제4장. 수행관리수행관리의 발전 HPT의 구성요소수행공학자의 역량수행개선을 위한 평가 유형수행관리의 핵심 요소: 직무분석과 설계인적수행체제인적수행체제의 구성요소수행개선모형수행관리에 있어서의 역할과 책임관리자의 역할관리자의 책무직원의 역할직원의 책무 HRD 전문가의 역할 HRD 전문가의 책무수행개선을 위한 전략전략 1: 경영개발 활동 실행문제해결, 직원의 수행과 자질 향상, 사업성과의 제고 전략 2: 자기주도적이고 자부심 있는 직원 개발전략 3: 성과를 내는 보상 전략 선택장기적 해결책에 대한 보상, 기업가 정신에 대한 보상, 수행개선과 업무의 질에 대한 보상, 팀워크와 협조에 대한 보상
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Performance의 중심에는 ‘사람’이있다!성과증진을 위한 변화관리의 주체는 ‘사람’임을 명심망치를 든 사람에게는 모든 사물이 못으로 보인다!성과향상/변화관리 개입수단이 사람을 지배하는 역설!Emotional Intelligence
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HRD isA SCIENCE-Concepts- Theories- Principles- TechniquesAN ART - Application to your situationKeller
학습 플랫폼 구축학습무대 설계밥을 먹고 물을 마시듯 꾸준히 밀고 가는 항심(恒心)과늘 처음으로 돌아가 배움의 태세를 갖추는 하심(下心), 공부에 필요한 건 오직 이 두 가지뿐이다 - 고미숙, 공부의 달인 호모쿵푸스 中
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학교, 공부에 대한거짓말을 퍼뜨리다1. 학교, 공부를 독점하다2. 거짓말 하나 – 공부에는 때가 있다? ‘학번공화국’아줌마들의 ‘원초적 본능’대학로와 ‘종삼’이 통하는 길공부엔 때가 있다3. 거짓말 둘 – 독서와 공부는 별개다?제갈량과 허생책과 패스트푸드독서는 고리타분해!4. 거짓말 셋 – 창의성만 있으면 만사 OK? 시설과 서비스로 승부한다렛엣비! – 자율성에 대한 심각한 오해
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손석희의 시선집중 “말과말”삼성, LG, SK라는 동물원이 있고, 중소기업은 그 중 하나를 선택해동물원 안에 동물이 될 수밖에 없다. 한국의 신생업체는 대기업에만 납품한다는 식의 계약을 울며 겨자먹기로 맺는다. 결국 죽어야만 동물원에서 빠져나올 수 있다. - 안철수 KAIST 석좌교수
“Open Leadership: HowSocial Technology Can Transform the Way You Lead”Charlie LiFounder, Altimer Group
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Open Leadership이란?Having theconfidence and humility to give up the need to be in control, while inspiring commitment from people to accomplishgoals.Leadership is a relationship between those who aspire to lead and those who chose to follow-James Kouzes and Barry Posner, ‘The Leadership Challenge’-
Open Leadership에서 ‘open’의의미 무조건적 개방을 의미하지 않음 (Fatal transparency 또는 complete openness) 비즈니스성과를 창출할 수 있는 주도 면밀한 전략 수립과 리더십 재개념화가 전제조건 (필요한 시기에, 필요한 장소에서, 필요한 만큼의 개방성 수준 필요) Open mindset이 가장 중요새로운 공유문화 확산과 통제중심의 관리방식의 한계3C (Command, Control, Check)를 통한 Management Paradigm의 포기
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리더에게 새로운 질문필요경영성과를 극대화하기 위해서 어떻게 하면 구성원간, 고객과 구성원간의 새롭고 개발적이면서 몰입할 수 있는 Relationship을 형성∙개발 할 수 있는가?Social sites의기하급수적활용More People on LineThe Rise of Sharing
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Openness의 4대 목표②Dialogue조직내외적으로 개방적 대화 채널 구축① Learn구성원, 고객, 파트너로부터 끊임없이 배우는 노력과 자세③ Support④ Innovate구성원과 고객을 위한 지원기반 구축과 통합Crowd sourcing을 활용한 지속적 혁신
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New Roles forOpen Leadership실질적 파워를 갖고 있는 고객과 종업원을 존경하라!신뢰를 구축하기 위해서 끊임없이 공유하라!도전을 장려하고실패를 용인하라!OpenLeadership호기심을 가지면서 동시에 겸손함을 유지하라!잘못을 솔직히 시인하고 책임져라!