SlideShare a Scribd company logo
 Basisregel : doelpubliek – hoe weten?
 Nieuw kanaal NAAST bestaande kanalen”
(*) van 9 – 16u en
enkel via mail,
telefoon of
standaard
vragenformulier
Maar wat met…Cultuur van uw organisatie?
Klant centraal
 Praten “over” ≠ in naam van
 “over” : potentieel elke werknemer
 “in naam van” : woordvoerders
2/3 positief over hun werkgever
19% zegt daarover iets online
 +40% onderbenut potentieel
klant
centraal
Management
Conversatie
team
(virtueel)
Medewerkers
ambassadeurs
Sociale
media: deel
DNA
 War for talent – 2014
 Sexy werkgever: vinden & houden
 Open communicatie als onderdeel van
cultuur van vertrouwen
› Medewerker, manager, politici, klant
› Fouten maken mag – toegeven
 Aarzeling bij de top
 Crisissen?
 War for talent
 Integreren van sociale media in de globale
strategie
› Wiens verantwoordelijkheid? Voorbij de
verkokering
› Middel afhankelijk van de doelstelling
 Durven op sociale media niet veel –
onderbenut potentieel
 Volwaardig ambassadeur

De boodschap is gebracht door… %geloof-
waardigheid
… iemand waarmee ik mij identificeer en ik
ken die persoonlijk
98%
… iemand waarmee ik mij identificeer en ik
ken die niet persoonlijk
70%
… een banner (op website edm) 30%
… een reclameboodschap 12%
 converserende overheid
Niet langer de vraag OF je op sociale media
gaat
Maar wat je ermee wil bereiken en… vooral
ook…
hoe goed je het er gaat afbrengen…
http://be.linkedin.com/pub/nancy-de-vogelaere/
@NancyDVogelaere
Nancy.devogelaere@ond.vlaanderen.be
www.nancydevogelaere.com

More Related Content

Viewers also liked

Resume - Controller-05-18-15 revised
Resume - Controller-05-18-15 revisedResume - Controller-05-18-15 revised
Resume - Controller-05-18-15 revised
Gladdie Funke
 
USATT Conference
USATT ConferenceUSATT Conference
USATT Conference
BeverageTradeNetwork.com
 
Case pneus Internet Marketing
Case pneus Internet MarketingCase pneus Internet Marketing
Case pneus Internet Marketing
Wabwoba12
 
Teori dan Metode dalam Kajian Sastra Bandingan
Teori dan Metode dalam Kajian Sastra BandinganTeori dan Metode dalam Kajian Sastra Bandingan
Teori dan Metode dalam Kajian Sastra Bandingan
Syukrina Rahmawati
 

Viewers also liked (7)

Resume - Controller-05-18-15 revised
Resume - Controller-05-18-15 revisedResume - Controller-05-18-15 revised
Resume - Controller-05-18-15 revised
 
USATT Conference
USATT ConferenceUSATT Conference
USATT Conference
 
20081211083821 1
20081211083821 120081211083821 1
20081211083821 1
 
Presentacion apto san prieto
Presentacion apto san prietoPresentacion apto san prieto
Presentacion apto san prieto
 
19 ptm 241524-1
19 ptm 241524-119 ptm 241524-1
19 ptm 241524-1
 
Case pneus Internet Marketing
Case pneus Internet MarketingCase pneus Internet Marketing
Case pneus Internet Marketing
 
Teori dan Metode dalam Kajian Sastra Bandingan
Teori dan Metode dalam Kajian Sastra BandinganTeori dan Metode dalam Kajian Sastra Bandingan
Teori dan Metode dalam Kajian Sastra Bandingan
 

Similar to A20 dag 05022013 soc med ndv

Invo12 springuitdeband socialmedia
Invo12 springuitdeband socialmediaInvo12 springuitdeband socialmedia
Invo12 springuitdeband socialmedia
Dinobusters
 
Op naar een converserende overheid 2013 11 - stad halle
Op naar een converserende overheid   2013 11 - stad halleOp naar een converserende overheid   2013 11 - stad halle
Op naar een converserende overheid 2013 11 - stad halle
Dinobusters
 
