Laura Salibba - Client Business Partner Nielsen interviene alla Beauty Web Conference 2011, organizzata da Bellezza.it
http://www.beautywebconference.it/index.html
http://www.bellezza.it/
http://www.gepcommunication.it/
L'e-commerce che non c'era. Gli editori raccontano il loro successo nella vendita online dei propri libri. Intervento di Davide Giansoldati, intervengono Xenia Edizioni, La vita felice, NicoCereghini.it, Associazione Fidare.
il Personal Branding come percorso di consapevolezza per favorire il raggiungimento dei propri obiettivi - personali e professionali -, valorizzando il meglio di ciò che si è e coordinando ciò che gli altri vedono, e quindi pensano, di noi.
Analisi web Customer Care con Social Intelligence | BEWEROIALTY
BEWE ha realizzato un'analisi sul tema del customer care su Facebook, attraverso il tool proprietario Social Intelligence (www.social-intelligence.it).
Dal Bilancio al cruscotto delle Competenze:
Competencies Positioning System (CPS). Il cruscotto di comando per individuare, misurare, sviluppare le
Competenze necessarie alla realizzazione dei risultati di business.
Susanna Conte | Arch academy ha parlato di Formazione e comunicazione, valori aggiunti per i professionisti alla giornata di studi presso l'Ordine degli Architetti di Palermo dal tema "La comunicazione del MESTIERE DELL’ARCHITETTO nel tempo dei nuovi media" 23 ottobre 2015
L'e-commerce che non c'era. Gli editori raccontano il loro successo nella vendita online dei propri libri. Intervento di Davide Giansoldati, intervengono Xenia Edizioni, La vita felice, NicoCereghini.it, Associazione Fidare.
il Personal Branding come percorso di consapevolezza per favorire il raggiungimento dei propri obiettivi - personali e professionali -, valorizzando il meglio di ciò che si è e coordinando ciò che gli altri vedono, e quindi pensano, di noi.
Analisi web Customer Care con Social Intelligence | BEWEROIALTY
BEWE ha realizzato un'analisi sul tema del customer care su Facebook, attraverso il tool proprietario Social Intelligence (www.social-intelligence.it).
Dal Bilancio al cruscotto delle Competenze:
Competencies Positioning System (CPS). Il cruscotto di comando per individuare, misurare, sviluppare le
Competenze necessarie alla realizzazione dei risultati di business.
Susanna Conte | Arch academy ha parlato di Formazione e comunicazione, valori aggiunti per i professionisti alla giornata di studi presso l'Ordine degli Architetti di Palermo dal tema "La comunicazione del MESTIERE DELL’ARCHITETTO nel tempo dei nuovi media" 23 ottobre 2015
This was a project about the history of Chanel. I have searched and analysed a lot of books and magazines from which I could take some informations about this amazing and talented woman. The result is a power point which has to be a kind of resume of her story and best creations.
Paolo Chiaramida - CEO T-Shop interviene alla Beauty Web Conference 2011, organizzata da Bellezza.it
http://www.beautywebconference.it/index.html
http://www.bellezza.it/
http://www.gepcommunication.it/
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene CassarinoSardegna Ricerche
L'intervento di Irene Cassarino (The Doers) in occasione dell'evento "Prima di partire attiva la modalità lean startup" che si è tenuto a Pula (CA) e Sassari rispettivamente il 13 e 14 maggio 2015.
The purpose of this monthly report is to provide you with an opportunity to better understand recent news at both a macro & micro level, to understand topical trends covered in the media around the economy and the contingent workforce - both locally & globally, and to discuss how these may impact business in Australia and New Zealand.
In this presentation I have tried to crisply cover 7 must components for a media brief. Most times its missed and the knowledge of these components can affect the media activity, platform & investment mix to a great extent. Hopefully useful for clients to know and agencies to use.
From the world of high fashion to everyday food items, there are always brand names that cause embarrassment to us. Who knew that these famous brands which are so difficult to pronounce could become so successful.
Scopriamo come Lean Startup può essere uno strumento fondamentale per il successo della nostra startup.
