1. 領導的
藝術與哲理
詹翔霖副教授 102.03.27 HR
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 教育經歷
政治大學科技管理研究所博士後
研究
現職
• 實踐大學國企系副教授
• 專欄作家 / 親職教育專家
• 行政院勞委會 / 青輔會 / 圓夢計劃創業諮詢輔
導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 三寶教育基金會委員長

3. 主要經歷
• 中山管理教育基金會諮詢輔導顧 • 大陸國務院發展研究中心訪問教
問 授
• 經濟部企業經營管理顧問協會諮 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教
詢輔導顧問 授
• 經濟部中小企業處榮譽指導員 • 大葉大學企管、休管系副教授
• 公爵大飯店連鎖機構 - 經理 • 實踐大學國企系副教授
• SOGO 俱樂部 - 營運籌備部協理 • 高苑科技大學企管系助理教授
• 美國 NGH 催眠協會授證合格催 • 建國科技大學產學訓中心講座教
眠心理諮商師 授
• 漢來大飯店 - 餐飲部主管 • 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞委會員工協助方案師 • 職訓局 3 C 核心職能講師
• 行政院勞委會社會專業社工訓練 • 中國生產力中心顧問師班授課講
師 師
• 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
• 幸福創業微利貸款計畫創業顧問
• 企業訓練聯絡網 HR 發展服務團
顧問
• 台北市商業處創業人才培授課講
師

4. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架
構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲

5. 專業權威 & 以人為本領導
• 當一個團體或組織，想有卓越競爭力且優
質管理時，究竟應該奉行
• 專業權威的階層化領導管理 ?
• 以人為本的領導哲學？
• 那種領導方式才是最恰當 ?

6. 沒有完美，但可以最好

7. 獎 賞 權
強 制 權 資 訊 權
權 力 運 用
法 職 權 關 聯 權
參 照 權 專 家 權
權力的運用

10. 魅力領導
(Charismatic Leadership)
• 部屬—追隨者
• 基於領導者個人特殊的魅力 ,
不靠職權或管理技能 , 就能
引導、影響、激勵部屬 , 達
成工作目標。

11. 我的名字叫可汗

12. 領導者魅力修練的內涵
建立自我形象 社交技巧
的修練 的修練
情緒能力
的修練
魅 力 人際關係
的修練
修 練
領袖才幹 演說技巧
的修練 的修練

13. 知其所以然

14. 魅力領導
(Charismatic Leadership)
• 這些魅力則來自於領導者給予美好的願
景 , 並充分信任部屬。
• 領導者與部屬之間 , 存在著充分的信任
與良好的溝通。
• 「有夢最美 , 希望相隨」
• 如能善用魅力領導 , 其組織的績效與個
人潛能的發揮是可被激發與高度期待的
。

16. 魅力型領導過程的四步驟 :
• Shamir, House & Arthur (1993)
• 1. 領導者構畫出美麗動人的願景 , 部屬感受未來的
美好景象 ;
• 2. 領導者藉由溝通與激勵增加部屬自信 ;
• 3. 領導者透過文字或行動傳達新觀念 , 並設立自身
行為典範 , 讓部屬模仿 , 更加強領導者個人魅力 ;
• 4. 領導者適度犧牲自我 , 而從事非傳統的行為 , 展
現個人非凡的信念與勇氣 , 以增強部屬忠誠度 , 部
屬被激勵付出更多努力 , 進而達成組織願景。

17. 守護神

18. 卓越領導者必備的卓越領導力
–(一 ) 尊重與信賴 (八) 精力旺盛
–(二 ) 工作知識 (九) 敏銳的知覺
–(三 ) 親睦和熱心
(十) 關愛與體貼
–(四 ) 可信賴性
–(五 ) 協調性 ( 十一 ) 熟練的技術
–(六 ) 忠誠與公平 ( 十二 )果 斷
–(七 ) 判斷力
( 十三 )智 能
( 十四 ) 指導與技術
( 十五 )信 念

19. 看的遠與深

20. 領導激勵心法
一、目標激勵
二、實質激勵
三、支持激勵
四、關懷激勵
五、榜樣激勵
六、集體榮譽激勵
七、數據激勵
八、領導行為激勵

21. 發揮影響力
• 1. 學習如何引起他人觀感進而透過影響力
實現自己想法
2. 有效結合他人、團隊或組織中擁有正面
影響的
3. 改變及建議學習如何有系統並具說服力
地表達

22. Tom Peters 50 條領導法則
1. 領導人創造機會
2. 領導人為別人創造機會
3. 領導人很少是最出色的演出者
4. 第一型的領導者是人才開發專家
5. 第二型的領導者是願景家
6. 第三型的領導者是獲利的專家
7. 領導人明白很多事要視情況而定
8. 領導人在矛盾中成長

23. 9. 領導人喜愛混亂也亂中有序
10. 領導人要採取行動
11. 領導人會一試再試
12. 領導人知道何時該等待
13. 領導人是會憤怒的
14. 領導人都是樂觀主義者
14. 領導人要傳達出偉大的設計
15. 領導人留意後勤作業的細節
16. 領導人與行動派站在一起
17. 領導人推崇叛逆份子

24. 18 、領導人和怪胎鬼混
19 、領導人提倡（怪異）示範
20 、領導人也會犯錯
21 、領導人會犯下滔天大錯
22 、領導人要創造免於責罰的文化
24. 領導人打破障礙
25. 領導人是健忘的
26. 領導人是人才狂熱份子
27. 領導人會培育其他領導人
28. 領導人值得信賴
29. 領導人是人際關係專家
30. 領導人是人脈狂領導人喜歡和人打交道
31. 領導人會將組織推往價值梯的最頂端

25. 33. 領導人開創新市場
34. 領導人熱愛新科技
35. 領導人是行銷專家
36. 領導人熱愛「政治」
37. 領導人能掌握自己的組織
37. 領導人都是優秀的學習者
38. 領導人都是傑出的表演者
39. 領導者擅長說故事

26. 41. 領導人樂在領導
42. 領導人了解自己
43. 領導人有擔當
44. 領導人專注集中
45. 領導人會休息一下
46. 領導人展現熱情
47. 領導人本身就是品牌
47. 領導人知道何時要鞠躬下台
48. 領導人雇用聰明人、會抓狂。
49. 領導人做重要的事
50. 領導人永遠知道自已是誰

28. 擋
撞 我
我 則
則 死
亡

29. 止於至善
• 誠心 • 齊家
• 正意 • 治國
• 格物 • 平天
• 致知 下
• 修身
明明德