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Uploaded byHidehiko Akasaka
20150326 ピクト図解 ビジネスモデルキャンバス入門_v1.1（eLV様主催）
eLV様主催のIT勉強会「ビジネスモデルキャンバス＆ピクト図解 ~顧客ビジネスを理解し、ピクト図解でアイデア発想してみましょう~」のスライド資料です。
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20150326 ピクト図解 ビジネスモデルキャンバス入門_v1.1（eLV様主催）
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- 2. ⾃自⼰己紹介 • 名前：⾚赤坂英彦（Akapon） • 所属：株式会社オージス総研（OGIS−RI） –コンサルティング・サービス部 兼 アジャイル開発センター • 職業：ソフトウェアエンジニア（⾃自称プログラマ） – 認定スクラムマスター（CSM） – 研修トレーナー（アジャイル研修、モデリング研修、…） • 趣味 – 図解（ビジュアルモデリング） • 分析モデリング • Mindmap（受講メモ、議事メモ、アイデア出し） • ピクト図解 • ビジネスモデルキャンバス • バリュープロポジションキャンバス – デザイン思考／サービスデザイン – SNS • Akapon2010（Twitter） • Facebook.com/Akasaka.h（Facebook） • http://d.hatena.ne.jp/Akapon/ （Akaponのメモ帳） 2
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- 5. 活動内容（ダイジェスト） • 2011年年 – 6/11ピクト図解勉強会「世界の構造を描き出せ」（DevLOVE、オージス総研） •2013年年 – 3/27「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」（BMGWorks、翔泳社） – 12/5−6 「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」（熊本） • 2014年年 – 1/22 「サービスデザイン思考×ピクト図解（前半）」（クラスメソッド） – 1/29 「サービスデザイン思考×ピクト図解（後半）」（21Cafe） – 2/11「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」（⽂文京シビックセンター） – 2/26「ピクト図解⼊入⾨門」（BPStudy#78、代々⽊木） – 3/26「ピクト図解⼊入⾨門」勉強会（21Cafe） – 9/30「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」（熊本） – 12/22「フューチャーランゲージ」素振り勉強会（富⼠士ゼロックス六六本⽊木） • 2015年年 – 1/28「Value Proposition Canvas」（BMGWorks、クラスメソッド） – 2/12「ピクト図解⼊入⾨門」（IT朝⼤大学、リクルートジョブズ） – 2/19「ピクト図解⼊入⾨門（3W1H編）」（アクロビジョン、池袋） 5
- 6. Agenda 1. はじめに 2. ビジネスモデルキャンバス（概説） 3.ピクト図解®（概説） 4. ビジネスモデルを整理理する！ 5. 新しいビジネスを考えよう！ 6. ふりかえり ワークショップ ワークショップ 6
- 7. 今⽇日のねらい • ⽬目的 – IT技術を使ってより良良いプロダクトを作る ことに加え、ピクト図解とビジネスモデル キャンバスを活⽤用し、⾃自社のビジネス、顧 客のビジネスを踏まえた提案ができるエン ジニアを⽬目指す！ •ゴール – ビジネスモデルを描いてみる – ビジネスモデルを使って会話する • ビジネスモデルを説明する／聞く ビジネスモデル ・ピクト図解 ・ビジネスモデルキャンバス 7
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- 10. ビジネスモデル・ジェネレーション Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (著) ⼩小⼭山 ⿓龍龍介 (翻訳) 出版社: 翔泳社 10
- 11. ビジネスモデル・ジェネレーションとは？ • 戦略略的にビジネスモデルを考えるフレームワーク – イノベーション（新しいアイデア）を発想！ –9つのブロック • 顧客、価値、パートナー、活動、リソース、収益、コスト･･･ – ビジネスモデル全体像を可視化 • 全体を俯瞰してビジネスの仕組みを考えられる – ブレストに向く • KJ法ライクに議論論可能 • 書籍 – 『Bussiness Model Generation』 – 『ビジネスモデルジェネレーション』 11