Presentazione tenuta al mini IAD di Vimercate (23 maggio 2015)
A look inside L'Oréal's Divisions: Active CosmeticsL'Oréal Talent
Discover the most amazing brand portfolio in Active Cosmetics: Vichy, La Roche Posay, SkinCeuticals, Sanoflore and Roger & Gallet. Learn about Digital & Active Cosmetics and discover the awesomeness of the Dermocosmetics Market.
Laura Salibba - Client Business Partner Nielsen interviene alla Beauty Web Conference 2012, organizzata da Bellezza.it
http://www.beautywebconference.it/index.html
http://www.bellezza.it/
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This was a project about the history of Chanel. I have searched and analysed a lot of books and magazines from which I could take some informations about this amazing and talented woman. The result is a power point which has to be a kind of resume of her story and best creations.
Paolo Chiaramida - CEO T-Shop interviene alla Beauty Web Conference 2011, organizzata da Bellezza.it
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Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene CassarinoSardegna Ricerche
L'intervento di Irene Cassarino (The Doers) in occasione dell'evento "Prima di partire attiva la modalità lean startup" che si è tenuto a Pula (CA) e Sassari rispettivamente il 13 e 14 maggio 2015.
The purpose of this monthly report is to provide you with an opportunity to better understand recent news at both a macro & micro level, to understand topical trends covered in the media around the economy and the contingent workforce - both locally & globally, and to discuss how these may impact business in Australia and New Zealand.
In this presentation I have tried to crisply cover 7 must components for a media brief. Most times its missed and the knowledge of these components can affect the media activity, platform & investment mix to a great extent. Hopefully useful for clients to know and agencies to use.
From the world of high fashion to everyday food items, there are always brand names that cause embarrassment to us. Who knew that these famous brands which are so difficult to pronounce could become so successful.
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Presentazione tenuta al mini IAD di Vimercate (23 maggio 2015)
A look inside L'Oréal's Divisions: Active CosmeticsL'Oréal Talent
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Laura Salibba - Client Business Partner Nielsen interviene alla Beauty Web Conference 2012, organizzata da Bellezza.it
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Come commitment, loyalty e fattori di mercato incidono sulla crescita dei bra...Gabriella Bergaglio
Insoddisfazione garantita per il 42% dei consumatori,- Intervento di Cristina Colombo - TNS Italia, al Convegno “Marca e Strategie di Loyalty” organizzato dall’Osservatorio Fedeltà – Università di Parma, il 26 Ottobre 2012.
Cristina Colombo analizza come la loyalty sia influenzata dal contesto di mercato ed in particolare da alcuni fattori: accessibilità, disponibilità, decisioni condivise, portando spesso (nel 42% dei casi) lo shopper ad acquistare marche diverse da quelle che preferiva.
Il concetto di “loyalty” e di commitment al brand deve infatti fare i conti con fattori di mercato che influenzano le decisioni d’acquisto: spesso il consumatore a fronte di alti livelli di equity del brand, finisce per acquistare un’altra marca, all’interno di un repertorio definito, pur non dimostrando con tali acquisti un reale commitment al brand. L’analisi dei comportamenti pregressi pertanto non è significativa di loyalty e commitment, ma soltanto di segnali di influenza di particolari fattori intervenuti nel processo d’acquisto.
I brand sensibili ed impegnati a continuare a crescere devono quindi valutare le share of wallet dei loro brand, individuando gli eventuali fattori di mercato che ne ostacolano la crescita, per liberare il potenziale di successo delle loro marche.
Il comportamento del consumatore di oggi: modifiche strutturali e influenza d...G&P communication srl
Alessandra Coletta, New Business Development Director Nielsen, parla di come l'attuale momento di crisi continui ad influenzare le abitudini di consumo degli italiani. Per quanto riguarda gli investimenti pubblicitari: le aziende riducono i budget o dirottano risorse in altre attività di marketing, mentre gli italiani trascorrono sempre più tempo di fronte a TV, PC e device mobili. Nonostante il calo della raccolta pubblicitaria, la TV si mantiene al 50% di share; internet invece si avvicina alla stampa (quotidiani e periodici insieme). Sul fronte distributivo l'unico elemento di dinamismo è dato dall'e-commerce, che cresce a ritmi prossimi al 20% e supera nel 2013, per la prima volta, la soglia dei 10 miliardi di euro. L'utilizzo di questo canale di vendita si estende ai prodotti sin qui acquistati nel canali di vendita tradizionali, tra cui anche i cosmetici.
