Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Brand : Coke
- 2. ความเป็นมาของแบรนด์ โค๎กถูกคิดค๎นโดย ดร.จอห์น เพ็มเบอร์ตัน ที่เมืองแอตแลนต๎า ในมลรัฐจอร์เจีย
- 3. มีเรื่องเลํากันตํอมาวําเมื่อ ดร.เพมเบอร์ตัน เป็นผู๎ปรุงหัวเชื้อ น้้าหวาน ขึ้นมา ได๎ส้าเร็จในหม๎อทองเหลืองสามขา ซึ่งตั้งอยูํใน สนามหญ๎าหลังบ๎านของเขา เขาจึงรีบถือเหยือกที่บรรจุน้้าหวาน รสชาติใหมํ มุํงตรงไปยังร๎านขายยาจาค็อป มีหลายตํอหลายคน ได๎ลิ้มลองน้้าหวานของเขา ตํางก็ชมเป็นเสียง เดียวกันวํา "รสชาติเยี่ยม"
- 4. ตํอมาก็ได๎มีผู๎น้าน้้าอัดก๏าซคาร์บอนมาผสมกับหัวน้้าหวานที่ ดร. เพ็มเบอร์ตันปรุงขึ้น จนกลายเป็นเครื่องดื่มที่ "สดชื่น ดับ กระหาย ได๎รสชาติ" แม๎จนกระทั่ง ในปัจจุบัน ไมํวําใครก็ตามที่ได๎ ดื่ม โคคา-โคลา ก็ต๎องรู๎สึกเชํนนั้น
- 6. มร.แฟรงค์ เอ็ม โรบินสัน หุ๎นสํวนและสมุหบัญชีของ ดร.เพ็มเบอร์ตัน ออก ความเห็นวํา "ถ๎าใช๎ตัวอักษร C สองตัว ในโฆษณาเครื่องดื่มชนิดนี้ก็นําจะ เข๎าทําดี" ดังนั้น เขาจึงแนะให๎ตั้งชื่อเครื่องดื่มนี้วํา "Coca-Cola" เมื่อตกลงใจ ดังนั้น มร.โรบินสัน ก็เขียน ค้าวําโคคา-โคลา ด๎วยลายมือของเขาเอง ซึ่งตํอมา ได๎กลาย เป็นเครื่องหมายการค๎าที่รู๎จักกันอยํางกว๎างขวางทั่วโลก LOGO
- 8. วิสัยทัศน์ โคคา-โคลํา เป็นแบรนด์เครื่องดื่มที่อยูํในใจของผู๎บริโภคมาตลอดกวํา 100 ปี และก๎าวขึ้นมาเป็น แบรนด์อันดับ 1 ของโลกให๎ได๎
- 9. พันธกิจ โค๎กจะเป็นสํวนหนึ่งของชีวิตเป็นหลักในการท้าการสื่อสารกับ ผู๎บริโภคมาโดยตลอด Coke พยายามท้าให๎ตัวเองดูเป็นสินค๎าที่ มีรสนิยม หรูหรา แตํใกล๎ชิดกับผู๎บริโภคมาโดยตลอดตั้งแตํต๎น การสร๎างสารที่มีเนื้อหาในเหตุการณ์ตํางๆแตํทุกที่ก็มีโค๎กนั้นถูก ซึมทราบ เข๎าไปยังความคิดของผู๎บริโภค "ยามกระหายนึกถึงโค๎ก", "ยามทานอาหารให๎นึกถึงโค๎ก"
- 10. คุณคําหลัก Coca-Cola มีการถีบตัวเองอยูํอยํางสม่้าเสมอเพื่อเป็นการย้้าเตือนและเสริม ภาพลักษณ์ของตนเองที่วํา Coca-Cola หรูหรา ทันสมัย การพัฒนา Package ให๎มีรูปรํางแปลกตาและเน๎นการ Design การพัฒนาจากแบบฝาจีบ เป็นแบบกระป๋อง หรือฝาเกลียวก็ดี การสร๎างรสชาติใหมํๆอยูํเสมอก็ดีทั้งหมดล๎วนเป็นการแสดงให๎เห็นถึงการไมํจม ปลักอยูํกับที่ของ Coca-Cola
- 12. บุคลิก โค๎กจะเน๎น mood & tone ที่สนุกสนาน สดใส สดชื่น มุํงสร๎างความสุขให๎กับผู๎บริโภค
- 13. Coca-Cola มีความรับผิดชอบตํอสังคมด๎วยการชํวยสร๎างและสนับสนุน ชุมชนอยํางยั่งยืน มีการลดการใช๎วัสดุที่เป็นพิษตํอธรรมชาติ ในกระบวนการการผลิตสินค๎า และเพิ่มความเป็นมิตรตํอสิ่งแวดล๎อมมาก ขึ้น สร๎างการเปลี่ยนแปลงที่สวนกระแสกับเทคโนโลยี
