ピクト図解®⼊入⾨門
2015/2/12
⾚赤坂  英彦
株式会社オージス総研
ピク活IT共同主宰
ピクト図解®認定エバンジェリスト
1
リクルートジョブズIT朝⼤大学
⾃自⼰己紹介
•  名前:⾚赤坂英彦(Akapon)
–  職業:ソフトウェアエンジニア(⾃自称プログラマ)
•  認定スクラムマスター(CSM)
•  研修トレーナー(アジャイル研修、モデリング研修、…)
–  趣味:ビジュアルモデリング
•  UML、マインドマップ、BMキャンバス、VPキャンバス
•  ピクト図解®  認定エバンジェリスト
–  SNS
•  Akapon2010(Twitter)
•  Facebook.com/Akasaka.h(Facebook)
•  http://d.hatena.ne.jp/Akapon/  (Akaponのメモ帳)
–  所属:株式会社オージス総研(OGIS-RI)
•  コンサルティング・サービス部  兼  アジャイル開発センター
2
3
活動内容(ダイジェスト)
•  2011年年
–  6/11ピクト図解勉強会「世界の構造を描き出せ」(DevLOVE、オージス総研)
•  2013年年
–  3/27「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(BMGWorks、翔泳社)
–  12/5−6  「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(熊本)
•  2014年年
–  1/22 「サービスデザイン思考×ピクト図解(前半)」(クラスメソッド)
–  1/29 「サービスデザイン思考×ピクト図解(後半)」(21Cafe)
–  2/11「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(⽂文京シビックセンター)
–  2/26「ピクト図解⼊入⾨門」(BPStudy#78、代々⽊木)
–  3/26「ピクト図解⼊入⾨門」勉強会(21Cafe)
–  9/30「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(熊本)
–  12/22「フューチャーランゲージ」素振り勉強会(富⼠士ゼロックス六六本⽊木)
•  2015年年
–  1/28「Value Proposition Canvas」(BMGWorks、クラスメソッド)
4
Agenda
1.  はじめに
2.  ピクト図解®(概説)
3.  ビジネスモデルを整理理する!
4.  新しいビジネスを考えよう!
5.  ふりかえり
ワークショップ
5
ワークショップ
Agenda
1.  はじめに
2.  ピクト図解®(概説)
3.  ビジネスモデルを整理理する!
4.  新しいビジネスを考えよう!
5.  ふりかえり
ワークショップ
6
ワークショップ
今⽇日のねらい
•  ⽬目的
– ピクト図解を活⽤用し、経営者視点で
新しいビジネスを創造する(きっかけに)
•  「まだ、ここにない、出会い。」を考える!
•  ゴール
– ピクト図解でビジネスを可視化する
– ピクト図解を使って他部署の⼈人と会話する
•  ビジネスモデルを説明する/聞く
•  新しいビジネスのアイデアについて議論論する
7
ビジネスモデルとは?
「ビジネスモデルとは、
  顧客に満⾜足を、
  企業に利利益をもたらす
  仕組みのこと」
(『ビジネスモデル思考法』川上昌直⽒氏)
8
貴社の経営理理念念
•  ミッション(⽬目指す姿)
– 私たちは、新しい価値の創造を通じ、
社会からの期待に応え、
⼀一⼈人ひとりが輝く豊かな世界の実現を⽬目
指す。
•  ウェイ(⼤大切切にする考え⽅方)
– 価値の創造
– 社会への貢献
– 個の尊重
9
(リクルートグループ経営理理念念より)
Agenda
1.  はじめに
2.  ピクト図解®(概説)
3.  ビジネスモデルを整理理する!
4.  新しいビジネスを考えよう!
