12. 5장 조직개발 조직개발이란 무엇인가? 조직개발의 특징 조직개발의 목적과 목표 조직개발의 가치 조직개발의 과정 문제 규명 관계 설정 단계 진단단계 해결책 규명 단계 해결책 실행 단계 평가 단계 변화촉진자 변화촉진자의 역할 변화촉진자의 역량 변화촉진자의 가치체계 개인개발과 조직개발의 관계 HRD 전문가를 위한 권고
16. 때론 어쩔 수 없는 일이 더 많지요~ ^^ 정말 문제인지 아닌지 민감성을 키워야 할 것 같아요~
17. MBO, BSC 등 성과평가를 위한 Tool이 있지요~ 6시그마도 있겠네요~ 현업 입장에선 피곤한 일들입니다 ㅠㅠ
18. 재무 관점 재무적 관점 고객 관점 학습과 성장 관점 프로세스 관점 BSC(Balanced Score Card) 우리의 재무적 성과가 주주들에게 어떻게 보여지고 있는가? 비젼 달성을 위하여 고객에게는 어떻게 보여지고 있는가? 우리의 비젼을 달성하기 위해 변화하고 개선하는 능력을 어떠한 방법으로 배양해야 하는가? VISION 주주와 고객 만족을 위하여 우리는 어떠한 부문에 탁월해야 하는가? 참조: http://www.hanyang.ac.kr/user/hanyang2020/index.action