Intervento alla Beauty Web Conference 2013, organizzata da Bellezza.it e Cosmetica Italia
http://www.beautywebconference.it/edizione2013.html
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http://www.unipro.org/
http://www.gepcommunication.it/
La prof.ssa Cristina Ziliani presenta i risultati della Ricerca Annuale dell'Osservatorio in occasione del Convegno "Marca e strategie di loyalty" - 26 ottobre 2012
Quali sono i touchpoint di comunicazione, on e offline, che lo shopper privilegia nel processo d'acquisto dei prodotti di Consumer electronics? Alcuni risultati dall'indagine TNS Digital LIfe, effettuata su 72000 internauti in 60 paesi nel mondo, per analizzare attitudini e comportamenti in rete.
Dal 1999, l'Osservatorio Fedeltà presenta le sue ricerche in occasione del Convegno Annuale "Il Futuro del Micromarketing" che attira a Parma ogni anno oltre 400 marketing manager di molteplici settori, dal Largo Consumo alla Grande Distribuzione, dalla Pubblicità alla Finanza alle Nuove Tecnologie.
Quest'anno anche Ipsos ha partecipato all'evento con la ricerca "Chi è il consumatore fedele?" presentata da Enrico Billi, direttore di Ipsos Loyalty
Innovazione e sperimentazione: Vichy esplora nuove modalità di contatto dei c...G&P communication srl
Roberta Vinciguerra, Direttore Comunicazione e Progetti Strategici L'Oréal Cosmétique Active, attraverso le due recenti case histories di Hyaluspot e Vichy Idealia, presenta una strategia vincente che utilizza il web nella fase di pre-lancio, lancio e di diffusione del prodotto. In entrambi i casi, sito internet, video virale e social media hanno lavorato in modo sinergico per portare ad un risultato di comunicazione e commerciale molto positivo.
Intervento alla Beauty Web Conference 2013, organizzata da Bellezza.it e Cosmetica Italia
http://www.beautywebconference.it/edizione2013.html
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Gestire in modo efficiente la comunicazione aziendale sui Social Media. Marco...G&P communication srl
I Social Media sono un mezzo potente ed ormai irrinunciabile per la comunicazione aziendale, ma vanno analizzati e monitorati per tenere sotto controllo risultati e reputazione. Marco Magistri, Web Manager G&P Communication, presenta Solid Social, una piattaforma monto performante e di facile utilizzo, per gestire in modo efficiente le campagne sui SM, traendone importanti considerazioni di supporto alla strategia.
Intervento alla Beauty Web Conference 2013, organizzata da Bellezza.it e Cosmetica Italia
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Nuovi modelli di comunicazione digitale: branded content e storytelling. Graz...G&P communication srl
Grazia Bettinelli, Marketing Director Leonardo, presenta due forme relativamente nuove di advertising, che attenuano i confini tra pubblicità e intrattenimento e che sono cresciuti nell'ultimo anno del 75% in termini di ricavi, rappresentando ormai il 20% degli investimenti pubblicitari sul web. Branded content e Storytelling, comunicazione di qualità e ad alto tasso di empatia e condivisione con gli utenti dei SM.
Intervento alla Beauty Web Conference 2013, organizzata da Bellezza.it e Cosmetica Italia
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Aziende cosmetiche e Internet: indagine on-line sull'evoluzione. Fabio Rossel...G&P communication srl
Fabio Rossello, Presidente Cosmetica Italia, nel commentare la recente indagine del Centro Studi di Cosmetica Italia sull'uso del web da parte delle imprese, sottolinea l'utilizzo sempre più diffuso di internet sia nelle comunicazioni che nel supporto alla vendita di cosmetici. In particolare, emerge la marcata attenzione ai social netowork quale elemento rilevante a livello strategico: accanto alla presenza istituzionale sul web attraverso i propri siti, le aziende riconoscono il ruolo chiave giocato dai media sociali in termini di reputazione e interattività con i consumatori.
