SlideShare a Scribd company logo

Как вернуть инвестиции в мобильное приложение

By Vitamin Group http://retail.vigroup.ru/ Простая модель расчета ROI при разработке приложения для ритейла и компаний сферы услуг. Обоснование инвестиций для маркетолога. Мобильные сервисы позволяют компаниям лучше знать своих клиентов, удовлетворять их потребности, опережать конкурентов. Бесплатное, без рекламы, полезное для клиента приложение требует инвестиций, но его окупаемость не всегда очевидна. Все можно посчитать. Хотите привлекать и удерживать клиентов при помощи их мобильных телефонов? Мы расскажем, с чего начать. 

 www.vigroup.ru +7 499 995 12 26 +7 342 210 31 47

1 of 28
Download to read offline
MOBILE
Простая модель расчета ROI при разработке приложения для ритейла и компаний
сферы услуг. Обоснование инвестиций для маркетолога.
Как вернуть
инвестиции в
мобильное
приложение
VITAMIN GROUP
GO
MOBILE
О важности мобильных телефонов
для современного потребителя
почитайте исследования и
статистику. Здесь мы говорим о том,
как обосновать инвестиции, если вы
уже решили создать мобильное
приложение для своих клиентов, но
разработка еще не началась.
VITAMIN GROUP
ЦЕЛИ
МАРКЕТИНГ-ЗАДАЧИ
— Привлечение качественной целевой аудитории
— Новый уровень сервиса и удовлетворение потребностей клиента
— Рост среднего чека
— Увеличение частоты покупок
— Допродажи
— Получение отзывов и обратной связи от клиентов

— Таргетированное информирование об акциях и спецпредложениях
ЦЕЛИ
VITAMIN GROUP
ХОРОШЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Бесплатное для клиента и без рекламы

Полезное

Качественное, продуманное, удобное
ЦЕЛИ
VITAMIN GROUP
ВАЖНО
Предложенная методология
основана на практике и допущениях
и является примером расчета ROI.
Разработано на основе метрик
запущенных нашей командой
проектов и международного опыта.
VITAMIN GROUP
ВВОДНЫЕ
ДАНО
VITAMIN GROUP
ВВОДНЫЕ
— Емкость всей аудитории бренда
— Емкость мобильной аудитории бренда — число пользователей iOS, Android, WP
— Средний чек сейчас
— Средний чек клиентов со смартфоном (по опыту на 20-40% выше среднего)
— Средняя частота покупок одним клиентом за период
— Конверсия в покупку при рекламных кампаниях сейчас
— Стоимость разработки приложения, инвестиции в его распространение

Recommended

Мобильная программа лояльности продуктовой сети "СемьЯ": эффективная мультик...
 Мобильная программа лояльности продуктовой сети "СемьЯ": эффективная мультик... Мобильная программа лояльности продуктовой сети "СемьЯ": эффективная мультик...
Мобильная программа лояльности продуктовой сети "СемьЯ": эффективная мультик...Vitamin Group
 
MALINA Online project
MALINA Online projectMALINA Online project
MALINA Online projectruslanbets
 
Программы лояльности (конференция Банк Будущего, Юнистрим 2015 - Беляев)
Программы лояльности (конференция Банк Будущего, Юнистрим 2015 - Беляев)Программы лояльности (конференция Банк Будущего, Юнистрим 2015 - Беляев)
Программы лояльности (конференция Банк Будущего, Юнистрим 2015 - Беляев)Sergey Belyaev
 
Мобильное Приложение Розничной Сети / Mobile App For Retail — Эффективная му...
Мобильное Приложение Розничной Сети / Mobile App For Retail — Эффективная му...Мобильное Приложение Розничной Сети / Mobile App For Retail — Эффективная му...
Мобильное Приложение Розничной Сети / Mobile App For Retail — Эффективная му...Vitamin Group
 
Vitamin Mobile / Разработка мобильных приложений для iOS и Android / Android ...
Vitamin Mobile / Разработка мобильных приложений для iOS и Android / Android ...Vitamin Mobile / Разработка мобильных приложений для iOS и Android / Android ...
Vitamin Mobile / Разработка мобильных приложений для iOS и Android / Android ...Vitamin Group
 
Обзор мобильных приложений российских продуктовых сетей / The Review of Mobil...
Обзор мобильных приложений российских продуктовых сетей / The Review of Mobil...Обзор мобильных приложений российских продуктовых сетей / The Review of Mobil...
Обзор мобильных приложений российских продуктовых сетей / The Review of Mobil...Vitamin Group
 
