Presentation on mobile citymarketing

1. Mobile Citymarketing
@ NCC ’13

2. Platform voor location-based content
iPhone & Android, CMS, Web Portal, realtime statistieken

3. Cultuureducatie
Serious games voor het onderwijs

4. MobileLearningAcademy.org
Platform voor educatieve mobile games voor opleidingen

5. Nieuwe museumervaringen
Mobiele tours koppelen collecties aan locaties in de stad

6. Ontdek landschappen
Via tours op je smartphone op je fiets of in de auto

7. Mobiele cultuur in de regio
Vlaamse Ardennen - MyTours.be

8. Cultuur van de provincie Drenthe
www.annodrenthe.nu

9. MuseumApp.nl
Interactieve tours door musea en archieven in NL

11. Mobile commerce

12. Authentieke verhalen als basis

14. Wie, waarom, wat, hoe en met wie?
‘Lessons Learned’

15. De puzzel
Voor wie (en waarom)?
Voor inwoners, (inter)nationale bezoekers, ...?
Content
Welke content biedt je aan en wanneer?
Interactie
Wat wil je dat je doelgroep doet?
Technologie
Hoe zet je technologie duurzaam in?
Communicatie
Hoe communiceer je een nieuw mobiel product?
Organisatie
Wie is er bij betrokken en wie doet wat?
Financiën
Wat kost het en wat brengt het op?

16. Doelgroep

17. Doelgroep
Profielen
Inwoners
Toeristen
Jongeren
Gezinnen
High-end / Low-end
...
Sensing & user experience prototyping
Ga niet te veel op algemeenheden af.
Onderzoek hoe de lokale situatie is. Bestudeer gedrag.
Test, meet en pas aan met een echt product.
Wie is je ‘early-adopter’?

18. Ervaringen
Aannames & misvattingen.
Hits & misses.
Belangrijke toevoegingen.

19. Content

20. Content (1/2)
Combinatie
Basis + Actueel + POI’s + Verhalen
Onderwerpen
Bekende en minder bekende geschiedenis
Recente gebeurtenissen
Momenten
Evenementen, tentoonstellingen & jubilea
Actualiteiten
Timing
Publiceer content volgens een tijdsschema voor impact.

21. Content (2/2)
Structuur
Verhalende structuren bieden een sterke ervaring!
Vrij ontdekken, volgordelijk, karakters, ...
Media
Werk beeldend! Combineer foto en video materiaal.
Tips
- Mobiel is een kanaal: publiceer vaak! Bouw relaties.
- Pas content aan op het gedrag van je doelgroep.
- Een groot verhaal is niet altijd een goed verhaal.
- Welk ‘laaghangend fruit’ is er?
- Onderschat het maken van goede content niet.
- Welke talen zijn echt nodig?

22. Ervaringen
Aannames & misvattingen.
Hits & misses.
Belangrijke toevoegingen.

23. Interactie

24. Interactie (1/2)
De Basis
Navigeren + Zoeken + Bekijken
Location / Context-based
De kracht van digitale media op relevante locaties. Welke
locaties en context zijn het meest relevant?
User Generated
Upload foto’s, laat je mening achter op locatie, geef
recensies van tours.
Social
Deel info, locaties, tours met vrienden op Social Media.
Faciliteer ontmoetingen.

25. Interactie (2/2)
Gamification
Pas game-play toe. Van eenvoudige vragen voor punten tot
multi-player rollenspellen.
Koppelingen
Aan andere online systemen: van directe kaartverkoop tot
extra info op andere websites.
Push & Pull
Content kan ook op het juiste moment worden aangeboden.
Tips
- Test met interactie en blijf verbeteren.
- Games werken goed voor evenementen & educatie.

26. Ervaringen
Aannames & misvattingen.
Hits & misses.
Belangrijke toevoegingen.

27. Technologie

28. Technologie (1/2)
Apps
Zo breed mogelijk: iPhone, Android, Mobile Web.
Content Management
Onderhoud en publicatie moet eenvoudig zijn en real-time.
Eenvoudige koppelingen met bestaande databases.
Web
Publiceer ook direct naar het web.
Widget strategie.
Statistieken
Directe real-time toegang tot gebruiksdata is essentieel.

29. Technologie (2/2)
Branding
Volledige huisstijl moet inpasbaar zijn.
Uitbreidbaarheid
Nieuwe functionaliteiten eenvoudig toe te voegen.
Software-as-a-Service
Geen zorgen over snel veranderende standaarden en
hosting.
Tips
- Werk met platforms.
- Een App is geen Mobiele Webapp.
- Het gaat niet om technologie!

30. Ervaringen
Aannames & misvattingen.
Hits & misses.
Belangrijke toevoegingen.

31. Organisatie en communicatie

32. Organisatie & communicatie
Organisatie
Eén hoofdverantwoordelijk
Breng content publicatie onder bij bestaande redactie
Samenwerking
Samenwerken met meerderen onder één merk is krachtig!
Community
Kijk naar mogelijkheden voor crowdsourcing naast UGC en
Social sharing.
Communicatie
Centraal (web portal) en decentraal (websites & social)
volgens strategie.

33. Ervaringen
Aannames & misvattingen.
Hits & misses.
Belangrijke toevoegingen.

34. Financiën

35. De Financiën
Kosten
Content, technologie, organisatie, communicatie..
Inkomsten
Betaalde apps
In-app purchases
Pay for prominence (adverteren)
Pay for publish (organisaties)
...

36. Ervaringen
Aannames & misvattingen.
Hits & misses.
Belangrijke toevoegingen.

37. Tot slot
Lean
De stad, gebruikers, content en technologie veranderen
continu.
Ontwikkel je product terwijl het wordt gebruikt: meet, leer en
pas voortdurend aan.

38. Bedankt.
ronald@7scenes.com
@rlenz