Pengambilan keputusan adalah proses memilih satu alternatif dari beberapa pilihan untuk memecahkan masalah, penting dalam kepemimpinan dan harus dilakukan secara sengaja. Metode pengambilan keputusan dapat dibedakan menjadi tradisional, yang berdasarkan intuisi, dan modern, yang menggunakan analisis matematis. Pengambilan keputusan yang efektif memerlukan waktu dan melibatkan pertimbangan rasional dan emosional serta kepentingan organisasi.