Rees46 презентация продукта
Rees46 презентация продуктаRees46 презентация продукта
Rees46 презентация продуктаtheUntitledVC
 
РИФ 2016, Performance marketing в Omnichannel: Как измерение и оптимизация во...
РИФ 2016, Performance marketing в Omnichannel: Как измерение и оптимизация во...РИФ 2016, Performance marketing в Omnichannel: Как измерение и оптимизация во...
РИФ 2016, Performance marketing в Omnichannel: Как измерение и оптимизация во...Тарасов Константин
 

More Related Content

What's hot

Прогрессивный e-commerce маркетинг
Прогрессивный e-commerce маркетингПрогрессивный e-commerce маркетинг
Прогрессивный e-commerce маркетингУлей
 
Будущее omni-channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифры
Будущее omni-channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифрыБудущее omni-channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифры
Будущее omni-channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифрыCUSTIS
 
Будущее Omni-Channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифры
Будущее Omni-Channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифрыБудущее Omni-Channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифры
Будущее Omni-Channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифрыE-commerce Solutions
 
презентация решения Bp monline loyalty _общая
презентация решения Bp monline loyalty _общаяпрезентация решения Bp monline loyalty _общая
презентация решения Bp monline loyalty _общаяVyacheslav Averin
 
Что делать брендам онлайн?
Что делать брендам онлайн? Что делать брендам онлайн?
Что делать брендам онлайн? E-commerce Solutions
 
Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...
Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...
Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...E-commerce Solutions
 
Как выбрать оффер, чтобы зарабатывать
Как выбрать оффер, чтобы зарабатыватьКак выбрать оффер, чтобы зарабатывать
Как выбрать оффер, чтобы зарабатыватьamik.am
 
электронная комерция03
электронная комерция03электронная комерция03
электронная комерция03sbalam
 
Addinapp - Мобильные спецпроекты для ритейла с технологией iBeacon
Addinapp - Мобильные спецпроекты для ритейла с технологией iBeaconAddinapp - Мобильные спецпроекты для ритейла с технологией iBeacon
Addinapp - Мобильные спецпроекты для ритейла с технологией iBeaconAddInApp - Russian mobile advertising
 
Mobile acquisition and re-engagement
Mobile acquisition and re-engagementMobile acquisition and re-engagement
Mobile acquisition and re-engagementWorld Brand Academy
 
Relationship marketing. Диалог с наиболее ценными покупателями
Relationship marketing. Диалог с наиболее ценными покупателямиRelationship marketing. Диалог с наиболее ценными покупателями
Relationship marketing. Диалог с наиболее ценными покупателямиOWOX
 
Systematica ibm web_sphere_commerce
Systematica ibm web_sphere_commerceSystematica ibm web_sphere_commerce
Systematica ibm web_sphere_commerceSystematicaLLC
 
Big Data глазами клиента или потребность в новом опыте
Big Data  глазами клиента или потребность в новом опытеBig Data  глазами клиента или потребность в новом опыте
Big Data глазами клиента или потребность в новом опытеАндрей Янбухтин
 
Юрий Вронский. Как «бумажные» чеки помогают в интернет маркетинге тактика из...
Юрий Вронский. Как «бумажные» чеки помогают в  интернет маркетинге тактика из...Юрий Вронский. Как «бумажные» чеки помогают в  интернет маркетинге тактика из...
Юрий Вронский. Как «бумажные» чеки помогают в интернет маркетинге тактика из...elenae00
 
мобильная программа лояльности
мобильная программа лояльностимобильная программа лояльности
мобильная программа лояльностиSergey Kotov
 
SOLOWAY - Первый оператор селективной рекламы
SOLOWAY - Первый оператор селективной рекламыSOLOWAY - Первый оператор селективной рекламы
SOLOWAY - Первый оператор селективной рекламыТарасов Константин
 
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Александр Филатов (Розничная сеть...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Александр Филатов (Розничная сеть...Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Александр Филатов (Розничная сеть...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Александр Филатов (Розничная сеть...World Brand Academy
 
Lamoda - Mobile marketing (Business Breakfast 16/06/16)
Lamoda - Mobile marketing (Business Breakfast 16/06/16)Lamoda - Mobile marketing (Business Breakfast 16/06/16)
Lamoda - Mobile marketing (Business Breakfast 16/06/16)Efim Aldoukhov
 

What's hot (20)

Прогрессивный e-commerce маркетинг
Прогрессивный e-commerce маркетингПрогрессивный e-commerce маркетинг
Прогрессивный e-commerce маркетинг
 
Будущее omni-channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифры
Будущее omni-channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифрыБудущее omni-channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифры
Будущее omni-channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифры
 
Будущее Omni-Channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифры
Будущее Omni-Channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифрыБудущее Omni-Channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифры
Будущее Omni-Channel маркетинга: инструменты, кейсы и цифры
 
презентация решения Bp monline loyalty _общая
презентация решения Bp monline loyalty _общаяпрезентация решения Bp monline loyalty _общая
презентация решения Bp monline loyalty _общая
 
Что делать брендам онлайн?
Что делать брендам онлайн? Что делать брендам онлайн?
Что делать брендам онлайн?
 
Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...
Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...
Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...
 
Как выбрать оффер, чтобы зарабатывать
Как выбрать оффер, чтобы зарабатыватьКак выбрать оффер, чтобы зарабатывать
Как выбрать оффер, чтобы зарабатывать
 
Построение программы лояльности на базе платежной системы
Построение программы лояльности на базе платежной системыПостроение программы лояльности на базе платежной системы
Построение программы лояльности на базе платежной системы
 
электронная комерция03
электронная комерция03электронная комерция03
электронная комерция03
 
Addinapp - Мобильные спецпроекты для ритейла с технологией iBeacon
Addinapp - Мобильные спецпроекты для ритейла с технологией iBeaconAddinapp - Мобильные спецпроекты для ритейла с технологией iBeacon
Addinapp - Мобильные спецпроекты для ритейла с технологией iBeacon
 
Mobile acquisition and re-engagement
Mobile acquisition and re-engagementMobile acquisition and re-engagement
Mobile acquisition and re-engagement
 
Relationship marketing. Диалог с наиболее ценными покупателями
Relationship marketing. Диалог с наиболее ценными покупателямиRelationship marketing. Диалог с наиболее ценными покупателями
Relationship marketing. Диалог с наиболее ценными покупателями
 
Systematica ibm web_sphere_commerce
Systematica ibm web_sphere_commerceSystematica ibm web_sphere_commerce
Systematica ibm web_sphere_commerce
 
Big Data глазами клиента или потребность в новом опыте
Big Data  глазами клиента или потребность в новом опытеBig Data  глазами клиента или потребность в новом опыте
Big Data глазами клиента или потребность в новом опыте
 
Юрий Вронский. Как «бумажные» чеки помогают в интернет маркетинге тактика из...
Юрий Вронский. Как «бумажные» чеки помогают в  интернет маркетинге тактика из...Юрий Вронский. Как «бумажные» чеки помогают в  интернет маркетинге тактика из...
Юрий Вронский. Как «бумажные» чеки помогают в интернет маркетинге тактика из...
 
мобильная программа лояльности
мобильная программа лояльностимобильная программа лояльности
мобильная программа лояльности
 
SOLOWAY - Первый оператор селективной рекламы
SOLOWAY - Первый оператор селективной рекламыSOLOWAY - Первый оператор селективной рекламы
SOLOWAY - Первый оператор селективной рекламы
 
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Александр Филатов (Розничная сеть...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Александр Филатов (Розничная сеть...Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Александр Филатов (Розничная сеть...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Александр Филатов (Розничная сеть...
 
Lamoda - Mobile marketing (Business Breakfast 16/06/16)
Lamoda - Mobile marketing (Business Breakfast 16/06/16)Lamoda - Mobile marketing (Business Breakfast 16/06/16)
Lamoda - Mobile marketing (Business Breakfast 16/06/16)
 
Kupionline.ru
Kupionline.ruKupionline.ru
Kupionline.ru
 

Similar to Как вернуть инвестиции в мобильное приложение

Как вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketing
Как вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketingКак вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketing
Как вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketingYulia Khusid
 
Медиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампанию
Медиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампаниюМедиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампанию
Медиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампаниюНетология
 
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуБыстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуRich Advert
 
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуБыстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуFreedomBiz FreedomBiz.ru
 
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуБыстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуPro Tovar
 
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуБыстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуLead Master
 
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуБыстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуInitium Initium
 
Fanuts: как вывести приложение в TopGrossing
Fanuts: как вывести приложение в TopGrossingFanuts: как вывести приложение в TopGrossing
Fanuts: как вывести приложение в TopGrossingMaxim Ryzhkov
 
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...Комплето
 
Илья Красинский. Где в метриках продукта прячется кратный рост
Илья Красинский. Где в метриках продукта прячется кратный ростИлья Красинский. Где в метриках продукта прячется кратный рост
Илья Красинский. Где в метриках продукта прячется кратный ростScrumTrek
 
11. управление рекламным бюджетом жук константин
11. управление рекламным бюджетом жук константин11. управление рекламным бюджетом жук константин
11. управление рекламным бюджетом жук константинzaharec
 
"Как взглянуть на ваш сайт по-новому и на практике повлиять на конверсию"
"Как взглянуть на ваш сайт по-новому и на практике повлиять на конверсию""Как взглянуть на ваш сайт по-новому и на практике повлиять на конверсию"
"Как взглянуть на ваш сайт по-новому и на практике повлиять на конверсию"Oleg Mikhalevich
 
Perfomance-маркетинг мобильных приложений
Perfomance-маркетинг мобильных приложенийPerfomance-маркетинг мобильных приложений
Perfomance-маркетинг мобильных приложенийNetpeak
 
Roistat - Система аналитики бизнеса
Roistat - Система аналитики бизнесаRoistat - Система аналитики бизнеса
Roistat - Система аналитики бизнесаRoistat
 
Adventum. Performance Marketing 2.0 Agency
Adventum. Performance Marketing 2.0 AgencyAdventum. Performance Marketing 2.0 Agency
Adventum. Performance Marketing 2.0 AgencyAdventum
 
Как предсказать конверсию и увеличить ROI контекстной рекламы в 2,2 раза — ке...
Как предсказать конверсию и увеличить ROI контекстной рекламы в 2,2 раза — ке...Как предсказать конверсию и увеличить ROI контекстной рекламы в 2,2 раза — ке...
Как предсказать конверсию и увеличить ROI контекстной рекламы в 2,2 раза — ке...Маркетинг-аналитика с OWOX BI
 
Увеличение дохода от Email маркетинга без увеличения маркетинговых бюджетов м...
Увеличение дохода от Email маркетинга без увеличения маркетинговых бюджетов м...Увеличение дохода от Email маркетинга без увеличения маркетинговых бюджетов м...
Увеличение дохода от Email маркетинга без увеличения маркетинговых бюджетов м...Intelligent Emails
 

Similar to Как вернуть инвестиции в мобильное приложение (20)

Как вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketing
Как вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketingКак вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketing
Как вернуть инвестиции в мобильное приложение в эпоху omni-marketing
 
Медиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампанию
Медиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампаниюМедиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампанию
Медиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампанию
 
Арбитраж
АрбитражАрбитраж
Арбитраж
 
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуБыстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
 
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуБыстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
 
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуБыстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
 
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуБыстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
 
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритмуБыстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
Быстрые деньги в арбитраже по новому алгоритму
 
Fanuts: как вывести приложение в TopGrossing
Fanuts: как вывести приложение в TopGrossingFanuts: как вывести приложение в TopGrossing
Fanuts: как вывести приложение в TopGrossing
 
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
 
Илья Красинский. Где в метриках продукта прячется кратный рост
Илья Красинский. Где в метриках продукта прячется кратный ростИлья Красинский. Где в метриках продукта прячется кратный рост
Илья Красинский. Где в метриках продукта прячется кратный рост
 
11. управление рекламным бюджетом жук константин
11. управление рекламным бюджетом жук константин11. управление рекламным бюджетом жук константин
11. управление рекламным бюджетом жук константин
 
"Как взглянуть на ваш сайт по-новому и на практике повлиять на конверсию"
"Как взглянуть на ваш сайт по-новому и на практике повлиять на конверсию""Как взглянуть на ваш сайт по-новому и на практике повлиять на конверсию"
"Как взглянуть на ваш сайт по-новому и на практике повлиять на конверсию"
 
Perfomance-маркетинг мобильных приложений
Perfomance-маркетинг мобильных приложенийPerfomance-маркетинг мобильных приложений
Perfomance-маркетинг мобильных приложений
 
Roistat - Система аналитики бизнеса
Roistat - Система аналитики бизнесаRoistat - Система аналитики бизнеса
Roistat - Система аналитики бизнеса
 
Adventum. Performance Marketing 2.0 Agency
Adventum. Performance Marketing 2.0 AgencyAdventum. Performance Marketing 2.0 Agency
Adventum. Performance Marketing 2.0 Agency
 
Adventum
AdventumAdventum
Adventum
 
Roistat
RoistatRoistat
Roistat
 
Как предсказать конверсию и увеличить ROI контекстной рекламы в 2,2 раза — ке...
Как предсказать конверсию и увеличить ROI контекстной рекламы в 2,2 раза — ке...Как предсказать конверсию и увеличить ROI контекстной рекламы в 2,2 раза — ке...
Как предсказать конверсию и увеличить ROI контекстной рекламы в 2,2 раза — ке...
 