- 14. โค๎กเป็นสํวนหนึ่งของชีวิต (Side of life) คือการอยูํรํวมกับ ผู๎บริโภคตลอดเวลา เชํน การดื่มโค๎กในกิจกรรมตํางๆ เชํน หลัง การเลํนกีฬา การดื่มโค๎กคูํกับอาหารเมนูตํางๆเชํน ส๎มต้า พิซซํา ไกํทอด ขนมหวาน หรืออาหารประเภทฟาสฟู๊ดตํางๆ
- 15. ค้าสัญญา แบรนด์ดังระดับโลกอยําง Coca-Cola มาประกอบค้ามั่น สัญญาของแบรนด์โค๎กจะประกอบด๎วยค้า 3 ค้า นั่นคือ FUN FREEDOM REFRESHMENT
- 16. แคมเปญที่โค๎กใช๎ทุกอันจะสื่อถึงความสุข การมองโลกในแงํดี และการแบํงปัน อยํางเชํน Happiness Truck ที่แจกของขวัญสุดเซอร์ไพรส์จากท๎ายรถสํงของในประเทศฟิลิปปินส์ https://www.youtube.com/watch?v=hVap-ZxSDeE
- 17. Share a Coke ที่ท้าให๎คนทั่วโลกไลํลําหาซื้อโค๎กที่สลักชื่ออยูํ บนขวดหรือกระป๋องเพื่อน้าไปให๎กับเพื่อนและคนที่เขารัก https://www.youtube.com/watch?v=2X8Bd3-G6IU
- 20. แคมเปญ 1 ล๎านเหตุผล เชื่อมั่นในเมืองไทย ที่เชิญชวนให๎คนไทย รํวมกันสํงเหตุผลดีๆ เพื่อปลุกความรู๎สึกดีๆ เกี่ยวกับอนาคตของ เมืองไทย การมีกรอบที่ชัดเจนท้าให๎แบรนด์สามารถสํงมอบ ประสบการณ์ด๎วยความแมํนย้าและคาดคะเนได๎ https://www.youtube.com/watch?v=gJpFiwdD73M
- 22. • ถ๎าเราสังเกตดีๆ จะไมํเคยเห็นแบรนด์โค๎กมีความเศร๎า และไมํเคยเห็น พนักงานแจกขวดโค๎กหรือกระป๋องโค๎กที่ไมํแชํเย็นตามงานอีเวนต์ตํางๆ และนี่คือหนึ่งในเหตุผลดีๆ ที่ท้าให๎โค๎กกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีมูลคํา แบรนด์สูงสุดในระดับโลก
- 24. Brand Promise ที่ดีจะต๎องสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ 3 ข๎อนี้ 1.ค้าสัญญานั้นต๎องกํอให๎เกิดคุณคําที่ดูตื่นเต๎นและเร๎าใจ : ลูกค๎า ต๎องได๎รับประโยชน์จากสิ่งนั้น ยิ่งถ๎าแบรนด์อื่นไมํสามารถท้าให๎ได๎ ค้ามั่นสัญญานั้นจะดูหวือหวาและนําตื่นเต๎นขึ้นมาทันที 2.ค้าสัญญานั้นต๎องดูจริงจังและนําเชื่อถือ : ค้าสัญญาไมํใชํค้า โฆษณาชวนเชื่อ มันเป็นการสร๎างความเชื่อมั่นที่บํงบอกถึงความ ตั้งใจจริง 3.ค้าสัญญานั้นต๎องถูกรักษาไว๎ตราบนานเทํานาน : แบรนด์ต๎องมี ความเสมอต๎นเสมอปลายรักษาสัญญาอยํางตํอเนื่อง
- 25. ค้าขวัญ/tag line
- 26. ค้าขวัญ/tag line
- 27. ค้าขวัญ/tag line
- 28. TAGLINE 2016
- 34. 2."Coke" ให๎สํวนลดกลับไปยังผู๎ซื้อเชํนร๎านเฟรนไชน์ของ Burger King เชื่อวําได๎จํายคําหัวเชื้อน้้าหวานให๎กับ "Coke" ในราคาโดยประมาณคือ 6.2 เหรียญฯตํอแกลลอน แตํตอน สิ้นปีก็ได๎รับสํวนลด (rebate) อยํางมากเป็นเช็คเงินสด อยํางเชํนร๎าน Burger King สาขาในภาคกลางของฝั่ง ตะวันตกของสหรัฐฯแหํงหนึ่งกลําววําได๎รับสํวนลดประจ้าปีถึง 1.45 เหรียญฯ ตํอแกลลอนหรือประมาณ 23%.
