SlideShare a Scribd company logo
© 2015 Universitair Ziekenhuis Gent
Aanwezigheidsbeleid:
hoe pakken we het aan?
UZ Gent 2015
Workshop voor HRM in de Zorg
Vrijdag 22 mei 2015, 13u30 – 14u45
Evie Maesen, Katrijn Goethals en Ines Christiaens
2© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
Welkom in onze workshop!
3© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
Filmfragment
De vragen:
Kan je ons vertellen hoe jij omgaat met afwezigheden van medewerkers
Als
een medewerker afwezig is door ziekte, maak je dat dan meteen bespree
concreet?Hoe reageren medewerkers als je die communicatie levendig p
Heb je tips of aanbevelingen voor collega-leidinggevenden?
4© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
Stelling 1
We zorgen ervoor dat medewerkers
minder afwezig zijn door
systematisch controle te sturen.
5© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
Stelling 2
Contact opnemen met een medewerker in
ziekteverlof, schaadt zijn/haar privacy.
6© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
Stelling 3
Het is onze plicht om iets te doen om te
voorkomen dat onze medewerkers uitvallen
7© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
Stelling 4
Hoe gezond een werknemer leeft,
daar heb je als werkgever geen invloed op.
8© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
Kernpunten Visie
Positieve benadering
Meer aanwezig
Open relatie
Belangstelling en ondersteuning
Afwezigheid door ziekte bespreekbaar maken
Gedeelde verantwoordelijkheid
9© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
Succesfactoren
Sensibilisatie
Procedure ziektemelding
Registratie en beheer
Opleiding en coaching leidinggevenden
Gezondheidscampagne
10© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
Actie! Pijler 1
Workshop aanwezigheids- en gezondheidsbeleid
voor leidinggevenden
visietekst
ziektemeldingsproces
KPI’s als knipperlicht
11© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
Actie! Pijler 2
Training van aanwezigheidsgesprekken
signalen die kunnen leiden tot verzuim herkennen
inzicht verwerven in principes van
verzuimbegeleiding en verschillende soorten
gesprekken
gesprekken op het juiste moment en op een
waarderende manier voeren
onderwerp uit taboesfeer halen
12© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
Actie! Pijler 3
Ziekenhuisbrede gezondheidscampagne
één duidelijk aanbod rond gezondheid
aanbieden
dienst- en domeinoverschrijdend
focus op bestaande initiatieven, maar eveneens
nieuwe acties lanceren
uitwerken volgens 7-stappenplan
13© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
© 2015 Universitair Ziekenhuis Gent
Contactgegevens
Evie Maesen, diensthoofd HRM
evie.maesen@uzgent.be
09/332 89 68
Katrijn Goethals, HR Consultant
katrijn.goethals@uzgent.be
09/332 07 71
Ines Christiaens, stafmedewerker P&O
ines.christiaens@uzgent.be
09/332 89 13

More Related Content

What's hot

Nascholing 'psychische klachten en problemen' voor bedrijfsartsen
Nascholing 'psychische klachten en problemen' voor bedrijfsartsenNascholing 'psychische klachten en problemen' voor bedrijfsartsen
Nascholing 'psychische klachten en problemen' voor bedrijfsartsen
Ergatis
 
Ingrid Gerhardus en Joris Molenaar: Karify
Ingrid Gerhardus en Joris Molenaar: KarifyIngrid Gerhardus en Joris Molenaar: Karify
Ingrid Gerhardus en Joris Molenaar: Karify
SIGRA-presentaties
 
Arbocuratieve samenwerking nieuwe stijl
Arbocuratieve samenwerking nieuwe stijlArbocuratieve samenwerking nieuwe stijl
Arbocuratieve samenwerking nieuwe stijl
Ergatis
 
151014-santezeeland-pgd
151014-santezeeland-pgd151014-santezeeland-pgd
151014-santezeeland-pgd
Marloes Goethals
 
Wiebehandeltmij: Paul Dellemijn, neuroloog
Wiebehandeltmij: Paul Dellemijn, neuroloogWiebehandeltmij: Paul Dellemijn, neuroloog
Wiebehandeltmij: Paul Dellemijn, neuroloog
Mike de Groot
 
Beleidsplanwonen20092010 definitief
Beleidsplanwonen20092010 definitiefBeleidsplanwonen20092010 definitief
Beleidsplanwonen20092010 definitief
sabikeli
 
