Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittarin AVAIN esittely

1. Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden
arviointimittari AVAIN
THL, FinSoc

2. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari
Tausta

3. • AVAIN-mittari on kehitetty THL:n aikuissosiaalityön
vaikuttavuushankkeessa 2011-2012.
• Tulokset raportoitu THL:n julkaisusarjassa: Kivipelto, Minna &
Blomgren, Sanna & Karjalainen, Pekka & Saikkonen, Paula (2013)
(toim.) Vaikuttavaa aikuissosiaalityötä - arviointimalleista mittareihin.
Tutkimus- ja kehittämishankkeen loppuraportti. THL. Raportteja 8.
Helsinki.
26.3.2014 3FinSoc

4. AVAIN-mittarin ja mittaamisen lähtökohtia
Tavoitteena kehittää tietoon perustuvaa toimintatapaa
yhdessä työntekijöiden kanssa
 Aikuissosiaalityön arvioinnin vaikuttavuusmittari ja
tiedonmuodostusrakenne, joka on osa asiakastyön prosessia
Näytön muodostaminen: mikä toimii, keiden kohdalla ja
millaisissa olosuhteissa (tapauskohtainen arviointi)
Verkkopohjainen työkalu, tiedot suoraan Exceliin,
raportointityökalu
Kytkeytyy laajempaan tiedon tuotantoon kunnassa. (vrt.
hyvinvointipalvelut useammalla sektorilla)
Tukea ja tietoa työn kehittämiseen ja päätöksentekoon
Arviointitiedon valtakunnallinen vertailtavuus
 Kehittämisessä mukana: Seinäjoki, Tuusula, Tampere,
Hämeenlinna, Vaasa, Vantaan Työvoiman palvelukeskus,
Lempäälä, Alavus, Ilmajoki
26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

5. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari
AVAIN-mittarin rakenne

6. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

7. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

8. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

9. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

10. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

11. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

12. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

13. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

14. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

15. Raportointityökalu
26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari
Raportointityökalulla saadaan esille erilaisia vertailutietoja. Esimerkissä Arviointi I ja II-
vaiheissa kirjattujen tavoitteiden vertailutiedot tavoitteesta ”arjen toiminnoista
selviäminen”.

16. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari
Seuraavassa esimerkissä raportti käytetyistä työmenetelmistä, kun asiakkaan arjen
toiminnoista selviäminen on parantunut

17. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari
Työntekijä saa omista asiakkaistaan yhteenvedot

18. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari
Esimerkkejä AVAIN-mittarilla saaduista
tuloksista

19. 26.3.2014
0 20 40 60 80 100
Läheisistä aiheutuvat huolet
Harrastus- ja osallistumismahdollisuudet
Epäsosiaalisen käyttäytymisen seuraukset
Fyysisestä sairaudesta aiheutuvat ongelmat
Lasten tarpeisiin vastaaminen
Päihteidenkäytön ja riippuvuuksien seuraukset
Psyykkisestä sairaudesta aiheutuvat ongelmat
Alueen vuokra-asuntotilanne
Asiakkaan päihteiden käyttö
Sosiaaliset valmiudet
Asiakkaan ihmissuhteet
Mielenterveys
Palvelujärjestelmän kehittäminen
Opiskelun sujuminen
Asiakkaiden asunnonsaantimahdollisuudet
Osallisuus ja osallistuminen (esim. harrastukset)
Itsetunto
Tietoisuus ongelmien yht.kunnallisista syistä
Hakeutuminen koulutukseen
Arkielämän sujuvuus
Elämänhallinta
Asunnon saaminen tai pitäminen
Velkatilanteen selvittäminen
Vaikeasti työllistyvien työllistymismahdollisuudet
Ammatilliset valmiudet
Asiakkaan ongelmanratkaisukyvyn tukeminen
Palveluiden järjestäminen asiakkaalle
Työllistyminen, työpaikan hakeminen
Toimeentulon tai taloustilanteen hallinta
Asiakkaiden pääasiallisimmat
tavoitteet
sukupuolen mukaan (%)
Naiset (%) (N=110)
Miehet (%) (N=99)
AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