Werken aan je communicatie
Werken aan je communicatieWerken aan je communicatie
Werken aan je communicatie
FlandersDC
 
C O M M1coll3 Versie Igor
C O M M1coll3 Versie  IgorC O M M1coll3 Versie  Igor
C O M M1coll3 Versie Igor
Igor ter Halle
 
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsenDigitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
René van den Bos
 
Ondernemen met informatie
Ondernemen met informatieOndernemen met informatie
Ondernemen met informatie
jvdp
 
Seminar Online reputatiemanagement
Seminar Online reputatiemanagementSeminar Online reputatiemanagement
Seminar Online reputatiemanagement
SOCIAL.INC
 
Social media trends en doelstellingen 2015
Social media trends en doelstellingen 2015Social media trends en doelstellingen 2015
Social media trends en doelstellingen 2015
ROOSMARIJN.COM
 
Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...
Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...
Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...
Jo Steyaert
 
Marketing over datum - Een verhaal over innovatie en inspiratie
Marketing over datum - Een verhaal over innovatie en inspiratieMarketing over datum - Een verhaal over innovatie en inspiratie
Marketing over datum - Een verhaal over innovatie en inspiratie
Michiel Gerbranda
 
Waarom Klantbehoeften veranderen en verzekeraars niet (maar wel moeten)
Waarom Klantbehoeften veranderen en verzekeraars niet (maar wel moeten) Waarom Klantbehoeften veranderen en verzekeraars niet (maar wel moeten)
Waarom Klantbehoeften veranderen en verzekeraars niet (maar wel moeten) Roland Beerens
 
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible PuppyOnline Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
Invisible Puppy
 
Social media Cor Hospes - Corporatieplein Provada
Social media Cor Hospes - Corporatieplein ProvadaSocial media Cor Hospes - Corporatieplein Provada
Social media Cor Hospes - Corporatieplein ProvadaCorporatieplein Provada
 
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnesKortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes
Talking Heads
 
Tam tam patrick klerks dimi albers -presentatie frankwatching opleiding 23-...
Tam tam   patrick klerks dimi albers -presentatie frankwatching opleiding 23-...Tam tam   patrick klerks dimi albers -presentatie frankwatching opleiding 23-...
Tam tam patrick klerks dimi albers -presentatie frankwatching opleiding 23-...
Patrick Klerks
 
Personal Branding
Personal BrandingPersonal Branding
Personal Branding
Insome
 
Brandhacking - 7 cruciale inzichten om uw merk onmisbaar te maken
Brandhacking - 7 cruciale inzichten om uw merk onmisbaar te makenBrandhacking - 7 cruciale inzichten om uw merk onmisbaar te maken
Brandhacking - 7 cruciale inzichten om uw merk onmisbaar te maken
Stef Verbeeck
 
Virale Marketing voor Challengers
Virale Marketing voor ChallengersVirale Marketing voor Challengers
Virale Marketing voor Challengers
Paolo Martorino
 

Similar to A20 dag 05022013 soc med ndv (20)

Invo12 springuitdeband socialmedia
Invo12 springuitdeband socialmediaInvo12 springuitdeband socialmedia
Invo12 springuitdeband socialmedia
 
Op naar een converserende overheid 2013 11 - stad halle
Op naar een converserende overheid   2013 11 - stad halleOp naar een converserende overheid   2013 11 - stad halle
Op naar een converserende overheid 2013 11 - stad halle
 
Werken aan je communicatie
Werken aan je communicatieWerken aan je communicatie
Werken aan je communicatie
 
C O M M1coll3 Versie Igor
C O M M1coll3 Versie  IgorC O M M1coll3 Versie  Igor
C O M M1coll3 Versie Igor
 
De converserende overheid
De converserende overheidDe converserende overheid
De converserende overheid
 
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsenDigitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
 
Haalbare CRM-acties
Haalbare CRM-actiesHaalbare CRM-acties
Haalbare CRM-acties
 
Ondernemen met informatie
Ondernemen met informatieOndernemen met informatie
Ondernemen met informatie
 
Seminar Online reputatiemanagement
Seminar Online reputatiemanagementSeminar Online reputatiemanagement
Seminar Online reputatiemanagement
 
Social media trends en doelstellingen 2015
Social media trends en doelstellingen 2015Social media trends en doelstellingen 2015
Social media trends en doelstellingen 2015
 
Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...
Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...
Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...
 