Thema 1 Presentatie frans nijhuis
Thema 1 Presentatie frans nijhuisThema 1 Presentatie frans nijhuis
Thema 1 Presentatie frans nijhuis
Skipr Team
 
2016 Arts in Spe coassistentmonitor
2016 Arts in Spe coassistentmonitor2016 Arts in Spe coassistentmonitor
2016 Arts in Spe coassistentmonitor
Marit Tanke
 
Arbeid als medicijn. Workshop tijdens congres Bewegen Werkt 2014.
Arbeid als medicijn. Workshop tijdens congres Bewegen Werkt 2014.Arbeid als medicijn. Workshop tijdens congres Bewegen Werkt 2014.
Arbeid als medicijn. Workshop tijdens congres Bewegen Werkt 2014.
Ergatis
 
Kris Vanhaecht (KU Leuven) - Efficiëntie en kwaliteit in de ouderenzorg gaan ...
Kris Vanhaecht (KU Leuven) - Efficiëntie en kwaliteit in de ouderenzorg gaan ...Kris Vanhaecht (KU Leuven) - Efficiëntie en kwaliteit in de ouderenzorg gaan ...
Kris Vanhaecht (KU Leuven) - Efficiëntie en kwaliteit in de ouderenzorg gaan ...
Ria Binst
 
Brochure Tresca at work
Brochure Tresca at workBrochure Tresca at work
Brochure Tresca at work
ro_gier
 
IBO Business School whitepaper 'Ontzorg de zorg'
IBO Business School whitepaper 'Ontzorg de zorg'IBO Business School whitepaper 'Ontzorg de zorg'
IBO Business School whitepaper 'Ontzorg de zorg'
IBO_Business_School
 
Ondernemen in de Zorg
Ondernemen in de ZorgOndernemen in de Zorg
Ondernemen in de Zorg
achmea zorg
 

What's hot (15)

Nascholing 'psychische klachten en problemen' voor bedrijfsartsen
Nascholing 'psychische klachten en problemen' voor bedrijfsartsenNascholing 'psychische klachten en problemen' voor bedrijfsartsen
Nascholing 'psychische klachten en problemen' voor bedrijfsartsen
 
Ingrid Gerhardus en Joris Molenaar: Karify
Ingrid Gerhardus en Joris Molenaar: KarifyIngrid Gerhardus en Joris Molenaar: Karify
Ingrid Gerhardus en Joris Molenaar: Karify
 
Arbocuratieve samenwerking nieuwe stijl
Arbocuratieve samenwerking nieuwe stijlArbocuratieve samenwerking nieuwe stijl
Arbocuratieve samenwerking nieuwe stijl
 
151014-santezeeland-pgd
151014-santezeeland-pgd151014-santezeeland-pgd
151014-santezeeland-pgd
 
Wiebehandeltmij: Paul Dellemijn, neuroloog
Wiebehandeltmij: Paul Dellemijn, neuroloogWiebehandeltmij: Paul Dellemijn, neuroloog
Wiebehandeltmij: Paul Dellemijn, neuroloog
 
Beleidsplanwonen20092010 definitief
Beleidsplanwonen20092010 definitiefBeleidsplanwonen20092010 definitief
Beleidsplanwonen20092010 definitief
 
Thema 1 Presentatie frans nijhuis
Thema 1 Presentatie frans nijhuisThema 1 Presentatie frans nijhuis
Thema 1 Presentatie frans nijhuis
 
2016 Arts in Spe coassistentmonitor
2016 Arts in Spe coassistentmonitor2016 Arts in Spe coassistentmonitor
2016 Arts in Spe coassistentmonitor
 
Arbeid als medicijn. Workshop tijdens congres Bewegen Werkt 2014.
Arbeid als medicijn. Workshop tijdens congres Bewegen Werkt 2014.Arbeid als medicijn. Workshop tijdens congres Bewegen Werkt 2014.
Arbeid als medicijn. Workshop tijdens congres Bewegen Werkt 2014.
 
Kris Vanhaecht (KU Leuven) - Efficiëntie en kwaliteit in de ouderenzorg gaan ...
Kris Vanhaecht (KU Leuven) - Efficiëntie en kwaliteit in de ouderenzorg gaan ...Kris Vanhaecht (KU Leuven) - Efficiëntie en kwaliteit in de ouderenzorg gaan ...
Kris Vanhaecht (KU Leuven) - Efficiëntie en kwaliteit in de ouderenzorg gaan ...
 
Brochure Tresca at work
Brochure Tresca at workBrochure Tresca at work
Brochure Tresca at work
 
IBO Business School whitepaper 'Ontzorg de zorg'
IBO Business School whitepaper 'Ontzorg de zorg'IBO Business School whitepaper 'Ontzorg de zorg'
IBO Business School whitepaper 'Ontzorg de zorg'
 
Mondhyg. (1)_1
Mondhyg. (1)_1Mondhyg. (1)_1
Mondhyg. (1)_1
 
Ondernemen in de Zorg
Ondernemen in de ZorgOndernemen in de Zorg
Ondernemen in de Zorg
 
Dick Herfst
Dick HerfstDick Herfst
Dick Herfst
 

Viewers also liked

HR Square - Costas Markides & Frederik Anseel
HR Square - Costas Markides & Frederik AnseelHR Square - Costas Markides & Frederik Anseel
HR Square - Costas Markides & Frederik Anseel
HR_Square
 
Hr square november conference dag 2
Hr square november conference dag 2Hr square november conference dag 2
Hr square november conference dag 2
HR_Square
 
Aanvullende Pensioenen 25-02
Aanvullende Pensioenen 25-02Aanvullende Pensioenen 25-02
Aanvullende Pensioenen 25-02
HR_Square
 
Alle presentaties zorg
Alle presentaties zorgAlle presentaties zorg
Alle presentaties zorg
HR_Square
 
Leiderschapsontwikk07 11
Leiderschapsontwikk07 11Leiderschapsontwikk07 11
Leiderschapsontwikk07 11
HR_Square
 
Uitdagingen op de arbeidsmarkt
Uitdagingen op de arbeidsmarktUitdagingen op de arbeidsmarkt
Uitdagingen op de arbeidsmarkt
Guy Verbrugghe
 
Hr square bonusplan
Hr square bonusplanHr square bonusplan
Hr square bonusplan
HR_Square
 
Hr minde zorg 24-06-2014 (workshops)
Hr minde zorg 24-06-2014 (workshops)Hr minde zorg 24-06-2014 (workshops)
Hr minde zorg 24-06-2014 (workshops)
HR_Square
 
Webinar: resultaten studie 'Absenteïsme in 2014'
Webinar: resultaten studie 'Absenteïsme in 2014'Webinar: resultaten studie 'Absenteïsme in 2014'
Webinar: resultaten studie 'Absenteïsme in 2014'
Securex
 
Mutualisation centre de services partagés alerte à l'h. 24042015
Mutualisation   centre de services partagés  alerte à l'h. 24042015Mutualisation   centre de services partagés  alerte à l'h. 24042015
Mutualisation centre de services partagés alerte à l'h. 24042015
HR_Square
 
Hr square november conference dag 1
Hr square november conference dag 1Hr square november conference dag 1
Hr square november conference dag 1
HR_Square
 
Hr minde zorg24-06-2014 (plenair)
Hr minde zorg24-06-2014 (plenair)Hr minde zorg24-06-2014 (plenair)
Hr minde zorg24-06-2014 (plenair)
HR_Square
 
20140227 stress burnout
20140227 stress burnout20140227 stress burnout
20140227 stress burnout
HR_Square
 
Hr square november conference dag 3
Hr square november conference dag 3Hr square november conference dag 3
Hr square november conference dag 3
HR_Square
 
Hr square november conference workshops
Hr square november conference   workshopsHr square november conference   workshops
Hr square november conference workshops
HR_Square
 
Hypes&hopes26 08
Hypes&hopes26 08Hypes&hopes26 08
Hypes&hopes26 08
HR_Square
 
HRM KMO: alle presentaties
HRM KMO: alle presentatiesHRM KMO: alle presentaties
HRM KMO: alle presentaties
HR_Square
 
Projectie ow
Projectie owProjectie ow
Projectie ow
HR_Square
 
Hrm kmo 27-03-2014
Hrm   kmo 27-03-2014Hrm   kmo 27-03-2014
Hrm kmo 27-03-2014
HR_Square
 
Slideshow pfeffer 24 09
Slideshow pfeffer 24 09Slideshow pfeffer 24 09
Slideshow pfeffer 24 09
HR_Square
 

Viewers also liked (20)

HR Square - Costas Markides & Frederik Anseel
HR Square - Costas Markides & Frederik AnseelHR Square - Costas Markides & Frederik Anseel
HR Square - Costas Markides & Frederik Anseel
 
Hr square november conference dag 2
Hr square november conference dag 2Hr square november conference dag 2
Hr square november conference dag 2
 
Aanvullende Pensioenen 25-02
Aanvullende Pensioenen 25-02Aanvullende Pensioenen 25-02
Aanvullende Pensioenen 25-02
 
Alle presentaties zorg
Alle presentaties zorgAlle presentaties zorg
Alle presentaties zorg
 
Leiderschapsontwikk07 11
Leiderschapsontwikk07 11Leiderschapsontwikk07 11
Leiderschapsontwikk07 11
 
Uitdagingen op de arbeidsmarkt
Uitdagingen op de arbeidsmarktUitdagingen op de arbeidsmarkt
Uitdagingen op de arbeidsmarkt
 
Hr square bonusplan
Hr square bonusplanHr square bonusplan
Hr square bonusplan
 
Hr minde zorg 24-06-2014 (workshops)
Hr minde zorg 24-06-2014 (workshops)Hr minde zorg 24-06-2014 (workshops)
Hr minde zorg 24-06-2014 (workshops)
 
Webinar: resultaten studie 'Absenteïsme in 2014'
Webinar: resultaten studie 'Absenteïsme in 2014'Webinar: resultaten studie 'Absenteïsme in 2014'
Webinar: resultaten studie 'Absenteïsme in 2014'
 
Mutualisation centre de services partagés alerte à l'h. 24042015
Mutualisation   centre de services partagés  alerte à l'h. 24042015Mutualisation   centre de services partagés  alerte à l'h. 24042015
Mutualisation centre de services partagés alerte à l'h. 24042015
 
Hr square november conference dag 1
Hr square november conference dag 1Hr square november conference dag 1
Hr square november conference dag 1
 
Hr minde zorg24-06-2014 (plenair)
Hr minde zorg24-06-2014 (plenair)Hr minde zorg24-06-2014 (plenair)
Hr minde zorg24-06-2014 (plenair)
 
20140227 stress burnout
20140227 stress burnout20140227 stress burnout
20140227 stress burnout
 
Hr square november conference dag 3
Hr square november conference dag 3Hr square november conference dag 3
Hr square november conference dag 3
 
Hr square november conference workshops
Hr square november conference   workshopsHr square november conference   workshops
Hr square november conference workshops
 
Hypes&hopes26 08
Hypes&hopes26 08Hypes&hopes26 08
Hypes&hopes26 08
 
HRM KMO: alle presentaties
HRM KMO: alle presentatiesHRM KMO: alle presentaties
HRM KMO: alle presentaties
 
Projectie ow
Projectie owProjectie ow
Projectie ow
 
Hrm kmo 27-03-2014
Hrm   kmo 27-03-2014Hrm   kmo 27-03-2014
Hrm kmo 27-03-2014
 
Slideshow pfeffer 24 09
Slideshow pfeffer 24 09Slideshow pfeffer 24 09
Slideshow pfeffer 24 09
 

Similar to Aanwezigheids en gezondheidsbeleid voor hrm in de zorg

C.v. bernadette van vliet
C.v. bernadette van vlietC.v. bernadette van vliet
C.v. bernadette van vliet
Bernadette van Vliet
 
Menzis MFO 2013_dag1
Menzis MFO 2013_dag1Menzis MFO 2013_dag1
Menzis MFO 2013_dag1
MijnFysioOnline
 
Presentaties Topevent 2014 te Veghel
Presentaties Topevent 2014 te VeghelPresentaties Topevent 2014 te Veghel
Presentaties Topevent 2014 te Veghel
Topfysiotherapie
 
Design Thinking & eHealth | Werksessie EHEALTH ESSENTIALS congres ZORGVISIE 1...
Design Thinking & eHealth | Werksessie EHEALTH ESSENTIALS congres ZORGVISIE 1...Design Thinking & eHealth | Werksessie EHEALTH ESSENTIALS congres ZORGVISIE 1...
Design Thinking & eHealth | Werksessie EHEALTH ESSENTIALS congres ZORGVISIE 1...
Liesbeth Meijnckens
 
Beloften Aan Ketenpartners
Beloften Aan KetenpartnersBeloften Aan Ketenpartners
Beloften Aan Ketenpartners
JantineMartens
 
Verpleegkundigen in de Huisartsenpraktijk
Verpleegkundigen in de HuisartsenpraktijkVerpleegkundigen in de Huisartsenpraktijk
Verpleegkundigen in de Huisartsenpraktijk
Martine Steen
 
Presentatie achmea vitale
Presentatie achmea vitalePresentatie achmea vitale
Presentatie achmea vitale
Skipr Team
 
Enquete sluitende aanpak VDAB
Enquete sluitende aanpak VDABEnquete sluitende aanpak VDAB
Enquete sluitende aanpak VDAB
ABVV
 
Zelfzorg ondersteund werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburg
Zelfzorg ondersteund   werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburgZelfzorg ondersteund   werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburg
Zelfzorg ondersteund werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburg
Bart Brandenburg
 
Kwaliteitsjaarverslag Xpert Clinic
Kwaliteitsjaarverslag Xpert ClinicKwaliteitsjaarverslag Xpert Clinic
Kwaliteitsjaarverslag Xpert Clinic
Equipezorgbedrijven
 
Presentatie Inspiratiebijeenkomst Groene Hart Ziekenhuis
Presentatie Inspiratiebijeenkomst Groene Hart ZiekenhuisPresentatie Inspiratiebijeenkomst Groene Hart Ziekenhuis
Presentatie Inspiratiebijeenkomst Groene Hart Ziekenhuis
leoniekooiker
 
VGZ | Zorg voor UX | Thuisarts.nl (door Floor van Riet)
VGZ | Zorg voor UX | Thuisarts.nl (door Floor van Riet)VGZ | Zorg voor UX | Thuisarts.nl (door Floor van Riet)
VGZ | Zorg voor UX | Thuisarts.nl (door Floor van Riet)
One Shoe
 
Symposium Gastvrijheid Antoni van Leeuwenhoek
Symposium Gastvrijheid Antoni van Leeuwenhoek Symposium Gastvrijheid Antoni van Leeuwenhoek
Symposium Gastvrijheid Antoni van Leeuwenhoek
Dries Schuttinga
 
'Ziekenhuis en verpleegafdeling' door Peter Van Puyvelde
'Ziekenhuis en verpleegafdeling' door Peter Van Puyvelde'Ziekenhuis en verpleegafdeling' door Peter Van Puyvelde
'Ziekenhuis en verpleegafdeling' door Peter Van Puyvelde
az Sint-Blasius Dendermonde-zele
 
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Workshop Zelfmanagement omdat jij ...
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Workshop Zelfmanagement omdat jij ...ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Workshop Zelfmanagement omdat jij ...
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Workshop Zelfmanagement omdat jij ...
ROS_ZONH
 
Chronische zorg en e-health (januari 2014)
Chronische zorg en e-health (januari 2014)Chronische zorg en e-health (januari 2014)
Chronische zorg en e-health (januari 2014)
Jaco van Duivenboden
 
Open uitnodiging brainstorm opleiden en zorg platform zin in zorg 4 oktober 2011
Open uitnodiging brainstorm opleiden en zorg platform zin in zorg 4 oktober 2011Open uitnodiging brainstorm opleiden en zorg platform zin in zorg 4 oktober 2011
Open uitnodiging brainstorm opleiden en zorg platform zin in zorg 4 oktober 2011
www.mariannegeurts.com
 

Similar to Aanwezigheids en gezondheidsbeleid voor hrm in de zorg (20)

C.v. bernadette van vliet
C.v. bernadette van vlietC.v. bernadette van vliet
C.v. bernadette van vliet
 
Menzis MFO 2013_dag1
Menzis MFO 2013_dag1Menzis MFO 2013_dag1
Menzis MFO 2013_dag1
 
Beroepsproduct_versie_3.2
Beroepsproduct_versie_3.2Beroepsproduct_versie_3.2
Beroepsproduct_versie_3.2
 
Presentaties Topevent 2014 te Veghel
Presentaties Topevent 2014 te VeghelPresentaties Topevent 2014 te Veghel
Presentaties Topevent 2014 te Veghel
 
Design Thinking & eHealth | Werksessie EHEALTH ESSENTIALS congres ZORGVISIE 1...
Design Thinking & eHealth | Werksessie EHEALTH ESSENTIALS congres ZORGVISIE 1...Design Thinking & eHealth | Werksessie EHEALTH ESSENTIALS congres ZORGVISIE 1...
Design Thinking & eHealth | Werksessie EHEALTH ESSENTIALS congres ZORGVISIE 1...
 
Beloften Aan Ketenpartners
Beloften Aan KetenpartnersBeloften Aan Ketenpartners
Beloften Aan Ketenpartners
 
Verpleegkundigen in de Huisartsenpraktijk
Verpleegkundigen in de HuisartsenpraktijkVerpleegkundigen in de Huisartsenpraktijk
Verpleegkundigen in de Huisartsenpraktijk
 
Presentatie achmea vitale
Presentatie achmea vitalePresentatie achmea vitale
Presentatie achmea vitale
 
Enquete sluitende aanpak VDAB
Enquete sluitende aanpak VDABEnquete sluitende aanpak VDAB
Enquete sluitende aanpak VDAB
 
Cv Sabine Anna Vleugels
Cv Sabine Anna VleugelsCv Sabine Anna Vleugels
Cv Sabine Anna Vleugels
 
Zelfzorg ondersteund werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburg
Zelfzorg ondersteund   werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburgZelfzorg ondersteund   werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburg
Zelfzorg ondersteund werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburg
 
Kwaliteitsjaarverslag Xpert Clinic
Kwaliteitsjaarverslag Xpert ClinicKwaliteitsjaarverslag Xpert Clinic
Kwaliteitsjaarverslag Xpert Clinic
 
Presentatie Inspiratiebijeenkomst Groene Hart Ziekenhuis
Presentatie Inspiratiebijeenkomst Groene Hart ZiekenhuisPresentatie Inspiratiebijeenkomst Groene Hart Ziekenhuis
Presentatie Inspiratiebijeenkomst Groene Hart Ziekenhuis
 
VGZ | Zorg voor UX | Thuisarts.nl (door Floor van Riet)
VGZ | Zorg voor UX | Thuisarts.nl (door Floor van Riet)VGZ | Zorg voor UX | Thuisarts.nl (door Floor van Riet)
VGZ | Zorg voor UX | Thuisarts.nl (door Floor van Riet)
 
Symposium Gastvrijheid Antoni van Leeuwenhoek
Symposium Gastvrijheid Antoni van Leeuwenhoek Symposium Gastvrijheid Antoni van Leeuwenhoek
Symposium Gastvrijheid Antoni van Leeuwenhoek
 
'Ziekenhuis en verpleegafdeling' door Peter Van Puyvelde
'Ziekenhuis en verpleegafdeling' door Peter Van Puyvelde'Ziekenhuis en verpleegafdeling' door Peter Van Puyvelde
'Ziekenhuis en verpleegafdeling' door Peter Van Puyvelde
 
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Workshop Zelfmanagement omdat jij ...
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Workshop Zelfmanagement omdat jij ...ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Workshop Zelfmanagement omdat jij ...
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Workshop Zelfmanagement omdat jij ...
 
Chronische zorg en e-health (januari 2014)
Chronische zorg en e-health (januari 2014)Chronische zorg en e-health (januari 2014)
Chronische zorg en e-health (januari 2014)
 
Seminar 26-11-10 - Therapietrouw bij osteoporose
Seminar 26-11-10 - Therapietrouw bij osteoporoseSeminar 26-11-10 - Therapietrouw bij osteoporose
Seminar 26-11-10 - Therapietrouw bij osteoporose
 
Open uitnodiging brainstorm opleiden en zorg platform zin in zorg 4 oktober 2011
Open uitnodiging brainstorm opleiden en zorg platform zin in zorg 4 oktober 2011Open uitnodiging brainstorm opleiden en zorg platform zin in zorg 4 oktober 2011
Open uitnodiging brainstorm opleiden en zorg platform zin in zorg 4 oktober 2011
 