- 35. 3. การลงทุนทางด๎านโฆษณารวมทั้งอุปกรณ์สํงเสริมการ ขายของน้้าอัดลม ณ.จุดขาย 4."Coke" หาลูกค๎ากลุํมอื่นๆ โดยใช๎ชํองทางจัดจ้าหนํายใหมํ เชํน ร๎าน McDonald's และ Burger King
- 36. 5. "Coke" บริหารจัดการลูกค๎าเครื่องกดน้้าโดยใช๎ เฟรนไชน์ ระดับชาติของตัวเอง ผู๎ซื้อเฟรนไชน์จะท้าการตํอรองและท้า ข๎อตกลงในเรื่องสิทธิขายน้้าจากเครื่องกดซึ่งในบางกรณีกับร๎าน เครือขํายขนาดใหญํ 6. "Coke" ใช๎การจูงใจโดยให๎สํวนลดแกํบริษัทบรรจุขวดเพื่อให๎ บริษัทเหลํานี้ท้าการติดตั้งตู๎จํายน้้าอัตโนมัติ เจ๎าของพื้นที่ที่ให๎ท้า การวางตู๎จํายน้้าอัตโนมัติปกติก็จะได๎รับคําคอมฯ
- 37. 7. "Coke" ใช๎กลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์กับบริษัทขายสํง วัตถุดิบของบริษัทที่มีกับบริษัทผลิตกระป๋อง "Coke" ชํวย บริษัทบรรจุขวดในการตํอรองกับบริษัทผลิตกระป๋อง เนื่องจากต๎นทุนของกระป๋องมีมูลคําประมาณ 40% ของ ต๎นทุนทั้งหมดของสินค๎าบรรจุภัณฑ์ บริษัทบรรจุขวดและ บริษัทผลิตหัวเชื้อน้้าหวานจะรักษาความสัมพันธ์กับบริษัท ขายสํงวัตถุดิบนี้มากกวําหนึ่งเจ๎า
- 38. โค๎กมีการ Co-branding กับร๎านอาหารfast food เชํน McDonald’s และ Burger King เพื่อเป็นการขยายชํองทางการจัด จ้าหนํายให๎มีมากขึ้น CO-BRANDING
- 40. Sponsorship
- 41. • บริษัท Coca-Cola ยักษ์น้้าอัดลมโลกจากสหรัฐฯ เซ็น สัญญาผูกพันยาวไกลสิบหกปีจาก 2006 ถึง 2022 ที่จะ เป็นเครื่องดื่มไมํมีแอลกอฮอล์อยํางเป็นทางการในฟุตบอลโลก และหากมองย๎อนไป โค๎กก็สนับสนุนฟุตบอลโลกและฟุตบอล รายการใหญํๆ ของฟีฟ่ามาตั้งแตํปี 1950 นับวํายาวนานที่สุด ในบรรดาสปอนเซอร์ทุกราย Sponsorship
- 42. Sponsorship Sponsership of Olympic London 2012
- 43. Sponsorship
- 44. Paid
- 45. Paid
- 46. owned
- 47. owned
- 48. Earned
- 49. แคมเปญในแตํละประเทศทั้ง home country และ host country ตั้งแตํอดีตถึงปัจจุบัน
- 50. Home Country campaign CREDITS Advertising Agency: Ogilvy & Mather, USA โค๎กจัดเต็มแคมเปญ IMC ไฮเทคชุด ‚โฆษณาที่ดื่มได๎!‛ โปรโมท Coke Zero อีกครั้งกระตุ๎นคนทดลองดื่ม! ‚แคมเปญนี้ท้ามาจากสโลแกน Taste the feeling‛
