عرض تقديمي يتكلم عن التدريب ومراحله من التحليل الى التقييم

1. ‫الثامن‬ ‫الفصل‬

2. : ‫التدريب‬ ‫تعريف‬

‫اكتساب‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫العملية‬ ‫به‬ ‫يقصد‬
‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫سلوكيات‬ ‫تغيير‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫جديدة‬ ‫مهارات‬
. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫فعاليتهم‬ ‫تحسين‬ ‫اجل‬

3. : ‫التدريب‬ ‫أهداف‬

: ‫لألفراد‬

‫والتقدم‬ ‫الترقية‬ ‫نحو‬ ‫المجال‬ ‫يفتح‬
‫الوظيفي‬

. ‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫بتكوين‬ ‫يسمح‬

‫فعالية‬ ‫وزيادة‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫يساعد‬
. ‫المشاكل‬ ‫وحل‬ ‫القرارات‬

‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫بأهمية‬ ‫اإلحساس‬ ‫ينمي‬

‫القيام‬ ‫من‬ ‫التوتر‬ ‫حدة‬ ‫من‬ ‫يخفف‬
. ‫جديدة‬ ‫أعمال‬ ‫بممارسة‬
: ‫للمنظمة‬

‫وربحيتها‬ ‫المنظمة‬ ‫إنتاجية‬ ‫زيادة‬

‫التنظيمي‬ ‫التطوير‬ ‫على‬ ‫يساعد‬

‫سياسات‬ ‫وتنفيذ‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫يساعد‬
‫المنظمة‬

. ‫اإلنتاج‬ ‫اليف‬H‫ك‬‫ت‬ ‫تخفيض‬

‫في‬ ‫والمعرفة‬ ‫المهارة‬ ‫تحسين‬
. ‫المنظمة‬ ‫مستويات‬ ‫جميع‬

‫بحب‬ ‫األفراد‬ ‫لدى‬ ‫الشعور‬ ‫ق‬H‫م‬‫يع‬
. ‫ل‬H‫م‬‫الع‬ ‫وإتقان‬ ‫العمل‬

4. : ‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫مبادئ‬

: ‫توافر‬ ‫يجب‬ ‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫لنجاح‬

. ً
‫ا‬‫ومعنوي‬ ً‫ا‬‫مادي‬ ‫اإلدارة‬ ‫وتأييد‬ ‫دعم‬ -

‫المنظمة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫جهود‬ ‫تركيز‬ -
. ‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫أهداف‬ ‫فقط‬ ‫وليس‬

. ‫الموظفين‬ ‫فئات‬ ‫جميع‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ -

.‫لتنفيذها‬ ‫الالزمة‬ ‫اإلمكانات‬ ‫توافر‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ -

/ ‫اإلدارة‬ ( ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫األطراف‬ ‫كافة‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ -
. ) ‫المتدربين‬ / ‫المدربين‬

‫االلتحاق‬ ‫من‬ ‫عليهم‬ ‫تعود‬ ‫مباشرة‬ ‫فوائد‬ ‫بوجود‬ ‫المدربين‬ ‫إقناع‬ -
. ‫التدريبية‬ ‫بالبرامج‬

5. : ‫التدريب‬ ‫نظم‬ ‫تصميم‬
: ‫التدريب‬ ‫نظم‬ ‫تصميم‬
: ) ‫تخطيط‬ ( ‫األوجه‬ ‫متعددة‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬
1
) ‫التدريب‬ ‫نوع‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫تدريب‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫من‬ ‫تحديد‬ ( : ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ -
:
: ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫تحليل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫ويتحدد‬
‫ومعدالت‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫وتركيب‬ ‫والسياسات‬ ‫األنظمة‬ ‫تحليل‬ : ‫التنظيمي‬ ‫التحليل‬ -
‫المناطق‬ ‫لتحليل‬ . ‫الخ‬... ‫واإلصابات‬ ‫الحوادث‬ ‫ومعدالت‬ ‫العمل‬ ‫ودوران‬ ‫الغياب‬
. ‫مشكلة‬ ‫لحدوث‬ ‫المحتملة‬
. ‫األداء‬ ‫يتم‬ ‫وكيف‬ ‫األداء‬ ‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫المستوى‬ ‫تحديد‬ : ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ -
: ‫األفراد‬ ‫تحليل‬ -
. ‫للتدريب‬ ‫حاجة‬ ‫في‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫تحديد‬ *
. ‫اكتسابها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المهارات‬ ‫معرفة‬ *
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫الطرق‬ ‫ومن‬ ،‫متعددة‬ ‫بيانات‬ ‫تجميع‬ ‫سبق‬ ‫ما‬ ‫ويتطلب‬

6. 
: ‫االستشارية‬ ‫اللجان‬
‫وترفع‬ ‫العمل‬ ‫مشكالت‬ ‫لتقصي‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الرئيسة‬ ‫القطاعات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫تشكل‬
. ‫والبرنامج‬ ‫الحاجة‬ ‫موقع‬ ‫لتحديد‬ ‫العليا‬ ‫لإلدارة‬ ‫تقريرها‬

