Pengambilan keputusan dalam keluarga melibatkan proses berikut: (1) penemuan masalah, (2) pemecahan masalah melalui identifikasi alternatif dan evaluasi, (3) pengambilan keputusan, (4) implementasi keputusan. Terdapat tiga pola pengambilan keputusan yaitu dominan, kompromi, dan konsensus. Faktor-faktor seperti peran gender dan keterbatasan sumber daya mempengaruhi proses pengambilan keput

1. BAB I
PENDAHULUAN
1
1.1 Latar belakang masalah
Keluarga merupakan agen sosialisasi. Keluarga sebagai
kumpulan orang orang yang mempunyai hubungan erat
mempunyai peran penting dalam proses sosialisasi berbagai hal
tentang kehidupan. Dukungan finansial dan emosional diperlukan
oleh anggota keluarga, dan hal inilah yang mempengaruhi
mereka dalam memutuskan membeli.
Selama ini terdapat anggapan bahwa ibu hanyalah sebagai
istri yang tugasnya mengurus suami dan anak-anak, sementara
urusan besar diputuskan suami, termasuk keputusan pengeluaran
keluarga. Tetapi zaman sekarang, pandangan seperti itu mulai
tidak tepat karena sudah banyak perubahan yang terjadi pada
keluarga. Saat ini tidak hanya memutuskan apa yang ingin
mereka beli untuk keperluan pribadi tetapi juga sebagai penentu
pembelian keluarga. Wanita sering bertindak sebagai agen
pembelian yang menginterpretasikan kebutuhan dan keinginan
dari anggota keluarga yang lain (Mark American Demographics,
Agustus 1993). Laki-laki malah tidak lagi menjadipengambil
keputusan yang mutlak dalam pembelian produk bagi
keluarganya.
Yuswohady selaku Chief of Corporate & Strategy Practice
Mark Plus & Co. Mengatakan bahwa survei yang dilakukan oleh
kantornya di 14 kota besar dengan responden 2.000 orang ibu
rumah tangga menunjukkan hasil yang sangat menarik. Anak
pun tidak kurang pengaruhnya dalam pembelian produk. Menurut
Wimalasiri, orang tua sudah mempersepsikan anak-anak mereka
sebagai pemberi pengaruh untuk berbagai variasi produk dan
jasa. Hal ini dapat dikarenakan: (1) Hanya memiliki sedikit anak;
(2) Pasangan yang bekerja memperbolehkan Wina Christina dan
Indarini anak-anak mereka untuk membuat pilihan; (3) Dengan
adanya daya tarik media, anak-anak mempelajari banyak hal

2. mengenai produk dan jasa dan memiliki posisi untuk meyakinkan
orang tua mengenai apa yang bagus dan apa yang buruk (The
Journal of Consumer Marketing, 2004). Jadi pengambil
keputusan pembelian bukan hanya suami atau individu tunggal,
namun juga beberapa individu dalam keluarga, atau semua
anggota keluarga, tergantung dari situasi pembelian yang
dihadapi (Mark American Demographics, Agustus 1993).
Kelas sosial seseorang juga membedakan proses
pembeliannya. Menurut Prasad (1975:42- 47), secara umum,
kelompok kelas sosial rendah kurang mempunyai informasi dan
karena kebanyakan istrinya tidak bekerja, keputusan pembelian
seringkali hanya pada satu individu. Suami sebagai pencari
nafkah, atau istri sebagai pengelola keuangan. Konsumen kelas
menengah lebih sering berdiskusi mengenai kemampuan produk,
manfaat produk, dan harga sebelum melakukan pembelian.
Sedangkan konsumen kelas atas lebih bersifat otonomi karena
suami danistri sama-sama memegang keuangan yang cukup dan
harga bukan faktor penting sehingga saling tidak
mempermasalahkan pembelian.
2
1.2 Rumusan Masalah
1. Apa yang dimaksud pengambilan keputusan dalam keluarga?
2. Bagaimana proses pengambilan keputusan dalam keluarga?
3. Bagaimana tipe pengambilan keputusan dalam keluarga?
4. Apa saja aspek dan faktor yang mempengaruhi pengambilan
keputusan?
1.3 Tujuan
Untuk proses pembelajaran, pengetahuan tentang proses
pengambilan keputusan dalam keluarga.