- 51. ที่อเมริกาทีมงานโค๎กได๎ทราบผลส้ารวจวําจริงๆแล๎วคนไมํยอมทดลองดื่ม โค๎กเซโรํ (Coke Zero) ที่น้้าตาลน๎อยเพราะคิดวํารสชาติไมํโอเคดังนั้น ทีมงานจึงคิดการใหญํเพื่อกระตุ๎นให๎ผู๎บริโภคที่มีความเชื่อเหลํานั้นหันมา ลองชิมเครื่องดื่มน้้าตาลต่้ารุํนนี้ดูสักครั้ง และแล๎วแคมเปญยิ่งใหญํและไฮเทคของโค๎กก็เกิดขึ้นในชื่อ ‚โฆษณาที่ดื่ม ได๎! (Drinkable Advertising)‛ โดยเน๎นโปรโมทในชํวงแขํงบาสรอบชิง ของเมืองฟิลลาเดลเฟียสหรัฐอเมริกา https://www.youtube.com/watch?v=cqlETDvgVwY Home Country campaign
- 52. • ที่บอกวําเป็นโฆษณาที่ดื่มได๎! เพราะหลักๆแล๎วหลังจากลูกค๎าได๎เสพ ความไฮเทคของโฆษณาแล๎วเกือบทุกสื่อจะลิงก์ไปยังวิธีการแจกคูปอง ให๎ลูกค๎าเอาไปแลกดื่มโค๎กเซโรํในซุปเปอร์ (ที่รํวมมือกับ ห๎าง Target อีกตํอหนึ่ง) • สื่อแรกที่เลือกใช๎คือโฆษณาทีวีที่ลิงก์กับแอปฯระบบจดจ้าเพลง อยําง Shazam เมื่อใดที่เห็นโฆษณานี้เปิดแอปฯก็จะได๎เห็นการรินน้้า โค๎กเซโรํจากหน๎าจอมาลงที่จอมือถือของเราทันทีเมื่อรินเสร็จหน๎าแอปฯ ก็จะเด๎งไปยัง mobile site เพื่อแจกคูปองให๎เราไปแลกโค๎กเซโรํใน ซุปเปอร์ณห๎าง Target ได๎ฟรีๆ Home Country campaign
- 55. สํวนนี่เป็นบิลบอร์ดที่ดื่มได๎จริงแบํงเป็น 2 แบบแบบแรกเป็นการน้าหลอดขนาดยาว ถึง 4,500 ฟุตมาม๎วนเป็นตัวอักษรวํา ‚Taste it‛ เพื่อกระตุ๎นให๎คนมาลองชิมโค๎กเซโรํ โดยด๎านลํางจะมีจุดกดน้้าดื่มโค๎กเซโรํจริงและเมื่อมีคนกดก็จะเห็นน้้าโค๎กสีด้าพุํงออกมา จากขวดจริงๆด๎วยสร๎างอารมณ์แปลกใหมํให๎กับลูกค๎าได๎เป็นอยํางดี Home Country campaign
- 57. นอกจากนี้ในสนามแขํงกีฬาทีมงานก็เอาเกมสนุกๆ มาเลํนกันผํานบิลบอร์ดด๎วยโดยหน๎าจอบิลบอร์ดจะโชว์ขวดโค๎ก 2 ขวด เพื่อให๎คนในสนามสองคนมาแขํงกันดูดตรงชํองล้าโพงของมือถือเสมือนเป็นหลอด ใครดูดได๎แรงและเร็วกวําจนโค๎กเซโรํหมดขวดกํอนก็จะเป็นผู๎ชนะ Home Country campaign https://www.youtube.com/watch?v=nCAh7seTDYo&feature=youtu.be