20. 26.3.2014
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Alueen vuokra-asuntotilanne
Sosiaalityön asiakkaiden asunnonsaantimahdollisuudet
Harrastus- ja osallistumismahdollisuudet
Epäsosiaalisesta käyttäytymisestä aiheutuvat ongelmat
Fyysisestä vajaakuntoisuudesta aiheutuvat ongelmat
Velkatilanteen selvittäminen
Mielenterveys
Läheisistä aiheutuvat huolet
Työllistyminen, työpaikan hakeminen
Elämänhallinta
Asiakkaan tietoisuus ongelmien yht.kunnallisista taustasyistä
Psyykkisestä vajaakuntoisuudesta aiheutuvat ongelmat
Asiakkaan ihmissuhteet
Toimeentulon tai taloustilanteen hallinta
Vaikeasti työllistyvien työllistymismahdollisuudet
Opiskelun sujuminen
Osallisuus ja osallistuminen (esim. harrastukset)
Arkielämän sujuvuus
Hakeutuminen koulutukseen
Asunnon saaminen tai pitäminen
Palvelujärjestelmän kehittäminen
Ammatilliset valmiudet
Itsetunto
Päihteistä ja riippuvuuksista aiheutuvat ongelmat
Asiakkaan ongelmanratkaisukyvyn tukeminen
Lasten tarpeisiin vastaaminen
Sosiaaliset valmiudet
Asiakkaan päihteiden käyttö
Palveluiden järjestäminen asiakkaalle
Miehet (%) Naiset (%)
Hyvin saavutetut
tavoitteet
AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

21. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Työntekijän oma kouluttautuminen ja opiskelu
Ryhmämuotoinen sosiaalityö
Loppuarviointi, asiakassuhteen päättäminen
Sovittelu tai oikeudellisten sopimusten tekeminen
Asiakkaan edun valvominen
Tukihenkilön tai vertaistuen etsiminen asiakkaalle
Koulutukseen hakeutumisen tukeminen (ml. avo-ohjaus jne.)
Avustaminen työnhaussa (ml. työharjoittelu, tuettu työ)
Uusien toimintamallien kehittäminen sosiaalityöhön
Hallinnolliset päätökset, osallistuminen päätöksentekoon
Kriisityö
Asiakkaan perheen tukeminen
Mielipiteen esittäminen asiakkaan toiminnasta tai…
Viranomaisverkostojen käyttö (konsultointi, neuvottelut)
Avustaminen muissa viranomaisasioissa (esim. lomakkeiden…
Ehtojen ja rajoitteiden asettaminen asiakkaalle
Asiakkaan osallisuuden tukeminen
Asiakkaan tietoisuuden tukeminen
Palveluohjaus
Keskustelu asiakkaan ongelmista
Suunnitelman tekeminen asiakkaalle
Ratkaisujen ja voimavarojen etsiminen
Asiakasta tukeva keskustelu (kannustaminen, motivointi)
Yleinen asiakkaan neuvonta ja ohjaus
Asiakkaan tilannearvion tekeminen
Asiakasta koskeva päätöksenteko
Asiakkaan tulojen ja menojen tiedusteleminen ja käsittely
Naiset (%)
Miehet (%)
Käytetyt
menetelmät

22. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari
0 10 20 30 40 50 60 70
Ympäristön esteettömyys
Hyvinvointiteknologian mahdollisuudet
Internet-yhteydet
Kuulluksi tulemisen mahdollisuudet
Ihmissuhteiden tyydyttävyys/ riittävyys
Harrastus- ja osallistumismahdollisuudet
Asiakkaan itsetunto
Tietoisuus ongelmien taustalla olevista tekijöistä
Asumisolosuhteet
Palvelujen tarjonta/ saatavuus
Asiakkaan asenteet tarjottavia palveluita kohtaan
Asiakkaan motivaatio
Läheisten suhde päihteisiin/ riippuvuudet
Alueen väestörakenne
Suhde päihteisiin/ riippuvuudet
Asiakkaan elämäntapa
Asiakkaan kulttuuritausta
Ratkaisujen ja vaihtoehtojen näkeminen
Asiakkaan psyykkinen terveys
Työllisyys- ja koulutustilanteet
Asiakkaan fyysinen terveys
Asiakkaan kyky/ halu suunnitella talouttaan
Asiakkaan vaikutusmahdollisuudet
Läheisten tilanteet (esim. sairaudet/ ei sairauksia)
Asiakkaan koulutus
Mielenterveys ja jaksaminen
Arvoilmasto/ asenteet
Asiakkaan työllisyystilanne
Asiakkaan taloustilanne
Miehet (N=99) Naiset (N=110)
Tavoitteiden
saavuttamista
vaikeuttaneet
tilannetekijät

