7. Affiliate konference / Vladimír Šandera -Live chat

•

1 like•2,108 views

Colpirio.com s.r.o.

O chytřejší komunikaci se zákazníky na webu pomocí live chatu

Marketing

Live
chat

Chytřejší
komunikace
se
zákazníky

Kdo
jsem?

Smartsupp.com

Sandera.co

Livechatovani.cz

“Webová
stránka
bez
live
chatu
je
jako
kamenný

obchod
bez
prodavače.”

Přehled
live
chat
řešení

•  Smartsupp
(CZ)
alza.cz,

skoda-‐auto.cz,
kasa.cz

•  Zopim
(Singapur)
puxtravel.cz,
mojeambulance.cz

•  LiveChat
Inc
(Polsko)
damejidlo.cz,
vykupto.cz

•  Olark
(USA)

•  LivePerson
(USA)
IBM

•  BoldChat
(USA)
o2.sk

Vliv
chatu
na
konverze
–
smartsupp.com

Cíl
=
získat
co
nejvíce
chatujících
návštěvníků

Live
chat
jako
součást

online
marke^ng
strategie

Hodnocení
operátorů

•  Konverze
28
%

•  S
daty
lze
marke^ngově
pracovat

vladimir@smartsupp.com

@VladimirSandera

What's hot

Představení affiliate sítě AFFILO.cz - Mini affiliate konferenceAFFILO.cz

Automatizovaný prodej Vašich produktů z WordPressu s aplikací SimpleShop, Mar...Liberix, o.p.s.

WPOpava 2016 - Automatizovaný prodej Vašich produktů z WordPressu s aplikací ...Martin Dostal

David Eiselt, Proč být autoritou svého oboruColpirio.com s.r.o.

Praktické zkušenosti s AffiliatePetr Jurca

Markeťácký ČtvrtkonBESTETO

BarCamp JČ 2017 - Jak na automatizovaný prodej Vašich produktů za 8 minut a 4...Martin Dostal

Rekonstrukce rodinného domu, 100 tipů - křest knihyMartin Perlík

Jak zvýšit konverzní poměrTomáš Hojgr

Jak otextovat e-shop?H1.cz

Bezplatné marketingové nástroje pro průzkum trhu - Linda Hlaváčová - Reklama ...H1.cz

What's hot (11)

Představení affiliate sítě AFFILO.cz - Mini affiliate konference

Automatizovaný prodej Vašich produktů z WordPressu s aplikací SimpleShop, Mar...

WPOpava 2016 - Automatizovaný prodej Vašich produktů z WordPressu s aplikací ...

David Eiselt, Proč být autoritou svého oboru

Praktické zkušenosti s Affiliate

Markeťácký Čtvrtkon

BarCamp JČ 2017 - Jak na automatizovaný prodej Vašich produktů za 8 minut a 4...

Rekonstrukce rodinného domu, 100 tipů - křest knihy

Jak zvýšit konverzní poměr

Jak otextovat e-shop?

Bezplatné marketingové nástroje pro průzkum trhu - Linda Hlaváčová - Reklama ...

Viewers also liked

7. Affiliate konference/ Jiří Žůrek - Šíření obchodních sděleníColpirio.com s.r.o.

7. Affiliate konference/ Robert Studený - Jak růst v Affiliate Marketingu o XX%Colpirio.com s.r.o.

7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopuColpirio.com s.r.o.

Tomas RůžičkaVIVnetworks

Magdaléna VojtováVIVnetworks

Co vše umí nástroj Placements v CJ?Daniel Král

Jiří pokornýVIVnetworks

Lubomir JochimVIVnetworks

Michaela MužíkováVIVnetworks

Vratislav KoppVIVnetworks

Michal HanáčekVIVnetworks

Partnerské provize v multichannel světěTaste Medio

Eliška Vyhnánková, Úspěšné příspěvky na Facebooku a jak na něColpirio.com s.r.o.

Tomáš Poner a Vladislav Musílek, Nejlepší affiliate pluginy pro WordPressColpirio.com s.r.o.

