Документ обсуждает метанавыки, необходимые современному руководителю для эффективного управления коллективом, таких как осознанность, эмпатия и гибкость. Упоминаются программы обучения коучингу и недирективному управлению, предлагаемые Институтом коучинга. Также выделяются сложности в освоении метанавыков и необходимость практики под руководством учителя.