23. 26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari
Johtopäätöksiä

24. Sosiaalityön ”mitattavuus”
• Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointi on mahdollista
– Työmenetelmien merkityksen ja vaikutuksien esiin saaminen
– Mekanismien ja tilannetekijöiden vaikutuksen tunnistaminen
– Työn kehittäminen tutkitun tiedon avulla
• Vaikuttavuustiedon hyödyntäminen edellyttää
– Vaiheittaista etenemistä (testaus-kehittäminen-testaus) &
Käytännön ja tutkimuksen yhteistyötä & johdon sitoutumista
26.3.2014 24

25. – Sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen työtehtävät erilaisia
– Asiakkaiden osallistuminen palvelujen kehittämiseen
vaihtelee
– Ehkäisevän & tukevan ja kuntouttavan työn osuus vs.
perinteinen toimeentulotukityö & etuuskäsittely
– Työnjako- ja tehtävärakenneasiat eri vaiheissa
– Suuri kysymys: Aikuissosiaalityön paikka ja tehtävät
& menetelmät ja orientaatiot
26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

26. Jatkohaasteita
• Mittarin käyttö sosiaalityön kehittämisessä
– Esiselvitysten tekemiseen (pre-Avain)
– Laajempaan vaikuttavuuden arvioimiseen (Avain)
• Vaikuttavuustiedon hyödyntäminen sosiaalityössä
• Vaikuttavuustiedon hyödyntäminen kunnallisessa
päätöksenteossa
• Vertailtavuuden parantaminen
– Arviointitiedon valtakunnallinen vertailtavuus
– Edellyttää vaikuttavuustiedon integroimista
sosiaalitoimen sähköisiin asiakastietojärjestelmiin
26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

27. Lisätietoja
• Minna Kivipelto
tutkimuspäällikkö
puh. 029 524 7760
• Sanna Blomgren
tutkija
puh. 029 524 7068
• Pekka Karjalainen
erikoistutkija
puh. 029 524 7055
• Paula Saikkonen
tutkija
puh. 029 524 8133
Sähköpostiosoitteet ovat muotoa: etunimi.sukunimi(at)thl.fi
26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

28. Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointiin
liittyviä julkaisuja
• Blomgren, Sanna & Kivipelto, Minna (2012) Valtaistus. Aikuissosiaalityön
valtakunnallinen kartoitus. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. Raportteja 27. Helsinki
• Karjalainen, Pekka (2012) Realistinen arviointi kuntouttavan sosiaalityön
vaikuttavuudesta. Teoksessa Pohjola, Anneli & Kemppainen, Tarja & Väyrynen,
Sanna (toim.) Sosiaalityön vaikuttavuus. Rovaniemi: Lapin yliopistokustannus, 162-
198.
• Kivipelto, Minna & Blomgren, Sanna (2013) Arviointimittari kuntouttavan sosiaalityön
kehittämisen välineenä. Kuntoutus (2).
• Kivipelto, Minna; Blomgren, Sanna; Karjalainen, Pekka & Saikkonen, Paula (2013)
Aikuissosiaalityön vaikuttavuus – arviointimalleista mittareihin. THL. Raportteja.
Helsinki. http://www.julkari.fi/handle/10024/104473
• Kivipelto, Minna & Karjalainen, Pekka (2012) Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden
arviointi. Teoksessa: Junnila, Maijaliisa & Hänninen, Sakari. Vaikuttavatko
politiikkatoimet? Sosiaali- ja terveydenhuolto vaikuttavuusarvioinnin kohteena. THL,
Teema 15. Helsinki, 151–158.
• Kivipelto Minna, Larivaara Meri, Andersson Sirpa, Heinämäki Liisa, Jonsson Pia
Maria, Kotiranta Tuija, Vuorenmaa Maritta (toim.) (2012) Näkökulmia arviointiin.
Kaste-ohjelman valtionavustushankkeet. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Raportteja
33. Helsinki.
• Kivipelto, Minna & Saikkonen, Paula (2013) Tiedon tuotanto ja vaikuttavuustieto
sosiaalityössä. Yhteiskuntapolitiikka (3), 313–321.
• Saikkonen, Paula & Kivipelto, Minna (2012) Tiedontuotannon mahdollisuudet
sosiaalipalveluissa. Janus 20 (3), 286-294.
26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari