Presentazione svolta a SMAU 2009 (Milano) su strumenti di modellazione e automazione dei processi di business aziendali.

1. Business Process Management
Presentazione a SMAU 2009
BPM Automation
metodi e strumenti per la gestione ottimizzata
dei processi aziendali
Marco Brambilla
Politecnico di Milano, ICT Institute
marco.brambilla@polimi.it
http://home.dei.polimi.it/mbrambil/

2. 2
Agenda
 Business Process Management: motivazioni e concetti
 cenni storici e trend attuale
 Lo standard OMG BPMN: versioni 1.2 e 2.0
 Gli strumenti di supporto
 il mercato, classificazione funzionale
 Un caso di studio pratico
 il tool WebRatio BPM
 un progetto nel settore finance / leasing
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3. Storia e trend 3
1980 1984 1990
 1995  2000  2005
Concetto di FileNet e
Workflow WorkFlo
Rules, modeling,
Business process monitoring, BPM
1985
Integration optimization
Enterprise Application SOA
Integration (EAI) 2000 +BPMN
Web
Services
 Origini: Integrazione di esperienze molto diverse
 Drivers: Aspetti di business e tecnologici
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4. BPM oggi: fasi, obiettivi e sfide 4
 Il ciclo di vita Design
 BP Design
 BP Modeling
Optimization Modeling
 BP Execution
 BP Monitoring (BAM)
 BP Optimization
 Obiettivi Monitoring Execution
 Integrazione di applicazioni
 Web services
 SOA (Service Oriented Architectures)
 Linguaggi di orchestrazione (es. BPEL)
 Evoluzione continua dei processi
 Processo di sviluppo virtuoso
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5. BPMN: 1.2 e 2.0
 Processi privati (interni)
 Processi pubblici (interfacce)
 Processi collaborativi (globali)
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6. I concetti di BPMN
Name Activity: unità di lavoro
Subprocess: attività che può essere a sua volta
Name scomposta in un sottoprocesso
Pool: rappresenta un partecipante
Lane: partizione di una pool, per scopi vari
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7. Simboli BPMN – Eventi e flussi
EVENTI - FLOW DIMENSION: EVENTI - TYPE DIMENSION:
Start
(avvio di un processo)
End
(conclusione di processo)
Intermediate (evento nel
corso del processo)
FLUSSI:
Control/ sequence flow:
sequenza di esecuzione
Default flow: in presenza di più
scelte, flusso scelto di default
Message flow
Conditional control/sequence flow:
seguito se la condizione specificata
all’inizio del flow è verificata
Association: associazione o
flusso di data-objects
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8. Simboli BPMN – Gateway e cicli
Loop Activity Loop: implementa cicli
while e until su singola activity
Loop Activity Multiple Instance Loop:
cicli for-each su singola activity
A2
cond
Cycle: ciclo esplicito
con uso di gateway
A3
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9. Esempio BPMN
Loan request
Cust
Application
Preliminary Application
Mgr
validation Final approval
Application
Financial check
+ + Application
Empl
GetJobCheck
JobCheck Req [type Receive]
[type Send]
Application
Application
SVC
Job Check
JobCheckS JobCheckE
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10. Verso BPMN 2.0 – le novità 10
 Relazione tra modelli: diversi diagrammi per lo stesso processo,
diverse prospettive ma consistenti
 Non-interrupting events: per scatenare azioni su evento, senza
interrompere il flusso corrente
 Escalation events: per segnalare un evento da parte di un utente
 Business rule task: per invocare regole di business
 Conversation diagrams e choreography diagrams: nuovi tipi di
diagrammi
 Allineamento con BPDM: business process definition meta model,
per un linguaggio unico e consistente
 Standard XML schema: per l’interscambio di BPMN models
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11. Gli strumenti 11
 Oltre 50 prodotti per BPM che supportano BPMN
 Gartner magic quadrant
 Differenti target:
 Analisti (Billfish BPM, BizAgi)
 Sviluppatori (TIBCO)
 Analisti-sviluppatori (Oracle, IBM)
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12. Gli strumenti 12
 Differenti target:
 Analisti (Billfish BPM, BizAgi)
 Sviluppatori (TIBCO)
 Analisti-sviluppatori (Oracle, IBM)
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13. Gli strumenti 13
 Differenti target:
 Sviluppatori (TIBCO)
 Analisti (Billfish BPM, BizAgi)
 Analisti-sviluppatori (Oracle, IBM)
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14. Gli strumenti 14
 Differenti target:
 Analisti-sviluppatori (Oracle, IBM)
 Analisti (Billfish BPM, BizAgi)
 Sviluppatori (TIBCO)
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15. Gli strumenti 15
 Interoperabilità teorica e pratica
 Differenti caratteristiche:
 Facilità di modellazione (BizAgi, Oracle)
 Copertura BPMN (TIBCO, Intalio)
 Simulazione (IBM WebSphere Business Modeler)
 BAM - analisi di business (BizAgi, Oracle)
 Integrazione sorgenti dati (DB, appl web, sist informativo) (IBM,
TIBCO, WebRatio)
 Prototipazione (WebRatio BPM, Billfish BPM, Oracle)
 Generazione e personalizzabilità interfaccia (form, visual
identity, ...) (BizAgi, WebRatio)
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16. Gli strumenti 16
 Differenti caratteristiche:
 Facilità di modellazione (BizAgi, Oracle)
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17. Gli strumenti 17
 Differenti caratteristiche:
 Copertura BPMN (TIBCO, Intalio)
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18. Gli strumenti 18
 Differenti caratteristiche:
 Simulazione (IBM WebSphere Business Modeler)
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19. Gli strumenti 19
 Differenti caratteristiche:
 BAM - analisi di business (BizAgi, Oracle)
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20. Gli strumenti 20
 Differenti caratteristiche:
 Integrazione sorgenti dati (DB, appl web, sist informativo) (IBM,
TIBCO, WebRatio)
 Prototipazione (WebRatio BPM, Billfish BPM, Oracle)
 Generazione e personalizzabilità interfaccia (form, visual
identity, ...) (BizAgi, WebRatio)
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21. Contatti Marco Brambilla
marco.brambilla@polimi.it
Tel. 02 2399 3673
Fax 02 2399 3587
www.dei.polimi.it