Как выстроить маркетинговую кампанию с учетом целей вашего бизнеса? Как выбрать наиболее эффективные маркетинговые инструменты? Какую стратегию предпочесть при компоновке рекламных каналов? Как грамотно распределить ресурсы и получить наилучший результат при имеющихся возможностях. Как вложить полученный в ходе маркетинговой кампании опыт в последующее продвижение вашего бизнеса. Презентация с конференции Дни решений 2013

1. Системный Электронный Маркетинг
–
новая эра в развитии бизнеса

2. Ты кто такой?
• совладелец и генеральный директор маркетинговой
группы “Комплето”
• куратор цеха интернет-маркетинга в Гильдии
Маркетологов
• телеведущий канала PRO Бизнес
• преподаватель школы интернет-маркетинга «Нетология»
• опыт в электронном маркетинге с 1999 года
• опыт работы на стороне заказчика, штатным интернетмаркетером, фрилансером, аккаунт-менеджером
• более 300 рекламных кампаний в Интернете

4. Брендинг. Основная цель
здесь - укрепление
различных компонентов
бренда, таких как
узнаваемость, имидж или
сегментов целевой
аудитории совершить
покупку. Брендинг обычно
является частью более
широкой медиа-стратегии,
где совместно
используются другие
медиа-каналы, которые
также измеряются.
Узнаваемость. Является
частью брендинга.
Повышение
осведомлённости о бренде
в Интернете конкретного
отдельно взятого человека.
Повышение оффлайн
продаж. Сегодня этот
показатель чаще других
ставится во главу угла.
Повышение онлайн
продаж. Здесь в игру
вступает такой показатель
как конверсия.
Увеличение охвата и
распространение
брендированной
информации. Здесь
всплывают такие
показатели, как вирусный
эффект, воспроизведение
сообщения через другие
медиа-каналы.
Повышения
рентабельности на поиск,
конверсию и удержания
клиента.

5. - Повышение продаж товара «А» в 2 раза
- Повышение среднего чека на 20%
- Увеличение доли интернет-продаж на 30%
- Сокращение время обслуживания на 15%
- Донесение до 10 000 представителей ЦА вашего УТП

6. выдача в Топе по семантике
показатель отказов
траффик
CPA, CTR, RTB
– WTF?

11. Месячный бюджет на контекстную рекламу более
500 000 рублей в месяц, из которых 250 000
рублей сразу же терялось.
Пример из практики 1
Как известное
агентство контекстной
рекламы «давало
контекст»
А всего-то нужно было проанализировать запросы
и понять, какие из них конверсионные для
клиента, а какие нет и настроить посадочные
страницы. Но для этого нужно разбираться в
особенностях бизнеса клиента, тратить время
специалиста, а не только автоматизированных
систем.
В итоге удалось снизить отказы до 11%.

12. Пример из практики 2
Российское SEO. Или
почему нужно
развивать бизнес, а
не покупать ссылки.
В течение 1 года компания оплачивала услуги
SEO-компании по продвижению сайта. Каждый
месяц SEO-компания предоставляла отчеты по
позициям, которые стабильно находились в
ТОП-10. Оказалось, что по результатам за год
компания-заказчик работала в -13% убыток.
Выяснилось, что за весь год доход с сайта упал
на 13%, конверсия на 30%, количество покупок
на 15%, конверсия составляет всего 1,36% (при
нормальной конверсии в тематике около 4%)
В итоге удалось разобраться, какие поисковые
запросы были убыточными. Также была
радикально пересмотрена стратегия
поискового маркетинга.

14. Интернет-маркетинг - полноценный маркетинг в сети Интернет, с
планированием, сегментированием, стратегией, аналитикой и обратной связью
(к бизнесу).

15. Ключевые показатели сайта

16. Бизнес-цели
Цели сайта
Метрики
Повышение продаж
Увеличить кол-во Кол-во отправленных
обращений с
заявок с сайта
сайта.
Кол-во заказов
обратного звонка
KPI
Показатели в
Google
Analytics
Коэффициент
конверсии в
заявки
Цели: Форма
заказа
Коэфф-т
конверсии в
заказ звонка
Цели: Форма
обратного
звонка
События:
Форма заказа
События:
Форма
обратного
звонка
Кол-во звонков от
посетителей сайта
Коэфф-т
конверсии в
звонки
Calltracking

17. Бизнес-цели
Цели сайта
Метрики
KPI
Показатели в
Google
Analytics
Предоставление
потенциальным клиентам
информации об услугах,
преимуществах
компании, опыте работы
и предоставляемых
гарантиях
Повысить уровень
вовлеченности
посетителей во
взаимодействие с
сайтом
Кол-во посещений,
продолжительностью
более 10 секунд
Кол-во посещения с
просмотром более 1
страницы
% посещений
длительностью
более 10сек.
% посещений с
глубиной
просмотра более 1
страницы
Коэффициент
конверсии в
расчеты
Отчет
«Длительность
посещения»
Отчет «Глубина
просмотра»
Кол-во скачанных
документов (требования,
профили, шкалы,
штампы, презентация)
% показателя
вовлеченности
Цели: Скачать
Кол-во кликов по кнопке
«Сделать заказ»
% посетителей
кликнувших по
кнопке «Сделать
заказ»
Цели: Клик –
«Сделать заказ»
Кол-во сделанных
расчетов
События :
Действие по
событию –
онлайн
калькулятор
События:
Скачать

18. Бизнес-цели
Цели сайта
Метрики
KPI
Показатели в
Google
Analytics
Кол-во кликов по фильтру % кликов по
на странице «Портфолио» фильтру на
странице
«Портфолио»
Повышение уровня
Измерить
лояльности к компании, узнаваемость
формирование и
бренда
поддержка репутации
компании и бренда,
представление компании
как лидера рынка
Цели:
Портфолио
Кол-во кликов по фильтру % кликов по
на странице «Портфолио» фильтру на
странице
«Портфолио»
Коэффициент
Переходы из
узнаваемости бренда
поисковых систем
по
брендированным
запросам
Цели:
Портфолио
Звонки по
брендированным
запросам
Расширенные
сегменты - Brand
запросы
Кол-во звонков
по brand
запросам

19. Пример фрагмента
таблицы целевых
действий для сайта
B2B
Более того - это не
просто цели в Google
Analytics, а система,
связанная с реальными
заказами.

20. Сравнение
эффективности
каналов и возможность
распределять бюджет
на самые эффективные
источники

22. Система аналитики

23. Электронный маркетинг (англ. Electronic
Marketing) — комплекс мероприятий
маркетинга компании, связанный с
применением электронных средств.
К электронным средствам относят
персональный компьютер (ПК),
карманный персональный компьютер
(КПК), мобильный телефон,
коммуникаторы, телефон, а также
различные виды связи — интернет,
фиксированную телефонную связь,
мобильную связь.

24. Связь с оффлайн
источниками
рекламы
Сокращение бюджетов на
оффлайн рекламу на
64%

25. Были выявлены нарушения у 14 дилеров, с которыми были изменены
партнерские условия. Выявления дилеров-фаворитов, предоставление им
более выгодных условий, за счёт чего оборот продаж по основной
товарной линейке увеличился на 22%.
Бренд-сайт
Каталог
диллеров
Ранжирование
Запись
(499) 123-45-67
(499) 321-67-54
(499) 234-56-78
Контроль

27. Спасибо за внимание
С удовольствием,
отвечу на ваши вопросы!
Андрей Гавриков, генеральный директор МГ «Комплето»
av@completo.ru – пишите!
www.facebook.com/gavrikov.andrey - давайте дружить!