Presentatie voor opleiding Frankwatching: social media en online campagnes

1. Welkom!

2. Tam Tam bestaat sinds 1996 en heeft 100+ medewerkers. We zijn gevestigd in Utrecht, Delft en Amsterdam. Onze kernwaarden zijn dienstbaarheid, innovatie en plezier.

3. Wie is wie en waarom? Wat is je functie? Welke rol spelen internet & social media Welke uitdagingen kom je tegen? Wat wil je aan bod zien komen?

7. Waar staan we nu? Filmpje! * http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8 De grote onderscheidende factor van internet: het verbindt individuen, en het kan grote groepen betrekken bij een onderwerp.

8. Hoe stop ik met zenden?

9. Wij moeten iets met TWITTERRRR!

10. Facebook is de BOMMMM!

11. WAAROM ZITTEN WIJ NOG NIET OP HYYYYYVES?

12. Hoe stop ik met zenden? Vanzelf. Zenden via social media lukt niet, en op een gegeven moment wordt er iemand boos. Niet meer denken vanuit het middel, maar vanuit de gebruikersbehoefte: user centeredstrategy. Luister, luister, luister. Weg met de inhoud!

13. Weg met de inhoud!

14. “Sluit je aan, word een banaan!” 1 - Tikkertje! 2 - De zeepkist. 3 - User centeredstrategy:- Kennis van de doelgroep, voor hen ontwikkelen - Laagdrempelige content - Groepsgevoel - Haalbaar doel - Eerlijke communicatie: wij verwijderen NIETS, want het is JULLIE community. Inhoud komt later: verdieping in opdrachten, offline acties, discussie

15. Resultaat na 4 weken: Wat is een succesvolle conversie voor banners? (zien, klikken, actie) 0,1 tot 0,2 procent. Conversie van banners voor deze campagne: 0,4 procent Nog niet veel, maar na het bereiken van de kritische massa: Conversie m.b.v. doorstuurmechanisme: 9000 originele deelnemers 12.000 op uitnodiging (133% conversie) In totaal 335.000 uitnodigingen Waarom? Authenticiteit, betrouwbaarheid, individualiteit.

16. Cumulatieve groei community Boost Kickstart

17. Conversie van offline naar online? NUL! Nee echt, nul. Niet doen. Nooit meer doen. Afgesproken? Wat een mieterse website!

19. Kwaliteit zit in content, niet in pixels.

21. Hoe zet ik een campagne op? Creëer een warroom. Werk niet met eikels. Wees ongehoorzaam. En dan… Bier!

22. Hoe zet ik een campagne op? http://www.youtube.com/watch?v=tEqJV1acgN4

23. Hoe zet ik een campagne op?

24. Hoe zet ik een goedkope campagne op? http://www.youtube.com/watch?v=xh-XEPWts2A

25. Hoe meet ik of het nuttig was? Je moet meten hoeveel vriendjes je hebt. Je moet meten hoe vaak je geretweet bent. Je moet van alles meten: Maar uiteindelijk gaat het om de gedragsverandering bij je gebruiker. Hoeveel invloed heb je gehad, en hoeveel potentiële invloed heb je in de toekomst? Wat heb je geïnvesteerd om je doelstelling te bereiken? ROI.

26. ROI De invloed die de jouw online communicatie op internet en binnen online sociale media heeft. - Wat is de populariteit van de website of het netwerk waarbinnen gecommuniceerd wordt? Kunnen er veel mensen worden bereikt? - Op welke toon spreken anderen over de onderwerpen? - De doorstuurfactor: wordt de gedeelde informatie ook doorgestuurd naar anderen? Vallen deze ‘anderen’ ook binnen de doelgroepen van de klant?

29. Middelenmatrix

30. Campagneplan Aanleiding Internationale context Krachtenveldanalyse Probleemanalyse Doelgroep Doelstelling Concept, hoofdboodschap en actiemechanisme Randvoorwaarden Cross-cutting issues Samenwerking Campagneonderdelen: de Matrix! Planning Projectorganisatie Budget Tracking, analyse en evaluatie

32. Twitter: volg de decision-makers, vraag om retweets.

35. Maak je eigen rapportages en ken waarden toe aan leden.Opzetten van campagnes en laatste trends: www.campaignstrategy.org www.wearemedia.org & www.wijzijnmedia.nl En volg Frankwatching! Volg ons!