Mict

566 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
566
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
18
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Mict

    1. 1. Onderzoeksgroep voor Media & ICT – IBBT-MICT-UGent Peter Mechant ( [email_address] ) Laurence Hauttekeete ( [email_address] ) Steve Paulussen ( [email_address] ) ICT en erfgoedbeleving Behoeftenonderzoek bij eindgebruikers
    2. 2. Behoeftenonderzoek eindgebruikers <ul><li>DOEL = </li></ul><ul><li>Inzicht in de houding, verwachtingen en noden van de eindgebruikers m.b.t. het gebruik van nieuwe media voor de ontsluiting van erfgoed </li></ul><ul><ul><li>Voor, tijdens en na het bezoek </li></ul></ul><ul><ul><li>Potentieel van internettoepassingen </li></ul></ul><ul><ul><li>Potentieel van mobiele multimediatoepassingen </li></ul></ul>
    3. 3. Behoeftenonderzoek eindgebruikers <ul><li>METHODE = </li></ul><ul><li>Focusgroepsgesprekken met eindgebruikers </li></ul><ul><li>Selectie van 6 ‘doelgroepen’: </li></ul><ul><ul><li>Erfgoed-liefhebbers (sterke affiniteit ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Medioren en senioren (affiniteit met erfgoed) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ouders met kinderen (affiniteit met erfgoed) </li></ul></ul><ul><ul><li>Scholieren lagere school (8 tot 10 jaar) </li></ul></ul><ul><ul><li>Scholieren middelbare school (14 tot 16 jaar) </li></ul></ul><ul><ul><li>Studenten (affiniteit met erfgoed en cultuur) </li></ul></ul><ul><ul><li>(Leerkrachten lagere/middelbare school) </li></ul></ul>
    4. 4. Thema’s voor de focusgroepen <ul><ul><li>Internet voor, na en tijdens bezoek </li></ul></ul><ul><ul><li>Mobiele technologie en multimedia </li></ul></ul><ul><ul><li>GPS-gebaseerde locatie-benadering </li></ul></ul><ul><ul><li>Interactie met anderen </li></ul></ul><ul><ul><li>Web 2.0 (tagging, rating, sharing, …) </li></ul></ul><ul><ul><li>User-generated content vs inhoud gecreëerd door experts </li></ul></ul><ul><ul><li>Mogelijkheden voor personalisering </li></ul></ul><ul><ul><li>Voor- en nadelen van digitale ontsluiting van erfgoed </li></ul></ul><ul><ul><li>Aanbevelingen en wilde ideeën </li></ul></ul>
    5. 5. Voornaamste bevindingen <ul><li>Opmerking: kwalitatief onderzoek, dus geen representativiteit </li></ul><ul><li>Verschillen tussen doelgroepen, door: </li></ul><ul><ul><li>Leeftijd </li></ul></ul><ul><ul><li>Affiniteit met cultuur en cultureel erfgoed </li></ul></ul><ul><ul><li>Eerdere ervaringen met ICT-gebruik bij erfgoedbeleving </li></ul></ul><ul><li>Lichte vertekening: erfgoedbezoek werd sterk geassocieerd met museumbezoek </li></ul>
    6. 6. Groep 1: Experten / amateur-heemkundigen <ul><li>Zeer sterke interesse in internet en ICT ter ondersteuning van de erfgoedbeleving </li></ul><ul><li>Vóór het bezoek: intensief internetgebruik voor: </li></ul><ul><ul><li>Feitelijke informatie </li></ul></ul><ul><ul><li>‘ Trailers’ en ‘previews’ </li></ul></ul><ul><li>Tijdens de erfgoedbeleving: </li></ul><ul><ul><li>Positief tegenover PDA om notities te maken </li></ul></ul><ul><li>Na het bezoek: internetgebruik voor: </li></ul><ul><ul><li>Extra informatie: bijv. nasturen van meer info rond een object dat werd ‘getagd’ tijdens het feitelijke bezoek </li></ul></ul><ul><ul><li>Interactie: bijv. eigen mening / recensie geven in een forum </li></ul></ul>