5.  ふりかえり
ワークショップ
10
ワークショップ
2.  ピクト図解®(概説)
11
ピクト図解
•  「ビジネスモデルを⾒見見
える化する  ピクト図解
」(板橋悟著、ダイヤ
モンド社刊)
•  特徴
–  著者がリクルートで考案
したビジネスモデル可視
化ツール
①  ビジネスモデルを⾒見見抜く
②  ビジネスモデルを発想
『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』板橋悟著
12
ピクトグラム
13『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載
ビジネスとは「交換  (      )」である。
「ピクト図解    」基本⼤大原則®
イラスト  ⽥田村侑⼦子
14『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載
¥
¥
お⾦金金が誕⽣生
¥会社が誕⽣生
物物交換
具体的なイメージ 抽象化した記号
イラスト  ⽥田村侑⼦子 15『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載
¥
¥
お⾦金金が誕⽣生
¥会社が誕⽣生
物物交換
「ピクト図解®  」基本⼤大原則
具体的なイメージ 抽象化した記号
絵⼼心不不要の  「シンボル記号」  を使う。
イラスト  ⽥田村侑⼦子 16『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載
「ピクト図解®」基本ルール①表記ルール
T
• オプション(Option)
タイムラインまとめ
• エレメント(Elements) • コネクタ(Connectors)
モノ・カネの流流れの統合 時間の経過
(『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載)
ヒト モノ カネ
法⼈人・個⼈人 商品・サービス 価格・売上
関係性
販売
⽀支払い
販売・⽀支払
17
「ピクト図解®」基本ルール②3W1H
描き⽅方(誰が誰に、何をいくらで)
① 誰が(売る⼈人) Who
② 誰に(買う⼈人) Whom
③ 何を(商品) What
④ いくらで(価格) How  much
(『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 18
「ピクト図解®」基本ルール③タイミング
企
業
商品A
商品B
顧客
企
業
商品A
商品B
顧客
T
購買タイミングが同⼀一
→「まとめ」を利利⽤用
購買タイミングに時間差
→「タイムライン」を利利⽤用
(『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 19
「ピクト図解®」基本ルール④ターゲット顧客
企
業
商品A
商品B
顧客X
企
業
商品A
商品B
顧客X
ターゲット顧客が同⼀一⼈人物
→ひとつの「ヒト」記号
ターゲット顧客が別の⼈人物
→異異なる「ヒト」記号で区別
顧客Y
(『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 20
「ピクト図解®」基本ルール⑤無料料
企
業
商品
顧客X
無料料は「0円」取引として表現する
「取引がない」と「取引⾦金金額0円」では
ビジネス上の意味が違います!
0円
(『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 21
「ピクト図解®」表記ルール  ver2.0
T
• オプション(Option)
タイムラインまとめ 補⾜足
別名:フキダシ
(ver2.0 追加)
• エレメント(Elements) • コネクタ(Connectors)
モノ・カネの流流れの統合 時間の経過 詳細説明
ヒト モノ カネ
法⼈人・個⼈人 商品・サービス 価格・売上
関係性
販売
⽀支払い
販売・⽀支払
(『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 22
「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例①価値提案
企
業
商品
顧客
VP:価値提案
売上
(『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 23
「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例①価値提案
グー
グ
ル
キーワード検索索
インターネット
利利⽤用者
VP:世界中の情
報にアクセスで
きて利利⽤用できる
0円
例例)グーグル(無料料のキーワード検索索)
企業:Google
顧客:インターネット利利⽤用者
商品:キーワード検索索
売上:無料料
VP:世界中の情報にアクセスできて利利⽤用できる
(『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 24
「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例②顧客の想い
企
業
商品
顧客
♥:
売上
(『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 25
「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例②顧客の想い
俺
の
株
式
会
社
本格イタ
リア料料理理
20〜~30代
の社会⼈人
♥:お⼿手頃価格で美味しい
本格イタリアンを⾷食べたい♪
格安料料⾦金金
例例)俺のイタリアン(⾏行行列列のできるイタリアン)
企業:俺の株式会社
顧客:20〜~30代の社会⼈人
商品:本格イタリア料料理理(本物の味)
売上:格安料料⾦金金
♥  :お⼿手頃価格で美味しい本格イタリアンを⾷食べたい♪
(『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 26
なぞり書き
ピクト図解
27
1.販売(ダイソー)
ダ
イ
ソ
ー
板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。
①シンプル物販モデル
商品
100円 顧客
① ②
③
④
ダイソーは顧客に、商品を100円で販売する。
ピクト図解(なぞり書き)
28
  ダイソー
KP  パートナー KA  主要活動
KR  リソース
CR  顧客との関係
CH  チャネル
VP  価値提案 CS  顧客
  セグメント
R$ 収益の流れC$ コスト構造
手軽さ、安さ!
(全100円)
ü  店舗販売
ü  一般顧客
ü  商品売り上げ
ü  (1個100円)
※【注意】このキャンバスはビジネスの⼀一部しか表現していません
1.販売(ダイソー)
ピクト図解
8つの基本パターン
30
31
8つの基本ビジネスモデル
①シンプル物販モデル ②⼩小売モデル
③広告モデル ④合計モデル
出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』
32
⑤⼆二次利利⽤用モデル
A
A’
⑥消耗品モデル
T
A
B
B
⑦継続モデル
T
A
A
A
⑧マッチングモデル
※逆向き
  もあり
出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』
Agenda
1.  はじめに
2.  ピクト図解®(概説)
3.  ビジネスモデルを整理理する!