Marketing over datum - Een verhaal over innovatie en inspiratie
Marketing over datum - Een verhaal over innovatie en inspiratieMarketing over datum - Een verhaal over innovatie en inspiratie
Marketing over datum - Een verhaal over innovatie en inspiratie
 
Waarom Klantbehoeften veranderen en verzekeraars niet (maar wel moeten)
Waarom Klantbehoeften veranderen en verzekeraars niet (maar wel moeten) Waarom Klantbehoeften veranderen en verzekeraars niet (maar wel moeten)
Waarom Klantbehoeften veranderen en verzekeraars niet (maar wel moeten)
 
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible PuppyOnline Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
 
Social media Cor Hospes - Corporatieplein Provada
Social media Cor Hospes - Corporatieplein ProvadaSocial media Cor Hospes - Corporatieplein Provada
Social media Cor Hospes - Corporatieplein Provada
 
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnesKortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes
 
Tam tam patrick klerks dimi albers -presentatie frankwatching opleiding 23-...
Tam tam   patrick klerks dimi albers -presentatie frankwatching opleiding 23-...Tam tam   patrick klerks dimi albers -presentatie frankwatching opleiding 23-...
Tam tam patrick klerks dimi albers -presentatie frankwatching opleiding 23-...
 
Personal Branding
Personal BrandingPersonal Branding
Personal Branding
 
Brandhacking - 7 cruciale inzichten om uw merk onmisbaar te maken
Brandhacking - 7 cruciale inzichten om uw merk onmisbaar te makenBrandhacking - 7 cruciale inzichten om uw merk onmisbaar te maken
Brandhacking - 7 cruciale inzichten om uw merk onmisbaar te maken
 
Virale Marketing voor Challengers
Virale Marketing voor ChallengersVirale Marketing voor Challengers
Virale Marketing voor Challengers
 

More from Dinobusters

Sketch book AI & the future of work
Sketch book AI & the future of workSketch book AI & the future of work
Sketch book AI & the future of work
Dinobusters
 
Substainability is about taking care
Substainability is about taking careSubstainability is about taking care
Substainability is about taking care
Dinobusters
 
Survival kit communicatie 2018
Survival kit communicatie 2018Survival kit communicatie 2018
Survival kit communicatie 2018
Dinobusters
 
2017 11 22 ambtenaar 2.0 gedaan met drukdrukdruk
2017 11 22 ambtenaar 2.0   gedaan met drukdrukdruk2017 11 22 ambtenaar 2.0   gedaan met drukdrukdruk
2017 11 22 ambtenaar 2.0 gedaan met drukdrukdruk
Dinobusters
 
16 juni 2017: Presentatie boeklancering "Aan het stuur van je leven" (Dinobus...
16 juni 2017: Presentatie boeklancering "Aan het stuur van je leven" (Dinobus...16 juni 2017: Presentatie boeklancering "Aan het stuur van je leven" (Dinobus...
16 juni 2017: Presentatie boeklancering "Aan het stuur van je leven" (Dinobus...
Dinobusters
 
2016 11 28 landmacht 2.0 2016
2016 11 28 landmacht 2.0 20162016 11 28 landmacht 2.0 2016
2016 11 28 landmacht 2.0 2016
Dinobusters
 
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
Dinobusters
 
2016 10 10 def museumdag 2016
2016 10 10 def museumdag 20162016 10 10 def museumdag 2016
2016 10 10 def museumdag 2016
Dinobusters
 
2016 06 30 facebook… voor beginners
2016 06 30 facebook… voor beginners2016 06 30 facebook… voor beginners
2016 06 30 facebook… voor beginners
Dinobusters
 
2016 06 30 linked in basiscursus
2016 06 30 linked in basiscursus2016 06 30 linked in basiscursus
2016 06 30 linked in basiscursus
Dinobusters
 
Magazine 2 - Dinobusters! English magazine. November 2014.
Magazine 2 - Dinobusters! English magazine. November 2014.Magazine 2 - Dinobusters! English magazine. November 2014.
Magazine 2 - Dinobusters! English magazine. November 2014.
Dinobusters
 