    7. 7. Medioren-senioren <ul><li>Beperkt gebruik van internet en mobiele technologie </li></ul><ul><li>Voor en na het bezoek: weinig interesse in internet en ICT </li></ul><ul><ul><li>Geen grote behoefte aan feitelijke informatie via het internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Zeer weinig interesse in gepersonaliseerd profiel </li></ul></ul><ul><ul><li>Zeer kritisch tegenover user-generated content en meningen van andere gebruikers (‘je kent die mensen niet’) </li></ul></ul><ul><li>Tijdens het bezoek: interesse in ICT-ondersteuning, mits functioneel: </li></ul><ul><ul><li>Bijv. traject bepalen met GPS-navigatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Veel bedenkingen bij de usability van PDA’s </li></ul></ul>
    8. 8. Ouders met kinderen <ul><li>Positief over ICT-ondersteuning voor de ontsluiting van erfgoed, vooral voor en tijdens het erfgoedbezoek </li></ul><ul><li>Voor het bezoek: internetgebruik om kinderen te prikkelen </li></ul><ul><ul><li>Trailers en previews; evt. zelfs virtueel bezoek </li></ul></ul><ul><ul><li>Correcte en functionele informatie </li></ul></ul><ul><li>Tijdens het bezoek: multimediale en mobiele ICT-ondersteuning: </li></ul><ul><ul><li>Bijv. spelelement inbouwen </li></ul></ul><ul><ul><li>Extra informatie: bijv. virtuele reconstructies </li></ul></ul><ul><li>Na het bezoek: minder interesse voor ICT-ondersteuning na de erfgoedbeleving </li></ul><ul><ul><li>Weinig interesse in UGC: men geeft zeker de voorkeur aan de mening of aanbevelingen van experten </li></ul></ul>
    9. 9. Leerlingen lagere school <ul><li>Focussen vooral op het recreatieve aspect van ICT-gebruik </li></ul><ul><li>Voor het bezoek: geen interesse in feitelijke informatie: </li></ul><ul><ul><li>Liever informatie via trailers, spelletjes of Q&A </li></ul></ul><ul><li>Tijdens het bezoek: PDA vooral gezien als hulpmiddel om: </li></ul><ul><ul><li>Erfgoedbezoek in spelvorm te beleven </li></ul></ul><ul><ul><li>Eigen foto’s te kunnen maken en hier creatief mee omgaan </li></ul></ul><ul><li>Na het bezoek: enige groep die positief staat tegenover forums en meningen van andere gebruikers </li></ul><ul><li>“ Sterren geven zou ik zeker doen. Zo van: dat mag in de kelder staan en dat mag twee keer in het museum staan.” </li></ul><ul><li>“ Ik zou wel graag weten of de andere kinderen het tof vonden.” </li></ul>
    10. 10. Leerlingen middelbare school <ul><li>Linken internet- en ICT-gebruik vnl. aan muziekbeleving en entertainment </li></ul><ul><ul><li>Voor het bezoek: niet snel geneigd naar een website te surfen </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Informatie vnl. gezocht via Wikipedia en Google </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Tijdens het bezoek: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sceptisch (eerlijk) over het verstrooiende aspect van ICT </li></ul></ul></ul><ul><li>“ De kans is heel groot dat leerlingen dan constant met de PDA bezig zijn, eerder dan met het eigenlijke museum- of erfgoedbezoek. ” </li></ul><ul><ul><li>Positief over tips op maat (gecombineerd met GPS-lokalisatie) </li></ul></ul><ul><li>Na het traject: weinig tot geen interesse bij deze doelgroep </li></ul><ul><ul><li>Negatief tegen over UGC; alleen matige interesse in ratings </li></ul></ul>