3. 3
1.4 Manfaat
Menambah wawasan tentang pengambilan keputusan keluarga
bagi penulis maupun pembaca.

4. BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Pengertian Pengambilan Keputusan
 Menurut Simon dalam Turban, dkk (2005), pengambilan
keputusan adalah sebuah proses memilih tindakan diantara
berbagai alternatif untuk mencapai suatu tujuan atau beberapa
tujuan. Dalam suatu kesatuan, pengambilan keputusan
merupakan hasil suatu proses komunikasi dan partisipasi sebagai
wujud untuk pencapaian tujuan yang diharapkan. Sehingga
pengambilan keputusan sangatlah penting sebagai dasar untuk
membangun rencana kedepan.
 G.R terry pengambilan keputusan sebagai pemilihan alternative
kegiatan tertentu dari dua atau lebih alternative yang ada.
 Koont & O’Donnel pengambilan keputusan adalah pemilihan di
antara alternatif-alternatif mengenai suatu cara bertindak yang
merupa-kan inti dari perencanaan
 Theo Haiman “inti dari semua perencanaan adalah pengambilan
keputusan, suatu cara pemilihan bertindak, Suatu keputusan
sebagai suatu cara bertindak yang dipilih oleh pengelola sebagai
suatu proses yang paling efektif untuk mencapai tujuan dan
memecahkan masalah”
 Jadi pengambilan keputusan adalah permulaan dari aktifitas
manusia yang sadar dan terarah, baik secara individu, kelompok
atau institusional, sehingga pengambilan keputusan menjadi
aspek yang penting dalam suatu pengelolaan atau manajemen
2.2 Proses Pengambilan Keputusan Keluarga
Proses pengambilan keputusan merupakan tahapan-tahapan yg
harus dilalui atau digunakan untuk membuat keputusan.
4

5. Secara garis besar pengambilan keputusan terdiri dari tiga tahap,
yaitu :
5
1. Penemuan masalah.
Masalah harus didefinisikan dgn jelas, sehingga
perbedaan antara masalah dan bukan masalah (misalnya
issu) menjadi jelas.
2. Pemecahan Masalah
Pada tahap ini dimana masalah yg sudah ada atau sudah
jelas itu kemudian diselesaikan. Langkah-langkah yg diambil
adalah :
a. Identifikasi alternatif-alternatif untuk memecahkan
masalah.
b. Identifikasi faktor-faktor yg tidak dapat diketahui
sebelumnya atau di luar jangkauan manusia,
identifikasi peristiwa-peristiwa di masa datang (state
of nature).
c. Pembuatan alat (sarana) untuk mengevaluasi atau
mengukur hasil, biasanya berbentuk tabel hasil (pay off
table).
d. Pemilihan dan penggunaan model pengambilan
keputusan.
3. Pengambilan keputusan, berdasarkan keadaan lingkungan
atau kondisi yg ada, yaitu pasti, tidak pasti, resiko, dan
konflik.
Pengambilan keputusan meliputi empat tahap yang saling
berhubungan dan berurutan (Simon, 1980). Empat proses tersebut
adalah :
1. Intelligence(kecerdasan)
Tahap ini merupakan proses penelusuran dan pendeteksian dari
lingkup problematika serta proses pengenalan masalah. Data