- 12. VP 価値提案 CS 顧客セグメント CR 顧客との関係 CH チャネル R$ 収益の流流れ KA 主要活動 C$ コスト構造 KR リソース KP パートナー The Business ModelCanvas ① 対象の顧客は？ ②提供する価値・ サービスは？ ⑤顧客からの 収益の流流れ ③提供する ⼿手段・経路路は？ ⑦価値を⽣生み出す ための主要な活動 ⑥価値を⽣生み出す ための主要な資源 ⑧サプライヤー・ パートナー ⑨発⽣生するコスト ④どんな関係を 構築したい？ キャンバス外観 12
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- 14. 14 • マス市場 • ニッチ市場 •細分化 • 多⾓角化 • マルチサイド プラットフォーム CS（Customer Segments） 顧客セグメント ①対象の顧客は？ 9つのブロック 14
- 15. • アクセスしやすさ • 快適さ/使いやすさ •新奇性 • パフォーマンス • カスタマイゼーション • 仕事を終わらせる • デザイン • ブランド • 価格 • コスト削減 • リスクの低減 VP（Value Propositions） 価値提案 ②提供する価値・ サービスは？ 9つのブロック 15
- 16. • タイプ – 直販（営業部隊） –Web販売 – ⾃自社販売店 – パートナー店 – 卸売業者 CH（Channels） チャネル • フェーズ – 認知 – 評価 – 購⼊入 – 提供 – アフターサービス ③提供する ⼿手段・経路路は？ 9つのブロック 16
- 17. • パーソナルアシスタンス • 専任のパーソナルアシスタンス •セルフサービス • ⾃自動サービス • コミュニティ • 共創 CR（Customer Relationships） 顧客との関係 ⑤どんな関係を 構築したい？ 9つのブロック 17
- 18. • タイプ – 商品の販売代 –使⽤用料料 – 購読料料（⽉月額⾦金金額） – レンタル／リース – ライセンス料料 – 仲介⼿手数料料 – 広告料料 • 価格づけメカニズム – 固定価格 – 変動価格 R$（Revenue Streams） 収益の流流れ ⑤顧客からの 収益の流流れ 9つのブロック 18
- 19. • 物理理的なリソース • 知的財産 •⼈人的リソース • ファイナンスリソース KR（Key Resources） リソース ⑥価値を⽣生み出すための 主要な資源 9つのブロック 19
- 20. • 製造 • 問題解決 •プラットフォーム / ネットワーク KA（Key Activities） 主要な活動 ⑦価値を⽣生み出すための 主要な活動 9つのブロック 20
- 21. • パートナーシップのタイプ – 戦略略的アライアンス（⾮非競合企業） –戦略略的パートナーシップ（競合企業） – ジョイントベンチャー – バイヤー・サプライヤー • 動機 – 最適化と規模の経済性 – リスクと不不確実性の削減 – リソースと活動の獲得 KP（Key Partners） パートナー ⑧サプライヤー・ パートナー 9つのブロック 21
- 22. • コスト構造のタイプ – 固定費 –変動費 – 規模の経済 – 多⾓角化の経済 C$（Cost Structure） コスト構造 ⑨発⽣生するコスト 9つのブロック 22
- 23. フリーミアム VP 価値提案 CS 顧客セグメント CR 顧客との関係 CH チャネル R$ 収益の流流れ KA 主要活動 C$ コスト構造 KR リソース KP パートナー The Business ModelCanvas 無料料の 写真共有 （制限多い） ライトユーザー 無料料 （基本アカウント） 有料料の 写真共有 ヘビーユーザー 年年間契約 （有料料アカウント） Yahoo! FLICKER.COM YAHOO.COM Flickerブランド プラットフォーム 管理理 プラットフォーム開発 データ保管コスト 23
- 24. オープンソース（RedHat） VP 価値提案 CS 顧客セグメント CR 顧客との関係 CH チャネル R$ 収益の流流れ KA 主要活動 C$ コスト構造 KR リソース KP パートナー The Business ModelCanvas 無料料の オープンソース 個⼈人顧客 （無料料） 無料料 アップグレード ＆サポート保証 法⼈人顧客 （有料料） 年年会費 （プロフェッショ ナル版の契約） ソフトウェア・サ ポートサービス ソフトウェアのバー ジョン管理理と検証 レッドハット版 Linuxソフトウェア サービス会社の要素 を含んだコスト構造 セルフサービス 技術者へ直接のコン タクト RedHat.com 世界中のレッドハッ トの⽀支社 Linuxオープン ソース開発コ ミュニティ 24
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- 26. VP 価値提案 CS 顧客セグメント CR 顧客との関係 CH チャネル R$ 収益の流流れ KA 主要活動 C$ コスト構造 KR リソース KP パートナー The Business ModelCanvas ニーズ中⼼心（顧客から） ① ③ ④ ⑤ ② ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ 26
- 27. VP 価値提案 CS 顧客セグメント CR 顧客との関係 CH チャネル R$ 収益の流流れ KA 主要活動 C$ コスト構造 KR リソース KP パートナー The Business ModelCanvas シーズ中⼼心（リソースから） ① ③ ④ ⑤ ② ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ 27