4.  新しいビジネスを考えよう!
5.  ふりかえり
ワークショップ
33
ワークショップ
3.  ビジネスモデルを整理理する!
34
ワーク
既存のビジネスモデルを、
お題①ピクト図で描く
お題②ピクト図で会話する
ビジネスモデルを整理理する!
35
貴社のビジネス(マッチングモデル)を
ピクト図解で描いてみよう!
タウンワーク、FromA、はたらいく、
トラバーユ、リクナビ派遣、・・・
マッチングモデルの構造例例(1)
36
⑧マッチングモデル
※逆向き
  もあり
マッチングモデルの構造例例(2)
37
※逆向き
  もあり
T T
【お題①】ピクト図解を描く
38
ピクト図を描いて
⾒見見える化してみる
【お題②】ピクト図解で会話する
①ビジネスモデルを説明する
②ビジネス上の課題は何か?
39
ピクト図を使って
ビジネスモデルを説明する
Agenda
1.  はじめに
2.  ピクト図解®(概説)
3.  ビジネスモデルを整理理する!
4.  新しいビジネスを考えよう!
5.  ふりかえり
ワークショップ
40
ワークショップ
3.  新しいビジネスを考えよう!
ピクト図解を使って
41
ワーク
既存のビジネスを改良良する
お題③新しいビジネスを発想する
42
ピクト図解
アイデア発想!
43
アイデア発想法
•  ダイアグラム発想法
– 図をベースにアイデアを出す
•  例例:オズボーンのチェックリスト
•  アナロジー発想法
– 他で成功したビジネスモデルを当てはめる
•  他社の成功ビジネスモデルを当てはめる
•  他業界の成功ビジネスモデルを業界に当てはめ
る
– コンサルタントの得意領領域!?
44
ダイアグラム発想法
•  ⾜足したらどうか
–  さらにビジネスモデルを⾜足したらどうなる?
•  分けたらどうか
–  分割したらどうなる?
•  逆転させたらどうか
–  ⽮矢印の向きを変えたらどうなる?(インカムを増
やす)
•  流流⽤用したらどうか
–  他のプレイヤーに流流⽤用したらどうなる?
•  ⻑⾧長さ(時間)を変えたらどうか
–  課⾦金金時間の⻑⾧長さを変えたらどうなる?
出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』
45
アナロジー発想法「○○モデル」を適⽤用する
①シンプル物販モデル ②⼩小売モデル
A
A’
T
A
B
B
T
A
A
A
③広告モデル
④合計モデル
⑤⼆二次利利⽤用モデル⑥消耗品モデル⑦継続モデル
⑧マッチングモデル
出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』
46
アイデア発想例例
•  発想④合計モデルを⾜足してみる
•  発想⑦継続モデルを⾜足してみる
•  発想⑤⼆二次利利⽤用モデルを⾜足してみる
•  発想③広告モデルを⾜足してみる
既存ビジネスモデルの「型(パターン)」を組み合わせて
新規ビジネスモデルを創出する。
(レゴブロックのように)
『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載
【お題③】ビジネスを発想する
顧客も喜び、儲かる仕組みを発想する!
48
【アイデア発想】
「まだ、ここにない、出会い。」
を⾒見見つける!
Agenda
1.  はじめに
2.  ピクト図解®(概説)
3.  ビジネスモデルを整理理する!
4.  新しいビジネスを考えよう!
5.  ふりかえり
ワークショップ
49
ワークショップ
5.ふりかえり
50
今⽇日のねらい
•  ⽬目的
– ピクト図解を活⽤用し、経営者視点で
新しいビジネスを創造する(きっかけに)
•  「まだ、ここにない、出会い。」を考える!
•  ゴール
– ピクト図解でビジネスを可視化する
– ピクト図解を使って他部署の⼈人と会話する
•  ビジネスモデルを説明する/聞く
•  新しいビジネスのアイデアについて議論論する
51
再掲
図解して考えよう!
•  ビジネスモデルを図解することで
–  全体像を⼀一瞬で理理解できる!
–  簡単に説明できる!
•  ピクト図解をアイデア発想につかう!
–  ビジュアルに考える!
–  他業種のビジネスモデルを取り⼊入れる!
•  BMキャンバスで補完する!