Увеличение дохода от Email маркетинга без увеличения маркетинговых бюджетов м...
Увеличение дохода от Email маркетинга без увеличения маркетинговых бюджетов м...Увеличение дохода от Email маркетинга без увеличения маркетинговых бюджетов м...
Увеличение дохода от Email маркетинга без увеличения маркетинговых бюджетов м...
 

More from Vitamin Group

Лояльность клиента через мобильный телефон (Internet Expo 2014): эффективная ...
Лояльность клиента через мобильный телефон (Internet Expo 2014): эффективная ...Лояльность клиента через мобильный телефон (Internet Expo 2014): эффективная ...
Лояльность клиента через мобильный телефон (Internet Expo 2014): эффективная ...Vitamin Group
 
Упаковка продуктов и сервисов IT-компаний для запуска на рынок
Упаковка продуктов и сервисов IT-компаний для запуска на рынокУпаковка продуктов и сервисов IT-компаний для запуска на рынок
Упаковка продуктов и сервисов IT-компаний для запуска на рынокVitamin Group
 
Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2013 / Портфолио 2013
Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2013 / Портфолио 2013Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2013 / Портфолио 2013
Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2013 / Портфолио 2013Vitamin Group
 
Фестивали-ящерицы и фестивали-драконы
Фестивали-ящерицы и фестивали-драконыФестивали-ящерицы и фестивали-драконы
Фестивали-ящерицы и фестивали-драконыVitamin Group
 
Этот безумный цирк, или Как мы делали «Идею!»
Этот безумный цирк, или Как мы делали «Идею!»Этот безумный цирк, или Как мы делали «Идею!»
Этот безумный цирк, или Как мы делали «Идею!»Vitamin Group
 
User Experience / Пользовательский опыт в веб-проектах
User Experience / Пользовательский опыт в веб-проектахUser Experience / Пользовательский опыт в веб-проектах
User Experience / Пользовательский опыт в веб-проектахVitamin Group
 
Новогодние решения для вашего бизнеса: сувениры, posm, видео, сайты, приложения
Новогодние решения для вашего бизнеса: сувениры, posm, видео, сайты, приложенияНовогодние решения для вашего бизнеса: сувениры, posm, видео, сайты, приложения
Новогодние решения для вашего бизнеса: сувениры, posm, видео, сайты, приложенияVitamin Group
 
Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2011 / Портфолио 2011
Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2011 / Портфолио 2011Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2011 / Портфолио 2011
Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2011 / Портфолио 2011Vitamin Group
 
Vitamin Group / Event design / Дизайн событий
Vitamin Group / Event design / Дизайн событийVitamin Group / Event design / Дизайн событий
Vitamin Group / Event design / Дизайн событийVitamin Group
 
Vitamin Group / Интерактивные проекты / Interactive digital projects
Vitamin Group / Интерактивные проекты / Interactive digital projectsVitamin Group / Интерактивные проекты / Interactive digital projects
Vitamin Group / Интерактивные проекты / Interactive digital projectsVitamin Group
 
Vitamin Group / Rubranding Project presentation
Vitamin Group / Rubranding Project presentationVitamin Group / Rubranding Project presentation
Vitamin Group / Rubranding Project presentationVitamin Group
 
Vitamin Group / Artmultitouch Project presentation (eng)
Vitamin Group / Artmultitouch Project presentation (eng)Vitamin Group / Artmultitouch Project presentation (eng)
Vitamin Group / Artmultitouch Project presentation (eng)Vitamin Group
 
Vitamin Group / Artmultitouch Project presentation
Vitamin Group / Artmultitouch Project presentationVitamin Group / Artmultitouch Project presentation
Vitamin Group / Artmultitouch Project presentationVitamin Group
 
Vitamin Group / Ru.branding project presentation (eng)
Vitamin Group / Ru.branding project presentation (eng)Vitamin Group / Ru.branding project presentation (eng)
Vitamin Group / Ru.branding project presentation (eng)Vitamin Group
 
Vitamin Group / Ru.branding project
Vitamin Group / Ru.branding project Vitamin Group / Ru.branding project
Vitamin Group / Ru.branding project Vitamin Group
 

More from Vitamin Group (15)

Лояльность клиента через мобильный телефон (Internet Expo 2014): эффективная ...
Лояльность клиента через мобильный телефон (Internet Expo 2014): эффективная ...Лояльность клиента через мобильный телефон (Internet Expo 2014): эффективная ...
Лояльность клиента через мобильный телефон (Internet Expo 2014): эффективная ...
 