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- 29. ピクト図解 • 「ビジネスモデルを⾒見見え る化する ピクト図解」（ 板橋悟著、ダイヤモンド 社刊） •特徴 – 著者がリクルートで考案し たビジネスモデル可視化ツ ール ① ビジネスモデルを⾒見見抜く ② ビジネスモデルを発想 『ビジネスモデルを⾒見見える化する ピクト図解』板橋悟著 29
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- 31. ビジネスとは「交換 ( )」である。 「ピクト図解」基本⼤大原則® イラスト ⽥田村侑⼦子 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載 31
- 32. ￥ ￥ お⾦金金が誕⽣生 ￥会社が誕⽣生 物物交換 具体的なイメージ 抽象化した記号 イラスト ⽥田村侑⼦子『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載 32
- 33. ￥ ￥ お⾦金金が誕⽣生 ￥会社が誕⽣生 物物交換 「ピクト図解® 」基本⼤大原則 具体的なイメージ 抽象化した記号 絵⼼心不不要の「シンボル記号」 を使う。 イラスト ⽥田村侑⼦子 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載 33
- 34. 「ピクト図解®」基本ルール①表記ルール Ｔ • オプション（Option） タイムラインまとめ • エレメント（Elements）• コネクタ（Connectors） モノ・カネの流流れの統合 時間の経過 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) ヒト モノ カネ 法⼈人・個⼈人 商品・サービス 価格・売上 関係性 販売 ⽀支払い 販売・⽀支払 34
- 35. 「ピクト図解®」基本ルール②3W1H 描き⽅方（誰が誰に、何をいくらで） ① 誰が（売る⼈人） Who ②誰に（買う⼈人） Whom ③ 何を（商品） What ④ いくらで（価格） How much (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 35
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- 39. 「ピクト図解®」表記ルール ver2.0 Ｔ • オプション（Option） タイムラインまとめ補⾜足 別名：フキダシ （ver2.0 追加） • エレメント（Elements） • コネクタ（Connectors） モノ・カネの流流れの統合 時間の経過 詳細説明 ヒト モノ カネ 法⼈人・個⼈人 商品・サービス 価格・売上 関係性 販売 ⽀支払い 販売・⽀支払 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 39
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- 45. 1.販売（ダイソー） ダ イ ソ 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する ピクト図解 』（ダイヤモンド社）の図解表記ルールに準じて作成。 ①シンプル物販モデル 商品 100円顧客 ① ② ③ ④ ダイソーは顧客に、商品を100円で販売する。 ピクト図解（なぞり書き） 45
- 46. ダイソー KP パートナー KA主要活動 KR リソース CR 顧客との関係 CH チャネル VP 価値提案 CS 顧客 セグメント R$ 収益の流れC$ コスト構造 手軽さ、安さ！ （全100円） ü 店舗販売 ü 一般顧客 ü 商品売り上げ ü （1個100円） ※【注意】このキャンバスはビジネスの⼀一部しか表現していません 1.販売（ダイソー）
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- 63. アイデア発想法 • ダイアグラム発想法 – 図をベースにアイデアを出す •例例：オズボーンのチェックリスト • アナロジー発想法 – 他で成功したビジネスモデルを当てはめる • 他社の成功ビジネスモデルを当てはめる • 他業界の成功ビジネスモデルを業界に当てはめ る – コンサルタントの得意領領域！？ 63
- 64. ダイアグラム発想法 • ⾜足したらどうか – さらにビジネスモデルを⾜足したらどうなる？ •分けたらどうか – 分割したらどうなる？ • 逆転させたらどうか – ⽮矢印の向きを変えたらどうなる？（インカムを増 やす） • 流流⽤用したらどうか – 他のプレイヤーに流流⽤用したらどうなる？ • ⻑⾧長さ（時間）を変えたらどうか – 課⾦金金時間の⻑⾧長さを変えたらどうなる？ 出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する ピクト図解』 64