. ‫الرضاء‬ ‫لتحديد‬ ‫االتجاهات‬ ‫استبيانات‬ -

: ‫الخدمة‬ ‫من‬ ‫الخارجين‬ ‫مقابالت‬ -
. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫القائمة‬ ‫المشاكل‬ ‫بعض‬ ‫عن‬ ‫تكشف‬

: ‫والتصرفات‬ ‫السلوك‬ ‫مالحظة‬ -
. ‫الرفيعة‬ ‫الوظائف‬ ‫في‬ ‫استخدامه‬ ‫ويكثر‬

. ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫لنواحي‬ ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫عنها‬ ‫يسفر‬ ‫وما‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ -

: ‫االستقصاء‬ ‫قوائم‬ -
‫حاجة‬ ‫ومدى‬ ،‫للعمل‬ ‫الالزمة‬ ‫المهارات‬ ‫أنواع‬ ‫وتحدد‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫توزيعها‬ ‫يتم‬
.‫جانب‬ ‫أي‬ ‫لتطوير‬ ‫الموظف‬

‫تدريبية‬ ‫لبرامج‬ ‫الموظفين‬ ‫بعض‬ ‫بإحالة‬ ‫الرئيس‬ ‫المشرف‬ ‫من‬ ‫طلب‬ -
. ‫متخصصة‬

7. 2
: ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫من‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ -
‫وليس‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫قدرة‬ ‫عدم‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫ويتضح‬ ‫للتدريب‬ ‫الفعلية‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬ ‫بعد‬
. ‫التدريب‬ ‫أهداف‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫رغبة‬ ‫عدم‬
، ‫التدريب‬ ‫بعد‬ ‫األداء‬ ‫عليها‬ ‫يقاس‬ ‫معايير‬ ‫ذاتها‬ ‫حد‬ ‫في‬ ‫هي‬ ‫األهداف‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫بد‬ ‫ال‬
. ‫ومحددة‬ ، ‫للقياس‬ ‫قابلة‬ ‫تكون‬ ‫وأن‬
3
: ‫التدريبية‬ ‫األساليب‬ ‫تحديد‬ -
:‫أوال‬ ‫يتم‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫المستخدم‬ ‫األسلوب‬ ‫تحديد‬ ‫قبل‬
. ‫للمتدرب‬ ‫والجسدية‬ ‫الذهنية‬ ‫االستعدادات‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ -
. ‫موضوعاته‬ ‫ومراجعة‬ ‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫عن‬ ‫اإلعالن‬ -
. ‫ومكانه‬ ‫بموعده‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫الراغبين‬ ‫إشعار‬ -
. ‫التدريب‬ ‫أماكن‬ ‫تجهيز‬ -

8. 
: ‫ومنها‬ ‫التدريب‬ ‫أساليب‬ ‫وتتعدد‬
:‫العمل‬ ‫موقع‬ ‫داخل‬ ‫التدريب‬
*‫وظيفي‬ ‫تدوير‬
*‫وظيفي‬ ‫توسيع‬
*‫مبرمج‬ ‫وظيفي‬ ‫تدريب‬
:‫العمل‬ ‫خارج‬ ‫التدريب‬
*‫محاضرة‬
*‫العمل‬ ‫حلقات‬
*‫محاكاة‬
*‫الحاالت‬ ‫دراسة‬

9. : ‫العمل‬ ‫موقع‬ ‫داخل‬ ‫التدريب‬
‫يظهر‬ ‫ال‬ ‫رسمي‬ ‫غير‬ ‫تدريب‬ ‫وهو‬ ‫الجديد‬ ‫العمل‬ ‫بتعلم‬ ‫المباشر‬ ‫رئيسه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الموظف‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫بمعنى‬
: ‫منها‬ ‫صور‬ ‫عدة‬ ‫وله‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫خطط‬ ‫في‬
: ‫الوظيفي‬ ‫التدوير‬
‫أطول‬ ‫ت‬H‫ا‬‫لفتر‬ ‫أو‬ ) ‫الكتابية‬ ‫أو‬ ‫المهنية‬ ‫لألعمال‬ ( ‫محدودة‬ ‫ساعات‬ ‫دوائر‬ ‫عدة‬ ‫بين‬ ‫الموظف‬ ‫انتقال‬
) ‫اإلدارية‬ ‫(لألعمال‬
... ‫حاسب‬H‫ل‬‫ل‬ ‫برنامج‬ H‫ل‬‫إدخا‬ - ‫تقرير‬ ‫إعداد‬ - ‫آلة‬ ‫تشغيل‬ ‫كيفية‬ : ‫مثال‬
: ‫الوظيفي‬ ‫التوسع‬
) ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫اكبر‬ ‫حرية‬ – ‫إضافية‬ ‫واجبات‬ ( ‫عمله‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫واسعة‬ ‫خبرة‬ ‫الموظف‬ ‫إكساب‬
. ‫المهرة‬ ‫للموظفين‬ ‫تكون‬ ‫ا‬ً
‫ب‬‫غال‬
: ‫المبرمج‬ ‫الوظيفي‬ ‫التدريب‬
‫بهذه‬ ‫بالقيام‬ ‫المشرف‬ ‫ويقوم‬ ، ‫للعمليات‬ ‫منطقي‬ ‫وبترتيب‬ ‫متالحقة‬ ‫لخطوات‬ ‫تحتاج‬ ‫الوظائف‬ ‫بعض‬
‫بدون‬ ‫المهمة‬ ‫أداء‬ ‫يمكنه‬ ‫حتى‬ ‫بالتصحيح‬ ‫ويقوم‬ ‫بأدائها‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫متدرب‬H‫ل‬‫ا‬ ‫أما‬ ‫الخطوات‬
. ‫مساعدة‬
. ) ‫األخطاء‬ ‫تصحيح‬ ‫مع‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫به‬ ‫القيام‬ ‫منه‬ ‫يطلب‬ ‫ثم‬ ‫المتدرب‬ ‫أمام‬ ‫بالكامل‬ ‫بالعمل‬ ‫القيام‬ ‫يتم‬ (