6. masukan diperoleh, diproses, dan diuji dalam rangka
mengidentifikasi masalah.
6
2. Design(desain)
Tahap ini adalah proses menemukan, mengembangkan, dan
menganalisis alternatif tindakan yang bisa dilakukan. Tahap ini
meliputi proses untuk mengerti masalah, menurunkan solusi, dan
menguji kelayakan solusi.
3. Choice (pilihan)
Pada tahap ini dilakukan proses pemilihan diantara berbagai
alternatif tindakan yang mungkin akan dijalankan. Tahap ini
meliputi pencarian, evaluasi, dan rekomendasi solusi yang sesuai
untuk model yang telah dibuat. Solusi dari model merupakan
nilai spesifik untuk variabel hasil pada alternatif yang dipilih.
4. Implementation(implementasi)
Tahap implementasi adalah tahap pelaksanaan dari keputusan
yang telah diambil. Pada tahap ini diperlukan untuk menyusun
serangkian tindakan yang terencana, sehingga hasil keputusan
dapat dipantau dan disesuaikan apabila diperlukan perbaikan.
2.3 Pola pengambilan keputusan
tan lebih
besar dari orang lain misalnya dalam keluarga ayah atau ibu
yang lebih dominan.
.
keluarga dengan kekuatan berimbang setiap
orang memiliki hak untuk mengeluarkan pendapat dan
akhirnya keputusan di ambil berdasarkan kesepakatan bersama.

7. 2.4 Tipe-tipe proses pengambilan keputusan
Pada dasarnya tipe-tipe pengambilan keputusan dapat dibedakan
menjadi tiga hal, yaitu:
1. Keputusan terprogram/keputusan terstruktur:
Keputusan yang terprogram merupakan keputusan yang
direncanakan sesuai dengan kebiasaan, aturan, atau prosedur yang
berlaku. Biasanya hasil atau dampak dari keputusan ini tidak
mengejutkan karena cenderung berulang-ulang dan lebih bersifat
rutinitas.
2. Keputusan tidak terprogram/ tidak terstruktur :
Keputusan yang tidak terprogram merupakan keputusan yang
tidak direncanakan sebelumnya. Biasanya berkenaan dengan
masalah-masalah baru dan bersifat khusus. Tipe keputusan ini
relatif lebih sulit dibandingkan dengan keputusan yang
diprogramkan. Waktunya sering tidak bisa diduga.
2.5 Aspek-aspek penentu dalam mengambil keputusan:
7
dan sosial
2.6 Faktor-faktor yang mempengari pengambilan keputusan
Menurut John D. Millet, faktor-faktor yang mempengaruhi
pengambilan keputusan :

8. (1). Pria dan wanita
(2). Peranan Pengambil Keputusan
(3). Keterbatasan Kemampuan
8

9. BAB III
9
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Keputusan yang dilakukan dengan tergesa-gesa seringkali merupakan
keputusan yang buruk dan menimbulkan konflik. Seluruh anggota
keluarga memiliki hak untuk mengeluarkan pendapat dan akhirnya
keputusan di ambil berdasarkan kesepakatan bersama.
3.2 saran
Sebaiknya keputusan yang akan diambil didalam keluarga harus
dirundingkan terlebih dahulu dengan anggota keluarga yang lain
karena jika tidak dirundingkan terlebih dahulu dapat
menimbulkan konflik atau masalah.Menciptakan keputusan yang
harmonis itu perlu, supaya menimbulkan keputusan yang positif
dan menguntungkan bagi seluruh anggota keluarga dan jangan
mementingkan diri sendiri.

10. Daftar Pustaka
 www.republika.co.id
 https://dedeneur.wordpress.com/2012/10/08model-pengambilan-
keputusan-keputusan-tipe-tipe-pengambilan-dan-
faktor-faktor-yang-mempengaruhi-pemecahan-masalah/
 http://kanissaputri.blogspot.com/2013/11/proses-pengambilan-
keputusan.html
 http://www.google.com/url?q=http://file.upi.edu/Direktori/
FPTK/JUR._PEND._KESEJAHTERAAN_KELUARGA/1
95407261980022-
AS_AS_SETIAWATI/Powerpoint_Pengambilan_keputusa
n.pdf&sa=U&ei=RdZeVJb2McKLuwTe54D4Cw&ved=0C
BoQFjAB&usg=AFQjCNF1J4wvz-
WgSJU9YQtaJ4iKOtXzeg
 http://artikaamanda.blogspot.com/2012/02/pengaruh-keluarga.
10
html
 http://nuugraahaailsa.blogspot.com/2012/10/tipe-tipe-pengambilan-
keputusan.html
 http://kanissaputri.blogspot.com/2013/11/proses-pengambilan-
keputusan.html