Intervento alla Beauty Web Conference 2013, organizzata da Bellezza.it e Cosmetica Italia
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Grazia Bettinelli - Marketing Director Leonardo interviene alla Beauty Web Conference 2012, organizzata da Bellezza.it
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Marco Magistri - Web Manager G&P Communication interviene alla Beauty Web Conference 2012, organizzata da Bellezza.it
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Deborah Milano e You Tube: nuovi canoni di bellezza in 640x480 pixelG&P communication srl
Evelina Locatelli - Responsabile Comunicazione Deborah Milano interviene alla Beauty Web Conference 2012, organizzata da Bellezza.it
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Aziende cosmetiche e Internet: indagine on-line sull'evoluzione G&P communication srl
Fabio Rossello - Presidente Unipro interviene alla Beauty Web Conference 2012, organizzata da Bellezza.it
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Roberto Pissimiglia - CEO e Publisher Estetica / Allure interviene alla Beauty Web Conference 2011, organizzata da Bellezza.it
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Francesco Rizzardi - Sales Director LeonardoADV interviene alla Beauty Web Conference 2011, organizzata da Bellezza.it
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Aziende cosmetiche: dati e approfondimenti sull’utilizzo di internetG&P communication srl
Fabio Rossello - Presidente Unipro interviene alla Beauty Web Conference 2011, organizzata da Bellezza.it
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Internet e CRM per Cosmetique Active. Due nuove opportunità per creare una re...G&P communication srl
Roberta Vinciguerra, responsabile Internet e CRM Cosmetique Active L'Oréal, interviene alla Beauty Web Conference 2007, organizzata da Bellezza.it
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Come realizzare un sito fruibile e ben indicizzato nei motori di ricercaG&P communication srl
Marco Magistri interviene alla Beauty Web Conference 2007 organizzata da Bellezza.it
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Pierangela Pantani interviene alla Beauty Web Conference 2009, organizzata da Bellezza.it
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Digital Signage: dal merchandising tradizionale alla comunicazione digitaleG&P communication srl
Lia Guzzardi (Bellezza.it) interviene alla Beauty Web Conference 2010, organizzata da Bellezza.it
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Simone Branca (LeonardoADV) interviene alla Beauty Web Conference 2010, organizzata da Bellezza.it
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Internet al tempo del mobile: Smartphone vs PC nello scenario italianoG&P communication srl
Guido Mazzoccola (Nielsen) interviene alla Beauty Web Conference 2010, organizzata da Bellezza.it
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Marco Magistri (G&P Communication) interviene alla Beauty Web Conference 2010, organizzata da Bellezza.it
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Luca Nava (Unipro) interviene alla Beauty Web Conference 2010, organizzata da Bellezza.it
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ABC Cosmetici: una nuova finestra sul mondo dei cosmetici
Beauty care e attuale scenario dei consumi: fatti, cifre, tendenze di sviluppo
1. Beauty care
e attuale scenario
dei consumi
fatti, cifre, tendenze di sviluppo
Relatore: Laura Salibba – Nielsen
2. Agenda
• “L’umore“ dei consumatori in Italia e nel Mondo
• I mercati del largo consumo:
• Dinamiche di canale: discount, specialisti casa, gruppi
d’acquisto on-line
• Evoluzione del prezzo
• La marca privata
• L’innovazione nel Cura Persona
• Il peso delle opinioni on line per il Cura Persona
3. Consumer Confidence
L’Italia, dopo la
perdita di 14 punti
rispetto a Q4 2010, in
