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Digital Analytics: tools e KPI per il data driven marketing

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Slide della presentazione di Enrico Pavan per la SEMrush WebStudy Marathon su Web Analytics

Published in: Marketing
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Digital Analytics: tools e KPI per il data driven marketing

  1. 1. 111 @Indioimperator Enrico Pavan Tools & KPI per il data driven marketing
  2. 2. 222 Enrico Pavan Background: 12+ years Specializzazioni: Conversion rate optimization, navigation flow analysis, campaign revenue analysis, ecommerce optimization, rugby, martial arts Speech: eMetrics Summit, eCommerce Forum, Pillole di futuro, Convegno GT, … Pubblicazioni: 3 interviste @Internet Magazine 1 libro per Applied Marketing Analytics (Henry Stewart Publication Philadelphia) Awards: 2014, 2015 Pratictioner of the year + Most influential contributor + Rising Star per Digital Analytics Association @Indioimperator
  3. 3. 333 @Indioimperator
  4. 4. 444 Dati e Tools @Indioimperator Abbiamo tutti i dati?
  5. 5. 555 Abbiamo tutti i dati? Blog, Forum, articoli di giornale, social media, ecc Ricerche generiche, reviews prodotti, descrizione nei social Ricerche semi generiche, utilizzo di comparatori, commenti utenti Ricerche specifiche, visualizzazione pagina prodotto Opinione utente, menzioni sui social, valutazione prodotto, @Indioimperator
  6. 6. 666 Dati e Tools @Indioimperator Abbiamo settato i tools?
  7. 7. 77 Tool Settings @Indioimperator
  8. 8. 88 @Indioimperator
  9. 9. 99 Setting Other Tools @Indioimperator
  10. 10. 101010 Monitoring @Indioimperator Stiamo perdendo qualche informazione importante?
  11. 11. 1111 Macro e Micro Goals @Indioimperator
  12. 12. 1212 @Indioimperator
  13. 13. 1313 Acquisto Login Sign up Macro e Micro Goals @Indioimperator
  14. 14. 1414 Costruire il set di KPI @Indioimperator
  15. 15. 1515 Costruire il set di KPI @Indioimperator
  16. 16. 1616 Costruire il set di KPI @Indioimperator
  17. 17. 1717 Costruire il set di KPI @Indioimperator Un KPI è un indicatore di misurazione utilizzato per monitorare i progressi compiuti verso obiettivi specifici.
  18. 18. 1818 Costruire il set di KPI @Indioimperator Un KPI è un indicatore di misurazione utilizzato per monitorare i progressi compiuti verso obiettivi specifici. Obiettivi Misurazione
  19. 19. 1919 Obiettivi = Goals @Indioimperator SMART
  20. 20. 2020 Obiettivi = Goals @Indioimperator S SPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile M A R T
  21. 21. 2121 Obiettivi = Goals @Indioimperator S SPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile M A R T MEASURABLE L’obiettivo deve essere misurabile
  22. 22. 2222 Obiettivi = Goals @Indioimperator S SPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile M A R T MEASURABLE ATTAINABLE L’obiettivo deve essere misurabile L’obiettivo deve essere realistico
  23. 23. 2323 Obiettivi = Goals @Indioimperator S SPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile M A R T MEASURABLE ATTAINABLE RELEVANT L’obiettivo deve essere misurabile L’obiettivo deve essere realistico L’obiettivo deve essere in core
  24. 24. 2424 Obiettivi = Goals @Indioimperator S SPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile M A R T MEASURABLE ATTAINABLE RELEVANT TIMELY L’obiettivo deve essere misurabile L’obiettivo deve essere realistico L’obiettivo deve essere in core L’obiettivo deve avere un timeframe release
  25. 25. 2525 Obiettivi = Goals @Indioimperator S SPECIFIC L’obiettivo deve essere quantificabile M A R T MEASURABLE ATTAINABLE RELEVANT TIMELY L’obiettivo deve essere misurabile L’obiettivo deve essere realistico L’obiettivo deve essere in core L’obiettivo deve avere un timeframe release
  26. 26. 2626 Piano di Misurazione @Indioimperator Macro Aumentare le vendite Incrementare engagement Migliorare onboarding process Goal Migliorare CR / AVG Order Migliorare newsletter subs Incrementare nuovi utenti KPI CR / AVG Order Value CR Forms / Micro Conversions New users Segmento/i Ricerche sul sito / Correlazione prodotti Task Completion / Micro conversion Sorgente mezzo Target da 0,11% a 0,50% entro Feb 2017 da 3,5% a 5% entro Mag 2017 da 65% a 80% entro Giu 2017
  27. 27. 2727 KPIs @Indioimperator
  28. 28. 2828 Lead Generation @Indioimperator Goal Generazione Contatti  Contact Form Completion Rate  Average Pages Per Visit (that lead to conversion)  Return Visitors to Contact Page  Cost Per Lead (PPC)  Incomplete/Abandoned Form Fills  Tracking UserID
  29. 29. 2929 Lead Generation @Indioimperator Goal Generazione Contatti  New (or Unique) Visitors to Contact Form  Return on Investment (per traffic source)  Traffic Sources that Lead to Contact Form Fill  Customer Lifetime Value  Loyalty (count of visits)  Bounce Rate for Contact Page
  30. 30. 3030 @Indioimperator Lead Generation - Tools
  31. 31. 3131 eCommerce @Indioimperator Goal Vendita prodotti  Transaction (completed)  Return Visitors to Checkout Page  New Visitors to Checkout Page  Incomplete Transactions / Abandoned Carts
  32. 32. 3232 eCommerce @Indioimperator Goal Vendita prodotti  Bounce Rate (product pages)  Days & Visits To Purchase  Loyalty  Average order value  ROI (per traffic source)  Product Correlation  Micro Conversion Rate
  33. 33. 3333 eCommerce @Indioimperator
  34. 34. 3434 eCommerce - Correlation @Indioimperator
  35. 35. 3535 eCommerce - Correlation @Indioimperator
  36. 36. 3636 Obiettivi = Goals @Indioimperator
  37. 37. 3737 eCommerce - Correlation @Indioimperator
  38. 38. 3838 Bonus KPI @Indioimperator
  39. 39. 3939 Scroll Tracking @Indioimperator
  40. 40. 4040 Products Positions @Indioimperator
  41. 41. 4141 Product Position @Indioimperator
  42. 42. 4242 WARNING! @Indioimperator
  43. 43. 43 La mente è come un paracadute: funziona solo se si apre A. Einstein @Indioimperator

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