–  ピクト図解はヒト、モノ、カネの交換のみ
–  価値を提供するための活動やリソースも要検討
52
お疲れ様でした!
53
続きは勉強会で!
•  勉強会の予定
–  2/19「ピクト図解超⼊入⾨門」(アクロビジョン主催  池袋)
•  http://acrovision.connpass.com/event/11244/
–  2/26「サービスデザイン思考セミナー」(オージス総研、品川)
–  3/12「ぐるぐるマインドマップ」(講師:加⼦子⽒氏、六六本⽊木)
–  3/19「Roy’s Story Cubes 体験会&勉強会」(講師:⼩小松崎⽒氏、秋葉葉原)
–  3/26「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(eLV主催  麹町)
•  http://learningvesper.doorkeeper.jp/events/19655
–  3/27「Value Proposition Canvas」(POStudy  銀座、講師:関⽒氏)
–  4/(予)「Value Proposition Canvas」(BMGWorks主催、講師:⾚赤坂)
•  過去の資料料
–  SlideShare(Akapon)
•  http://www.slideshare.net/Akapon/presentations
54
ご清聴、ありがとうございました
55
付録
56
ビジネスモデルキャンバス
【参考】
57
VP
価値提案
CS
顧客セグメント
CR
顧客との関係
CH
チャネル
R$
収益の流流れ
KA
主要活動
C$
コスト構造
KR
リソース
KP
パートナー
The Business Model Canvas
①
対象の顧客は?
②提供する価値・
サービスは?
⑤顧客からの
収益の流流れ
③提供する
⼿手段・経路路は?
⑦価値を⽣生み出す
ための主要な活動
⑥価値を⽣生み出す
ための主要な資源
⑧サプライヤー・
パートナー
⑨発⽣生するコスト
④どんな関係を
構築したい?
キャンバス外観
 ネスプレッソ
KP パートナー KA 主要活動
KR リソース
CR  顧客との関係
CH チャネル
VP 価値提案 CS 顧客
  セグメント
R$ 収益の流れC$ コスト構造
ü 手軽においしい
おうちカフェ♪
ü  美味しいコー
ヒーを自宅で
楽しみたい人
ü  マシン本体(仕入れ)代
ü  専用カプセル製造・開発費
ü  販売・広告費
ü  マシン本体代(1回のみ)
ü  マシンの仕入
ü  販売・広告ü  メーカー
ü  専用カプセル
の開発組織
ü  高スイッチン
グコスト(専
用カプセル)
ü  小売店販売
ü  直接販売
ü  専用カプセル(継続的)
ü  ブランド
ü  専用カプセル
製造と販売
ü おしゃれなコー
ヒーメーカー
ü   
60
ネスプレッソ
ネ
ス
プ
レ
ソ
マシン本体
マシン代 コーヒー好き
(⼀一般顧客)
T
板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。
メ
ー
カ
ー VP:⼿手軽においし
いお家カフェ
専⽤用カプセル
10個2千円
CR:⾼高スイッ
チングコスト
⼩小
売
店
マシン本体
マシン代
マシン本体
マシン代
マシンは利利幅
が薄い(-‐‑‒.-‐‑‒)
KA:ポット
の製造(⾃自社)
専⽤用カプセル
10個2千円
CH:カプセル
は直販
バリュープロポジションキャンバス
【参考】
61
CS:顧客セグメントVP:価値提案
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
バリュー・プロポジション・キャンバス
顧客ニーズ(右)と提供する価値(左)の合致を確認する!
顧客がすべきこと
望むこと
ありたい姿
良良いこと
増やしたいこと
悪いこと
減らしたいこと
どうやって増やすか
どうやって減らすか
製品・サービスが
提供すること
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
    QBカット
低価格・短時間・少ない
待ち時間
駅近くにある店舗
回転率率率が良良いので
そんなに待たない
10分でカット終了了
カット1000円
忙しいサラリーマン
髪が伸びてきたの
で少しカットした
い
平⽇日、仕事の合間
にカットしたい
毎回、5千円以上
の出費は⾼高すぎる
待たされるのは
嫌・・・
カットに1時間以
上かかるのは嫌
近くにあると便便利利
店舗に設置したパ
トランプで待ち時
間の⽬目安が分かる
仕事の合間の隙間
時間にカットでき
る
低価格
短時間
少ない待ち時間
駅前、オフィスビ
ルに合って便便利利
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc

20150212 ピクト図解入門(リクルートジョブズ様 IT朝大学)