10. : ‫العمل‬ ‫خارج‬ ‫التدريب‬
: ‫العمل‬ ‫خارج‬ ‫التدريب‬
. ‫المنظمة‬ ‫مقر‬ ‫في‬ *
. ‫متخصصة‬ ‫مراكز‬ ‫أو‬ ‫المعاهد‬ ‫أو‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ *
: ‫المحاضرة‬
. ‫شيوعا‬ ‫الخارجي‬ ‫التدريب‬ ‫أنواع‬ ‫أكثر‬ ‫وهي‬
: ‫العمل‬ ‫حلقات‬
‫المتدربين‬ ‫وبين‬ ‫المتدرب‬ ‫بين‬ ‫والمناقشة‬ ‫بالحوار‬ ‫تسمح‬ ‫االتصاالت‬ ‫متعددة‬ ‫تدريبية‬ ‫وسيلة‬
‫سياسات‬ – ‫تنظيمية‬ ‫مشاكل‬ ( ‫المدرب‬ ‫يد‬ ‫في‬ ‫مبادرة‬H‫ل‬‫ا‬ ‫زمام‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫البعض‬ ‫بعضهم‬
. ) ‫عامة‬ ‫عالقات‬ – ‫إدارية‬
: ‫المحاكاة‬
‫سيستخدمها‬ ‫التي‬ ‫األدوات‬ ‫نفس‬ ‫استخدام‬ ‫ويتم‬ ، ‫الفعلي‬ ‫للواقع‬ ً‫ا‬‫مشابه‬ ‫التدريب‬ ‫مكان‬ ‫فيها‬ ‫ويكون‬
. ‫عمله‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫يتعرض‬ ‫التي‬ ‫الظروف‬ ‫لنفس‬ ‫ويتعرض‬ ‫عمله‬ ‫في‬ ‫الموظف‬
. ) ‫اآلالت‬ ‫مشغل‬ – ‫البنوك‬ ‫في‬ ‫الصرف‬ ‫شباك‬ ‫موظف‬ – ‫الطيارين‬ ‫تدريب‬ (
: ‫الحاالت‬ ‫دراسة‬
‫األمثل‬ ‫للحل‬ ‫الوصول‬ ‫على‬ ‫الحالة‬ ‫تحليل‬ ‫عند‬ ‫المطلوب‬ ‫من‬ ‫وليس‬ ‫اإلدارية‬ ‫للقيادات‬ ‫تستخدم‬
.‫المشكلة‬ ‫لحل‬ ‫فيها‬ ‫توصلوا‬ ‫التي‬ ‫المنطقية‬ ‫الطريقة‬ ‫عرض‬ ‫هو‬ ‫المهم‬ ‫ولكن‬

11. : ‫التدريب‬ ‫فعالية‬ ‫تقييم‬ ‫مرحلة‬
‫استمارات‬ ‫بتعبئة‬ ‫المتدربون‬ ‫يقوم‬ ‫البرنامج‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬
: ‫عن‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫لفعالية‬ ‫تقييم‬
. ‫للموظف‬ ‫العملية‬ ‫باألهداف‬ ‫الدورة‬ ‫عالقة‬ -
. ‫التدريبية‬ ‫المادة‬ ‫نوعية‬ -
.‫المستخدمة‬ ‫والوسائل‬ ‫التدريب‬ ‫ومكان‬ ‫وقت‬ -
. ‫كفاءتهم‬ ‫ومدى‬ ‫المدربين‬ -

12. ‫الفصل‬ ‫مصطلحات‬

‫التدريب‬
Training

‫الوظيفي‬ ‫التدوير‬
Job Rotation

‫العمل‬ ‫حلقات‬
Work Shop