Social media; van hype
 naar gemeengoed?
Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager
Pleased to meet you! Sjef Kerkhofs
Social Marketing Manager bij
Pondres, sponsor van de ‘trots
van het zuiden’. Geboren
Tilburger die gek is van zijn vak
en graag andere inspireert en op
gang helpt. Dit doe ik fysiek en
online door het delen van
informatie op seminars en
weblogs
Wat doe ik zoal?
Wat doe ik zoal?
Wat doe ik zoal?
Wat doe ik zoal?
Wat doe ik zoal?
Wat doe ik zoal?
Wat doe ik zoal?
Agenda voor vandaag
  Het ontstaan van social media
  Menselijke natuur
  Stand van zaken social media
  Perceptie GAP
  Strategische stappen
Het ontstaan
van social media
1998
2001
Geen:
2004
2007
Heden ten dagen
Heden ten dagen
Heden ten dagen
Hoe volgden we
  ontwikkelingen
VOOR social media?
Human nature?
Populariteit social media
eenvoudig te verklaren
HERDS
Marketing starts
with understanding
     the crowd
De stand
van zaken
Gartner’s Hype Cycle
Social Media gebruik
Social Media gebruik
Social Media gebruik
Social Media gebruik
Strategie
Strategie (4)
Meten = Weten (1)
Meten = Weten (2)
Budget
Budget
             1    Geen idee

             2    Niets

         3        € 0 tot 10.000

         4       € 10.000 tot 30.000

         5       € 30.000 tot 60.000

         6       € 60.000 tot 100.000

         7       € > 100.000
Het perceptie GAP
We zijn cool...
denken we.....
Schijn bedriegt
Schijn bedriegt
Schijn bedriegt




                                                  ommunities!
              Let op, het gaa t hier om bedrijfsc
Strategische
  stappen
Social Strategy Model
Stap 0: Wat is je status?
Voer een nulmeting uit
Stap 1: Interne organisatie
- Veel interne initiatieven?
- Geen verantwoordelijke?
- Geen kennisoverdracht?
- Sounds familiar.....don’t worry!
Stap 3: Gedrag doelgroep
Waar zit je doelgroep, en hoe gedraagt die zich?
Waarom doet er tegenwoordig
niemand meer oldfashioned
marktonderzoek?
Case: postordermarkt
Klantonderzoek 3700 respondenten



                                   JA, merk
                                   JA, onderwerp
                                   JA, beide
                                   NEE
                                   Niet ingevuld
Denk aan deze kids!
Stap 6: Een kanaal is
vergankelijk, gedrag is dat
niet!
Stap 8: meten meten
en nog eens meten
Vragen?
   HET woord van 2011;
   Fysieke klantbeleving!
      Webcare wordt breder,
        niet enkel online.

    - Herkend in social media -
Nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs


 Twitter.com/sjefkerkhofs


 Bijgespijkerd.nl


 Pondressocialmarketing.nl




E // sjef.kerkhofs@pondres.nl T // 06 483 606 49

Bookevent

Editor's Notes

  • #2 \n
  • #3 \n
  • #4 \n
  • #5 \n
  • #6 \n
  • #7 \n
  • #8 \n
  • #9 \n
  • #10 \n
  • #11 \n
  • #12 \n
  • #13 \n
  • #14 \n
  • #15 \n
  • #16 \n
  • #17 \n
  • #18 \n
  • #19 \n
  • #20 \n
  • #21 \n
  • #22 \n
  • #23 \n
  • #24 \n
  • #25 \n
  • #26 \n
  • #27 \n
  • #28 \n
  • #29 \n
  • #30 \n
  • #31 \n
  • #32 \n
  • #33 \n
  • #34 \n
  • #35 \n
  • #36 \n
  • #37 \n
  • #38 \n
  • #39 \n
  • #40 \n
  • #41 \n
  • #42 \n
  • #43 \n
  • #44 \n
  • #45 \n
  • #46 \n
  • #47 \n
  • #48 \n
  • #49 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie\n\n23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten\n\n100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen\n\nDirectie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.\n
  • #50 \n
  • #51 \n
  • #52 \n
  • #53 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie\n\n23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten\n\n100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen\n\nDirectie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.\n