Pembuatan keputusan adalah proses memilih tindakan untuk menyelesaikan masalah berdasarkan pendekatan seperti konsekuensialisme, deontologi, atau etika kebajikan. Terdapat berbagai jenis keputusan seperti organisasi, pribadi, rutin, tidak rutin, dan dalam kondisi pasti, risiko, ketidakpastian, atau konflik. Langkah pembuatan keputusan meliputi diagnosis masalah, mempertimbangkan alternatif