Упаковка продуктов и сервисов IT-компаний для запуска на рынок
Упаковка продуктов и сервисов IT-компаний для запуска на рынокУпаковка продуктов и сервисов IT-компаний для запуска на рынок
Упаковка продуктов и сервисов IT-компаний для запуска на рынок
 
Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2013 / Портфолио 2013
Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2013 / Портфолио 2013Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2013 / Портфолио 2013
Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2013 / Портфолио 2013
 
Фестивали-ящерицы и фестивали-драконы
Фестивали-ящерицы и фестивали-драконыФестивали-ящерицы и фестивали-драконы
Фестивали-ящерицы и фестивали-драконы
 
Этот безумный цирк, или Как мы делали «Идею!»
Этот безумный цирк, или Как мы делали «Идею!»Этот безумный цирк, или Как мы делали «Идею!»
Этот безумный цирк, или Как мы делали «Идею!»
 
User Experience / Пользовательский опыт в веб-проектах
User Experience / Пользовательский опыт в веб-проектахUser Experience / Пользовательский опыт в веб-проектах
User Experience / Пользовательский опыт в веб-проектах
 
Новогодние решения для вашего бизнеса: сувениры, posm, видео, сайты, приложения
Новогодние решения для вашего бизнеса: сувениры, posm, видео, сайты, приложенияНовогодние решения для вашего бизнеса: сувениры, posm, видео, сайты, приложения
Новогодние решения для вашего бизнеса: сувениры, posm, видео, сайты, приложения
 
Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2011 / Портфолио 2011
Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2011 / Портфолио 2011Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2011 / Портфолио 2011
Vitamin Group / Design and Digital Portfolio 2011 / Портфолио 2011
 
Vitamin Group / Event design / Дизайн событий
Vitamin Group / Event design / Дизайн событийVitamin Group / Event design / Дизайн событий
Vitamin Group / Event design / Дизайн событий
 
Vitamin Group / Интерактивные проекты / Interactive digital projects
Vitamin Group / Интерактивные проекты / Interactive digital projectsVitamin Group / Интерактивные проекты / Interactive digital projects
Vitamin Group / Интерактивные проекты / Interactive digital projects
 
Vitamin Group / Rubranding Project presentation
Vitamin Group / Rubranding Project presentationVitamin Group / Rubranding Project presentation
Vitamin Group / Rubranding Project presentation
 
Vitamin Group / Artmultitouch Project presentation (eng)
Vitamin Group / Artmultitouch Project presentation (eng)Vitamin Group / Artmultitouch Project presentation (eng)
Vitamin Group / Artmultitouch Project presentation (eng)
 
Vitamin Group / Artmultitouch Project presentation
Vitamin Group / Artmultitouch Project presentationVitamin Group / Artmultitouch Project presentation
Vitamin Group / Artmultitouch Project presentation
 
Vitamin Group / Ru.branding project presentation (eng)
Vitamin Group / Ru.branding project presentation (eng)Vitamin Group / Ru.branding project presentation (eng)
Vitamin Group / Ru.branding project presentation (eng)
 
Vitamin Group / Ru.branding project
Vitamin Group / Ru.branding project Vitamin Group / Ru.branding project
Vitamin Group / Ru.branding project
 