Matěj Chmelo, TarifomatColpirio.com s.r.o.

Marek Prokop, Nakupuji, až když vím coColpirio.com s.r.o.

Milan Pichlík - SEO + katalogyDaniel Král

Vladan Hejnic - colpirio.comDaniel Král

Berka - UXDaniel Král

Jak využít emailingovou databázi a zvýšit příjem z affiliateColpirio.com s.r.o.

Viewers also liked (20)

7. Affiliate konference/ Jiří Žůrek - Šíření obchodních sdělení

7. Affiliate konference/ Robert Studený - Jak růst v Affiliate Marketingu o XX%

7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu

Tomas Růžička

Magdaléna Vojtová

Co vše umí nástroj Placements v CJ?

Jiří pokorný

Lubomir Jochim

Michaela Mužíková

Vratislav Kopp

Michal Hanáček

Partnerské provize v multichannel světě

Eliška Vyhnánková, Úspěšné příspěvky na Facebooku a jak na ně

Tomáš Poner a Vladislav Musílek, Nejlepší affiliate pluginy pro WordPress

Matěj Chmelo, Tarifomat

Marek Prokop, Nakupuji, až když vím co

Milan Pichlík - SEO + katalogy

Vladan Hejnic - colpirio.com

Berka - UX

Jak využít emailingovou databázi a zvýšit příjem z affiliate

Similar to 7. Affiliate konference / Vladimír Šandera -Live chat

Vladimir Sandera - Proč a jak využívat live chat na eshopu - chytřejší komuni...eshopvikend

StartupClub: Víte, co vaši klienti chtějí? StartupClub

Prezentace MEXTMEDIATELSlideShare

RTB v České republice, jaro 2013Matěj Novák

Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim HasalíkRadim Hasalík - specialista online marketingu

AI Restart 2024: Vojtěch Dlouhý - Automatizace komunikace za pomoci konverzač...Taste

Krmení GA v pavilonu B2BH1.cz

Digitální komunikace - On-line marketingOndřej Krišica

Personalizace bez obaluPragueBest

Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)Taste Medio

Poslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaníchH1.cz

Web jako součást obchodního procesuAITOM Digital s.r.o.

Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaciBrandBakers

Webová analytika pro webdesignpavel jašek

RTB - Co to vlastně je a jak ho efektivně využívat? - Svět reklamy 2014whitehatcz

Wired-in: Marketing v dobe internetuPavel Šíma

Online marketing & new media | BenedaGroup.comBenedaGroup.com

Sprinx Academy - workshop Etapy Správného ObchoduJiri Jinger

Trendy v e-commerceNetDirect

Vizualizace dat mktiVTom PoUcha

Similar to 7. Affiliate konference / Vladimír Šandera -Live chat (20)

Vladimir Sandera - Proč a jak využívat live chat na eshopu - chytřejší komuni...

StartupClub: Víte, co vaši klienti chtějí?

Prezentace MEXT

RTB v České republice, jaro 2013

Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík

AI Restart 2024: Vojtěch Dlouhý - Automatizace komunikace za pomoci konverzač...

Krmení GA v pavilonu B2B

Digitální komunikace - On-line marketing

Personalizace bez obalu

Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)

Poslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaních

Web jako součást obchodního procesu

Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci

Webová analytika pro webdesign

RTB - Co to vlastně je a jak ho efektivně využívat? - Svět reklamy 2014

Wired-in: Marketing v dobe internetu

Online marketing & new media | BenedaGroup.com

Sprinx Academy - workshop Etapy Správného Obchodu

Trendy v e-commerce

Vizualizace dat mkti

More from Colpirio.com s.r.o.

