Взаимодействуйте с посетителями вашего магазина, кафе или торгового центра с помощью их смартфона! Дарите лояльным посетителям скидки и специальные предложения.
2. Современные мобильные технологии позволяют не только
определить количество посетителей торговых центров, но и
понять маршрутную карту каждого посетителя, его
предпочтения, предсказать поведение и многое другое.
!
Это позволяет торговым центрам повысить ценность своих
площадей, обеспечив арендаторов дополнительными
услугами и информацией:
• статистика по частоте уникальных и повторных
посещений;
• соц. дем. профиль конкретного покупателя;
• маркетинговые акции для разных типов покупателей;
• направление дополнительного потока покупателей в
определенные магазины.
!
В целом для Торгового Центра это дает возможность
повышения лояльности покупателей.
3. Новая технология iBeacon работает на основе
миниатюрных датчиков, которые отправляют
сигналы по технологии Bluetooth Low Energy.
Как только пользователь входит в зону
действия маячков iBeacon, смартфон “ловит”
сигнал в радиусе от 10см до 50м и отображает
на экране устройства заранее заданную
информацию.
Таким образом iBeacon может
взаимодействовать с приложениями в
телефоне и с высокой точностью определять
место нахождения пользователя.
Маячок практически не расходует батарейку,
крепится к любой поверхности.
4. В розничной сети Macy’s: Herald
Square в Нью-Йорке и Union Square
в Сан-Франциско. При входе в
магазин клиентов приветствует
система, сообщает информацию
про скидки и спецпредложения.
Узнать больше =>
Одним из первопроходцев стала
американская Major League
Baseball, оборудовав свои
стадионы маячками iBeacon.
Узнать больше =>
Fluwel’s Tulpenland станет первым
в Европе парком, использующим
технологию iBeacon, и планирует
привлечь больше посетителей с
помощью мобильного гида.
Узнать больше =>
В начале апреля Getsy в
партнерстве с сетью книжных
Республика запустили пилотный
проект на основе iBeacon в
центральном магазине на 1-й
Тверской-Ямской, 10
Узнать больше =>
Первые кейсы в США, Европе и России
5. ➡ Реализация программ лояльности
➡ Проведение акций и конкурсов
➡ Отправка персонального и релевантного контента в
нужное время и в нужном месте
(информация, специальные предложения, купоны, отзывы, рекламные видео,
интерактивное промо, гид по торговому центру, рейтинги и многое другое)
➡ Приветственные и прощальные сообщения
➡ Дополнительное вовлечение через игровые механики в
виде квестов по торговому центру
➡ Трекинг перемещения покупателей по ТЦ, выявление
мало посещаемых зон, определение выигрышных
маршрутов
Возможности для представителей
торговых центров и магазинов
6. ➡ Поиск нужного магазина или кафе и построение
маршрута следования к нему
➡ Поиск нужного товара из каталога по названию или
ключевому слову, создание списка покупок
➡ Получение персонального и релевантного контента
в нужное время и в нужном месте
(информация, специальные предложения, купоны, отзывы, рекламные видео,
интерактивное промо, гид по торговому центру, рейтинги и многое другое)
➡ Дополнительное вовлечение через игровые
механики в виде квестов по торговому центру
➡ Развлечение детей
➡ Участие в программе лояльности
Возможности для посетителей при
посещении торговых центров
7. ➡ Получение информации о проводимых конкурсах и
акциях в Торговых Центрах
➡ Поиск нужного магазина, получение полной информации
про него (время работы, контакты и так далее)
➡ Просмотр расписания кинотеатра ТЦ
➡ Онлайн бронирование билетов в кинотеатр ТЦ
➡ Онлайн бронирование посещения детской комнаты
➡ Возможность заранее составить список покупок
➡ Построение маршрута следования до ТЦ на
общественном транспорте
➡ Трекинг свободных мест на парковке
Возможности для посетителей
вне торговых центров
8. Списание баллов:
1 балл = 1 рубль.
Накопленные баллы конвертируются в бесплатные
услуги - парковка, купоны на фуд-корт, скидочные
купоны и так далее.
!
Точка выдачи купонов расположена на стойке
информации ТЦ.
Начисление баллов:
• За каждое посещение ТЦ.
• За каждый полный час в ТЦ.
• За каждое посещение магазинов (за конкретный
магазин может быть начислено больше баллов
по инициативе ТЦ).
• За совершение покупки на более 1 000, 3 000 и
5 000 рублей, а так же особой группы товаров.
Пример работы программы лояльности