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- 66. アイデア発想例例 • 発想④合計モデルを⾜足してみる • 発想⑦継続モデルを⾜足してみる •発想⑤⼆二次利利⽤用モデルを⾜足してみる • 発想③広告モデルを⾜足してみる 66
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- 70. 今⽇日のねらい • ⽬目的 – IT技術を使ってより良良いプロダクトを作る ことに加え、ピクト図解とビジネスモデル キャンバスを活⽤用し、⾃自社のビジネス、顧 客のビジネスを踏まえた提案ができるエン ジニアを⽬目指す！ •ゴール – ビジネスモデルを描いてみる – ビジネスモデルを使って会話する • ビジネスモデルを説明する／聞く 再掲 70
- 71. お客様ともっと会話しよう！ • お客様の興味のある話題： – ビジネス •お客様と会話できる共通⾔言語 – ピクト図解 – ビジネスモデルキャンバス システム提案のできるエンジニアから、 ビジネス提案のできるエンジニアへ！ 71
- 72. 図解して考えよう！ • ビジネスモデルを図解することで – 全体像を⼀一瞬で理理解できる！ –簡単に説明できる！ • ピクト図解をアイデア発想につかう！ – ビジュアルに考える！ – 他業種のビジネスモデルを取り⼊入れる！ • BMキャンバスで補完する！ – ピクト図解はヒト、モノ、カネの交換のみ – 価値を提供するための活動やリソースも要検討 72
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- 74. 続きは勉強会＆Webで！ • 最近の勉強会（Done!） – 2/19「ピクト図解超⼊入⾨門」（アクロビジョン主催池袋） • http://acrovision.connpass.com/event/11244/ – 2/26「サービスデザイン思考セミナー」（オージス総研、品川） – 3/12「ぐるぐるマインドマップ」（講師：加⼦子⽒氏、六六本⽊木） – 3/19「Roy’s Story Cubes 体験会＆勉強会」（講師：⼩小松崎⽒氏、秋葉葉原） – 3/26「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」（eLV主催 麹町） • http://learningvesper.doorkeeper.jp/events/19655 • 今後の予定（ToDo） – 3/27「Value Proposition Canvas」（POStudy 銀座） • 講師：関⽒氏、樽本⽒氏、⾚赤坂 • 第２弾は５⽉月２４⽇日（⽇日） – 4⽉月？(仮)「Value Proposition Canvas」（BMGWorks主催、講師：⾚赤坂） • 【参考】 – ピクト図解 ビジネス活⽤用会 IT⽀支部 • https://www.facebook.com/PictoITUser – SlideShare（Akapon）【過去の資料料】 • http://www.slideshare.net/Akapon/presentations 74
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- 78. VP 価値提案 CS 顧客セグメント CR 顧客との関係 CH チャネル R$ 収益の流流れ KA 主要活動 C$ コスト構造 KR リソース KP パートナー The Business ModelCanvas ① 対象の顧客は？ ②提供する価値・ サービスは？ ⑤顧客からの 収益の流流れ ③提供する ⼿手段・経路路は？ ⑦価値を⽣生み出す ための主要な活動 ⑥価値を⽣生み出す ための主要な資源 ⑧サプライヤー・ パートナー ⑨発⽣生するコスト ④どんな関係を 構築したい？ キャンバス外観 78
- 79. ネスプレッソ KP パートナー KA主要活動 KR リソース CR 顧客との関係 CH チャネル VP 価値提案 CS 顧客 セグメント R$ 収益の流れC$ コスト構造 ü 手軽においしい おうちカフェ♪ ü 美味しいコー ヒーを自宅で 楽しみたい人 ü マシン本体（仕入れ）代 ü 専用カプセル製造・開発費 ü 販売・広告費 ü マシン本体代（1回のみ） ü マシンの仕入 ü 販売・広告ü メーカー ü 専用カプセル の開発組織 ü 高スイッチン グコスト（専 用カプセル） ü 小売店販売 ü 直接販売 ü 専用カプセル（継続的） ü ブランド ü 専用カプセル 製造と販売 ü おしゃれなコー ヒーメーカー ü
- 80. ネスプレッソ ネ ス プ レ ッ ソ マシン本体 マシン代 コーヒー好き （⼀一般顧客） Ｔ 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する ピクト図解』（ダイヤモンド社）の図解表記ルールに準じて作成。 メ カ VP：⼿手軽においし いお家カフェ 専⽤用カプセル 10個2千円 CR:⾼高スイッ チングコスト ⼩小 売 店 マシン本体 マシン代 マシン本体 マシン代 マシンは利利幅 が薄い(-‐‑‒.-‐‑‒) KA：ポット の製造(⾃自社) 専⽤用カプセル 10個2千円 CH:カプセル は直販 80
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