Il documento descrive la filosofia di Chanel nel realizzare boutique di lusso, enfatizzando la coesione tra brand e cliente attraverso un servizio personalizzato. Le boutique, ristrutturate sotto la direzione dell'architetto Peter Marino, utilizzano materiali nobili per creare un ambiente raffinato che riflette l'estetica di Coco Chanel. La comunicazione e il marketing digitale sono elementi chiave per la strategia del brand, volto a garantire la soddisfazione e l'emozione dei clienti.

2. P H I L O S O P H Y
target
E L E G A N T E
S E M P L I C E
L I B E R A
L A D O N NA
E m a n c i p a t a
D e t e r m i n a t a
F o r t e

4. F a s h i o n

5. A c ce s so r i e s
M A K E U P –S K I N C A R E

6. F R A G R A N C E

7. W A T C H E S

8. J E W E L R Y

9. D I S T R I B U T I O N
C
H
A
N
E
L

10. B O U T I Q U E
CHANEL utilizza principalmente il canale monomarca proprio per affermare la coesione tra brand e punto vendita. Chanel tende a creare con la sua clientela un rapporto in cui si prende cura di loro e li soddisfa pienamente. Il suo personale altamente qualificato mette a proprio agio la clientela esponendo le caratteristiche e produzione dei prodotti scelti. Il cliente chanel si sente quindi gratificato, soddisfatto e conquistato dal brand. Il punto vendita contribuisce alla comunicazione del brand

11. Le cose piu’ belle sono le piu’ semplici, e niente e’ tanto bello quanto uno
spazio vuoto.
COCO CHANEL

12. F l a g s h i p s t o r e
Chanel conta piU’ di 200 boutique in tutto il mondo.
Dal 2001 E’ iniziato un progetto dell'architetto Peter
Marino con il quale e’ iniziata la ristrutturazione di
alcune delle principali boutique Chanel, affinche’ esse si
adeguino alla filosofia della stilista.
sono protagonisti i materiali nobili : la pietra, la lacca, la
fibra di carbonio E i colori icona come il beige, il nero e oro.
Una location esclusiva e raffinatissima, la cornice ideale
per raccontare l'universo Chanel: dal corner dove sono
esposte le creazioni più prestigiose della Maison passando
per il corridoio dove uno schermo gigante al plasma
proietta IMMAGINI DELLE SFILATE.

13. C o m u n i c a z i o n e
digitalMARKETING

14. N e l m o n d o

15. G R A Z I E
A C U R A DI
S E B A S T I ANO
B A R T O L O N E