- 61. ในปี 2011 ที่ผํานมาแคมเปญหรือไอเดียนี้เริ่มในประเทศออสเตรเลีย ชื่อ แคมเปญที่วํา ‚Share a Coke‛ เริ่มมาจากวําวัยรุํน 50% ไมํชอบรสชาติ โค๎ก ทางโค๎กก็พยายามหา Gimmick idea ให๎วัยรุํนหันกลับมาดื่มโค๎ก ด๎วยวิธีที่ชาญฉลาดก็คือ ใช๎วิธีพิมพ์ชื่อคนที่มีการตั้งชื่อสูงสุดใน ออสเตรเลีย 150 ชื่อลงบนกระป๋องโค๎ก เชํน Matt, Nan, Joel, Anna เป็นต๎น และกระจายไปตามตู๎แชํในหัวเมืองตํางๆ โดยออกแบบให๎ชื่อนั้นอยูํ ต้าแหนํงเดียวกันกับโค๎กเลยก็วําได๎ ถือเป็นความตั้งใจ แตํจะมี Wording เขียนก้ากับไว๎ข๎างหน๎าชื่อวํา Share a Coke with…. Host Country campaign
- 62. หลังจากออกตลาดไปพบวําคนมีการแชร์ในโลก Social Network และมี คนพูดถึงเป็นจ้านวนมาก กํอนที่โค๎กจะเปิดตัววํานี่คือแคมเปญ Share a Coke ให๎รับรู๎ทั่วกันอยํางเป็นทางการ ทางคุณ Lucie Austin Marketing Manager กลําววํามันเป็นการย้้าเตือนให๎ลูกค๎านั้นนึกถึงคน ที่เคยเกี่ยวข๎องในชีวิต หรือไมํก็ลืมติดตํอกับเค๎า หรือไมํได๎ติดตํอกันเสีย นาน อยากที่จะน้าขวดโค๎กกระป๋องโค๎กไปแชร์กันอยํางสนุกสนาน มันสร๎าง ความฮือฮามากๆขนาดลูกค๎าสามารถเข๎า Facebook ไปเลือกเพลง ประจ้าตัวประจ้าชื่อได๎และแชร์ผํานออนไลน์ Host Country campaign
- 63. Host Country campaign THAILAND ‘โค๎ก’ ต๎อนรับศักราชใหมํ เปิดตัวแคมเปญระดับโลก ‚TASTE THE FEELING‛ ‚ดื่มรสชาติของความรู๎สึก‛ ส้าหรับในประเทศไทย โคคา-โคลา ได๎ เตรียมงบมากกวํา 500 ล๎านบาท เพื่อสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาด อยํางครบวงจร อาทิ เปิดตัวภาพยนตร์โฆษณา 5 เรื่อง และภาพสื่อประกอบแคมเปญมากกวํา 50 ภาพในลุคใหมํ รวมทั้งประสบการณ์ทางดิจิตอลแบบ อินเตอร์แอคทีฟ
- 64. Host Country campaign ด๎านการสร๎างสรรค์ประสบการณ์ทางสื่อดิจิตอล โค๎กได๎ปรับเปลี่ยนให๎ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ และพฤติกรรมของผู๎บริโภค ซึ่งได๎แกํ การกระตุ๎นให๎เกิดการแชร์แล๎วบอกตํอๆ กันในโลก ออนไลน์ โดยจะอยูํในรูปแบบของไฟล์ภาพเคลื่อนไหว หรือไฟล์ GIF ที่สะท๎อนอารมณ์ ความรู๎สึกของการดื่มโค๎ก พร๎อมกับมีเพลงธีม ‚Taste the Feeling‛ ประกอบ เพื่อเป็นตัว ชํวยตอกย้้ารสชาติของความรู๎สึก โดยผู๎บริโภคสามารถดาวน์โหลดไฟล์ภาพ GIF ตํางๆ ดังกลําวได๎จากเว็บไซต์ของโค๎ก และสามารถน้าภาพเหลํานั้นมาผสมผสานกับอารมณ์ ความรู๎สึกของตัวเอง ณ ชํวงเวลานั้น พร๎อมติดแฮชแท็ก #TasteTheFeeling แล๎วแชร์ตํอ ให๎กับเพื่อนๆ บนแพลตฟอร์มออนไลน์