Magazine 1 - Dinobusters go live! Press kit - januari 2014
Magazine 1 - Dinobusters go live! Press kit - januari 2014Magazine 1 - Dinobusters go live! Press kit - januari 2014
Magazine 1 - Dinobusters go live! Press kit - januari 2014
Dinobusters
 
2016 02 23 public retail turnhout
2016 02 23 public retail turnhout 2016 02 23 public retail turnhout
2016 02 23 public retail turnhout
Dinobusters
 
2016 01 workshop 4 klant centraal
2016 01 workshop 4  klant centraal2016 01 workshop 4  klant centraal
2016 01 workshop 4 klant centraal
Dinobusters
 
2016 01 11 hr builders (1)
2016 01 11 hr builders (1)2016 01 11 hr builders (1)
2016 01 11 hr builders (1)
Dinobusters
 
2016 01 05 en 06 thomas more ambassadeurs (1)
2016 01 05 en 06 thomas more ambassadeurs (1)2016 01 05 en 06 thomas more ambassadeurs (1)
2016 01 05 en 06 thomas more ambassadeurs (1)
Dinobusters
 
Springuitdeband workshop
Springuitdeband workshopSpringuitdeband workshop
Springuitdeband workshop
Dinobusters
 
Presentatie dinobusters antwerp management school 2014 01 14
Presentatie dinobusters antwerp management school 2014 01 14Presentatie dinobusters antwerp management school 2014 01 14
Presentatie dinobusters antwerp management school 2014 01 14
Dinobusters
 
Dinobusters - Escala - Non profit management
Dinobusters - Escala - Non profit management Dinobusters - Escala - Non profit management
Dinobusters - Escala - Non profit management
Dinobusters
 
Ams communicatie soc media
Ams communicatie   soc mediaAms communicatie   soc media
Ams communicatie soc media
Dinobusters
 

More from Dinobusters (20)

Sketch book AI & the future of work
Sketch book AI & the future of workSketch book AI & the future of work
Sketch book AI & the future of work
 
Substainability is about taking care
Substainability is about taking careSubstainability is about taking care
Substainability is about taking care
 
Survival kit communicatie 2018
Survival kit communicatie 2018Survival kit communicatie 2018
Survival kit communicatie 2018
 
2017 11 22 ambtenaar 2.0 gedaan met drukdrukdruk
2017 11 22 ambtenaar 2.0   gedaan met drukdrukdruk2017 11 22 ambtenaar 2.0   gedaan met drukdrukdruk
2017 11 22 ambtenaar 2.0 gedaan met drukdrukdruk
 
16 juni 2017: Presentatie boeklancering "Aan het stuur van je leven" (Dinobus...
16 juni 2017: Presentatie boeklancering "Aan het stuur van je leven" (Dinobus...16 juni 2017: Presentatie boeklancering "Aan het stuur van je leven" (Dinobus...
16 juni 2017: Presentatie boeklancering "Aan het stuur van je leven" (Dinobus...
 
2016 11 28 landmacht 2.0 2016
2016 11 28 landmacht 2.0 20162016 11 28 landmacht 2.0 2016
2016 11 28 landmacht 2.0 2016
 
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
 
2016 10 10 def museumdag 2016
2016 10 10 def museumdag 20162016 10 10 def museumdag 2016
2016 10 10 def museumdag 2016
 
2016 06 30 facebook… voor beginners
2016 06 30 facebook… voor beginners2016 06 30 facebook… voor beginners
2016 06 30 facebook… voor beginners
 
2016 06 30 linked in basiscursus
2016 06 30 linked in basiscursus2016 06 30 linked in basiscursus
2016 06 30 linked in basiscursus
 
Magazine 2 - Dinobusters! English magazine. November 2014.
Magazine 2 - Dinobusters! English magazine. November 2014.Magazine 2 - Dinobusters! English magazine. November 2014.
Magazine 2 - Dinobusters! English magazine. November 2014.
 