Как вернуть инвестиции в мобильное приложение

  • 1. MOBILE Простая модель расчета ROI при разработке приложения для ритейла и компаний сферы услуг. Обоснование инвестиций для маркетолога. Как вернуть инвестиции в мобильное приложение VITAMIN GROUP
  • 2. GO MOBILE О важности мобильных телефонов для современного потребителя почитайте исследования и статистику. Здесь мы говорим о том, как обосновать инвестиции, если вы уже решили создать мобильное приложение для своих клиентов, но разработка еще не началась. VITAMIN GROUP ЦЕЛИ
  • 3. МАРКЕТИНГ-ЗАДАЧИ — Привлечение качественной целевой аудитории — Новый уровень сервиса и удовлетворение потребностей клиента — Рост среднего чека — Увеличение частоты покупок — Допродажи — Получение отзывов и обратной связи от клиентов
 — Таргетированное информирование об акциях и спецпредложениях ЦЕЛИ VITAMIN GROUP
  • 4. ХОРОШЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ Бесплатное для клиента и без рекламы Полезное Качественное, продуманное, удобное ЦЕЛИ VITAMIN GROUP
  • 5. ВАЖНО Предложенная методология основана на практике и допущениях и является примером расчета ROI. Разработано на основе метрик запущенных нашей командой проектов и международного опыта. VITAMIN GROUP ВВОДНЫЕ
  • 6. ДАНО VITAMIN GROUP ВВОДНЫЕ — Емкость всей аудитории бренда — Емкость мобильной аудитории бренда — число пользователей iOS, Android, WP — Средний чек сейчас — Средний чек клиентов со смартфоном (по опыту на 20-40% выше среднего) — Средняя частота покупок одним клиентом за период — Конверсия в покупку при рекламных кампаниях сейчас — Стоимость разработки приложения, инвестиции в его распространение
  • 7. ЗАДАЧА VITAMIN GROUP Оценить момент выхода на точку безубыточности — когда выручка от «мобильных клиентов» превысит инвестиции в разработку приложения. ВВОДНЫЕ
  • 8. ГИПОТЕЗА О КОНТАКТАХ VITAMIN GROUP ВВОДНЫЕ Не все установившие приложение клиенты пользуются им одинаково. Допустим, что Х% пользуются N раз в месяц. Умножив долю активных пользователей на общее количество коммуникаций, мы получим сумму рекламных контактов с аудиторией. 50 % 10 % 10 % 30 % два раза в месяц раз в неделю раз в день раз в месяц
  • 9. ГИПОТЕЗА О КОНВЕРСИИ VITAMIN GROUP ВВОДНЫЕ Если отдел маркетинга использует какие-либо каналы продвижения, то информация о фактических конверсиях в покупку при промо-акциях, 
 email-рассылках, активациях купонных механик и тп. станет основой для прогноза конверсии в покупку в приложении. Нужно обязательно рассчитывать 3 сценария: — пессимистичный, например, 2% — реальный, например, 5% — оптимистичный, например, 10%
  • 10. АЛГОРИТМ РАСЧЕТА VITAMIN GROUP РЕШЕНИЕ 1. Делаем ежемесячный прогноз скачиваний 2. Считаем число возможных контактов (рush + органические) 3. Считаем реальные контакты на основе гипотезы о контактах 4. Считаем стоимость привлечения пользователя 5. Считаем число покупок на основе гипотезы о конверсии по трем сценариям 6. Считаем выручку: контакты × конверсия × увеличение среднего чека 7. Находим точку безубыточности для трех сценариев 8. Отслеживаем план / факт и анализируем основные метрики
  • 12. ПРИМЕР VITAMIN GROUP Бизнес: сеть SPA-центров Функции приложения: — каталог услуг c записью на посещение — таргетированные сообщения об акциях
 — расписание фитнес-программ — мобильная дисконтная карта — напоминание о записи, PUSH-уведомления ПРАКТИКА
  • 13. ДАНО VITAMIN GROUP 25 000 Емкость всей аудитории бренда 15 000 Емкость мобильной аудитории — число пользователей iOS, Android, WP 700 ₽ Средний чек 1000 ₽ Средний чек среди клиентов со смартфоном (+ 300 р.) 2 раза Средняя частота покупок одним клиентом в месяц 2% - 5% - 7% Конверсия в покупку при рекламных кампаниях, три сценария 500 000 ₽ Стоимость разработки приложения Инвестиции в распространение приложения не учитываем ПРАКТИКА
  • 14. ШАГ 1. VITAMIN GROUP Делаем оценку скачиваний на основе: — опыта других схожих приложений — темпа роста общей аудитории смартфонов по данным liveinternet — опроса клиентов о готовности использовать приложение — маркетинговой активности, рекламного периода — сезонности Месяц 1 Месяц 2 Месяц 3 Месяц 4 Скачиваний 500 2000 3000 3450 Новых 500 1500 1000 450 Прирост 100 % 300 % 50 % 15 % ПРАКТИКА 5%