- 66. ‚ในสํวนของไฮไลท์เดํนของกิจกรรมออนกราวน์หรือกิจกรรมลงพื้นที่ในครั้งนี้ เราจะน้ารถโค๎ก ‚Taste the Feeling Truck‛ ที่มีเทคโนโลยีสุดล้้าสามารถเปิด ประตูได๎โดยอัตโนมัติที่อุณหภูมิ 3 องศาเซลเซียส มาแจกเครื่องดื่มโค๎กเย็นฉ่้า ให๎ผู๎บริโภคได๎ดื่มด่้ากับรสชาติของโค๎ก ซึ่งเป็นความเย็นที่ลงตัวที่สุดในการดื่ม แบบเพอร์เฟคเสิร์ฟ เราตั้งเป้าบุกเสิร์ฟเครื่องดื่มโค๎กในขวดแก๎วเย็นฉ่้าให๎กับ ผู๎บริโภคกลุํมเป้าหมายกวํา 1,000,000 คน หลังการเปิดตัวครั้งนี้ Host Country campaign
- 68. Host Country campaign https://www.youtube.com/watch?v=ts_4vOUDImE Coca-Cola Small World Machines-India/Pakistan
- 69. • สุดยอดพลังความคิดสร๎างสรรค์ จากโค๎กที่หวังเข๎ามาชํวยลด ความบาดหมางกลางไฟอันร๎อนเเรงของสงคราม ระหวํางบ๎านพี่ เมืองน๎องอยํางประเทศอินเดียเเละปากีสถาน • โค๎กเปิดโอกาสให๎ประชาชนที่อยากเห็นความสงบสุขเกิดขึ้น เเทนเสียงลั่นไกปืนในสงคราม ได๎พักหัวใจกระชับความสัมพันธ์ กันระหวําง 2 ประเทศ Host Country campaign
- 70. Host Country campaign ตู๎ ‚Small World Machines‛คือตัวกลางเชื่อมความสัมพันธ์ Small World Machines จะถูกตั้งไว๎อยํางละหนึ่งตู๎ ใน อินเดียเเละ ปากีสถาน โดยทั้ง 2 ตู๎เชื่อมตํอกันผํานอินเทอร์เน็ต
- 71. • จุดประสงค์ของเเคมเปญในครั้งนี้ โค๎กต๎องการเปิดโอกาสให๎ประชาชน 2 ประเทศได๎มีโอกาสท้ากิจกรรมรํวมกันสักครั้ง ไมํวําจะเต๎น วาดรูป สัมผัสมือ หรือเพียงเห็นหน๎าซึ่งกันเเละกัน เมื่อท้ากิจกรรมรํวมกันได๎ ส้าเร็จ ก็จะมีของรางวัลเป็นเครื่องดื่มฟรี แตํรู๎สึกได๎วํารางวัลที่ยิ่งใหญํ กวําคือ ‚สันติภาพ‛ • เพราะ โค๎ก รู๎ดีวําในใจลึกๆ ของประชาชนไมํอยากให๎เกิดสงคราม และ อยากเห็นความสงบสุขเกิดขึ้นในเร็ววัน Small World Machines ก็ชํวยสร๎างมิตรภาพหลํอเลี้ยงหัวใจให๎ ประชาชนทั้ง 2 ประเทศ Host Country campaign
- 72. รายชื่อสมาชิก 1. น.ส. ภาพร ภูํสาละ 1550301236 เลขที่ 2 2. น.ส. สุกัญญา สามเสียง 1550301889 เลขที่ 3 3. น.ส. จริยาภรณ์ เฮงมีสุข 1550307134 เลขที่ 9 4. น.ส. วริชา จึงรัศมีพานิช 1550309445 เลขที่ 12 5. น.ส. สุพิชชาภัสร์ ปลื้มละมัย 1550311599 เลขที่ 14 SECTION 3013