    11. 11. Studenten hoger onderwijs <ul><li>Intensief gebruikers van internet en ICT: participatie op fora of profiel op een social networking site </li></ul><ul><li>Voor het bezoek: klemtoon op promotie en informatie </li></ul><ul><ul><li>Positief tegenover trailers en teasers </li></ul></ul><ul><li>Tijdens het bezoek: enthousiast over PDA-ondersteuning voor: </li></ul><ul><ul><li>virtuele reconstructies (bijv. een historisch tafereel reconstrueren/simuleren) </li></ul></ul><ul><ul><li>suggesties voor het te volgen trajecten (ifv beschikbare tijd) </li></ul></ul><ul><ul><li>verschillende vormen van achtergrondinformatie </li></ul></ul><ul><li>Na het bezoek: geneigd tot intensief gebruik van internet </li></ul><ul><ul><li>website als ‘social utility’, om zaken te tonen aan bvb. vrienden en erover te praten </li></ul></ul>
    12. 12. Internet voor het bezoek <ul><li>Nood aan praktische informatie </li></ul><ul><ul><li>service-informatie </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>kalender / agenda </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>tickets </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>achtergrondinformatie </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>bondig en makkelijk te vinden </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>trailers en previews </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>professionele recensies </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>scepsis tegenover user-generated content </li></ul></ul></ul>
    13. 13. PDA-gebruik tijdens bezoek <ul><li>Minpunten </li></ul><ul><ul><li>Te sturend en beperkend </li></ul></ul><ul><ul><li>Te individualistisch </li></ul></ul><ul><ul><li>Leidt de aandacht af </li></ul></ul><ul><ul><li>Géén substituut voor een gids </li></ul></ul><ul><ul><li>Klemtoon moet op informatie en navigatie / </li></ul></ul><ul><ul><li>Minder interesse voor interactie of spelletjes </li></ul></ul><ul><li>Specifieke opmerkingen over de getoonde demo </li></ul><ul><ul><li>Usability (schermgrootte) </li></ul></ul><ul><ul><li>Te complex </li></ul></ul>
    14. 14. PDA tijdens bezoek: ideeën <ul><li>Routeplanner-functie (map en GPS) </li></ul><ul><li>Aanbevelingsfunctie (tips voor andere bezoekers) </li></ul><ul><li>Annotatie-functie </li></ul><ul><li>Foto-functie </li></ul><ul><li>Afspraak- en communicatiefunctie (one-to-one of one-to-many) </li></ul><ul><li>‘ Zoom’-functie (om bepaalde details die moeilijk zichtbaar zijn te bekijken) </li></ul><ul><li>3D-functie (via 3D-modelling verdwenen elementen reconstrueren en simulaties maken) </li></ul>
    15. 15. Internet na het bezoek: ideeën <ul><li>Traject herhalen : op basis van annotaties tijdens het bezoek en a.d.h.v. GPS-coördinaten na een bezoek het erfgoedbezoek ‘herbeleven’ op de website  virtuele herbeleving </li></ul><ul><ul><li>vnl. voor de heel geëngageerde/geïnteresseerde bezoeker </li></ul></ul><ul><li>Ervaringen delen: na het bezoek kunnen gebruikers hun mening geven, ratings toekennen, foto’s delen, enz.  sociale interactie rond erfgoed </li></ul><ul><ul><li>al bij al weinig interesse voor deze functies </li></ul></ul><ul><li>Extra informatie zoeken : meer diepgaande informatie opzoeken rond items/objecten die de gebruiker interesseerde </li></ul><ul><ul><li>Veel interesse bij alle gebruikers (i.h.b. leerkrachten en leerlingen) </li></ul></ul>
    16. 16. ICT-gebruik voor de ontsluiting van erfgoed digitale maps 3D-simulaties virtuele games virtuele reconstructies remote participation ‘ second world’ photo sharing tagging rating blogging forum chat social bookmarking gps-lokalisatie video/audio interactieve spelletjes fototoestel digital notebook informatieve website tips op maat recensies ticketverkoop agenda wedstrijden forum trailers virtuele herbeleving
    17. 17. Vragen of opmerkingen? <ul><li>Contact: </li></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul>

    ×