Q2 2011 perde ancora
2 punti
Base : All respondents
n=26074 internet Consumers Consumer Confidence Index – Italy vs EU
in 52 Countries Source: Nielsen Consumer Confidence Survey July 2011
4. Italia: gli atteggiamenti di risparmio più dinamici
dichiarati dagli intervistati
70% gli individui intervistati che, rispetto a un anno fa, hanno modificato i loro comportamenti per risparmiare sulle spese familiari
22% dei rispondenti dichiara
di non avere risparmio una
volta soddisfatti I bisogni
primari
(+4 vs Q4 2010)
Source: Consumer Confidence Q2 2011
5. I trend della distribuzione
Valore Volume Var. % Vs anno precedente Totale Grocery
2010 GEN - SET 2011 SETTEMBRE 2011
* Trend Vendite a prezzi costanti
Source: Nielsen Trade*Mis Market Track - Iper+Super + Libero Servizio
6. I prezzi: ripresa dell’inflazione e continua
riduzione del valore del carrello della spesa
Domanda Impennata Forte crescita Travaso consumi verso
debole promo marca privata altri canali, anche on line
Source: Osservatorio Inflazione Nielsen – Trade Mis: Hyper+Super+Self Service
7. Performance differenti per canale e format
Valore Totale Grocery - Trend % con sviluppo rete di vendita
2010 Gen-Set Settembre
2011 2011
Valore Volume
Source: Nielsen Trade*Mis
8. Gli spostamenti di consumi: alcuni esempi
Da Iper e Super a Specialisti Casa: prodotti specifici
Prodotti per Coloranti capelli Bucato
depilazione e Prodotti cura viso e
barba Accessori casa
labbra
Prodotti per unghie
Profumi
Source: Nielsen Trade*Mis
9. Caratteristiche del canale Specialisti Casa nel Cura
Persona
A.T. Ago 2011 – Cura Persona - SSSDrug
Peso SSSDrug (comparto Drug) 14,3%
Trend a valore +8,6%
Indice di assortimento vs Iper+Super 184
Intensity Index prezzo 14,7% (Iper+Super 18,5%)
Posizionamento* medio di prezzo vs Iper 89
Posizionamento* medio di prezzo vs Super 89
* Su top 20 categorie del Cura Persona (escluso i Profumi)
Source: Nielsen Trade*Mis – A.T. Giu 2011
10. La ricerca del risparmio viaggia anche su internet
I Gruppi di Acquisto Online
Gli appassionati di shopping si ritrovano online per organizzare la caccia all'offerta del giorno;
11,9 milioni di persone ad aprile ’11
La categoria di siti coupons/rewards che include
gruppi di acquisto, è quasi triplicata nell’ultimo anno e Utenti unici
mezzo
Dicembre 2009 Aprile 2011
4,3 Mio 11,4 Mio
Source: Audiweb powered by Nielsen, April 2011
11. Promozioni sempre più importanti
Totale Grocery - Pressione promozionale e assortimento in promozione
Settembre 2011:
27,3%
• Punte del 33% di pressione
promozionale negli Iper grandi &
forte aumento dell’utilizzo dei
Volantini da parte del Trade.
• Nel 1° sem. 2011 sui volantini iper
sono presenti mediamente 223
referenze (Fonte: Folder@Net)
• In crescita di mezzo punto
nell’ultimo anno lo sconto medio
applicato ai prodotti in promozione
Source: Nielsen Trade*Mis - Hyper+Super+Self Service
12. Continua la crescita della Private Label
Incidenza % Valore della PL sul Totale Grocery Settembre 2011:
16,8%
Non solo inserimento nuovi
prodotti:
+8,7% il fatturato*
+ 2,6% il numero*
medio referenze
* Iper+Super+Libero Servizo Progr Giugno 2011
vs 2010
2,5 punti di incidenza sul Grocery guadagnati in 3 anni, pari a circa 1,6 Mld
Source: Nielsen Trade*Mis – Hyper+Super+Self Service
13. Differenti incidenze nelle aree merceologiche
Incidenza % della marca commerciale 1° Sem. 2011
nelle diverse aree merceologiche
Freddo 24,3% 25,3%
Trend % vs anno precedente
Fresco 22,9% 23,7 % 2010 1° Sem 2011
Pet 22,6% 22,8 % Fresco +8,5% +10,6%
Cura Casa 19,5% 20,0 % Cura Persona +7,2% +6,2%
Freddo +4,5% +8,8%
Food Confezionato 13,3% 13,9 %
Cura Casa +3,3% +4,5%
Cura Persona 9,2% 9,6 %
Pets +1,6% +3,5%
Quota totale marca
Bevande 7,3% 7,9 % commerciale
Food Confezionato +1,5% +9,6%
2010: 15,6%
Bevande -1,5% +5,8%
1° Sem. 2011:
Trend % totale marca commerciale: +4,8% (2010)
16,5%
+8,7% (1° Sem.