Partnerství Affiliate konference 2018Colpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / Honza Bartoš_Facebook for affiliateColpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / PilulkaColpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / FOOTSHOPColpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / Jiří Šťastný_Mezinárodní affiliate program NOTINOColpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / Dominik Stroukal_Kryptoměny a affiliateColpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / Daniel Nytra_Jak může AMP pomoci vašemu webu?Colpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / Lukáš Balek_Jak na GDPR maximálně praktickyColpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / Jiří Krejčík_Jak se připravit na hlasové a vizuáln...Colpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Marek Roszka_Jak funguje affiliate v našem e-shopuColpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Katka Pavlíčková_Jak si stojí Instagram v českých ...Colpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Ondřej Ilinčev_Jak strukturovat obsah a popostrčit...Colpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Martin Paur_Brandbuilding a jak se v něm neztratitColpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Lucie Procházková_Jak nastavit Google Analytics pr...Colpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Lukáš Balek_Jak na GDPR - maximálně prakticky!Colpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Jakub Křenek_Obsah podle STDCColpirio.com s.r.o.

3. Affiliate konferencia / Affiliate vo svete módyColpirio.com s.r.o.

3. Affiliate konferencia / Affiliate program AnswearColpirio.com s.r.o.

3. Affiliate konferencia / Ako kvalitno rozbehnúť affiliate programColpirio.com s.r.o.

3. Affiliate konferencia / Tvorte obsah, ktorý vám bude zarábaťColpirio.com s.r.o.

More from Colpirio.com s.r.o. (20)

Partnerství Affiliate konference 2018

12. Affiliate konference / Honza Bartoš_Facebook for affiliate

12. Affiliate konference / Pilulka

12. Affiliate konference / FOOTSHOP

12. Affiliate konference / Jiří Šťastný_Mezinárodní affiliate program NOTINO

12. Affiliate konference / Dominik Stroukal_Kryptoměny a affiliate

12. Affiliate konference / Daniel Nytra_Jak může AMP pomoci vašemu webu?

12. Affiliate konference / Lukáš Balek_Jak na GDPR maximálně prakticky

12. Affiliate konference / Jiří Krejčík_Jak se připravit na hlasové a vizuáln...

11. Affiliate konference / Marek Roszka_Jak funguje affiliate v našem e-shopu

11. Affiliate konference / Katka Pavlíčková_Jak si stojí Instagram v českých ...

11. Affiliate konference / Ondřej Ilinčev_Jak strukturovat obsah a popostrčit...

11. Affiliate konference / Martin Paur_Brandbuilding a jak se v něm neztratit

11. Affiliate konference / Lucie Procházková_Jak nastavit Google Analytics pr...

11. Affiliate konference / Lukáš Balek_Jak na GDPR - maximálně prakticky!

11. Affiliate konference / Jakub Křenek_Obsah podle STDC

3. Affiliate konferencia / Affiliate vo svete módy

3. Affiliate konferencia / Affiliate program Answear

3. Affiliate konferencia / Ako kvalitno rozbehnúť affiliate program

3. Affiliate konferencia / Tvorte obsah, ktorý vám bude zarábať

7. Affiliate konference / Vladimír Šandera -Live chat

1. Live chat Chytřejší komunikace se zákazníky

2. Kdo jsem? Smartsupp.com Sandera.co Livechatovani.cz

3. Co je to live chat?

4. Co je to live chat?

6. “Webová stránka bez live chatu je jako kamenný obchod bez prodavače.”

7. Přehled live chat řešení •  Smartsupp (CZ) alza.cz, skoda-‐auto.cz, kasa.cz •  Zopim (Singapur) puxtravel.cz, mojeambulance.cz •  LiveChat Inc (Polsko) damejidlo.cz, vykupto.cz •  Olark (USA) •  LivePerson (USA) IBM •  BoldChat (USA) o2.sk

8. Přehled o chování návštěvníků

9. Vliv chatu na konverze – smartsupp.com Cíl = získat co nejvíce chatujících návštěvníků

10. Renocar.cz 10.6. – 18.9. 2013

11. Metalshop.cz prosinec 2014

12. Live chat jako součást online marke^ng strategie

13.

14. Iden^ﬁkace ﬁremních návštěvníků

15. Visitor recording

16. Hodnocení operátorů •  Konverze 28 % •  S daty lze marke^ngově pracovat

17. Chat v praxi

18. Dashboard demo

19. vladimir@smartsupp.com @VladimirSandera