  • 15. ШАГ 2. VITAMIN GROUP Просчитываем число контактов в месяц при учете отправки одного PUSH сообщения в неделю. Месяц 1 Месяц 2 Месяц 3 Месяц 4 Скачиваний 500 2000 3000 3450 Контакты 2000 8000 12000 13800 ПРАКТИКА
  • 16. ШАГ 3. VITAMIN GROUP Просчитываем реальное число контактов в месяц при учете гипотезы об активности пользователей. 50% откроют приложение раз в месяц, 30% — два раза в месяц, 20% — четыре раза в месяц. Для 1 месяца = 500*50%*1+500*30%*2+500*20%*4 = 950 Месяц 1 Месяц 2 Месяц 3 Месяц 4 Скачиваний 500 2000 3000 3450 50 % - 1 250 1000 1500 1725 30 % - 2 300 1200 1800 2070 20 % - 4 400 1600 2400 2760 Итого 950 3800 5700 6555 Итого н.и. 950 4750 10450 17005 ПРАКТИКА
  • 17. ШАГ 4. VITAMIN GROUP Определяем стоимость привлечения нового пользователя и одного контакта. Учитываем стоимость разработки (500 000 ₽), издержек на продвижение по условиям нет. Со временем эти показатели стремятся к нулю. Месяц 1 Месяц 2 Месяц 3 Месяц 4 Скачиваний 500 2000 3000 3450 Контакты, итого н.и. 950 4750 10450 17005 Цена установки 1 000 руб. 250 руб. 166 руб. 145 руб. Цена контакта 526 руб. 105 руб. 48 руб. 29 руб. ПРАКТИКА
  • 18. ШАГ 5-6. VITAMIN GROUP Считаем доходную часть: определяем конверсию в покупку у клиентов, которые взаимодействовали с приложением. Их чек на 300 рублей больше среднего по сети, умножаем покупателей на прирост чека. Месяц 1 Месяц 2 Месяц 3 Месяц 4 Контактов итого н.и. 950 4750 10450 17005 Оптимист — 7% 66,5 332,5 731,5 1197 Реалист — 5% 47,5 237,5 522,5 855 Пессимист — 2% 19 95 209 342 Выручка оптимист 19 950 руб. 99 750 руб. 219 450 руб. 357 105 руб. Выручка реалист 14 250 руб. 71 250 руб. 156 750 руб. 255 075 руб. Выручка пессимист 5 700 руб. 28 500 руб. 62 700 руб. 102 030 руб. ПРАКТИКА
  • 19. ШАГ 7. VITAMIN GROUP Определяем точку безубыточности: когда издержки на разработку приложения возвращаются в виде дополнительной выручки на каждый чек. ! В нашем примере этот момент настает: — в сценарии оптимист на 5 месяц — в сценарии реалист на 7 месяц — в сценарии пессимист на 12 месяц ПРАКТИКА
  • 22. YOUR SLOGAN HEREМодель 2 Пессимист РеальныйОптимист
  • 23. МОДЕЛЬ 2 VITAMIN GROUP Для проверки рекомендуем провести расчет по альтернативной модели. ! Profit = User acquisition * (- CPA + C1 * ARPPU), где ! Profit — прибыль User acquisition — число пользователей приложения CPA — издержки на привлечение пользователя С1 — конверсия в первую покупку (например, оптимист – 7%) ARPPU — средний чек ПРАКТИКА
  • 24. МОДЕЛЬ 2 VITAMIN GROUP В нашем случае, при оптимистичной модели (С1 = 7%) для первого месяца получается: ! 500 * (- 1000 + 7% * 700 ₽) = - 475 500 Выход в плюс будет через полтора года (6-ой месяц, год 2) ! По этой модели срок получается немного больше, но не существенно. ПРАКТИКА
  • 25. ДРУГИЕ МЕТРИКИ После запуска приложения считаем и анализируем: 1. Прирост базы клиентов, новые контакты в CRM 2. Влияние приложения на покупки (средний чек, предпочтения и тп) 3. Частота использования приложения и частота покупок с ним 4. Количество обработанных отзывов клиентов 5. % активных пользователей приложения VITAMIN GROUP KPI
  • 26. VITAMIN GROUP О НАС Сильная и опытная команда, на рынке с 2005 года, 30 человек (из них 16 разработчиков), реализовано более 500 проектов
 Знаем лучшие решения в области E-CRM и лояльности. 
 Ориентируемся на мировые стандарты ! Разрабатываем комплексные мобильные и онлайн-проекты ! Измеряем поведение пользователей и улучшаем конверсии в целевые действия
  • 27. О НАС Вместе с клиентом мы прорабатываем идею и бизнес-модель приложения. Проектируем функции версии 1.0, пользовательский опыт и план развития версии 2.0. В нашей команде 16 разработчиков, специалисты по созданию приложений для всех платформ: iOS, Android, WP. Соблюдаем сроки, гарантируем качество. Подключаем аналитику, считаем ключевые метрики, делаем выводы, даем рекомендации. Помогаем с продвижением, привлечением пользователей. ИДЕЯ РАЗРАБОТКА ЗАПУСК VITAMIN GROUP
  • 28. WWW.VIGROUP.RU МЫ Хотите привлекать и удерживать клиентов при помощи их мобильных телефонов? 
 Мы расскажем, с чего начать.