Документ описывает динамику и проблемы электронной торговли в 2008 году на примере компании "Софткей", работающей в интернет-коммерции. Рассматриваются факторы роста, такие как масштабируемость и инновационность, а также зоны риска, включая неправильный выбор ниши и недостаток инвестиций. Акцентируется внимание на увеличении роли малого бизнеса и изменении традиционных каналов логистики.

1. «Электронная торговля 2008», 10 октября 2008г. Алексей Ровдо директор по развитию ЗАО «Софткей» Управление компанией в условиях динамичного рынка

2. Кризис и рост опасность возможность [ вэй ] [ джи ]

3. Проблематика для обсуждения Масштабируемость в условиях стремительного (больше 100% в год) роста компании: Front Office Back Office Поставщики Конкуренция Инвестиции в агрессию Кадровые проблемы

4. Возможности Разрушаются традиционные каналы логистики и размещения заказов – интернет-коммерция может предложить альтернативу Увеличивается роль и активность малого бизнеса, который более склонен использовать новые технологии и возможности интернет-коммерции Снижается общая стоимость входа на рынок, освобождаются ранее полностью закрытые сегменты

5. Несколько слов о компании Проект Softkey.ru был создан в 2001 году как служба регистрации программ Сегодня компания Софткей работает в трех основных направлениях: Интернет-торговля лицензионным ПО Процессинг заказов и оплат Интернет-дистрибуция

6. Темпы роста компании 50...70%

7. Некоторые цифры Каждый день: Выписывается 2000 заказов Call -центр принимает 800 звонков Бухгалтерия оформляет 300 пакетов документов Логистика отгружает 350 материальных заказов и 650 электронных заказов Отдел продаж обрабатывает 1200 писем Партнерский отдел заводит 50 новых продуктов Вся компания отвечает на 10 00 запросов в Help-Desk

8. Этапы жизненного цикла компании Становление Подъем Стабилизация

9. Факторы роста Первый на рынке Идея > Организационное оформление Партнерство с поставщиками Технологичность с самого начала Зоны риска Неправильный выбор ниши Неправильная бизнес-модель Недостаток инвестиций Этапы жизненного цикла компании : Становление Подъем Стабилизация

10. Факторы роста Формализация и оптимизация бизнес-процессов Способность масштабироваться во всех процессах бизнеса Активное продвижение и PR Привлечение заемных средств на поддержание роста Чувствительность к инновациям Инвестиции в персонал Этапы жизненного цикла компании : Становление Подъем Стабилизация

11. Зоны риска Конкуренция Неуправляемость структуры и бизнеса Неустойчивость бизнес-модели к событиям на рынке Некомпетентность и непрофессионализм персонала Этапы жизненного цикла компании : Становление Подъем Стабилизация

12. Факторы роста Удержание рыночной доли за счет продвижения Диверсификация бизнеса Снижение транзакционных издержек Зоны риска Неспособность вовремя выйти из бизнеса Этапы жизненного цикла компании : Становление Подъем Стабилизация