital marketing del tuo eCommerce. Crea in
parallelo iniziative specifiche solo per Instagram.
Esempio
This Is Not A Sushi Bar
Paga in… followers

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10. STORIES
• Foto e video della durata di 24 ore
• Storie in evidenza: una caratteristica da usare in modo strategico
• 400 milioni di persone le usano, il 33% delle stories più popolari sono di brand
• Instagram punta molto sulle stories con sviluppi, funzionalità ecc. (engagement)
• SwipeUp per linkare (serve: profilo aziendale + 10k + collegamento Facebook)
Alcuni utilizzi:
• Raccontare un prodotto, sequenze di più scatti/video, raccontare un concetto
• Offrire un benefit esclusivo, lanciare promo in anteprima, iniziative speciali
• Condividere contenuti, raccontare i dietro le quinte
• Fare sondaggi/domande (funzione), interagire, repost di stories di altri ecc.

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10. STORIES (ESEMPIO)

40. 10. STORIES (CONSIGLIO)
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Esempio
ASOS
Ambroeus Milano
Cerca di raggiungere il prima possibile i 10.000 followers (di qualità) per poter
inserire il link nelle storie, crea un dialogo con i fan bilanciando comunicazioni (da
uno a molti), domande, sondaggi e interazione (da molti a uno)

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COM’È ANDATA? :-)
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RECAP
• Profilo
• Strategia
• Hashtag
• Contenuti
• Insight
• Frequenza
• Strumenti
• Shopping
• Stimolare
• Stories
Un 10 e lode a…
- HappySocks
- Melissa Erborist.
• Ottimizza bio&co.
• Profilo business
• Connetti
• Differenzia
• Tono di voce
• Piano editoriale
• Immagini
• Crea un “seguito"
• Usa i link cliccabile
• Test A/B e stats
• Video, stories, TV…
• Ispira e coinvolgi
• Sfrutta i tools

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I TEMI DEL LAB

44. RECAP
• 25 ore complessive di formazione con Webinar Live e On Demand + 16 ore d’aula per apprendere tecniche e nozioni
• Video e slide sempre disponibili e consultabili Online in modalità On Demand
• Career Consultant a tua disposizione
• Syllabus didattici validati da un Advisory Council
• Certificato di partecipazione al Ninja Corso Online + Lab
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45. PREZZO

46. AMIAMO RISPONDERE ALLE TUE DOMANDE
Marco Adinolfi
Career Consultant
Ninja Academy
www.ninjacademy.it
support@ninjacademy.it
+39 02 40042554
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47. NINJA MARKETING DOJO
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PASSWORD:
GUERRIERI NINJA

48. Amiamo rispondere alle tue domande e prenderci a cuore il tuo percorso di carriera.
Contatta il Customer Support Ninja Academy attraverso il canale che preferisci.
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