Aanwezigheids en gezondheidsbeleid voor hrm in de zorg

  • 1. © 2015 Universitair Ziekenhuis Gent Aanwezigheidsbeleid: hoe pakken we het aan? UZ Gent 2015 Workshop voor HRM in de Zorg Vrijdag 22 mei 2015, 13u30 – 14u45 Evie Maesen, Katrijn Goethals en Ines Christiaens
  • 2. 2© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent Welkom in onze workshop!
  • 3. 3© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent Filmfragment De vragen: Kan je ons vertellen hoe jij omgaat met afwezigheden van medewerkers Als een medewerker afwezig is door ziekte, maak je dat dan meteen bespree concreet?Hoe reageren medewerkers als je die communicatie levendig p Heb je tips of aanbevelingen voor collega-leidinggevenden?
  • 4. 4© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent Stelling 1 We zorgen ervoor dat medewerkers minder afwezig zijn door systematisch controle te sturen.
  • 5. 5© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent Stelling 2 Contact opnemen met een medewerker in ziekteverlof, schaadt zijn/haar privacy.
  • 6. 6© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent Stelling 3 Het is onze plicht om iets te doen om te voorkomen dat onze medewerkers uitvallen
  • 7. 7© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent Stelling 4 Hoe gezond een werknemer leeft, daar heb je als werkgever geen invloed op.
  • 8. 8© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent Kernpunten Visie Positieve benadering Meer aanwezig Open relatie Belangstelling en ondersteuning Afwezigheid door ziekte bespreekbaar maken Gedeelde verantwoordelijkheid
  • 9. 9© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent Succesfactoren Sensibilisatie Procedure ziektemelding Registratie en beheer Opleiding en coaching leidinggevenden Gezondheidscampagne
  • 10. 10© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent Actie! Pijler 1 Workshop aanwezigheids- en gezondheidsbeleid voor leidinggevenden visietekst ziektemeldingsproces KPI’s als knipperlicht
  • 11. 11© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent Actie! Pijler 2 Training van aanwezigheidsgesprekken signalen die kunnen leiden tot verzuim herkennen inzicht verwerven in principes van verzuimbegeleiding en verschillende soorten gesprekken gesprekken op het juiste moment en op een waarderende manier voeren onderwerp uit taboesfeer halen
  • 12. 12© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent Actie! Pijler 3 Ziekenhuisbrede gezondheidscampagne één duidelijk aanbod rond gezondheid aanbieden dienst- en domeinoverschrijdend focus op bestaande initiatieven, maar eveneens nieuwe acties lanceren uitwerken volgens 7-stappenplan
  • 13. 13© 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
  • 14. © 2015 Universitair Ziekenhuis Gent Contactgegevens Evie Maesen, diensthoofd HRM evie.maesen@uzgent.be 09/332 89 68 Katrijn Goethals, HR Consultant katrijn.goethals@uzgent.be 09/332 07 71 Ines Christiaens, stafmedewerker P&O ines.christiaens@uzgent.be 09/332 89 13