Magazine 1 - Dinobusters go live! Press kit - januari 2014
Magazine 1 - Dinobusters go live! Press kit - januari 2014Magazine 1 - Dinobusters go live! Press kit - januari 2014
Magazine 1 - Dinobusters go live! Press kit - januari 2014
 
2016 02 23 public retail turnhout
2016 02 23 public retail turnhout 2016 02 23 public retail turnhout
2016 02 23 public retail turnhout
 
2016 01 workshop 4 klant centraal
2016 01 workshop 4  klant centraal2016 01 workshop 4  klant centraal
2016 01 workshop 4 klant centraal
 
2016 01 11 hr builders (1)
2016 01 11 hr builders (1)2016 01 11 hr builders (1)
2016 01 11 hr builders (1)
 
2016 01 05 en 06 thomas more ambassadeurs (1)
2016 01 05 en 06 thomas more ambassadeurs (1)2016 01 05 en 06 thomas more ambassadeurs (1)
2016 01 05 en 06 thomas more ambassadeurs (1)
 
Springuitdeband workshop
Springuitdeband workshopSpringuitdeband workshop
Springuitdeband workshop
 
Presentatie dinobusters antwerp management school 2014 01 14
Presentatie dinobusters antwerp management school 2014 01 14Presentatie dinobusters antwerp management school 2014 01 14
Presentatie dinobusters antwerp management school 2014 01 14
 
Dinobusters - Escala - Non profit management
Dinobusters - Escala - Non profit management Dinobusters - Escala - Non profit management
Dinobusters - Escala - Non profit management
 
Ams communicatie soc media
Ams communicatie   soc mediaAms communicatie   soc media
Ams communicatie soc media
 

A20 dag 05022013 soc med ndv

Editor's Notes

  1. En weet… uw toekomstige én huidige werknemers, van generatie X Y en straks ook Z, zijn helemaal thuis in de sociale media Als je erop afwezig blijft… loop je de kans dat je héél wat interessante informatie en feedback mist en… dat je jezelf overbodig maakt.
  2. Deel van uw klantenstrategie Hoe je je klanten benadert. Telefoontraining, klantvriendelijk schrijven, … Ook hier benaderen
  3. In de voorbereiding van deze presentatie kreeg ik opeens dit artikel onder ogen Het verscheen in DS 28/02. Ik geef eerlijk toe dat ik neerzat toen ik het artikel te zien kreeg, en dat was maar best, of ik was stante pede onder tafel gevallen… “4/10 werkgevers blokkeren de toegang tot sociale media” 4 op de 10. als we hier vandaag allen werken voor 100 werkgevers, statistisch gezien, dan zou dat betekenen dat maar liefst 40 van onze werkgevers de sociale media blokkeren. Kijk, ik weet niet hoe jullie daar tegenover staan. Maar het eerste beeld dat in mij opkwam toen ik dat las, is dit van… de struisvogel… Steek je hoofd in het zand – lees: blokkeren die handel – en… het bestaat niet. Het is er niet. Het hoort er niet en ik kan mij ervan afsluiten Dat is volgens mij even zinvol als dat ik vandaag ga beweren dat het mooi weer is terwijl het keihard regent. Ik kan wel beweren dat die regen er niet voor mij is en dat ik tussen de regendruppels zal lopen, maar in the end, na 500m zal ik toch goed nat zijn en met wat pech binnen paar dagen ook zwaar verkouden.
  4. Werkgevers die vandaag de dag sociale media afsluiten, verdienen wat mij betreft een serieuze “wake up call”. Verbieden heeft geen zin want… medewerkers die willen, kunnen immers ten aller tijde met hun smartphone op diezelfde sociale media die je denkt veilig af te sluiten Alles wat je verbiedt… wordt nog ééns zo interessant. De verboden vrucht. En we weten allemaal wat dat Eva heeft opgeleverd. Wordt het niet stillekesaan tijd om als werkgever je mensen te VERTROUWEN? Toch bedoel ik daarmee niet dat alles altijd peis en vré is als je alle remmen losgooit. Medewerkers hebben nood aan een houvast. Een leidraad. Een handreiking.
  5. Luisteren op sociale media wat over u gezegd wordt In kaart brengen van wat over u is gezegd De strategie bepalen In actie komen Evalueren en bijsturen