2011)
Source: Nielsen Trade*Mis – Hyper+Super+Self Service
14. Cosa pensa il consumatore della PL
Qualità e packaging assimilabile ma
attese di prezzo più basso sulla PL
“Credo che i prodotti a marchio del punto
vendita siano uguali a quelli dei brand più
famosi” (50% delle famiglie italiane)*
“Solitamente confronto il prezzo della PL con
quello dei marchi leader per valutare se vale
la pena di acquistarla” (83% degli italiani)
* % delle famiglie che si trovano d’accordo / molto d’accordo con questa affermazione
Differenze di fiducia sulla PL nei
diversi ambiti merceologici
Aree di miglioramento nel rapporto di fiducia con il
cliente per la PL nel cura persona e prodotti
per bambini
Source: Nielsen Consumer Survey and Shopper Trends 2010
15. L’innovazione non è riuscita a colmare la
perdita di valore
New Product Concepts: New Product Concepts:
Bisogni emergenti Target specifico
Solo Nuovi Concept di prodotto per bisogni emergenti o target
specifici hanno performato meglio, permettendo price positioning elevati
Anche nel caso di lanci di “successo”, i prodotti hanno registrato crescite
contenute e riposizionamenti di prezzo verso il basso dopo i primi 6/8
mesi successivi
16. I social media cambiano le relazioni azienda -
consumatore
7,2 mio Italiani
PARTECIPANO ATTIVAMENTE
a discussioni online sui prodotti/
servizi
18,1 mio Italiani
LEGGONO
le opinioni di altri utenti in
discussioni online sui prodotti/servizi
Source: Nielsen Homescan,Osservatorio Multicanalità 2010; base: popolazione - % spesso/talvolta
17. … e le influenzano. Quanto pesa un GIUDIZIO NEGATIVO?
Elettronica di consumo
Viaggi
Elettrodomestici
Prodotti alimentari
Servizi di telefonia/internet
Prodotti per la cura della persona
Libri, film, musica
Servizi di energia (luce, gas)
Abbigliamento, scarpe e accessori “Pensando agli ultimi 6 mesi, in quali delle seguenti
categorie di prodotti/servizi le è capitato di NON
comprare un prodotto/servizio perché ha letto
Auto
un giudizio negativo su internet ?”
Prodotti per la cura della casa
Arredamento (individui x1000)
Fonte: Nielsen Homescan, Osservatorio Multicanalità 2010
18. E un GIUDIZIO POSITIVO?
+285
Elettronica di consumo
Viaggi -144
Elettrodomestici -470
Prodotti alimentari -690
Servizi di telefonia/internet -1.230
Prodotti per la cura della persona -355
Libri, film, musica +952
Servizi di energia (luce, gas) -928
“Pensando agli ultimi 6 mesi, in quali delle
Abbigliamento, scarpe e accessori +572 seguenti categorie di prodotti/servizi le è
capitato di comprare un prodotto/servizio
Auto -593 perché ha letto
un giudizio positivo su internet ?”
Prodotti per la cura della casa +114
(individui x1000)
Arredamento -223
Fonte: Nielsen Homescan, Osservatorio Multicanalità 2010
19. La voce dell'azienda non è più unica, le discussioni
dei consumatori crescono in rilevanza
Gruppi/
Forum
Blog
Social
Network
Twitter
YouTube