Editor's Notes

  1. UZG willen een cultuur creëren waarin gemotiveerde aanwezigheid de norm is, waarbij medewerkers graag komen werken en een gebeurlijke afwezigheid niet in vraag moet worden gesteld. Het beleid heeft niet tot doel het aantal ziektes te verminderen, maar om het aantal afwezigheden te verlagen. We zullen in eerste instantie gebruik maken van acties of tools die ervoor zorgen dat mensen wel komen werken en dit aanvullen met duidelijke richtlijnen in geval van afwezigheid.   Binnen ons aanwezigheidsbeleid willen we de nadruk leggen op “meer aanwezig” zijn in plaats van “minder afwezig” zijn. Dit vertrekpunt is een positieve benadering om afwezigheid aan te pakken. UZG wil er naar streven dat de werknemer zich goed voelt en zin heeft om te komen werken. Als de medewerkers het wat moeilijker hebben zal de organisatie daar invloed van ervaren. Iedere werknemer moet optimaal kunnen functioneren in zijn of haar functie. Een aanwezigheidsbeleid is dan ook gebaseerd op welgemeende belangstelling voor en ondersteuning van de medewerkers, ook als zij ziek zijn. Dit betekent niet dat je als organisatie hoeft te accepteren dat medewerkers onterecht verzuimen. De hele organisatie dient dit te beseffen en achter het aanwezigheidsbeleid te staan.
  2. Afwezigheid door ziekte bespreekbaar maken met als doel medewerkers inzetbaar te houden of hun inzetbaarheid te versterken UZG wil een ondersteunend en motiverend aanwezigheidsbeleid voeren. De relatie tussen medewerker en leidinggevende staat hierbij centraal! Onze organisatie wenst de aanwezigheid van betrokken & gemotiveerde medewerkers te verhogen. Dat betekent niet dat we arbeidsongeschikte medewerkers het signaal willen geven dat afwezig zijn niet kan. Het betekent wél dat medewerker en leidinggevende elke afwezigheid dient te voorkomen of beperken, en minstens bespreekbaar moet maken. De rol van de leidinggevende staat hierbij centraal. Door een gestructureerde en onderbouwde opvolging van de medewerker, ook tijdens diens afwezigheid, moet de leidinggevende in staat zijn een open relatie uit te bouwen waarin voldoende aandacht gegeven wordt aan werkgerelateerde oorzaken, met als doelstelling tot een oplossing te komen. Het UZG wil de verantwoordelijk nemen om medewerkers ook ondersteuning te bieden wanneer zij het even moeilijker hebben omwille van niet-werkgerelateerde oorzaken. Indien de oorzaak in de privé-sfeer ligt, kan de leidinggevende doorverwijzen naar de Cel welzijn of de AGD, die functioneren als eerste aanspreekpunt intern. Zij zullen de medewerker dan opvangen en zorgen voor een correcte doorverwijzing extern.
  3. Als een medewerker zich arbeidsongeschikt meldt, moet dit medisch gerechtvaardigd zijn. Onze organisatie wil hier op een systematische en consistente wijze controle op uitoefenen. Er dienen transparante criteria te worden vastgelegd voor het uitvoeren van een dergelijke controle.-> Link met Procedure ziektemelding Onze organisatie gaat uit van het standpunt dat verzuim niet vrijblijvend is. Het is de beslissing van de medewerker om al dan niet te verzuimen. Het impliceert een keuze om aan- of af-wezig te zijn. Het is een gedeelde verantwoordelijkheid van alle medewerkers. Als medewerker sta je in voor je eigen gezondheid & veiligheid, maar moet hierbij kunnen rekenen op de ondersteuning van de leidinggevenden en het management om te werken binnen een gezonde, veilige en evenwichtige werkomgeving. Afwezigheid door ziekte bespreekbaar maken met als doel medewerkers inzetbaar te houden of hun inzetbaarheid te versterken.Daarom willen we ziekteverzuim gaan objectiveren: - Inzicht krijgen waarom medewerkers zich ziek melden (oorzaken analyseren en aanpakken) - (Langdurig) zieke medewerkers begeleiden en opvolgen om de terugkeer te faciliteren - Preventieve, curatieve en corrigerende acties nemen waar nodig Er is een sterke link tussen ziekteverzuim en arbeidsmotivatie. Arbeidsmotivatie is een gedeelde verantwoordelijkheid van leidinggevende en medewerker. Door te werken aan de oorzaken van een lage arbeidsmotivatie en betrokkenheid van medewerkers te stimuleren, dalen de afwezigheden en dat komt dan weer de motivatie van de collega’s in het team ten goede. De rol van de leidinggevende staat hierbij centraal. Door een gestructureerde en onderbouwde opvolging van de medewerker, ook tijdens diens afwezigheid, moet de leidinggevende in staat zijn een open relatie uit te bouwen waarin voldoende aandacht gegeven wordt aan werkgerelateerde oorzaken, met als doelstelling tot een oplossing te komen. Verzuim staat in relatie tot de werkomgeving en heeft te maken met de draagkracht van de individuele medewerker. De arbeidsomstandigheden, het werken in een aangenaam klimaat met de nodige werkmiddelen hebben een impact op het verzuim. Vanuit deze invalshoek wordt erover gewaakt dat werkgerelateerde factoren geen klachten veroorzaken die verzuim in de hand werken, en dat deze werkgerelateerde factoren het herstel faciliteren. Van zodra er echter sprake is van opvallend of abnormaal verzuim, willen we extra aandacht en acties koppelen aan deze afwezigheden. -> Link KPI’s
  4. Het verzuimbeleid is een belangrijk onderdeel van het welzijnsbeleid en daarin zijn alle aspecten van het welbevinden belangrijk. Blijvende aandacht voor ons gezondheidsbeleid (sensibilisatie rond gezonde voeding, beweging, het gebruik van alcohol en andere middelen, rookstopbeleid…)